浅谈如何塑造企业精神

浅谈如何塑造企业精神

IBM董事长小托斯·沃森说：“一个组织与其他组织相比较取得何等成就，主要决定于它的基本哲学，精神和内在动力”，还有人说，没有文化的人是愚蠢的人，而没有文化的企业是一台失控的狂乱飞转的机器。由此可见作为企业基石和企业核心的企业精神之重要性。那么如何来塑造一个企业的精神呢？塑造企业精神不可能一蹴而就，需要长时间积累和提炼，通过实施看得见的管理，建立激励机制和做到与时俱进，不断创新，才能真正确立企业之魂。

一、必须认真审查、精心提炼。

没有一个公司在一夜间能凭空制造出一个理念来。要了解企业的文化理念，就需要对公司进行认真的审查。如对公司组织中是否协调，沟通是否顺畅，人员构成情况怎样，大学以上学历有多少，他们的工作环境气氛活跃与否，以及公司目前对问题的处理方法和结果中，有哪些原则是行之有效的，有哪些是令人不满意需要摒弃的等等。这个过程一般最常用的方法是“调查一反馈”法。就是由负责人逐一调查访问各位重要主管，然后由主管将个人的哲学理念写成材料反馈结公司，公司根据这些资料来讨论公司的策略和方向，再根据这一原则，在一致的观念下，各部门就能形成一个系统团结的整体，如果再能通过下属员工进一步讨论，这个说明，并予以修改使大家都能接受，那么这个说明就可以作为公司规章制度制定的根据了。这种从公司上层到最高决策主管再到员工充分信任的讨论，再通过一连串管理人员会议进行动员灌输，阐述组织，经营方式，以及经济环境对组织的约束限制，就可以形成员工可以依循的行为规范，当管理人员通过协调合作的方法，将了解的理念说明中强调的原则，作为“现代组织中最难以捉摸的感觉”付诸行动的时候，一套企业理念可以说基本形成了。

二、必须实施看得见的管理。

这是因为看得见的管理，可以缩短员工和主管的距离，如果主管能专听取各方面的批评意见，并把公司的一些管理理念传送给员工，员工也就会愿意向主管们提出一系列问题和意见，有时甚至认为与主管争论都是件愉快的事，原因是你愿意去听他们讲话，这在他们看起来很重要，就很利于相互沟通了解加强合作。

（1）大力宣传，深入人心。要想真正被员工接受，就需要通过各种途径和方式进行灌输教育，把企业精神所提倡的观念、意志和敬业精神的先进思想灌输

到员工的大脑中去，使之深入人心，从而使员工在企业活动中能表现出来，具体的说可以采取以下几种方式：第一，标语式。即把企业精神的主要内容制作成鲜艳的大幅标语，悬挂或张帖在引人注目的地方，使员工随处可见，在有形无形有意无意中受到熏陶，如索尼公司倡导“豚鼠精神”，经理室就长年挂着象征企业精神的豚鼠画像，产生一种潜移默化的效果。第二，广告式。通过广播、电视、网络等媒体宣传企业形象，如奔驰汽车的一则广告：“如果有人发现我们的奔驰汽车发生故障，被修理车拖走，我们将赠送您一万美元”。“耐用、舒适、安全优质”的理念通过广告宣传、深入人心使奔驰车获得了美誉。第三是搞活动。即经常开展各种为员工喜闻乐见的文体活动，如搞一些组织员工运动会，知识竞赛，吟咏竞赛等。在这些活动中，通过激烈的竞争，体现奋发向上，一往无前的企业精神。

（2）身体力行，发扬光大。企业精神不是说在嘴上，贴在墙上，写上纸上的条条款款，企业应从上到下，从管理者到员工身体力行的规范，率先垂范，自觉实践企业精神，要求员工做到的，管理人员自己首先做到，“只许州官放火，不准百姓点灯”，企业精神就会变成毫无价值的空话，员工则要事事体现企业精神的要求，真正把企业精神落实到自己日常工作中去，只有上下心往一处想，劲往一处使，企业精神才能发扬光大，成为企业持续发展的不竭动力。海尔集团的张瑞敏就是这方面的典范，1984年张瑞敏出国考察时发现中国货除了烟花爆竹外在市场上别无它物，酸楚之余就涌出“创出名牌，报效国家”的信念，之后他没有休息过一个星期天，全身心地投入到海尔事业中去，“报效祖国，追求卓越”的企业精神，在张瑞敏的领导实践下，持续不断地得到创新，“海尔理念，海尔精神，海尔作风”，构成了海尔优秀的企业文化，使海尔在市场竞争中永立不败之地。

三、必须建立激励机制。

企业精神的形成是一种累积沉淀过程，不仅需要较长时间，而且需要不断强化。管理人员和员工的合理行为活动经过一段时间的锤炼、考验，充分予以肯定，进而形成习惯稳定下来，从而使指导这种行为的价值理念转化为行为主体的价值观念。员工的晋升，要考虑他是否与企业文化相融合，对于没有好好工作，并难以教育转化的，让他离开企业，让员工明白企业在鼓励什么和反对什么，因此，在给员工行为实施强化时，就很必要建立一套激励机制。例如成立于1992年10月的华夏银行，塑造了“团结、拼搏、敬业、创新”的企业精神的同时，非常注意强化干部员工的教育培训，在岗位员工技能培训，知识更新教育的过程中，建

立了一套以“关心人，理解人，重视人，依靠人，尊敬人，培育人”的人本化理念，以物质和精神激励机制来激励干部员工，评比先进集体和先进人物，高度评价他们锲而不舍的精神，扎扎实实的工作和勤奋忘我的创业热情，在全国金融系统企业文化建设中独树一帜。在建立激励机制时应注意：第一要有针对性，第二要注意强化的时效性，要及时强化，这样才能给人以深刻的印象，第三强行手段要将精神激励和物质激励结合起来，要考虑到被强化者的需求，以达到效用最佳。

四、必须与时俱进，不断创新。

任何事物都处于不断变化之中。一种企业精神在确立形成时，反映的是当时企业成员的动机和价值理念，毫无疑问这种共同的理念，是顺着企业发展和条件的变化而变化，随着时代精神内容社会和市场的需求等因素的变化而变化，否则就会落后。

例如20世纪80年代曾领导过电脑工业新潮流的苹果公司，原先靠“鼓励创新，勇于冒险”的价值观，以“我就是与众不同”的姿态，造就了苹果公司的成功，但现在已处于举步维艰的地步了，其中一个重要原因就是其“我行我素”的理念难与市场需求相协调，他曾经傲慢地拒绝了深受市场欢迎的Macintosh软件，从而失去了拓展市场的良好机会，因此限制了对它的需求，推走了顾客最后导致了失败。所以“与时俱进，不断创新”对于企业精神的塑造和企业的发展何其重要。

现在，我国已加入WTO，大多数企业都将面临“与狼共舞”的严峻形势，要不断增强企业竞争实力，就必须高度重视塑造企业精神，让企业在十六大精神的指引下，塑造出“团结和谐、求实创新、拼搏奉献”的共同精神和具有独特魅力的个性精神，为实现全面建设小康社会宏伟目标做出企业最大的贡献。