第十六章 组织创新——管理学(马工程) ppt课件
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第十六章管理的创新职能(管理学周三多教材)课件
创新对个人成长的促进价值
创新激发个人成长动力
01
通过挑战自我、尝试新事物，个人的创造力和求知欲得到激发
，促进个人不断成长和进步。
创新培养个人解决问题的能力
02
在面对挑战和问题时，创新思维可以帮助个人找到更好的解决
方案，提升解决问题的能力。
创新提升个人在组织中的影响力
03
通过创新实践，个人可以为组织做出贡献，提升自己在组织中
的地位和影响力。
03
管理创新的内容与形式
管理创新的定义与内涵
管理创新的定义
管理创新是指企业为了适应外部环境 的变化，通过改变原有的管理体系、 方法或引入新管理体系、方法，创造 新的管理效能，以实现企业战略目标 的过程。
管理创新的内涵
管理创新不仅仅是引入新的管理工具 或方法，更是一种思维方式和行为的 改变。它涉及到企业内部的组织结构 、流程、制度和文化等多个方面，是 一个系统性的变革过程。
管理创新的类型与形式
管理创新的类型
管理创新可以分为管理理念创新、管理 模式创新、管理工具创新等多个方面。
VS
管理创新的形式
管理创新的形式包括战略创新、组织结构 创新、流程创新、制度创新和文化创新等 。
管理创新的实践与应用
管理创新的实践
企业在实践中不断探索和尝试管理创新，例如采用敏捷管理、精益管理等先进的管理理念和方法，以提高企业的 竞争力和适应能力。
适应快速变化的环境，灵活调整管理策略和方法，以应对不确定 性。
管理创新的常用工具与技术
战略地图
用于制定和实施组织战略的工具，通 过可视化的方式展示战略目标、关键
绩效指标和行动计划。
项目管理软件
用于项目管理的软件工具，如 Microsoft Project、Trello等，可帮
第十六章 管理的创新职能(管理学,周三多教材) ppt课件
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
思考题
思考题
1. 何谓创新?创新与维持在管理过程中的作 用有何联系和区别?
2. 组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻 滞因素?如何克服这些阻滞因素?
3. 创新过程包括哪些阶段的工作?如何进行 有效的创新?
4. 何谓流程再造?流程再造可能受到哪些因 素的影响?如何有效地组织流程再造?
ppt课件
14
创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
创新的过程 领导创新 创新管理的技能
工作流程的再 造
思考题
创新活动的过程
寻找 机会
提出 构想
迅速 行动
坚持 不懈
ppt课件
15
创新及其作用
创新职能的基 本内容
树立紧迫感
领导创新
建立强的力领导联盟
创新的过程及 其管理
创新的过程 领导创新 创新管理的技能
第三阶段： 实现
衡量；维持。
织结构、流程、技术、人员等
各种因素。
ppt课件
23
创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
工作流程特征和 功能
流程再造的基本 概念
流程再造的基本 途径
思考题
流程再造的基本途径
国内研究的BRP项目实施三阶段九步骤：
♣ 发现与准备阶段
♪ 明确企业定位，确定可开展的项目群 ♪ 进行初步分析，分析再造给企业带来的变化 ♪ 选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样板
创新及其作用作为管理基本职能的创新创新与维持的关系及其作用创新的类别与特创新职能的基本内容创新的过程及其管理工作流程的再创新及其作用创新职能的基本内容目标创新技术创新制度创新组织机构和组织结构的创新环境创新创新的过程及其管理工作流程的再创新环境创新技术创新制度创新目标创新组织机构和结构创新企业是在一定的经济环境中从事经营活动的特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品环境的变化要求企业的生产方向经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整创新及其作用创新职能的基本内容目标创新技术创新制度创新组织机构和组织结构的创新环境创新创新的过程及其管理工作流程的再产品结构的创新创新及其作用创新职能的基本内容目标创新技术创新制度创新组织机构和组织结构的创新环境创新创新的过程及其管理工作流程的再思考题10产权制度是决定企业其他制度的根本性制度它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力利益和责任经营制度是有关经营权的归属及其行使条件范围限制等方面的原则规定管理制度是行使经营权组织企业日常经营的各种具体规则的总称包括对材料设备人员及资金等各种要素的取得和使用的规定创新及其作用创新职能的基本内容目标创新技术创新制度创新组织机构和组织结构的创新环境创新创新的过程及其管理工作流程的再思考题11企业系统的正常运行既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度又要求具有与之相应的运行载体即合理的组织形式机构
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
思考题
思考题
1. 何谓创新?创新与维持在管理过程中的作 用有何联系和区别?
2. 组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻 滞因素?如何克服这些阻滞因素?
3. 创新过程包括哪些阶段的工作?如何进行 有效的创新?
4. 何谓流程再造?流程再造可能受到哪些因 素的影响?如何有效地组织流程再造?
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14
创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
创新的过程 领导创新 创新管理的技能
工作流程的再 造
思考题
创新活动的过程
寻找 机会
提出 构想
迅速 行动
坚持 不懈
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15
创新及其作用
创新职能的基 本内容
树立紧迫感
领导创新
建立强的力领导联盟
创新的过程及 其管理
创新的过程 领导创新 创新管理的技能
第三阶段： 实现
衡量；维持。
织结构、流程、技术、人员等
各种因素。
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23
创新及其作用
创新职能的基 本内容
创新的过程及 其管理
工作流程的再 造
工作流程特征和 功能
流程再造的基本 概念
流程再造的基本 途径
思考题
流程再造的基本途径
国内研究的BRP项目实施三阶段九步骤：
♣ 发现与准备阶段
♪ 明确企业定位，确定可开展的项目群 ♪ 进行初步分析，分析再造给企业带来的变化 ♪ 选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样板
创新及其作用作为管理基本职能的创新创新与维持的关系及其作用创新的类别与特创新职能的基本内容创新的过程及其管理工作流程的再创新及其作用创新职能的基本内容目标创新技术创新制度创新组织机构和组织结构的创新环境创新创新的过程及其管理工作流程的再创新环境创新技术创新制度创新目标创新组织机构和结构创新企业是在一定的经济环境中从事经营活动的特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品环境的变化要求企业的生产方向经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整创新及其作用创新职能的基本内容目标创新技术创新制度创新组织机构和组织结构的创新环境创新创新的过程及其管理工作流程的再产品结构的创新创新及其作用创新职能的基本内容目标创新技术创新制度创新组织机构和组织结构的创新环境创新创新的过程及其管理工作流程的再思考题10产权制度是决定企业其他制度的根本性制度它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力利益和责任经营制度是有关经营权的归属及其行使条件范围限制等方面的原则规定管理制度是行使经营权组织企业日常经营的各种具体规则的总称包括对材料设备人员及资金等各种要素的取得和使用的规定创新及其作用创新职能的基本内容目标创新技术创新制度创新组织机构和组织结构的创新环境创新创新的过程及其管理工作流程的再思考题11企业系统的正常运行既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度又要求具有与之相应的运行载体即合理的组织形式机构
16 组织创新(管理学马工程版)
一、组织变革模式和路径
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
解冻就是指在组织内部广泛宣传变革与创 新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正 地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创 新的挑战。
这个阶段的一个核心问题就是如何削减变 革阻力，如何获取组织变革的合法性。
第一节 组织变革与创新
2、后工业社会的企业制度结构创新：
管理人员的职能就是运用协调知识去组织和管理企业成员的分工劳动。在协调 实践中，管理人员的地位不断得到加强。
后工业社会中，知识正变为最重要 的资源，企业内部的权利关系正朝向知 识拥有者的方向变化 。
资本的逻 辑
知识的逻 辑
权力派生于知识的供应，利益由知 识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社 会或知识社会的基本特征。
传统工业社会的企业文化体现的主要是企 业的“组织记忆”，是企业过去成功的经验。 知识的迅速习得与经验的迅速交流将促进网络 化科层组织不断创新并推广新的行为准则和行 为方式。
第二节 组织结构创新
2、后工业时代的企业文化创新
伴随后工业化时代到来，知识经济改变了工业社会企业文化的基础，从而使 企业文化出现以下四个方面的调整： ➢ 企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段。 ➢ 企业文化将是人们自觉创造的结果。 ➢ 作为人们自觉行为结果的企业文化主要不是记忆型的，而是学习型的。 ➢ 企业文化在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则 的存在。
第二节 组织结构创新
2、后工业时代的企业文化创新
伴随后工业化时代到来，知识经济改变了工业社会企业文化的基础，从 而使企业文化出现以下四个方面的调整： ➢ 企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段。 ➢ 企业文化将是人们自觉创造的结果。
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
解冻就是指在组织内部广泛宣传变革与创 新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正 地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创 新的挑战。
这个阶段的一个核心问题就是如何削减变 革阻力，如何获取组织变革的合法性。
第一节 组织变革与创新
2、后工业社会的企业制度结构创新：
管理人员的职能就是运用协调知识去组织和管理企业成员的分工劳动。在协调 实践中，管理人员的地位不断得到加强。
后工业社会中，知识正变为最重要 的资源，企业内部的权利关系正朝向知 识拥有者的方向变化 。
资本的逻 辑
知识的逻 辑
权力派生于知识的供应，利益由知 识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社 会或知识社会的基本特征。
传统工业社会的企业文化体现的主要是企 业的“组织记忆”，是企业过去成功的经验。 知识的迅速习得与经验的迅速交流将促进网络 化科层组织不断创新并推广新的行为准则和行 为方式。
第二节 组织结构创新
2、后工业时代的企业文化创新
伴随后工业化时代到来，知识经济改变了工业社会企业文化的基础，从而使 企业文化出现以下四个方面的调整： ➢ 企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段。 ➢ 企业文化将是人们自觉创造的结果。 ➢ 作为人们自觉行为结果的企业文化主要不是记忆型的，而是学习型的。 ➢ 企业文化在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则 的存在。
第二节 组织结构创新
2、后工业时代的企业文化创新
伴随后工业化时代到来，知识经济改变了工业社会企业文化的基础，从 而使企业文化出现以下四个方面的调整： ➢ 企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段。 ➢ 企业文化将是人们自觉创造的结果。
绪论——管理学(马工程)ppt课件
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的 组织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： 资源管理 时间管理 群体活动管理： 群体活动的方向与内容 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
创 管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 新 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
底线思 维
战略思 维
历史思 维
创新思 维
辩证思 维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的 组织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： 资源管理 时间管理 群体活动管理： 群体活动的方向与内容 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
创 管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 新 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
“兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 法治——借助规则的制定和执行。 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
底线思 维
战略思 维
历史思 维
创新思 维
辩证思 维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
马工程管理学第十六章组织创新笔记
第一章：引言在马工程管理学第十六章组织创新中，组织创新是一个非常重要的主题。
组织创新可以帮助企业适应市场变化，提高竞争力，实现可持续发展。
而在这一章节中，我们将深入探讨组织创新的内涵、要素和实践方法。
第二章：组织创新的内涵组织创新是指组织对管理、技术、业务模式等方面进行改进和变革，以谋求更高的绩效和竞争优势。
组织创新包括产品创新、流程创新、营销创新等多个方面，是企业发展的动力源泉。
第三章：组织创新的要素为了实现组织创新，企业需要具备一定的要素。
领导者的创新意识和创新能力至关重要。
企业需要建立良好的组织文化和激励机制，激发员工的创新活力。
企业需要不断学习和引进外部创新资源，保持与时俱进。
第四章：组织创新的实践方法在实践中，企业可以采取多种方法来促进组织创新。
建立创新团队和创新实验室，鼓励员工提出创新想法并进行实践。
企业可以开展创新培训和交流活动，培养员工的创新意识和能力。
第五章：总结与展望马工程管理学第十六章组织创新对企业发展具有重要意义。
通过深入学习和实践组织创新，企业可以更好地适应市场变化，实现可持续发展。
我们应该充分重视组织创新，不断提升组织的创新能力，谋求长远发展。
我个人认为组织创新不仅仅是一种管理理念，更是一种企业文化和生存态势。
只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们应该不断探索、不断创新，在实践中不断提升自身的组织创新能力。
希望通过对马工程管理学第十六章组织创新的学习与探讨，能够让我们更好地理解组织创新的内涵与实践方法，为企业的发展注入新的动力与活力。
这篇文章按照知识的文章格式进行撰写，通过深入探讨和总结性的内容，帮助您更全面、深刻和灵活地理解马工程管理学第十六章组织创新的主题。
组织创新是企业发展的动力源泉，在不断变化和竞争激烈的市场环境中，如何实现组织创新成为许多企业的重要课题。
在马工程管理学第十六章组织创新中，我们深入探讨了组织创新的内涵、要素和实践方法，但是在实际应用中，如何确保组织创新的有效性，如何面对挑战和阻力，如何持续推动创新，这些问题也是需要我们深入思考和探讨的。
创新原理——管理学马工程PPT教案
创新管理决策
创新基础的选择 创新对象的选择 创新水平的选择 创新方式的选择
第22页/共29页
第三节 创新过程及其 管理 三、实施创新领导
管理学家约翰·科特提出创新领导包括八个环节：
第23页/共29页
第三节 创新过程及其 管理 四、创新活动的评估与审计
创新活动的评估与审计是以创新的测量为基准，按照评估基本原则的要求，通过 运用多种评估审计的方法，确定评估的关键环节和关键问题，找出目前状况和期 望状况之间的差距，进而对创新过程和创新业绩提出改进的方案，为企业持续创 新活动提供保障。
第1页/共29页
第一节 组织管理的 创新职能
第2页/共29页
第一节 组织管理的 创新职能
一 、管理创新的内涵
创新从广义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。
包括五种 基本形 式：引 入一种 新产品 或者某 产品的 一种新 的特性 ；引入 一种新 的生产 方式； 开辟新 市场； 获得原 材料或 半成品 的一种 新的熊供彼应特来在源《；经建济立发任展何理一论种》新中的提组出织，形管式理。创 新就是 建立一 种新的 生产组 合过程 ，即把 一种从 未有过 的关于 生产要 素和生 产条件 的“新 组合” 引入生 产体系 。
第10页/共29页
第一节 组织管理的 创新职能 2、管理创新的内在精神：
作为创新的一种基本特征，管理创新具有企业家精（entrepreneurship），或称为 创业精神。
德鲁克在《创新与企业家精神》中指 出，企 业家精 神旨在 做到标 新立异 ，而非 按部就 班或者 仅仅对 做过的 事情做 得更好 ，企业 家勇于 改革现 状，他 们从事 工作就 是创造 性破坏 。企业 家精神 （创业 精神） 中的企 业家不 是特指 从事经 济活动 的企业 家，而 是通指 具有此 类精神 的一切 社会行 动者。
管理学原理 第十六章 组织创新
16.1.1组织创新的涵义与原则
包括如下方面：
① 功能体系的变动
②管理结构的变动 ③管理体制的变动 ④管理行为的变动
16.1.1组织创新的涵义与原则
2. 组织创新的基本原则 (1) 必须按照组织管理部门制定的规划来进行； (2) 应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内 部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的 内部条件的变化； (3) 应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的 变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计 的改变，并根据这些变化，采取相应的措施； (4) 调整必须建立在提高组织的效率及个人工作绩 效的基础上，促使个人和组织的目标达到最佳配合。
信息技术潜能
（IT） 企业流程再造 （BPR）
惠普公司的订单获得流程再造
135名销售代表经过培训学会使用便携式计算机， 在会见客户时从公司数据库中获得精确且最新的 库存信息。 公司有关促销、报价和折扣等的指示能及时得 以传播和执行。 销售人员之间、销售人员与公司之间能频繁地 交流销售信息。
福特减少财务人员80%。
联邦捷运（American Express ）再造后年度 开支下降10亿多美元。
德州仪器公司半导体事业部再造订单落实流程 后，生产周期缩短一半。
英国Rank Xerox公司再造后交货期由33天降 为3天。 海尔集团以“市场链”为纽带的业务流程再造。 （《企业管理》2001、1、23—28页）
16.1.2 组织创新的影响因素
1. 组织内部因素
1) 组织结构与资源因素
2) 组织文化因素 3) 人才资源因素。
16.1.2 组织创新的影响因素
2. 组织外部影响因素
(1) 产品与服务市场变化。
绪论——管理学(马工程) ppt课件
管理学与其他学科
• 劳动分工 和协作
古典政 治经济
学
• 行为及其 动机
心理学
政治学
• 权力及其 运行
社会学
• 组织
思考题
1. 管理学的研究对象是什么？在企业管理研究基础上抽象出的一般管理理论 对其他组织的管理是否也具有指导意义？
2. 现代管理学是如何产生的？这对当代管理理论研究和管理实践的发展可能 提供哪些启示？
战略 思维
底线 思维
历史 思维
创新 思维
辩证 思维
（二）学习管理学的理论指导、科学思维以及基本方法
3. 学习和研究管理学的基本方法
理论联系实际是在马克思主义指导下我们学习和研究管理学的基本 方法。
• 把握管理学的理论体系，理解管理的基本原则、方法和工具。 • 用所学的管理理论与方法去观察和分析工作和生活中的管理问题。
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
“兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
管理学原理——绪论
PPT课件
1
一、管理学的研究对象
（一）个体活动与群体活动
个体活动管理： • 资源管理 • 时间管理 群体活动管理： • 群体活动的方向与内容 • 人的努力的整合
一、管理学的研究对象
（二）一般组织与企业组织
工厂制度或在此基础上发展起来的现代企业
管理学的研究体系
管理学的研究体系是由管理活动的过程特点决定的。 管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循
马工程管理学 第16章 激励员工
➢工作设计方法的再设计 关系取向的工作设计观（relational perspective of work design ）:关注于员工的任务和工作如何日益依赖于各种社会关系
主动的工作设计观（proactive perspective of work design）:认 为员工正在积极主动地改变自己的工作方式，他们更多地参与 对其工作具有影响的决策和行动
核心工作维度
技能多样性 任务完整性 任务重要性
工作自主性
工作反馈
工作特征模型
关键心理状态
体验到工作的意义
体验到对工作 结果的责任 对于工作活动 实际结果的了解
员工增长需要强度
个人与工作结果 高内部工作动机 高质量的工作绩效 对工作的高满意度 低缺勤率和流动率
管理者进行工作设计的指导原则
建议活动
核心工作维度
➢工作特征模型 (job characteristic model, JCM) 技能多样性(skill variety)：指一项工作需要从事多种活动从而使 员工能够利用各种不同技能和才干的程度。 任务完整性（task identity）：指一项工作中要求完成一件完整 的和可辨识的工作任务的程度。 任务重要性(task significance)：指一项工作对他人生活和工作的 实际影响程度。 工作自主性（autonomy）：指一项工作在安排工作内容、确定 工作程序方面，实际上给员工多大的自由度、独立权及决定权。 工作反馈（feedback）：指员工在完成任务的过程中，可以获得 关于自己工作绩效的直接而明确的信息的程度。
➢ 2.妈妈为了激励小明提高成绩，提出如果他期末考试进了全 班前十名，就免去他每周末洗碗的任务。（负强化）
➢ 3.妈妈提出，如果小明期末考试没进全班前十名，寒假就 没有压岁钱。（惩罚）
管理学马工程课件管理导论ppt文档
一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关 系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到 最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。
管理学马工程课件管理导论
第一节 管理的内涵与本质
不同组织的活动形式和内容虽千姿百态，对其管理也呈现出不 同特征，但决策、组织、领导、控制以及创新通常是基本内涵， 包括上述主要内容的管理工作的本质是对参与组织活动的不同对 象进行协调。
一、组织与管理
（一）组织的概念
动词
• “组织”是管理的一种职能，甚至 是管理的代名词。
3. 领导
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。
二、管理的内涵
4. 控制
控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预 先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求 是否相符。
“把好方向盘”
二、管理的内涵
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般 来说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动 性。
根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面： 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
依靠人的管理
• 组织被管理者参与管理 • 重视管理的人性化。
为了人的管理
• 管理的目的使组织能够更好 地满足服务对象的要求
第十六章 组织创新——管理学(马工程) ppt课件
第二节 组织结构创新
1、工业社会中企业文化的功能与特点
企业文化在工业社会中表现出如下特征：
第二节 组织结构创新
2、后工业时代的企业文化创新
伴随后工业化时代到来，知识经济改变了工业社会企业文化的基础，从 而使企业文化出现以下四个方面的调整： ➢ 企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段。
不同于层级结构严格的等级制度，在网络化层 级结构中，各工作单元也是决策中心。利用价值观 和行为准则去影响各工作单元在不同时空的行为方 向、内容及方式的选择就变得至关重要了。文化将 成为保证和促进网络化层级结构条件下企业组织活 动一体化的黏合剂。
核心能力刚性
企业家行为选择 的路径依赖性
企业文化的组织 记忆特征
第一节 组织变革与创新
二、组织变革的障碍
3、社会与政治影响因素 一般说来，组织变革都与众多社会因素相联系，个人利益（包括经济的和权 力的）、道德的压力以及团体心理压力等都影响着组织变革。
个人利益
道德的困境
团队心理压力
第一节 组织变革与创新
ห้องสมุดไป่ตู้
第三节 创新与学习型组织
1、知识创新的模式
社会化——从隐性知识到隐 性知识
外在化——从隐性知识到显 性知识
内在化——从显性知识到隐 性知识
图16-2 知识转换模式与螺旋上升运动
组合化——从显性知识到显 性知识
第三节 创新与学习型组织
2、知识创新的五个阶段
知识创造的过程是在隐性知识与显性知识、个体知识与集体知识之间的交互作用中 螺旋式上升的。
二、组织变革的障碍
1、认知与心理因素 对组织变革的影响因素，以往的理论研究强调的是认知的理性限制，不管组织员 工还是管理者其既有的认知图式和心理契约都会产生认知惰性和评价差异。
《管理学》16创新
二、创新和维持的关系
1. 2.
3.
维持是保证系统活动顺利进行的基本手段 任何社会系统都是一个由众多要素构成的 开放的、动态的、非平衡的系统 系统的社会存在是以社会的接受为前提的
创新是维持基础上的发展，而维持是创 新的逻辑延续； 维持是为了实现创新的成果，而创新是 为更高层次的维持提供依托和框架。
目标创新 技术创新 制度创新 组织机构和结构的创新 环境创新
创新的类以及创新对系统的影 响程度来考察，可分为局部创新和整体 创新。 2．从创新与环境的关系来分析．可分 为消极防御型创新与积极攻击型创新。 3．从创新发生的时期来看，可分为系 统初建期的创新和运行中的创新。 4．从创新的组织程度上看，可分为自 发创新与有组织的创新。
创新职能的基本内容
第十六章 管理的创新职能
创新及其作用
创新：创新首先是一种思想以及在这种 思想指导下的实践，是—种原则以及在 这种原则指导下的具体活动，是管理的 一种基本职能。 管理内容的核心就是：维持与创新。
创新的源泉
一、意外的成功或失败 二、企业内外的不协调 三、过程改进的需要 四、行业和市场结构的变化 五、人口结构的变化 六、观念的改变 七、新知识的产生
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三、组织变革过程管理
1、激发组织变革的意愿
第一节 组织变革与创新
2、创造组织共同愿景与意义给赋：
•创造共同愿景的过程，也是对组织和岗位工作意义的构建和给赋过程，意义给赋（ sensegiving）关注“特定的群体如何去影响其他人对于事件的理解”。 •变革领导因此而成为构建意义和诠释意义的修辞过程，其工作重点在于何时或如何 在各个层次上影响其他人对于特定组织现实的意义生成（sensemaking）。
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造——网络化组织
网络化组织具有以下特征：
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造——网络化的层级组织
事实上，后工业化时代变化可能是对现存的层级组织进行网络化的改造：用网 络结构来补充层级结构，而不是将后者完全取代，即网络化的层级组织：
2、后工业社会的企业制度结构创新：
管理人员的职能就是运用协调知识去组织和管理企业成员的分工劳动。在协调 实践中，管理人员的地位不断得到加强。
后工业社会中，知识正变为最重要 的资源，企业内部的权利关系正朝向知 识拥有者的方向变化 。
资本的逻 辑
知识的逻 辑
权力派生于知识的供应，利益由知 识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社 会或知识社会的基本特征。
第二节 组织结构创新
1、工业社会的企业制度结构特征及其原因：
“企业是资本家的企业”→ 奈特的风险偏好理论
事实上，决定企业制度安排的根本性力量是各种投入要素的相对稀缺程度。
第二节 组织结构创新
1、工业社会的企业制度结构特征及其原因：
在工业社会，资本是最重要也是最稀缺的生产要素。
在这种背景的企业中，知识特别 是管理知识虽也已开始占据一席之地， 但主要是作为资本的附属而存在的。
第二节 组织结构创新
二、层级结构的创新
层级结构是对个体成员在组织活动中的关系和行为的规范。 1、工业社会的企业层级结构及其特征：
层级结构作为工业企业的主要组织形式，曾表现出如下主要特征：直线指挥 ，分层授权；分工细致，权责明确；标准统一，关系正式。
直线指挥
层
分层授权
级
结 构 的
分工细致 权责明确
特
冻结是指通过加强和支持手段，使得变 革与创新活动锁定成为组织的新范式和新规 范。
这个阶段的核心工作是如何评估变革的 成果，将变革制度化。
第一节 组织变革与创新
2、组织变革的四条路径 •组织变革方式可以从过程和结果两个维度来衡量。 •由此，组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
解冻就是指在组织内部广泛宣传变革与创 新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正 地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创 新的挑战。
这个阶段的一个核心问题就是如何削减变 革阻力，如何获取组织变革的合法性。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
转变就是实施变革与创新的过程。 这个阶段有两个核心工作：一是如何设计 组织变革的干预措施；二是领导和管理组织变 革，完成过渡状态的转型。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
第十六章 组织创新
ppt课件
1
导语
组织创新是管理创新工作的关键性内容，它不仅将 创新工作置于组织化的有机运行之下，更是为创新工作 可持续发展提供了基础保障。做好组织创新工作就要消 除组织创新与变革的障碍，对组织结构进行变革和创新 ，有效配置创新人才，构建可持续创新的学习型组织。
南京大学商学院
第一节 组织变革与创新
3、获取持久变革的动力：
➢ 创客时代的动力 ➢ 创新人才的特质和角色 ➢ 创新活动的人才配置
第二节 组织结构创新
组织结构不仅是劳动分工与协调的需要，也是指运用组织方法调整相关 行动者的行为，对其行为进行引导和整合。制度结构、层级结构和文化结构 是组织权力与利益关系规范的总和，组织制度结构是不 同参与者之间的协调机制，是一种权力分配和利益分配机制，它规定了不同 参与者应当承担的义务和应享有的权利。
核心能力刚性
企业家行为选择 的路径依赖性
企业文化的组织 记忆特征
第一节 组织变革与创新
二、组织变革的障碍
3、社会与政治影响因素 一般说来，组织变革都与众多社会因素相联系，个人利益（包括经济的和权 力的）、道德的压力以及团体心理压力等都影响着组织变革。
个人利益
道德的困境
团队心理压力
第一节 组织变革与创新
征
标准统一
关系正式
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造：
•层级结构的这些特征曾经促进了工业企业的成功，但在后工业时代的今天， 产业背景已经发生根本性变化：
消费日趋个性化和多样性
影响企业经营的技术环境和政策环境变得异常复杂且不稳定
•弹性的、分权化的企业要求不断进行知识创新。新的层次组织安排也要有利 于企业成员的学习。这些需求促使了网络化组织（包括社群网络组织）的出 现。
二、组织变革的障碍
1、认知与心理因素 对组织变革的影响因素，以往的理论研究强调的是认知的理性限制，不管组织员 工还是管理者其既有的认知图式和心理契约都会产生认知惰性和评价差异。
缺乏了解
评价差异
认知惰性
第一节 组织变革与创新
二、组织变革的障碍
2、资源路径依赖因素 近年来不少研究注意到影响组织变革的认知与行为，其实与背后的资源路径 依赖性有关，如核心能力、企业家行为和组织文化等都具有路径依赖性特征 。
第二节 组织结构创新
2、后工业社会的企业制度结构创新：
•在工业社会初期，由于生产过程相对简单，只需对这些操作技能有一定了解 便可从中协调，此时的协调工作主要由资本所有者承担的。 •随着工业社会的发展和工业生产过程的复杂化，资本所有者难以拥有这样的 知识，只能委托拥有相关知识的经营管理人员去协调。
第二节 组织结构创新
集权和分权 的统一
网络化的 层级组织
稳定与变化 的统一
一元性和多元性的统一
第二节 组织结构创新
三、文化结构创新
1、激发组织变革的意愿
第一节 组织变革与创新
2、创造组织共同愿景与意义给赋：
•创造共同愿景的过程，也是对组织和岗位工作意义的构建和给赋过程，意义给赋（ sensegiving）关注“特定的群体如何去影响其他人对于事件的理解”。 •变革领导因此而成为构建意义和诠释意义的修辞过程，其工作重点在于何时或如何 在各个层次上影响其他人对于特定组织现实的意义生成（sensemaking）。
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造——网络化组织
网络化组织具有以下特征：
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造——网络化的层级组织
事实上，后工业化时代变化可能是对现存的层级组织进行网络化的改造：用网 络结构来补充层级结构，而不是将后者完全取代，即网络化的层级组织：
2、后工业社会的企业制度结构创新：
管理人员的职能就是运用协调知识去组织和管理企业成员的分工劳动。在协调 实践中，管理人员的地位不断得到加强。
后工业社会中，知识正变为最重要 的资源，企业内部的权利关系正朝向知 识拥有者的方向变化 。
资本的逻 辑
知识的逻 辑
权力派生于知识的供应，利益由知 识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社 会或知识社会的基本特征。
第二节 组织结构创新
1、工业社会的企业制度结构特征及其原因：
“企业是资本家的企业”→ 奈特的风险偏好理论
事实上，决定企业制度安排的根本性力量是各种投入要素的相对稀缺程度。
第二节 组织结构创新
1、工业社会的企业制度结构特征及其原因：
在工业社会，资本是最重要也是最稀缺的生产要素。
在这种背景的企业中，知识特别 是管理知识虽也已开始占据一席之地， 但主要是作为资本的附属而存在的。
第二节 组织结构创新
二、层级结构的创新
层级结构是对个体成员在组织活动中的关系和行为的规范。 1、工业社会的企业层级结构及其特征：
层级结构作为工业企业的主要组织形式，曾表现出如下主要特征：直线指挥 ，分层授权；分工细致，权责明确；标准统一，关系正式。
直线指挥
层
分层授权
级
结 构 的
分工细致 权责明确
特
冻结是指通过加强和支持手段，使得变 革与创新活动锁定成为组织的新范式和新规 范。
这个阶段的核心工作是如何评估变革的 成果，将变革制度化。
第一节 组织变革与创新
2、组织变革的四条路径 •组织变革方式可以从过程和结果两个维度来衡量。 •由此，组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
解冻就是指在组织内部广泛宣传变革与创 新的必要性，让每个人和每个团体都能够真正 地感受到变革与创新的必要性，接受变革与创 新的挑战。
这个阶段的一个核心问题就是如何削减变 革阻力，如何获取组织变革的合法性。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
转变就是实施变革与创新的过程。 这个阶段有两个核心工作：一是如何设计 组织变革的干预措施；二是领导和管理组织变 革，完成过渡状态的转型。
第一节 组织变革与创新
一、组织变革模式和路径
1、理性组织变革的模式
勒温最早提出了理性组织变革的三个阶段模式 。
第十六章 组织创新
ppt课件
1
导语
组织创新是管理创新工作的关键性内容，它不仅将 创新工作置于组织化的有机运行之下，更是为创新工作 可持续发展提供了基础保障。做好组织创新工作就要消 除组织创新与变革的障碍，对组织结构进行变革和创新 ，有效配置创新人才，构建可持续创新的学习型组织。
南京大学商学院
第一节 组织变革与创新
3、获取持久变革的动力：
➢ 创客时代的动力 ➢ 创新人才的特质和角色 ➢ 创新活动的人才配置
第二节 组织结构创新
组织结构不仅是劳动分工与协调的需要，也是指运用组织方法调整相关 行动者的行为，对其行为进行引导和整合。制度结构、层级结构和文化结构 是组织权力与利益关系规范的总和，组织制度结构是不 同参与者之间的协调机制，是一种权力分配和利益分配机制，它规定了不同 参与者应当承担的义务和应享有的权利。
核心能力刚性
企业家行为选择 的路径依赖性
企业文化的组织 记忆特征
第一节 组织变革与创新
二、组织变革的障碍
3、社会与政治影响因素 一般说来，组织变革都与众多社会因素相联系，个人利益（包括经济的和权 力的）、道德的压力以及团体心理压力等都影响着组织变革。
个人利益
道德的困境
团队心理压力
第一节 组织变革与创新
征
标准统一
关系正式
第二节 组织结构创新
2、后工业社会与企业层级结构的改造：
•层级结构的这些特征曾经促进了工业企业的成功，但在后工业时代的今天， 产业背景已经发生根本性变化：
消费日趋个性化和多样性
影响企业经营的技术环境和政策环境变得异常复杂且不稳定
•弹性的、分权化的企业要求不断进行知识创新。新的层次组织安排也要有利 于企业成员的学习。这些需求促使了网络化组织（包括社群网络组织）的出 现。
二、组织变革的障碍
1、认知与心理因素 对组织变革的影响因素，以往的理论研究强调的是认知的理性限制，不管组织员 工还是管理者其既有的认知图式和心理契约都会产生认知惰性和评价差异。
缺乏了解
评价差异
认知惰性
第一节 组织变革与创新
二、组织变革的障碍
2、资源路径依赖因素 近年来不少研究注意到影响组织变革的认知与行为，其实与背后的资源路径 依赖性有关，如核心能力、企业家行为和组织文化等都具有路径依赖性特征 。
第二节 组织结构创新
2、后工业社会的企业制度结构创新：
•在工业社会初期，由于生产过程相对简单，只需对这些操作技能有一定了解 便可从中协调，此时的协调工作主要由资本所有者承担的。 •随着工业社会的发展和工业生产过程的复杂化，资本所有者难以拥有这样的 知识，只能委托拥有相关知识的经营管理人员去协调。
第二节 组织结构创新
集权和分权 的统一
网络化的 层级组织
稳定与变化 的统一
一元性和多元性的统一
第二节 组织结构创新
三、文化结构创新