言语交际中劝说言语行为语用策略研究

还小摘下来吃是什么滋味 ? 是酸的 ! 等葡萄成熟了呢 ? 那
这是上级对下级的激将法劝说 ,适应此情此景 ,劝说是 又是什么滋味 ? 是甜的 ! 那我们为什么不能等到成熟了再
颇为成功的 。
享受呢 !”运用生动形象的比喻对人进行劝说 ,显得更加委
(四) 反语式策略
婉 ,使被劝说对象不自觉地领悟到劝说者要表达的意思 。
受到挑战的劝说方法 。劝说者在实施劝说的过程中故意激 的被子绝对配不上你 。”
起对方的怒意 ,把实际的任务说得相当困难以致被劝说者难
一句简单的恭维话胜过千万句直接争吵 ,那位妇女因此
以胜任 ,或者对方没有能力没有勇气面对应该承受的事实 , 也要顾及自己的品味而放弃再次降价的要求 ,最终达成交
由此激起被劝者的斗志 。激将法实际上是对一个人自尊心 易 。
二 、劝说策略的运用和选择
劝说可以说是一种强有力的言语沟通手段 ,是一种排除 障碍和干预他人动机 、认识 、情感 、态度 、价值观等的有效方 式 。为了达到成功交际的目标 ,施劝者往往采取种种技巧策 略减缓对受话者的面子威胁程度 ,从言语的形式上增大与对 方的一致性 。
一般来说 ,劝说语可以分为直言相劝和婉曲劝说两种 。
[ 1 ]唐霞. 中美“劝说”言语行为的对比研究 [ D ] . 广西师范大 学 ,2007.
[ 2 ]唐霞. 劝说言语行为的语用分析 [J ] . 长沙大学学报 ,2009
(3) . [ 3 ]王德春 ,孙如建 ,姚远. 社会心理语言学 [ M ] . 上海外语教
育出版社 ,1995.
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说文解字 翟玲芝 / 言语交际中劝说言语行为语用策略研究
沈群 “: 我怎么不懂 ? 我就是你教出来的呀 !”他模仿父 《( 韩非子 ·内储说下》)
亲的语气 “: ‘要规规矩矩 ! 坐要有个坐相 ,站要有个站相 ,不
在晋文公盛怒之时 ,聪明的厨师并没有据理力争 ,急于
许到外面去 ……’要不是你进‘牛棚’,我真不知道世界有这 澄清自己 ,而是运用反语式劝说 ,历数自己的罪状 ,让晋文公
要辞职 。”
具体化 。这样就容易让被劝说对象理解你的观点 ,赞同你的
上级在稍稍劝阻后说 “: 其实你辞职 ,公司一点也不会受 说法 。现实生活中也不乏这样的实例 。
到影响 ,反倒是你如果很坚定地说‘我一定要一直待下去’,
一个学生突然问老师对早恋的看法 。老师回答 “: 葡萄
我看公司的所有同事都会感到张皇失措 。”
大”一句话道破了玄机 ,让父亲从中悟到自己的不是 ,最终接 示出对方的不足之处 ,对方就会欣然领受 ,点头称是 。
受了儿子的劝告 。
一妇女在商场买床上用品 ,经过讨价还价营业员已经作
(三) 激将法策略
出让步 ,没想到她还不满足地说 “: 什么 ,还是太贵嘛 ,拜托多
激将法是一种促使被劝说者感受到面子受到威胁 ,自尊 降点价好吗 ?”营业员微微一笑回答 “: 这位太太 ,那种太便宜
可是烤肉上却缠绕着头发 。晋文公很生气 ,于是要把厨师处 【 参 考 文 献 】
死 。厨师连连磕头谢罪 “: 臣该死 ,死罪有三条 :磨刀石磨刀 , 把刀磨的像宝剑干将那样快 ,肉被切断 ,可是头发却没有被 切断 ,这是我的第一条罪状 ;拿起木签穿肉 ,穿肉的时候却没 有发现头发 ,这是我的第二条罪状 ;把炉子烧旺 ,炭火烧得通 红 ,肉被烧熟 ,可是头发却没被烧着 ,这是我的第三条罪状 。 这样看来 ,堂下是否有人暗中嫉恨我而下此毒手呢 ?”晋文公 觉得很有道理 ,经过调查事情果不其然 ,厨师逃过杀身之祸 。
亲照顾 ,可是沈工程师爱孙心切 ,总不让孙女出门 ,怕她受伤 情绪 。心理学家告诉我们 :每个人都希望别人能了解自己并
害 。沈群通过父亲对自己的教育方式来类比现在对小孙女 从别人那里获得赞美 。赞赏和鼓励 ,可以顺利造成被劝说者
的教育方式 “, 要不是你进‘牛棚’,我真不知道世界有这么 的愉悦心理 ,对你的态度和话语怀有好感 。这时再恰当地提
取反语式劝说的方法 ,可以巧妙地避免同被劝说者发生正面 争日益激烈 ,人与人之间的接触与摩擦也愈来愈频繁 ,为了
冲突 ,避免因语言冲撞而导致矛盾激化 ,从而使劝说能够比 捍卫自己的人身利益 ,实现自己的交际目的 ,提高自身劝说
较顺利的进行 。
能力已刻不容缓 。
晋文公在位时 ,有一次宰臣给晋文公端上来一盘烤肉 ,
不论哪种解释都共同体现了同一个问题 :劝说语实际上 就是劝说者对被劝者面子的一种威胁 。Brown and Levison 提出了面子理论 ,认为面子就是有选择行为的自主权以及自 己的观点得到对方的认可 ,是每个人意欲为自己争取的公共 的自我形象 ,包括正面面子和负面面子 。前者希望获得他人 的肯定 、喜爱或赞许 ,以及被视为统一群体的成员 ;后者指有 Baidu Nhomakorabea主的权力 、有行动的自由 ,行为不受他人的强制和干预[1] 。 劝说的实质是改变他人的观点和行为 ,使之与自己的意见和 做法相一致 ,这是对他人正面面子的威胁 。劝说的过程却可 以运用积极的劝说策略改善这一情况 ,即劝说者可以求助于 面子补救策略 。
语文学刊 2010 第 2 期
言语交际中劝说言语行为语用策略研究
○翟玲芝
(徐州师范大学 文学院 ,江苏 徐州 221714)
[ 摘 要 ] 劝说语作为一种言语交际中时常应用到的言语行为 ,为我们的人际沟通开创了又一门径 。语用
学理论为研究劝说语提供了新的视角 ,而对劝说语的语用分析有助于提高劝说者的劝说技巧 ,提高劝说对象接受 忠诚意见防范恶意劝说的能力 ,从而实现人们友好相处共同发展的美好愿望 。
[ 关键词 ] 言语交际 ; 劝说 ; 语用策略 中图分类号 : H030 文献标识码 :A 文章编号 :1672 - 8610 (2010) 02 - 0117 - 02
一 、引言
在汉语中 “, 劝说”一词的意思 ,据《现代汉语词典》的记 述 ,是“劝人做某种事情或使某种事情表示同意”。从社会心 理语言学的角度来讲 “, 劝说”具有“改变态度的作用”,即“由 于信息或意见的影响 ,人的态度会产生变化”。劝说者使用 恰当的语言对劝说的对象进行说服 ,从而使之改变态度 。在 对劝说语的认识和界定上 ,众多研究者都具有自己独到的见 解 : Fot heringham (1966) 认为劝说时受动者由于施动者的信 息所受到的一系列的影响 ;Burke (1969) 认为劝说行为是符 号一方使用者对另一方使用者产生影 响 的 行 为 ; Borchers (2002) 认为劝说是交际双方共建语意的过程 ,某一个体或集 体使用语言和 (或) 图像策略使受动者与之达成共识[1] 。
么大 !”说完笑了起来 。
在这些有悖常理的罪状中发现蹊跷 。
沈工程师苦笑了一下 ,似有所触 。
(五) 赞美策略
这是选自吴建新电影剧本《泉水叮咚》中的一段对话 。
常言道“忠言逆耳”,在一般情况下 ,如果“直言不讳”劝
沈工程师的女儿和丈夫都在海外工作 ,于是把孩子交给了父 说对方 ,往往会使对方难以接受 ,甚至产生逆反心理和对立
(一) 情理兼备策略 “感人心者 ,莫先乎情”,白居易这句话很有启发作用 。 动之以情 ,晓之以理 ,情理相济是很好的劝说技巧 ,情理相济 就是将情感的劝说和理论的劝说糅合在一起 ,既动之以情 , 又晓之以理[3] 。复杂的问题需要既发于情又止乎理 ,方能使 对方心悦诚服 ,完成劝说的使命 。这种劝说不必一语道破 , 只需逐步引导 ,让对方从事理逻辑中幡然醒悟 ,自愿接受 ,自 动就范 。 比如劝说戒烟 ,可以将吸烟对健康的危害和短命结合在 一起加以宣传 ,再加上情绪的感染 :抽一根烟 ,缩短六分钟的 寿命 ,为了您的身体健康长寿请戒烟 ! 同时还可以分析香烟 所含的各种化学成分 ,从医学的角度使吸烟者在理论上认识 吸烟的危害性 ,从而自觉戒烟 。在劝说中 ,被劝说者往往受 到劝说者的情绪感染而动摇原有的态度 。
极限的考验 ,不可不分场合的盲目使用 ,这要考虑一个人的
(六) 比喻式策略
心理承受能力和他的性格特征 ,否则会被误认为落井下石 。
长篇大论的严正论点 ,固然能令人心服口服 ,但总比不
对于这一劝说策略要审慎使用 。
上在言论中添加一些精妙的比喻 ,更能使对方被你的比喻所
一位年轻的职员因为上级说了两句 ,就很气愤地说 “: 我 震慑 ,使复杂的问题简单化 ,深奥的道理浅显化 ,抽象的事物
所谓反语式劝说 ,就是不直接说出自己的真实意思或想
合作原则是语用研究的重要内容 ,而劝说能否成功关键
法 ,而采取说反话的方法 ,故意说出与自己真实想法相悖的 也是在于被劝说者是否愿意与劝说者真诚地合作 ,而要实现
观点 ,婉曲地表达自己的劝谏之意 。被劝说者盛怒之时 ,采 两者的有效交际就必须努力掌握劝说的种种策略 。社会竞
(二) 类比策略 所谓类比式劝说就是在劝说的过程中言此意彼 ,通常是 用已经发生的事情所造成的不良后果 ,劝谏对方面对眼前的 事情应该采取相反的措施 ,从而避免类似恶果的出现 ;或者 把既成事实的具有促进作用的人和事作为眼前事情的正面 例证 ,以此让被劝说者折服于事实 ,从心理上承认应该按照 劝说者的意见言行 。 沈群 :“爸爸 , 让她去吧 , 跟别的孩子接触接触也有 好 处 !” 沈工程师 “: 你懂什么 ?”
[ 作者简介 ] 翟玲芝 ,女 ,徐州师范大学文学院研究生 ,研究方向 :汉语言文字学语用学 。
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因为直接劝说言语行为是一种严重威胁面子的行为 ,极易伤 害交际双方的感情 ,使会话无法正常开展下去 ,从而给人们 的交流与合作带来诸多不便 ,所以在现实生活中 ,大多数人 会有策略的对别人施行劝说 ,这种劝说行为就是婉曲劝说言 语行为 。社交活动中如何巧妙而不是机械地 ,委婉而不是生 硬地说服对方理解 、赞同 、拥护自己的观点 、想法或安排 ,并 主动 、自觉 、心甘情愿地照此言行 ,是一门内涵颇深的学问 。