管理学原理_完整终极课件

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第二节 管理的性质
一、管理两重性


管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。 管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的， 具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性； 另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因 此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。
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（3）管理的任务、职能与层次 管理者的任务是：设计和维持一种环境，使在这种环境中工 作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 管理的职能有五个：计划、组织、人员配备、领导、控制。 一个组织通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理、基 层管理。 （4）管理的核心是处理好人际关系。
案例分析方法
《管理学》是一门实用性较强的课程，因而， 在学习中，案例分析就显得十分重要，这里， 我们对案例分析的方法，做一些解释和说明。 1．分析案例时，首先必须要认真仔细阅读 案例内容，看清案例后所提的问题，并正确理 18 解题意。
2 ．根据题后所问问题，准确选择分析 案例要用的相关理论。包括理论的定义、理 论主要内容及其理论在实践中的运用。
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三、为什么要学习研究管理学 （1） 管理的重要性决定了学习、研究管理 学的必要性。 （2）学习、研究管理学是培养管理人员的 重要手段之一。 （3）学习、研究管理学是未来的需要。随 着社会的发展，专业化分工会更加精细，社 会化大生产会日益复杂，而日新月异的社会
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第四节 学习和研究管理学的方法
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管理的二重性是马克思主义关于管理问题的 基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。 所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的 属性，是有效的组织劳动所必需的； 所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生 产资料所有制有关，反映生产资料占有者组 织劳动的基本目的。
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二、掌握管理两重性的意义 （1）认真总结正反两方面的经验教训，更 好的发挥社会主义制度的优越性。 （2）学习引进国外有益的管理理论、技术 和方法。 （3）结合实际，随机制宜的学习运用。
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(4)交换性。管理过程中各种因素都不是固定 不变的，组织本身也存在变革。 (5)相互依存性。管理的各要素之间是相互依 存的，而且管理活动与社会相关活动之间也 是相互依存的。 (6)控制性。有效管理系统必须有畅通的信息 与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地 14 得到控制。

一、系统 指由相互作用和相互依赖的若干组成部 分结合而成的、具有特定功能的有机整体， 系统本身又是它从属的一个更大系统的组成 部分。
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二、系统的特征 (1)整体性。有效的管理总能带来“整体大于部 分”的效果。 (2)目的性。管理系统的整体目的就是要创造价 值ห้องสมุดไป่ตู้提供服务，达到一定的经济效益与社会效 果。 (3)开放性。管理过程必须不断地与外部社会环 境交换能量与信息。
注意，如果作业和考试中规定你须用 某种理论来分析案例的话，那你就不能再选 用别的理论了。否则，便是所答非所问。
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3 ．根据案例的内容，并结合相关 理论对案例进行有针对性的分析，做 出自己的结论。
三、系统的观点 （1）整体观点。 （2）开放性与封闭性。 （3）封闭则消亡的观点。 （4）模糊分界的观点。 （5）保持“体内动态平衡”的观点。 （6）信息反馈观点。 （7）分级观点。 （8）不断分化和完善的观点。
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四、学习和研究管理学的一般方法 （1）唯物辩证法 （2）系统方法 （3）理论联系实际的方法
管理学原理
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第一章 管理与管理学
第一节 管理的概念及基本特征
一、什么是管理 是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、 人员配备、领导、控制等职能，来协调他人 的活动，使他人同自己一起实现既定目标的 活动过程。
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二、管理的基本特征 （1）管理是一种文化现象和社会现象 必备条件：两个人以上的集体活动和一致认 可的目标。（管理的载体是组织） （2）管理的主体是管理者 管理者第一责任是管理一个组织，第二责任 是管理管理者；第三责任是管理工作和员工。
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本章案例：什么是管理？
春运期间，某省会火车站人山人海，候车室里早 已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开 往各地车次的标牌。开往南昌XX次标牌下的旅客已经待 发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少 有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还 有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走 来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说： “乘XX次到南昌的旅客请跟我走。”于是，她身后的几 百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走 去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走 着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那 17 么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越
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第三节 管理学研究的内容
一、管理学及其特点 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和 一般方法的科学。 管理学的特点 （1）一般性 （2）多科性 （3）历史性 （4）实践性
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二、管理学研究的内容 （1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下 进行的，研究内容可分三个方面：一是生产力方面； 二是生产关系方面；三是上层建筑方面。 （2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管 理理论的形成与演变过程。 （3）着重从管理者的工作或职能出发来系统研究 管理活动的原理、规律和方法问题。
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三、管理的科学性与艺术性 本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之 有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那样精确，但管理 已成为一门科学已无人怀疑。 说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理者在管 理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须 发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实现目标。 管理人员在管理中要学会灵活应用知识，使组织活动达 到最大效果。