关于非车险业务快速核保的实施方案

关于非车险业务快速核保的实施方案

各支公司、营业部：

近段时间，接到基层人员反映部分非车险业务提交审批、核保后管理部门处理效率不高，影响了业务承保工作。针对这种情况，非车险管理部对反映的问题进行了汇总和分类。经分析各种具体案例，对审核人员快速核保造成不良影响的主要有以下几种情况：

一、业务人员上报的业务需求不明确，上传审批的资料不齐全，标的风险状态不明，导致审批人员无法快速报价。对于这种资料不全的单，由于审核人员没有获得必要的信息，导致要花大量时间去跟提交人员核对信息，要求基层补充资料完善，严重影响了整体核保工作，不但正在处理的业务时效慢，也拖慢了其他等待处理的业务。

二、常规业务提交内容不符合规定，出现多次提交审核拖长了审批时间。有些业务提交上来，部分内容没有按出单规定填写，审批人员给出意见退下去后修改，重新提交上来还是不满足要求，这种多次提交的业务，处理一个等于处理几个填写正规的业务单，造成核保时效降低。

三、遇到业务量大的工作时段，非车险部人员工作量满负荷，导致业务等待时间过长。核保人员对每个业务单都需花费一定的时间去审核，以控制业务承保风险，遇到出单高峰期时，由于需审核的业务过多，而处理时间无法压缩，难免会出现部分业务需要等待的情况。

为了实现非车险业务快速核保，针对上述几个问题，非车险管理部制定了如下方案：

1、加强出单质量管理。业务基层单位上报业务审批，要求出单人员根据出单管理手册自行检查出单质量，确保需求明确，资料齐全，列示风险，经机构业管人员初审后提交非车险部核保，贯彻落执行出单质量管理规定。

2、降低同个业务反复审批的情况出现。在明确业务需求，一般上报审核资料不全的情况下，原则上只进行二次审批。将根据现有资料，作初步审核，给出建议、指引性意见，并提示一次性需补充的审批资料，作一次审核。资料补充完整的情况下，进行第二次审核。

3、对于常规险种承保，授权基层业务机构自行核保。为进一步加快发展非车险业务，有效提高业务处理效率，2013年核保政策及承保权限表C级权限内业务。机构领导书面签署承保意见且同意的情况下，授以权限处理；