HPO高绩效组织(PPT147页).pptx

五、地理涵蓋範圍：考量是否採取全球經營模式，以及地理涵蓋範圍之相對 優利因素，如：原料產地、生產要素、品牌形象、掌握技術 資訊、財務調度、節稅目的、接近顧客市場等。
六、創造優勢的因素：時機的掌握、企業特質、關鍵資源掌握、人際關係、 財力穩定、籌資能力等因素評估。
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1.5克服企業經營問題點之道
要如何克服上述內外之問題點？企業經營的革新是非常重要的。 要如何革新呢？最主要的就是結合全員的智慧和力量，經由這些 力量的 推動，企業革新才會落實，這也是最重要、最基礎的一 點。 在企業經營的革新中，有很多項目，例如技術革術、合理化、省 力化、機械化、管理革新、省能源、省資源和員工的福利等，其 中以管理革新及技術革新為較重要的二項革新。
過去我們經營觀念一直以利益為前提，所謂利益經營是以利益為 中心的經營，景氣好、高成長時就會獲得暴利；但當景氣低靡呈低 成長時，很容易發生困境。這種以利益為中心的經營，在轉型期中 無法應付現代的新趨勢。
而品質經營則是把工作重點放在追求長期利益、如何改善企業體 質提高競爭力的長遠目標上，雖然短期暴利不一定能獲得，但企業 不會因一些外在不利因素動搖根基而發生困境。
品品品
公賣局
傑太
利是
菲力普
英美
雷諾士 登喜路 艾夫傑
1.3企業價值鏈活動分析
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原 採 研 製 資 倉 運 通 廣 品 低 中 高 項目 料購 發 造 訊 儲 輸 路 告 牌 價 價 價
品品品
市場 商品 介面 規模
範圍 優勢 因素
1.4 經營模式的六個策略構面
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一、交易對象及市場：對象含顧客、供應商、廣告代理商、政 銀行、通路商等。交易市場則考量議價能力與 互依賴程度。
只為那些期待眼神。 心若在夢就在，天地 之間還有真愛。 看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。
圓鴻
企業的競爭優勢隨環境在變化
1.1企業界面臨的嚴峻挑戰：
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亞洲金融風暴及產業環境的10倍速變化，已使企業危機 四伏，緊接著從2000年起又進入全球經濟的衰退期，而 這一波是屬於「通貨萎縮」型的衰退，再加上新政府拿 不出具體的政策方向，產業外移嚴重，稅收銳減影響施 政績效。就整個企業而言，可說是雪上加霜，企業如何 衝破難關，天蠶再變，再創競爭優勢，便成為企業現階 段的重要課題。
1.6品質 經營是各項革新的基本
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在此要特別強調的是，這些改進和革新必須與品質經營結合， 才有其效用。過去有很多企業都拼命致力於個別的管理革新、所以 常徒勞無功，浪費很多的時間與精力，這是很可惜的。在此必須強 調的是各項革新要落實，發揮功效，最重要是將過去的利益經營為 中心轉變成品質經營。以品質經營為中心作為各項革新的基本理念 ，這樣革新才會落實。
二、交易物品：產品線完整性、產品的差異化或標準化策略。
府機關、 介面的相
三、介面管理：外部組織介面整合（上下游整合、營運效率、原物料供 應、 產品/服務品質），內部組織間介面整合（價值鏈間的契合、 彈性、時效、因應環境變化能力）
四、相對規模：規模經濟、經驗曲線、範疇經濟。另外相對規模尚須考量價 值活動之關聯性。
在管理革新方面，是整個新的管理制度的問題，即如何結合全 員的智慧和力量來達成革新的目的，如果員工福利沒能做好，要 想結合全員的智慧、力量是很難的。所謂管理革新，人是最重要 的，如果素質不好的話，制度建立得再好，設備再健全也是枉費 ，所以，要如何掌握員工，是將來企業管理革新的重要任務之一。
克服經營問題邁向成功之路 9
顧顧客客長長 期期的的獲獲 得得滿滿足足 感感及及安安 心心感感
HPO的績效經營團隊 12
2.1績效經營的團隊
從1970年開始，在國內推行品管圈活動，主要 是以激發現場基層人員的潛能以及建立光明愉快的 工作現場為目的。1980年國內開始大力推動TQM ，主要的重點是放在高階層經營者和中堅幹部，但 在推行當中，常發現很多企業內的中堅幹部，如經 理、廠長、課長等，經常存有種種問題點，產生許 多困擾，使得TQM的推行遇到很大阻礙，這也是 許多有心人士推行HPO所始料未及的。
另一方面，企業的相對競爭優勢也隨著局勢的演變而有 所消長，企業必須重新加以思考，透過價值鏈活動分析 技術，找出本身價值活動的優劣勢，擬定新的合適的競 爭方針策略，再依據此方針發展高績效團隊，提升本身 的核心職能與競爭能力。
1.2主要競爭廠商價值鏈比較 5
原採研 料購發
製 資 倉 運 通 廣 品 低 中 高 競爭 造 訊 儲 輸 路 告 牌 價 價 價 廠商
圓鴻
共同语言
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问好---- “上午好” 回答:“好、很好、非常好”
愛的鼓勵---- 123、321、123456-7 良好的气分---- 请不要在教室内交頭接耳
封闭的环境---- 排除一切外部干扰 积 极 参 与---- 给予并获取信息
一定要遵守喔！
圓鴻
我們的歌
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昨天所有的榮譽，已變成遙遠的回憶。 辛辛苦苦已度過半生，今夜重又走入風雨。 我不能隨波浮沈，為了我至愛的親人。 再苦再難也要堅強。
何謂品質經營？即以最經濟最有效的方法，做好製品品質、
工作品質、業務品質、服務品質之維實與改善，使質、量、成本達 到最佳效果，並且長期使顧客獲得滿足感及安心感，由此獲取最適 利益的經營稱之。 以最經濟最有效的方法做好
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製品
品品
工程
工作
業務
質質
服務
維維實實 與與 改改善善
質質 量量 成成本本
最最佳佳化化
HPO高績效組織
High Performance Organization
江蘇省圓鴻企管顧問有限公司
Yang-Hong Consulting Co.,LTD.
課程的目标
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来自百度文库
➢i 理解高績效組織的重要性 ➢i 了解什麼是績效發展 ➢i 熟悉HPO15個步驟的運營方法 ➢i 明确各企业现场的主要績效範圍 ➢i 掌握績效目標的訂定方法 ➢i 確認成功執行工作應具備的能力 ➢i 熟悉績效發展之追蹤、回饋與評量的技巧
有有競競爭爭力力產產品品
企企業業 體體質質
技技 術術 革革 新新
非非常常高高的的品品質質 非非常常低低的的成成本本
品品質質 經經營營
合合省省機機福福省省省省 理理力力械械利利能能資資 化化化化化化好好源源源源 企企業業經經營營革革新新 集集結結全全員員的的智智慧慧及及力力量量
利利益益 管管 經經營營 理理 革革 新新