中国90后消费心理与消费行为的调查与分析对商家营销策略的思考

中国"90后"消费心理与消费行为的

调查与分析

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

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本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

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学位论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

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学位论文版权使用授权书

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前言

消费心理与消费行为作为一种集经济.心理.文化与社会为一体的综合性现象，吸引了众多学术研究者的关注。有关的研究为企业产品研发.市场推广.策略选择.经营管理决策方面风提供了有效的决策依据。

90后一代作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念、消费意识、消费话语正在深刻影响着企业的市场营销策略。如何深刻地解读他们的消费心理和消费行为，从而把握时代潮流发展趋势，这对于任何一家企业抢占未来市场都具有非常重要的意义。

随着中国市场经济改革和对外开放的不断深，以及中国传统价值观（如重共性、轻个性、重家庭、重集体利益等）影响的减弱，中国人的个性日益解放，这最大程度的体现在中国的年轻一代身上。进入21世纪后，中国市场的主流消费群体（尤其是年轻的90后消费群体）消费日益个性化、多元化。美国著名消费者行为学家MR.Solomon(2005)曾经说过：改变消费者行为的许多生活方式都是由年轻消费者所推动的，他们不断的重新定义什么是最热门，而什么又不是，换句话说，得青少年市场者得天下。

面对繁荣的经济市场，"90"后一代消费心理在商业的化学助长和催熟下，迫不及待的登场了。经济的发展，成长环境的富足，使得"90"后一代手中可供支配的资源越来越多。而新媒体时代的到来，出现了更多便捷的购买方式，赋予了商家更为有效的传播渠道和传播方式。同时，也带来了一种新的生活方式，使得"90"后一代的消费观念与他们的先辈截然不同。

根据《2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报》出生于1990年后的人口为2.64亿。由于生活在国家经济飞速发展和较好的生活条件和消费环境中，"90"后更有更强的消费意识和更高的消费水平。他们大多数是独生子女，有着不同的成长环境.思维方式.生活理念和消费特点。

高校第一批1990年出生的90后将成为商业社会急速增长的新兴势力，大学生消费群体已经成为一股不可小觑的力量。目前很多企业，尤其是快消品行业都在深度挖掘90后这一黄金消费群体。培养他们对某品牌的忠诚度，以求未来市场的长远发展。作为一个企业，不提早关注90后这个爆炸性的消费群体，必然错失第一桶金。关注他们就是关注企业的命运。

目录

一、对象与方法

摘要 (1)

1.1方法 (1)

1.2对象 (1)

二、结果

2.1“90”后的消费特点

1 ."90后"追求时尚,高科技已蔚然成风 (1)

2 ."90后"消费趋向于理性消费 (2)

3 .“90后”祟向品牌更多的是追求高品质 (3)

4 .90后”消费乐于接受新事物 (4)

2.2“90”信息来源

1．“90后”浸泡在信息海洋 (5)

2．“90后”信任"圈子"与专业媒体 (5)

3. 多数“90后”关注平面广告 (6)

4．“90后”更信任传统传媒 (7)

2.3“90”消费方式

1.“90后”逐渐成为网购的主流群体 (8)

2.4影响“90”消费行为的因素

1．“90后”独有文化对其消费行为有深刻影响 (9)

2．“90后”在消费过程中有从众心理与个性化的矛盾 (10)

3．“90后”消费与家庭的关系 (10)

4．家庭消费教育的影响 (11)

5．对家庭购买行为的影响 (12)

2.5消费趋向

1．注重消费和使用过程中的感受和体验 (12)

2. 对商品有情感性、夸耀性及符号性价值的要求 (12)

3.喜新厌旧是90后一代持续消费的动力之一 (13)

2.6身份差异导致消费特点的不同

1．“90”后大学生与“90后”新生代农民工的消费差别14 2．两者之间的对比 (15)

3．“90”后男生与女生的差别 (16)

4．两者对比 (17)

三．营销策略的思考

3.1 SWTO分析 (19)

3.2 对商家的建议 (20)

四．附件

4.1 问卷 (23)

4.2 参考目录 (26)

4.3致谢 (27)