旅行社业务管理系统

旅行社业务管理系统

专业：.net

班级：S2S61班

组员：甘铭、李琼芳、雷小群、古标林

指导老师：陆润福老师

目录

旅行社业务管理系统 (3)

现行系统概述 ..................... 错误!未定义书签。

一、序言 (3)

二、需求分析 (4)

（一）顾客对于系统的需求 (5)

（二）管理员对于系统的需求 (5)

（三）数据库需求分析 (6)

三、信息系统的可行性分析 (7)

（一）技术可行性 (7)

（二）经济可行性 (7)

（三）操作可行性 (7)

五管理信息系统分析的模型 (8)

(一)组团核算业务数据流程图 (8)

（二）接团核算业务数据流程图 (9)

（三）计调部业务数据流图 (11)

（四）综合业务部的流程图 (12)

（五）成本核算业务数据流程图 (13)

六系统的功能结构图 (14)

七数据模型设计 (15)

（一）数据库的设计 (15)

（二）数据库E-R图设计 (15)

（1）前台实体图 (17)

（2）后台实体图 (18)

（3）客户实体属性图 (17)

（4）旅游景点实体属性图 (18)

（5）客房实体图 (19)

八、数据字典 (17)

九、总结 (18)

旅行社业务管理系统

➢现行系统概述

创想旅行社业务管理系统是一款集产品管理，线路共享，定单制作，计调操作，导游报账，办公管理，财务审核，统计分析，客户管理的智能化旅游管理系统，并可自定义行程抬头，联系方式，自动排版及多种用户权限自由划分。是一套可解决组团社，同业社及门市收客的整体解决方案。创想旅行社业务管理系统依据用户需求、功能和使用范围不同、适用群体的差异，推出了组团版、同业版、门店版三个

旅行社不仅在旅游业中有重要的地位，在国民经济和社会文化发展中也处于十分重要的地位。旅行社与旅游饭店和旅游交通部门并称为旅游业的

三大支柱，它通过向旅游者提供旅游服务品，使旅游者的旅游服务得到满足，同时，也不例外使自己获得经营利润，以维持企业的生存和发展。

二、需求分析

（一）顾客对于系统的需求

顾客在网上查阅信息看重的是方便和快捷，因此系统要使顾客能够在大量的线路信息中迅速搜索到自己想要了解的信息。并且，由于顾客中可能存在一些对网上操作并不熟悉，系统操作流程应该简单、易用。

顾客能在线路中心中查询不同线路的介绍、图片、价格等基本信息，以便顾客确定自己满足的旅游线路。选好旅游线路后，顾客可以收藏该旅游线路，顾客同时收藏多条旅游线路，最后经过比较选出最适合自己的线路，通过联系方式去联系提供该线路的旅行社。

1.注册会员：用户登录网站后可以注册成为会员，之后可以收藏线路。

2.登陆功能：用户注册成功后，可以正常登录到系统中。

3.留言功能：用户可成功发表留言。

4.收藏线路：用户可以收藏多条线路，对已经收藏的线路进行删除操作。

（二）管理员对于系统的需求

系统管理员在此系统中非常重要，管理员可以进行线路管理、留言管理、会员管理等需求。并且系统面对大量的信息应该做到条理清楚，管理员能够轻松的找到需要的管理类别。为了实现这些需求，管理中心应该做到功能齐全，模块划分明确。本系统中管理部分分为线路管理、资讯管理、留言管理、会员管理这四个模块。1.线路管理：管理员可对线路进行添加、编辑、删除操作,并对线路分类信息类进行添加和编辑删除。

2.资讯管理：管理员可对资讯进行添加、删除操作,并对资讯分类信息类进行添加和编辑删除。

3.留言管理：管理员可以回复用户留言，删除留言。

4.会员管理：管理员可以查看会员基本信息，删除会员。

（三）数据库需求分析

旅行社业务管理系统的数据库功能主要体现在对各种信息的提供、保存、更新和查询操作上，包括线路信息、线路分类信息、会员信息、资讯信息、留言信息等，各个部分的数据内容又有内在联系。针对该系统的数据特点，可以总结出如下的需求。

线路信息记录了线路的价格、简介、图片等信息。

线路需要一个分类，以方便查找。

具有会员身份的用户才可以执行收藏线路功能。

会员信息记录会员的基本资料，方便旅行社与顾客的联系。

可以发表留言和咨询，方便提交意见。

收藏线路需要有收藏编号、收藏时间等特性。

广告可以由管理员更新。

经过上述系统功能分析和需求总结，可设计如下的数据项和数据结构。

线路信息，包括线路编号、线路名称、线路价格等数据项。

资讯信息，包括咨询编号、咨询标题、资讯内容等数据项。

会员信息，包括会员编号、会员姓名、会员联系方式等数据项。

留言信息，包括留言人，留言标题，留言时间，留言内容等数据项。

收藏信息，包括收藏编号、线路编号、收藏时间等数据项。

广告信息，包括广告编号、广告名称、广告图片等数据项。

四信息系统的可行性分析

（二）技术可行性

技术可行性是指使用现有的技术能否实现系统的设计开发与最终完成。本系统以旅行社的基本流程为线索、统计和计算为主，基本符合旅行社业务管理流程，对计算机软、硬件的要求不高，当前的软件开发技术与数据库应用技术完全能够满足用户的需要。因此，开发此系统在技术上是可行的。

（三）经济可行性

经济可行性是指系统所能带来的经济效益是否会超过开发这个系统所需的成本，是否会为用户带来足够大的经济利益。本系统正是考虑为用户提高工作效率，降低劳动强度，方便操作与管理而设计的，不需要大量的开发经费。因此，开发此系统在经济上是可行的。

（四）操作可行性

计算机技术正是为了减少人工操作的劳动强度而产生的。本系统按照旅行社管理的业务流程和操作流程而设计，加强了界面可操作性，数据输入量少，使用者只