信息分析与预测 第七章 专家调查法
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信息分析与预测
第七章 专家调查法
专家调查法：
是以专家作为索取信息的对象，依靠专家的知 识和经验，由专家通过调查研究对问题作出判 断、评估和预测的一种方法。
德尔菲法与头脑风暴法
6 德尔菲法
德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，
根据经过调查得到的情况，凭借专家的知识和经验，直 接或经过简单的推算，对研究对象进行综合分析研究， 寻求其特性和发展规律，并进行预测的一种方法。
只提出预测问题的开放式的调查表，请专家 围绕预测主题提出预测事件。
（2）组织者汇总整理专家调查表，归并同类 事件，排除次要事件，用准确术语提出一个 预测事件一览表，并作为第二步的调查表发 给专家。
7.1.2德尔菲法的实施过程
第二轮 （1）请专家对第一轮提出的每个事件发生的 时间、空间、规模大小作出具体预测，并说 明事件或迟或早发生的理由。 （2）组织者统计处理调查表中的专家意见， 统计出专家总体意见的概率分布。
7.1.1德尔菲法的由来
德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。当时 美国政府组织了一批专家，要求他们站在苏军战 略决策者的角度，最优地选择在未来大战中将被 轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。
在1964年，美国兰德公司的赫尔姆和戈尔登首 次将特尔菲法应用于科技预测中，并发表了《长 远预测研究报告》。此后，德尔菲法便迅速在美 国和其他许多国家广泛应用 。
7.1.2德尔菲法的实施过程
表四：小型汽车用汽油机质量评价
7.1.2德尔菲法的实施过程
7.1.2德尔菲法的实施过程
反馈调查以及专家意见的统计分析与 预测
经典的德尔菲法一般包括以下四轮的征询调 查，且在调查过程中包含着每轮间的反馈：
7.1.2德尔菲法的实施过程
第一轮 （1）由组织者发给专家不带任何附加条件，
德尔菲法有如下三个主要特点： 匿名性 反馈性 统计性
7.1.2德尔菲法的特点
匿名性
从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预 测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。
德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了专 家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛 影响和其他心理影响的缺点。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
评价等级和
评价等级即名次，一般用自然数1，2，3…来表示，1等级最高， 2等级次之，3等级更次之…以此类推。方案的评价等级和是专 家对方案作出评价的评价等级的算术和。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
mj
S j
Rij
i 1
Sj为对j方案的评价等级和，Rij为第i个专家对第j个方案 的评价等级，Sj的值越小，方案的相对重要性越大。
专家们不受任何干扰地独立对调查表所提问题发表 自己的意见，不必作出解释，甚至可以不必申述理 由，而且有充分的时间思考和进行调查研究、查阅 资料。
匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。
7.1.2德尔菲法的特点
反馈性
由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不 接触，仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散， 不易作出结论
对事件实现时间预测结果的数据处 理与表达
对这类预测结果进行处理时，一般以中位数代 表专家意见的协调程度，以上下四分点代表 专家意见的分散程度。预测结果的中位数和 上下四分点的确定是这样的：将专家们对事 件实现时间的预测结果在数轴上按由小到大 的顺序排列，并平分成四等分。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
其中，处于中间位置的预测值称为中位数， 表示有50%的专家认为该时间能实现此事件； 先于中位数的四分点称为下四分点，表示有 25%的专家认为该事件实现的时间早于下四分 点的时间，后于中位数的四分点称为上四分点， 表示有25%的专家认为该事件实现晚于上四分 点时间。上下四分点之间的区域称为四分位区间 或50%置信区间。
7.1.2德尔菲法的实施过程
编写和提交预测报告
组织者将最终的统计分析与预测结果进行进 一步的加工，形成正式的预测报告，并通过 适当的信息传递渠道将其提交给用户。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
对方案相对重要性预测结果的数据处理与表 达
1、专家意见的集中程度 算术平均值 满分频率 评价等级和
7.1.2德尔菲法的实施过程
第四轮 （1）将第三轮的统计结果连同据此修订了 的第四张调查表再发给专家，专家再次评价 和权衡，作出新的预测 ，并在必要时作出 详细、充分的论证。
（2）组织者依然要将回收的调查表进行汇 总整理、统计分析与预测，并寻找出收敛程 度较高的专家意见。
7.1.2德尔菲法的实施过程
实现某一事件
达到某一水平
解决某个问题
表二：事件实现时间调查表
7.1.2德尔菲法的实施过程
要求对问题做出一定说明的调查表
组织者除了要求专家们就所提问题发表意见外， 还要求做出一定的说明，这样有利于研究课题的 更好解决。
要求做出一定说明的调查表一般不是第一轮调查 表，第一轮调查表往往是空白的、开放的，
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
2、专家意见的协调程度
专家意见的协调程度反映专家意见的收敛情况，通 常用变异系数来表示。
变异系数反映了全部专家对j方案相对重要性评价的 相对离散程度，亦即协调程度，计算公式为
j
mj
1
mj
(Cij M j )2
i 1
V j
j
Mj
j 为全部专家对j方案评价的标准差。变异系数的值 越小，表明专家意见的协调程度越高，收敛性越好。
在经过两轮或三轮的调查后，专家们的意见已趋 于一致，在此基础上可以设计新一轮调查表，请 专家们进一步发表意见并做出一定的说明。
7.1.2德尔菲法的实施过程
表三：要求对问题做出一定说明的调查表
7.1.2德尔菲法的实施过程
技术（方案、产品）评价调查表
此类调查表首先要确定出技术（方案、产品）的评 价指标体系。评价对象的评价指标体系可以是对前 两轮调查对象的客观性能、特征和功能的直接确定。 在评价指标体系确定以后，即可设计出调查表，发 给各专家请予评价、打分。评分制由组织者给出， 而各评价指标的加权系数可由各专家分别给出，亦 可由组织者在前几轮专家意见的基础上给出。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
3、专家积极性系数
专家积极性系数用以表示专家对某方案的 关心程度，一般用参与某方案评价的专家人数 与专家总数的比值来表示，即：
Caj= mj/m 式中，Caj为j方案的专家积极性系数； mj 为参加j方案评价的专家数；m为专家总数。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
7.1.1德尔菲法的由来
我国从20世纪80年代开始，在科技规划、 技术评估、技术经济论证等许多领域也广泛 应用德尔菲法并取得良好效果。
该法除用于科技预测外，还广泛用于政策 制定、经营预测、方案评估等方面。发展到 现在，德尔菲法在信息分析研究中，特别是 在预测研究中占有重要的地位。
7.1.2德尔菲法的特点
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
例如，专家对某一时间事件的应答结果排列 如下所示：
1992 1993 1994 1994 1994 1995 1995 1996 1996 1996 1996 2000 2000 2002 2003
此预测结果的中位数为1996年，下四 分点为1994年，上四分点为2000年。 其他情况，则可以取近似值。
为了使受邀的专家们能够了解每一轮咨询的 汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一 轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在下 一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们
根据新的调查表进一步地发表意见。
7.1.2德尔菲法的特点
反馈是德尔菲法的核心。 在每一轮反馈中，每个专家都可以参考
别人的意见，冷静地分析其是否有道理，并 在没有任何压力的情况下进一步发表自己的 意见，同时也保证了专家意见的充分性和最
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达 算术平均值
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
1 mj
M j mj
Cij
i 1
Mj为对j（j=1,2,…,n）方案全部评价的算术平均值； mj为参加j方案评价的专家数；Cij为第i（i=1,2,…,m） 个专家对第j个方案的评分值。
Mj的值为0-100分，Mj的值越大，则方案的相对重要性 越大。
在科技、经济和社会发展各领域中有广泛的应用。 最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且
在缺乏足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况 下，也能对研究对象的未知或未来的状态作出有效的预 测。
7.1.1德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的 一则神话。德尔菲是古希腊传说中的一个地 名。当地有一座阿波罗神殿，是众神占卜未 来的地方。
7.1.2德尔菲法的实施过程
明确预测目标，制定实施计划 选择参加预测的专家 编制调查表 反馈调查以及专家意见的统计分析与预测 编写和提交预测报告
7.1.2德尔菲法的实施过程
明确预测目标，制定实施计划
德尔菲法的预测目标通常是在实践中涌现出 来的大家普遍关心且意见分歧较大的课题。 此阶段的主要任务是选择和规划预测课题， 明确预测项目。另外也需要根据预测目标， 成立预测领导小组，并且制定相应的实施计 划。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
满分频率
方案的满分频率是指对方案给满分（100分）的专家数 与对该方案作出评价的专家总数之比。计算公式为： Kj’=mj’/mj Kj’ 为j方案的满分频率，mj’为对j方案给满分的专家数； mj为参加j方案评价的专家数； Kj’的值为0-1， Kj’越大，表明对j方案给满分的专家 人数相对越多，即方案的相对重要性越大。
7.1.2德尔菲法的实施过程
选择参加预测的专家
专家应该有代表性 专家的权威程度要高 专家的人数控制 专家应有足够的时间和耐心 专家的范围应有所限制 事先约定专家不要向外透露
7.1.2德尔菲法的实施过程
编制调查表
目标途径调查表 事件实现时间调查表 要求对问题做出一定说明的调查表 技术（方案、产品）评价调查表
注意事项
（1）上述四轮调查不是简单的重复，而是一种螺 旋上升的过程，每循环和反馈一次，专家都吸收了 新的信息，并对预测对象有了更深刻、更全面地认 识，预测结果的精确性也逐轮提高。 （2）并不是所有被预测的事件都要经过四步。可 能有的事件在第二步就达到统一，而不必在第三步 中出现。 （3）在第四步结束后，专家对各事件的预测也不 一定都达到统一。不统一时也可以用中位数和上下 四分点来作结论 。
7.1.2德尔菲法的实施过程
第三轮
（1）将第二轮的统计结果连同据此修订了的调查 表（包括概率分布或事件、事件发生的中位数和上 下四分点，以及事件发生时间在四分点外侧的理 由 ）再发给专家，请专家充分陈述理由（尤其是 在上下四分点外的专家，应重述自己的理由 ）并 再次做出预测。
（2）组织者回收专家们的调查表，与第二论类似 地汇总整理、统计分析与预测，形成第四张调查 表。
终结论的正确性、可靠性。
7.1.2德尔菲法的特点
统计性
在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对 研究课题的评价或预测既不是由信息分析研究人员 做出的，也不是由个别专家给出的，而是由一批有 关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须进行统 计学处理。
德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以概 率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度， 又可以反映专家意见的离散程度。
对某事件将来可能实现时间进行预测，是德 尔菲法的重要用途之一。在事件实现时间的 预测课题中，往往要求预测结果以不同的概 率估计的形式出现如10%，50%，90% 概率或20%，50%，80%概率。
7.1.2德尔菲法的实施过程
预测问题
事件实现时间（某一时间实现该事件的概率估计）
10%概率
50%概率
90%概率
7.1.2德尔菲法的实施过程
目标途径调查表
组织者首先应根据课题的内容和要求，提出 总目标，并设计一个完全开放的调查表发给 应答专家，请他们就实现这一总目标的途径 （即子目标）以及达到这些子目标所采取的 措施发表自己的看法。
7.1.2德尔菲法的实施过程
7.1.2德尔Leabharlann Baidu法的实施过程
事件实现时间调查表
第七章 专家调查法
专家调查法：
是以专家作为索取信息的对象，依靠专家的知 识和经验，由专家通过调查研究对问题作出判 断、评估和预测的一种方法。
德尔菲法与头脑风暴法
6 德尔菲法
德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，
根据经过调查得到的情况，凭借专家的知识和经验，直 接或经过简单的推算，对研究对象进行综合分析研究， 寻求其特性和发展规律，并进行预测的一种方法。
只提出预测问题的开放式的调查表，请专家 围绕预测主题提出预测事件。
（2）组织者汇总整理专家调查表，归并同类 事件，排除次要事件，用准确术语提出一个 预测事件一览表，并作为第二步的调查表发 给专家。
7.1.2德尔菲法的实施过程
第二轮 （1）请专家对第一轮提出的每个事件发生的 时间、空间、规模大小作出具体预测，并说 明事件或迟或早发生的理由。 （2）组织者统计处理调查表中的专家意见， 统计出专家总体意见的概率分布。
7.1.1德尔菲法的由来
德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。当时 美国政府组织了一批专家，要求他们站在苏军战 略决策者的角度，最优地选择在未来大战中将被 轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。
在1964年，美国兰德公司的赫尔姆和戈尔登首 次将特尔菲法应用于科技预测中，并发表了《长 远预测研究报告》。此后，德尔菲法便迅速在美 国和其他许多国家广泛应用 。
7.1.2德尔菲法的实施过程
表四：小型汽车用汽油机质量评价
7.1.2德尔菲法的实施过程
7.1.2德尔菲法的实施过程
反馈调查以及专家意见的统计分析与 预测
经典的德尔菲法一般包括以下四轮的征询调 查，且在调查过程中包含着每轮间的反馈：
7.1.2德尔菲法的实施过程
第一轮 （1）由组织者发给专家不带任何附加条件，
德尔菲法有如下三个主要特点： 匿名性 反馈性 统计性
7.1.2德尔菲法的特点
匿名性
从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预 测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。
德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了专 家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛 影响和其他心理影响的缺点。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
评价等级和
评价等级即名次，一般用自然数1，2，3…来表示，1等级最高， 2等级次之，3等级更次之…以此类推。方案的评价等级和是专 家对方案作出评价的评价等级的算术和。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
mj
S j
Rij
i 1
Sj为对j方案的评价等级和，Rij为第i个专家对第j个方案 的评价等级，Sj的值越小，方案的相对重要性越大。
专家们不受任何干扰地独立对调查表所提问题发表 自己的意见，不必作出解释，甚至可以不必申述理 由，而且有充分的时间思考和进行调查研究、查阅 资料。
匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。
7.1.2德尔菲法的特点
反馈性
由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不 接触，仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散， 不易作出结论
对事件实现时间预测结果的数据处 理与表达
对这类预测结果进行处理时，一般以中位数代 表专家意见的协调程度，以上下四分点代表 专家意见的分散程度。预测结果的中位数和 上下四分点的确定是这样的：将专家们对事 件实现时间的预测结果在数轴上按由小到大 的顺序排列，并平分成四等分。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
其中，处于中间位置的预测值称为中位数， 表示有50%的专家认为该时间能实现此事件； 先于中位数的四分点称为下四分点，表示有 25%的专家认为该事件实现的时间早于下四分 点的时间，后于中位数的四分点称为上四分点， 表示有25%的专家认为该事件实现晚于上四分 点时间。上下四分点之间的区域称为四分位区间 或50%置信区间。
7.1.2德尔菲法的实施过程
编写和提交预测报告
组织者将最终的统计分析与预测结果进行进 一步的加工，形成正式的预测报告，并通过 适当的信息传递渠道将其提交给用户。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
对方案相对重要性预测结果的数据处理与表 达
1、专家意见的集中程度 算术平均值 满分频率 评价等级和
7.1.2德尔菲法的实施过程
第四轮 （1）将第三轮的统计结果连同据此修订了 的第四张调查表再发给专家，专家再次评价 和权衡，作出新的预测 ，并在必要时作出 详细、充分的论证。
（2）组织者依然要将回收的调查表进行汇 总整理、统计分析与预测，并寻找出收敛程 度较高的专家意见。
7.1.2德尔菲法的实施过程
实现某一事件
达到某一水平
解决某个问题
表二：事件实现时间调查表
7.1.2德尔菲法的实施过程
要求对问题做出一定说明的调查表
组织者除了要求专家们就所提问题发表意见外， 还要求做出一定的说明，这样有利于研究课题的 更好解决。
要求做出一定说明的调查表一般不是第一轮调查 表，第一轮调查表往往是空白的、开放的，
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
2、专家意见的协调程度
专家意见的协调程度反映专家意见的收敛情况，通 常用变异系数来表示。
变异系数反映了全部专家对j方案相对重要性评价的 相对离散程度，亦即协调程度，计算公式为
j
mj
1
mj
(Cij M j )2
i 1
V j
j
Mj
j 为全部专家对j方案评价的标准差。变异系数的值 越小，表明专家意见的协调程度越高，收敛性越好。
在经过两轮或三轮的调查后，专家们的意见已趋 于一致，在此基础上可以设计新一轮调查表，请 专家们进一步发表意见并做出一定的说明。
7.1.2德尔菲法的实施过程
表三：要求对问题做出一定说明的调查表
7.1.2德尔菲法的实施过程
技术（方案、产品）评价调查表
此类调查表首先要确定出技术（方案、产品）的评 价指标体系。评价对象的评价指标体系可以是对前 两轮调查对象的客观性能、特征和功能的直接确定。 在评价指标体系确定以后，即可设计出调查表，发 给各专家请予评价、打分。评分制由组织者给出， 而各评价指标的加权系数可由各专家分别给出，亦 可由组织者在前几轮专家意见的基础上给出。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
3、专家积极性系数
专家积极性系数用以表示专家对某方案的 关心程度，一般用参与某方案评价的专家人数 与专家总数的比值来表示，即：
Caj= mj/m 式中，Caj为j方案的专家积极性系数； mj 为参加j方案评价的专家数；m为专家总数。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
7.1.1德尔菲法的由来
我国从20世纪80年代开始，在科技规划、 技术评估、技术经济论证等许多领域也广泛 应用德尔菲法并取得良好效果。
该法除用于科技预测外，还广泛用于政策 制定、经营预测、方案评估等方面。发展到 现在，德尔菲法在信息分析研究中，特别是 在预测研究中占有重要的地位。
7.1.2德尔菲法的特点
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
例如，专家对某一时间事件的应答结果排列 如下所示：
1992 1993 1994 1994 1994 1995 1995 1996 1996 1996 1996 2000 2000 2002 2003
此预测结果的中位数为1996年，下四 分点为1994年，上四分点为2000年。 其他情况，则可以取近似值。
为了使受邀的专家们能够了解每一轮咨询的 汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一 轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在下 一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们
根据新的调查表进一步地发表意见。
7.1.2德尔菲法的特点
反馈是德尔菲法的核心。 在每一轮反馈中，每个专家都可以参考
别人的意见，冷静地分析其是否有道理，并 在没有任何压力的情况下进一步发表自己的 意见，同时也保证了专家意见的充分性和最
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达 算术平均值
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
1 mj
M j mj
Cij
i 1
Mj为对j（j=1,2,…,n）方案全部评价的算术平均值； mj为参加j方案评价的专家数；Cij为第i（i=1,2,…,m） 个专家对第j个方案的评分值。
Mj的值为0-100分，Mj的值越大，则方案的相对重要性 越大。
在科技、经济和社会发展各领域中有广泛的应用。 最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且
在缺乏足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况 下，也能对研究对象的未知或未来的状态作出有效的预 测。
7.1.1德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的 一则神话。德尔菲是古希腊传说中的一个地 名。当地有一座阿波罗神殿，是众神占卜未 来的地方。
7.1.2德尔菲法的实施过程
明确预测目标，制定实施计划 选择参加预测的专家 编制调查表 反馈调查以及专家意见的统计分析与预测 编写和提交预测报告
7.1.2德尔菲法的实施过程
明确预测目标，制定实施计划
德尔菲法的预测目标通常是在实践中涌现出 来的大家普遍关心且意见分歧较大的课题。 此阶段的主要任务是选择和规划预测课题， 明确预测项目。另外也需要根据预测目标， 成立预测领导小组，并且制定相应的实施计 划。
7.2德尔菲法对结果的数据处理与表达
满分频率
方案的满分频率是指对方案给满分（100分）的专家数 与对该方案作出评价的专家总数之比。计算公式为： Kj’=mj’/mj Kj’ 为j方案的满分频率，mj’为对j方案给满分的专家数； mj为参加j方案评价的专家数； Kj’的值为0-1， Kj’越大，表明对j方案给满分的专家 人数相对越多，即方案的相对重要性越大。
7.1.2德尔菲法的实施过程
选择参加预测的专家
专家应该有代表性 专家的权威程度要高 专家的人数控制 专家应有足够的时间和耐心 专家的范围应有所限制 事先约定专家不要向外透露
7.1.2德尔菲法的实施过程
编制调查表
目标途径调查表 事件实现时间调查表 要求对问题做出一定说明的调查表 技术（方案、产品）评价调查表
注意事项
（1）上述四轮调查不是简单的重复，而是一种螺 旋上升的过程，每循环和反馈一次，专家都吸收了 新的信息，并对预测对象有了更深刻、更全面地认 识，预测结果的精确性也逐轮提高。 （2）并不是所有被预测的事件都要经过四步。可 能有的事件在第二步就达到统一，而不必在第三步 中出现。 （3）在第四步结束后，专家对各事件的预测也不 一定都达到统一。不统一时也可以用中位数和上下 四分点来作结论 。
7.1.2德尔菲法的实施过程
第三轮
（1）将第二轮的统计结果连同据此修订了的调查 表（包括概率分布或事件、事件发生的中位数和上 下四分点，以及事件发生时间在四分点外侧的理 由 ）再发给专家，请专家充分陈述理由（尤其是 在上下四分点外的专家，应重述自己的理由 ）并 再次做出预测。
（2）组织者回收专家们的调查表，与第二论类似 地汇总整理、统计分析与预测，形成第四张调查 表。
终结论的正确性、可靠性。
7.1.2德尔菲法的特点
统计性
在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对 研究课题的评价或预测既不是由信息分析研究人员 做出的，也不是由个别专家给出的，而是由一批有 关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须进行统 计学处理。
德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以概 率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度， 又可以反映专家意见的离散程度。
对某事件将来可能实现时间进行预测，是德 尔菲法的重要用途之一。在事件实现时间的 预测课题中，往往要求预测结果以不同的概 率估计的形式出现如10%，50%，90% 概率或20%，50%，80%概率。
7.1.2德尔菲法的实施过程
预测问题
事件实现时间（某一时间实现该事件的概率估计）
10%概率
50%概率
90%概率
7.1.2德尔菲法的实施过程
目标途径调查表
组织者首先应根据课题的内容和要求，提出 总目标，并设计一个完全开放的调查表发给 应答专家，请他们就实现这一总目标的途径 （即子目标）以及达到这些子目标所采取的 措施发表自己的看法。
7.1.2德尔菲法的实施过程
7.1.2德尔Leabharlann Baidu法的实施过程
事件实现时间调查表