PMP-项目管理概述

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项目管理概述
项目管理概述
内容提要
• 项目定义与特点 • 项目管理 • 项目管理的过程 • 项目经理 • 项目管理发展历程 • IT项目的特点 • 项目管理环境 • CMMI中的项目管理 • 课程安排
项目管理的问题
客户的需求经常变动怎么办？ 人手不够如何办？ 项目成员跳槽怎么办？ 进度拖延怎么办？ 项目的进程如何监控？ 实际成本低于预算就一定好？ 项目的风险如何防范？ 项目成员的经验如何共享？
项目经理 顾客
执行组织 项目发起者
甘特图、CPM、 项目管理软件
客户 满意
定义要点
特征：
1、目的：实现项目干系人的需求和愿望 需求和愿望——项目本身、共同的；干系人各 自不同的；已经识别的；尚未识别的；
一. 项目定义与特点
企业竞争力是一个国家、 一个产业竞争力的根本！
• 战略计划+项目管理 战略管 =当代公司的竞争力 理
项目管理
美国《财富》杂志
从数量增长到高效增长
• 我国经济已经步入高速增长期，投 资项目几乎涵盖了经济、文化、科 教、国防等所有重要领域，项目的 数量、投资额度、资金来源的多元 化以及管理上的复杂性都大大超过 以往。
• 总理：“看来同大成的差距，原因不在工人， 而在于管理，中国工人可以出高效率。"
✓ 《鲁布革冲击》原载于《人民日报》1987年8 月6日头版头条。
项目管理已经成为 WTO时代的共同语言
– IBM – ABB – AT&T – Lucent Technologies – Nokia – Hewlett-Packard – ……
• 没有良好的项目管理，就没有 高质量的经济增长！
集约的 高效的
经 济 增 长
粗放的 投资拉动的
成功＝ 科学技术＋项目管理
➢ 我们的企业要两条腿走路，一个是
科学技术，一个是项目管理。
——华罗庚
“三分技术，七分管理”
《鲁布革冲击》
• 1984年4月，鲁布革工程引水隧洞工程。 – 日本大成公司以比中国与外国公司联营体投 标价低3600万元中标。 – 日本大成公司派到中国来的是30人的管理队 伍，从14局雇了424名（平均计算）劳动工 人。 – 比合同计划提前了5个月。
中加联合考察团的结论
（2002/02/18-24）
• 此前我们研究印度软件业的发展，大都讲印度人有 语言优势、人才优势、成本优势，还有产业定位准 确、国际市场机遇把握准确、政府大力支持等等。 然而，此次考察给我们印象最深的则是印度软件企 业极强的管理能力、极强的项目管理和项目控制能 力。
• 印度软件企业之所以能够走向国际市场，我们感觉 到其真正的杀手锏就是强大的项目管理能力，以及 与此相配套的规范的质量保证体系。
中国软件开发缺乏严格的 项目管理和质量保证体系
– 中国培养出来的软件人才知识结构不 太好，工程协作、系统分析、项目管 理等能力不强。（柏杰、苏竣，《中国
加入WTO与软件业的发展前景》）
信息技术项目管理
1）信息技术是知识经济的主导产业 2）信息技术项目管理水平亟待提高
为什么？
• 为什么有那么多的豆腐渣工程?
2、途径：知识、工具、方法和技能——创新性 3、根本思想：系统论——整体、分解、综合 4、与企业管理不同
系统论
项目管理的特点
• 项目管理是一项复杂的工作 • 项目管理具有创造性 • 项目管理需要集权领导和建立专门
的项目组织 • 项目负责人（或称项目经理）在项
– 献礼工程（进度） – 偷工减料（成本） – 层层转包（采购）
• 为什么银行的贷款收不回来？
– 风险管理
• 为什么那么多的信息化项目都失败了？
– 骨干跳槽、调动（人力）） – 需求经常变动（范围）
项目（Project）
• 项目是为完成某一独特的产品、服务或成果所做的 一次性努力 。（PMI)
• 一次性 是指项目有明确的开始时间和明确的结束时间
– 项目 （是大项目的组成部分） – 子项目 是项目或大型项目中相互独立的一部分，可以
在一定程度上对其进行独立管理。 – 工作包 是工作分解结构中最底层次的可交付成果
一切都将是项目，一切都将变成项目
项目
• 建立一个新企业
• 开发一个新产品 • 实施一项新工程 • 规划一项新活动
考考你：
这些活动哪些是项目？ 哪些不是项目？
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曼哈顿计划 举办世界杯 办公室保洁 申奥 软件开发 小区保安 主办一次会议 组织的一次聚会 邮件投递 家庭购房 子女培养 小孩上学接送
二、项目管理 定义与特点
项目管理
• 在项目活动中运用各种知识、技能、工 具和技术，以实现项目的需求。
• 通过项目经理和项目组织的努力，运用 系统理论和方法对项目及其资源进行计 划、组织、协调、控制，旨在实现项目 的特定目标的管理方法体系。
1. 不一定历时短；2. 所提供的产品或服务通常不是一次性的; 3. 市场机会稍纵即逝；4. 项目团队临时性。
• 独特的产品、服务或结果 • 渐近明细
需求获取、概要设计、详细设计
• 资源约束
名词术语 Terminology
• 必须了解下列名词的区别:
– 大项目 通常由若干个有联系的或类似的项目组成，以相互协调 的方式对其进行管理，以获得单独管理每个项目所不能 取得的预期收益。有时也指规模特别大、时间特别长的 项目。
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