《语言禁忌与口彩》PPT课件

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口头语言礼仪课件(PPT39张)

口头语言礼仪课件(PPT39张)
(1)一般适用场合 (2)介绍的顺序 一般社交场合 工作场合 其他场合 (3)介绍他人应注意事项
► ► ►

► ►
► 3)介绍的禁忌

在介绍时,应尽量避免不得体的做法。
► 4.2.3问答礼仪
► 1)提问

► ►
提问语句的形式主要有三种:是非问、选择问和一般问。
(1)把握提问的时机。 (2)考虑提问的对象。

4.1口头语言概述
► 4.1.1口头语言的影响因素
► 1)文化
► ► ►
传统文化 宗教 社会习俗
► 2)思维

语言反映人的思维,是表达思维的工具。因此一个逻辑思维 混乱或头脑空洞的人不可能说出有逻辑性的、深邃的话语。 要想语言有力度,首先思维要有深度。 “点”型思维。 “线”型思维。 “面”型思维。 “体”型思维。
图4—1
► 2)学会有效倾听
► ► ►
(1)集中注意力 (2)及时作出反应 (3)不要抱着成见倾听
► 3)注意倾听中的禁忌
(1)轻易打断对方谈话 ► (2)表现出不感兴趣的样 子 ► (3)轻易下断言 ► (4)应有最起码的保守他 人秘密的道德。

【小资料4—4】五阶段倾听技术
► 图4—2五阶段倾听技术

【小资料4—1】办公室语言技巧
► 提倡:也许我可以加班把事情做完…… ► 避免:你要我做到几点钟?好烦哪! ► 提倡:我不确定这样是不是能够实行…… ► 避免:这根本行不通。 ► 提倡:或许你可以去询问一下别人的看法…… ► 避免:你等着,看谁会帮你! ► 提倡:不好意思,我并没有参与这项计划…… ► 避免:这件事跟我有什么关系?莫名其妙。 ► 提倡:嗯,这很有意思…… ► 避免:这是啥狗屁东西?

交际中的语言运用——称谓语、禁忌语、委婉语PPT38页

交际中的语言运用——称谓语、禁忌语、委婉语PPT38页

41、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是:在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
ห้องสมุดไป่ตู้
1、不要轻言放弃,否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人,常是愿意 去做,并愿意去冒险的人。“稳妥”之船,从未能从岸边走远。-戴尔.卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有 久久不会退去的余香。
交际中的语言运用——称谓语、禁忌语、 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美,我宁愿选择无悔,不管来生多么美丽,我不愿失 去今生对你的记忆,我不求天长地久的美景,我只要生生世世的轮 回里有你。 委婉语

语言礼仪课件ppt

语言礼仪课件ppt
总结词
规范、高效、合作
详细描述
在工作场合中,语言礼仪是职业素养的体现。首先,应遵循规范的语言表达方式,避免 口语化和随意性的言辞。其次,工作语言应高效简洁,能够准确传达信息,提高工作效 率。最后,在团队协作中,应注重语言的合作性,通过有效的沟通促进团队目标的实现

REPORT
THANKS
感谢观看
CATALOG
在跨文化交流中,沟通障碍可 能会导致信息传递不畅或产生 歧义。解决方案包括使用简单 、明确的语言,以及在必要时 重复或澄清信息。
在商业交往中,对对方国家的 商业礼仪不熟悉可能会影响合 作效果。解决方案包括了解对 方的商业礼仪、习惯和习俗, 以及在必要时寻求专业人士的 帮助。
REPORT
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积极反馈与建议
在与上级交流时,应积极提出建设 性的反馈和建议,帮助上级更好地 了解工作进展和存在的问题。
与客户的沟通
专业与诚信
满足客户需求
在与客户的沟通过程中,应保持专业 、诚信的态度,避免虚假宣传或夸大 其词。
在与客户的交流中,应尽量满足其合 理需求,提高客户满意度和忠诚度。
耐心与细心
在解答客户的问题或处理客户的投诉 时,应耐心、细心地倾听其需求和意 见。
提升个人形象
得体的语言表达能够展现 个人的修养和素质,提升 个人形象,赢得他人的尊 重和信任。
维护社会秩序
语言礼仪是社会文明进步 的体现,遵守语言礼仪能 够维护社会秩序,促进社 会的和谐稳定。
语言礼仪的基本原则
尊重他人
在言语交际中,应尊重 他人的感受和尊严,避 免使用侮辱、攻击性的
言语。
真诚友好
语言表达应真诚友好, 避免虚伪、冷漠的态度 ,建立良好的沟通氛围

语言禁忌与口彩ppt课件

语言禁忌与口彩ppt课件
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由于民间有浓重的地方观念和民族自 尊观念,所以在地域和民族称谓方面存在 着一些带有轻蔑、歧视意味的贬称或讳称。 例如,中国有"南蛮子"、"北侉子"的说法。 就是北南地域中人对异域人的蔑称、贬称。
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称谓中某些序数词也要避讳。某些数字和 某些被认为不吉利的字同音,因此回避,改 用别的称呼。因各地语音系统和忌讳心理不 同,所以回避什么数字及如何改称也不同。
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口彩语的运用可以区别为讨口彩和送口彩 两种情况。我们把口彩语交际活动对象区 分为主体和客体双方,接受口彩的一方为主 体,传送口彩的一方为客体。讨口彩是指主 体方在主观愿望上很希望听到别人对自己 说吉利话语,因此,主观上做出一定的努力以 引导出别人的口彩。如春节时,许多人家在 门上贴“福”字时,有意识地将其字倒过来 贴,就是为了讨得登门拜访者的一句“福到 了”的口彩。
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口彩及其形式
口彩语,简称口彩,又称“吉祥语”、“吉 祥话”,是对民间言语交际中吉祥话语的 统称。“讨口彩”就是在生活活动或民俗 活动中使用吉利话,或者通过比附、象征、 谐音等手段创造并使用吉利语。讨口彩是 我国传统民俗活动的重要内容,也是人们 精神文化生活的一个重要方面。
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口彩有两种形式,一种是在特定的场合下, 用来替代普通词语的,含有吉祥意义的词 语。另一种是没有固定文字形式,它需要 在民俗活动中利用谐音等方式临时创造和 表现。
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三、语言禁忌的分类
1、 称谓禁忌
称谓禁忌是指不使用正常的称谓,故意 换用别的称谓。自周朝开始,人们有了讳避 称谓的习俗。最初的避讳是在上层社会、权 威人士之间实行,后来流行于民间,影响到 各家各户,成为一种民间习惯。
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《交际中的语言运用——称谓语、禁忌语、委婉语》课件2

《交际中的语言运用——称谓语、禁忌语、委婉语》课件2


2、注意语言环境,以防产生反感。 如你爱人做错了事,关起门来怎么批 评也不要紧,当着外人,你把他(她) 数落了一通,这面子往哪儿放?有几 个不避讳的!



3、入境问俗,入乡随俗。 粤方言把猪肝(与“干”同音)叫做“猪 润”,把猪舌(与“蚀”同音)叫做”猪 脷“,所以到了广东就不要张口闭口买 猪肝、猪舌头。 在南京人结婚时忌讳人家送伞作礼物, “伞”和“散”同音,太不吉利。送不 得当然也说不得。 上海人看望病人忌带苹果,究其实,又 是谐音作怪,原来在上海话里“苹果” 和“病故”一个念法。
提问:

1、如果你正在排队买东西,一个后面 的人插到你前面,你应该怎么说好? A、“别插队!自觉点!” B、“按顺序排队,请到后面去!” C、“请不要乱插队!” D、“您如果有急事,请站在我这儿, 我到后面边排队去。”



2、菜场上,一位营业员发现有位顾客 买菜时,把菜叶剥掉许多。于是,她 走上前去,和蔼地说了一句话。你想 她应该怎么说才显得委婉? A、“同志,你不能把菜叶剥掉!” B、“你注意些,不能这样买青菜!” C、“请小心点儿,别把菜叶碰掉了。” D、“有这样的买菜吗?你剥掉的菜叶 谁要?”
பைடு நூலகம்

分组写作练习: 依据下列不同的情境各设计一段得 体的话。

1、今天是王芳的好朋友罗红儿子满月的好日 子,王芳因有要事不能出席宴席,她想向罗红 表达自己的歉意和祝福,王芳该说什么? 。 2、李磊的舅舅生病住院,李磊到医院探望, 他见到舅舅,连忙走上前,恭恭敬敬地说—— 3、李工程师夫妇为他们的日本国好朋友举办 家宴。席间,日本太太非常客气地说:“李太 太这样文雅,和我们日本女人一样,不像是中 国人。”李太太该怎么回答? 4、学校近期搞校园绿化,为了避免有人践踏 草坪,请你写一条提示语(要求:语句优美且 能委婉地表达不准践踏草坪的意思)
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由于民间有浓重的地方观念和民族自 尊观念,所以在地域和民族称谓方面存在 着一些带有轻蔑、歧视意味的贬称或讳称。 例如,中国有"南蛮子"、"北侉子"的说法。 就是北南地域中人对异域人的蔑称、贬称。
称谓中某些序数词也要避讳。某些数字和 某些被认为不吉利的字同音,因此回避,改 用别的称呼。因各地语音系统和忌讳心理不 同,所以回避什么数字及如何改称也不同。
据考证,汉人许慎于其《说文解字》中称:禁, 吉凶之忌也。清人段玉裁注云:禁忌双声。而先 秦文献《礼记·曲礼》中更有“入境而问禁”之语。 这又说明,禁忌作为一种随处可见的风俗和牢固 的文化通则,在中国同样是古已有之,并且一直 为人们所严格遵循和恪守。
二、语言禁忌产生的原因
在人类蒙昧时期,原始人没有能力理解和 征服自然。于是对一些自然现象和事物(特别 是那些关系到人类生存死亡的)产生了畏惧心 理。把畏惧的对象当作神灵加以崇拜,这就导 致了语言迷信现象。再者为了避免接触畏惧对 象,表现在语言上就产生了语言禁忌、避讳现 象。。
3、 私隐词禁忌
私隐词指有关人体的私处,以及有关性交和 排泄的词。这些词因为已有专用,所以在日常生 活中尽可能回避使用。民间的荣辱观也促使一些 带有亵渎意味的词语成为禁忌。民间通常以为涉 及到性行为和性器官的词语是一种亵渎语。在不 得不说到时,要用“那个”、“下部”、“阴部” 等来代替。说到性行为时,也要用“房事”、 “夫妻生活”、“同床”、“同房”、“云雨” 等等委婉词语来代替。
2、姓名禁忌
姓名禁忌产生是由于人们误认为姓名与 指甲、毛发、牙齿一样是人体自身的一部分, 灵魂附在姓名上,如果轻易暴露,容易被人 利用于巫术,加害自身。
姓名禁忌登峰造极的表现是封建时代避 帝王之讳,在这方面稍有不慎甚至会招来杀 身之祸。
据《礼记·内则》记载,古人命名郑重其 事,婴儿出世第三个月月底择日命名, “妻抱子出自房,当楣立东面。”“父执 子之右手,咳而名之。”可以看出,在给 孩子命名时很庄重,也右很多避忌的地方。 在给孩子起名字的时候,忌讳也很多。避 忌与祖先、长辈之名同字、同音之外,还 要考虑命相克妨,
对一些语言文字的嫌恶也导致了一部分禁 忌语的产生。客观世界中存在一些使人嫌恶 的、让人在说话时不愿提及的现象,人们在 交际中离不开这些概念,为了避免直接提及, 往往采用一些含蓄委婉的方式来表达。体现 了人们对语言美的一种自觉追求。
委婉语也是人们使用语言过程中协调人际关系 的一种重要手段,委婉语是一种语言学现象,也 是一种普遍的社会现象。它来源于希腊语,意思 是“好听的话”,现代英语词典把它解释为“用 温和、含糊和迂回的话语来替代粗俗、直率和生 硬的说法”。由于委婉语是在一定的语言集团内, 受制于特定社会文化域的语言应用,因此,它作 为社会心理因素和语用因素综合作用的产物,从 诞生的那一天起就带上了突出的社会习俗标记, 表现出强大的交际功能,“从中可折射出社会发 展的一般性和特殊性,社会价值观、道德观以及 文化的民族性和共同性。
三、语言禁忌的分类
1、 称谓禁忌
称谓禁忌是指不使用正常的称谓,故意 换用别的称谓。自周朝开始,人们有了讳避 称谓的习俗。最初的避讳是在上层社会、权 威人士之间实行,后来流行于民间,影响到 各家各户,成为一种民间习惯。
在人际交往中,有时往往出于对对方的 尊敬,也不宜呼其名。晚辈忌呼长辈名字, 即使是同辈人之间,称呼时也有所忌讳。一 般常以兄、弟、姐、妹、先生、女士、同志、 师傅等等相称。在必须问到对方名字时,还 要客气地说"请问尊讳","阁下名讳是什么" 等等。
Hale Waihona Puke 随着生产力的发展,人类文明程 度的提高,人们逐渐把语言和客体 区分开来,不在认为语言有神奇的 魔力。源于畏惧的禁忌语也在逐渐 消失,但和人类生活密切相关的那 部分还是保存了下来,这主要是源 于人们趋吉避凶的心理和对生活的 美好愿望。
古人认为人的名字即是人本身或人身的一部分。 可以说,名字和人的关系非常密切,对人来说 如此重要,那名字的主人就会设法保护自己的 名字。这在统治者、尊贵者那里表现为借用权 势来迫使人们尊重其名字。久而久之,这种行 为演化为一种道德规范,制约着老百姓和卑贱 者的言语活动。另一方面,通过对语言文字的 垄断,通过迫使别人对其名字加以敬避,还能 起到加强和巩固统治者、尊贵者的尊严和特权 的作用。
中国人向有尊祖敬宗的习俗,祖先的名字 和长辈的名字都不能直呼不讳。汉族、鄂伦春 族、鄂温克族、哈萨克族、布依族、藏族等许 多民族的祖先崇拜习俗中都有这一类禁忌事项。 鄂伦春族认为直呼祖先的名字是对祖先的不尊, 恐触怒了祖先而降灾于子孙。对于长辈,也不 敢直呼其名,甚至不能把长辈的名字告诉别人, 否则,认为家中会生下没有骨节的孩子来。如 果有什么物件与长辈的名字相同,要把物件改 一下名称,改一个说法。否则,就要折寿早夭。 汉族不论说写,都忌言及祖先、长辈的名字 .
有生理上的缺陷的人,也讳忌被人当面嘲笑。 因此生理上的缺陷的表述,人们尽量用委婉语 词。比如"耳朵聋"改说"耳朵背",或者说"耳 朵有点不好","耳朵有点不便",古人则说"重 听"。一般来说凡属对人不尊重、不礼貌的亵 渎话题一般都是有所忌讳的。
总之,称谓禁忌大都与民俗礼法有关,是关乎某 种尊卑、上下秩序的俗礼。当然,如果追溯其原 始的禁忌观念,也多是基于吉凶方面的考虑。不 过,如今这方面的许多称谓禁忌已经习惯化、传 统化,人们只是习以为常地避开了某种称谓,而 按另一种称谓去说而已,其中的吉凶意识大转化 为表层的礼貌意识,或者说人们只记住了什么是 可行的,而不再去注意那些已经不可行的禁事, 更不愿再去追究那些不可行的禁事的原始意义了。
语言禁忌
一、语言禁忌的产生
禁忌作为一种社会心理活动,早在人 类的蒙昧时期就产生了。那是。由于生 产力水平低下,人们对风雨雷电、火山 洪水等自然现象不可理解,对自然力的 威慑产生恐惧和敬畏。恐惧和敬畏产生 了迷信,迷信引起了灵物崇拜。
语言禁忌也是这样,语言被赋予一种超人的魔 力,人们认为,“语言有一种超人的力量,既可 以降幅又可以免灾,以至将语言所代表的事物同 语言本身等同起来,把表示祸福的词语看成是祸 福本身,生活中非常小心谨慎地使用与祸福有关 的词语,唯恐触怒神灵,言语禁忌就这样产生 了。”
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