网络营销的现状及对策

电子商务论文

网络营销的现状及对策

所在系（院）经管系

专业人力资源管理

年级人资122

姓名胥欣

学号 1253080

任课教师王筱

完成时间： 2013 年 12 月 28 日

网络营销的现状及对策

人资122 胥欣 1253080

一、摘要：网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销

活动，更有效地促进个人和组织交易活动的成功。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。

二、关键词：网络营销、电子商务、服务

三、正文：

开场55秒，成交一亿元；6分7秒破10亿；1小时破67亿；6小时不到破百亿，13小时即刷平去年全天191亿元的记录。最终，数字定格在350.19亿元。这是2013年11月11日支付宝的交易额。9月，全国零售总额20653亿元，日均688亿元。今年淘宝“双十一”的成果是所有中国人日均总花费的一半，17家店铺成交过亿，43家过5000万，443家店铺成交破千万。

这就是由马云缔造的阿里巴巴帝国在今年光棍节所创造的辉煌战绩，相信随着网络的逐渐普及，这一数字还会在11月11日那天不断被刷新。

这是电商的成功，也是网络营销的成功；这是电商的一小步，也是网络营销的一大步。

全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)将超过19亿，将近全球总人口的三分之一位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过NNT流量网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什

么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的产生，是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销产生的科技基

础，21世纪是信息世纪，科技、经济和社会的发展迎接这个时代的到来。

计算机网络的发展，使信息社会的内涵有了进一步改变。在信息网络时

代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的成

功。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对

企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。

国内涉及网络营销的企业不再少数，大部分公司企业都拥有自己的网站，也都想做好电子商务和网络营销。但优秀的网站仅仅极少数，只有少数网站却引起了巨大的成功，如：人所皆知的：“凡客诚品”网站，没有哪家实体店铺销售其产品，其所有产品均在网络销售，年销售额达到了1亿以上。再看很多对网络营销非常熟悉的外贸型企业，产品销售到国外，通过强大的网络营销系统，优质的英文网站，造就了其成功的对外销售奇迹。

为什么做好网络营销如此艰难？原因主要是以下两点：

1、传统网络公司的影响，国内繁多的网络公司水平参差不齐，甚至有

很多大公司靠着制作简陋网站为生，从不考虑企业的死活，做完一个单就丢，不仅不维护，并且想着法子偷工减料，这样的网站当然很难给用户带来好的效益，那么用户很可能就对互联网行业产生了反叛心理，这样的用户是很难给第二次机会的，所以这样的市场就就很难发展了。

2、企业用人的艰难，目前国内专业中含有网络营销专业的高校相当的

少，往往只有电子商务这个擦边专业，而教其的导师往往自己也没有好的实战经验，培养出来的学生可能只有很好的网站建设技术，但是对网络营销一窍不通，就业后，对企业而言，其是专家，但是实际上其的指导很可能会导致企业网络营销的失败。

如何妥善地解决这些问题？

（一）加快完善信息安全法律法规的建设

针对网络营销中存在的一些问题，不仅要从技术手段上进行防止，更要从法律上面进行建设。市场的健康有序的发展和运行需要一个良好的法制环境。我国目前在网络营销和交易上的立法还较薄弱，法律的不完善是制约我国网络营销的一大瓶颈。因此应尽快完善立法，建立有序的网络市场。

加强信息安全的立法，制定相应的法律、法规打击利用网络技术手段收集、窃取企业和个人信息，并利用这些信息进行非法牟利的行为。完善经济合同法，保护企业和消费者的交易行为，避免消费欺诈的发生。加强

知识产权保护的立法，保护个人和企业的信息权益和无形的资产，规范网络信息收集、加工、发布行为，以消除网络营销中虚假、泛滥、冗余的信息。

（二）完善网络交易的法律法规

因为互联网是一个开放的网络，无论是国际还是国内，网上交易的安全还存在一些问题。如果交易双方的利益无法得到可靠保障，这将会影响网络营销的吸引力。我们大家都知道无论网络安全，网上结算还是货物配送，都涉及法律法规问题。只有健全法制，严惩违法者，才能保证网络营销的正常运行。因此，国家必须在立法和执法上加大力度。

（三) 提高产品和服务的信息化程度

网络营销的优势归根到底是信息传递、处理上的优势。互联网的虚拟性使得消费者在购买行为发生前无法像传统的交易行为那样对产品和服务以及提供产品和服务的企业和个人有一个完整的认识。因此企业在网络营销中应尽可能运用各种技术手段增加产品和服务的信息量，从而增加消费者对产品及服务的认识，提高消费者对产品和服务的认同度，减少消费者对产品和服务的歧义，进而提高消费者的满意度。

相信随着网络的普及和网络营销环境的不断完善，中国网络营销的前景会越来越好。

四、参考文献：赵丽萍.电子商务概论.复旦大学出版社，2000

叶丹.网络安全实用技术.清华大学出版社，2000

潘晶.电子商务管理.东南大学出版社，2002