企业文化如何打造企业软实力.

企业文化如何打造企业软实力?

企业文化，打造企业软实力

贾福春

这几年，文化似乎逐步被人重视，企业文化作为组织文化的一部分，又开始在企业流行。把企业文化上升到企业软实力的高度，相信现在很多人都不会提出异议。营销的三个境界：低级营销卖产品，中级营销卖服务，高级营销卖文化。中国企业也逐步从80年代的生产导向、90年代的营销导向，过渡到今天的品牌导向。国人也逐步熟悉到，目前我们缺的不是产品，不是技术，缺的是品牌意识。以至于我国鞋行业出口生产量全球第一，但是加起来的利润都不如耐克一家企业。原因是什么？由于没有品牌。在品牌越来越重视的今天，我们不得不重新审阅企业文化和品牌建设的内涵。

什么是品牌？品牌是消费者的一种综合体验。品牌是文化的外表，文化是品牌的内涵。一个企业产品是不是品牌，不是它有没有着名度，而是有没有文化内涵。品牌的核心价值是企业文化的理念。维护企业的竞争力就是维护企业的核心品牌价值。同样，没有企业文化的企业，如同没有灵魂的组织，无论多大强大终极都不会走远。

那么什么是企业文化？如何正确熟悉企业文化？企业文化建设都包括哪些内容？企业文化对企业真的很重要吗？

美国IBM老板汤姆斯华生说：“企业文化就是企业生产力，竞争力。企业文化之于企业，就像空气之于人，看不见，摸不着，但是离开他企业尽对无法存活。企业文化就是木桶的桶箍和木板间的粘逢剂，没有好的企业文化就是一盘散沙。”

第一，我们如何正确熟悉企业文化？

文化首先是一种精神气力。企业文化是组织文化的一种。企业才存在了几百年，而其他形态的组织，如国家、学校、军队、医院、教会等，几乎都存在了几千年。在这些组织的发展中，实践证实，精神的气力是巨大无比的。有时甚至起到决定性的作用。

《孙子兵法》开篇就说：决定战争胜败的首要因素在于“道”。何谓“道”？“道”者，令民与上同一也，固可以与之死，可以与之生，而不畏

危。“道”是上下认同的东西和目标，为了这个共同的目标，可以抛私利，置生死与度外。这个“道”就是文化的精神气力。宋代大学问家张载在讲到儒家的历史使命时，用了四句话概括：“为天地立心、为生民立命、为往圣继尽学、为万事开太平。”作为儒家的立身之道。这句话不知激励了多少人为之不懈奋斗，建立不朽的功业。一个民族的发展需要一种民族精神作为一个支撑。一个企业同样需要一种精神和文化理念来指导自己的运营和发展，给企业以正确的“定位”。从而有效规避市场和行业风险。假如没有文化理念的支撑，那么企业的一切经营活动就即是没有“灵魂”，就失往了方向，更谈不上发展。

在中国***第十七次全国代表大会上，中共中心总书记***代表十六届中心委员会向大会作报告时提出：“弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园”。***指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素。”

美国著名治理学家沙因曾说过：在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业发展的原动力，企业文化是企业的核心竞争力。

经营之神松下幸之助曾经说：“当员工100人时，我必须站在员工前面以身作则，发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，协调各方，相互配合，努力工作；当员工10000人时，我只有站在员工后面，双手合十，以虔诚之心祈导他们万众一心，众志成城。”

企业规模较小时，企业治理者亲力亲为，带领员工冲锋在前，发挥模范带头作用就行了；但到了中等规模时，要善于治理，用严格的制度进行约束，加上强硬的手段就可以使企业正常运行；当企业规模非常庞大时，就要祈求员工万众一心，自发拼搏，这里需要全体员工有一种共同的信仰，一种共同的价值观，这是一种无穷的气力，这种气力来自于治理者的魅力，来自于一种伟大的思想影响力，一种高度升华的精神气力。而这种精神气力，就是优秀的企业文化！

第二，我们应该向谁学习企业文化？企业文化真的很重要吗？

一说到企业文化，我们很多企业家的思想里总以为企业文化是洋文化，是美国人发明的企业理论。到底对我们中国企业有没有作用？我们心里都不是太清楚。很多企业家以为没有企业文化，我不是一样做企业吗？或者是，我的企

业目前规模很小，没有必要进行企业文化建设，等到规模做大了再进行企业文化建设。这都是熟悉不到企业文化的重要性。

企业文化说到底不是美国人的发明，也不是日本人的发明，而是中国老祖先自己发明的。企业文化回根结底来自中国。

二战束后，20世纪50年代的日本企业开始有意识的进行企业创新治理。他们以学习中国儒家思想来进行企业治理、以大和民族精神为核心，不断吸收学习欧美科学技术。在60年代迅速崛起，到70年代日本经济已经称雄于世界。1979年哈佛费正清东亚研究所傅高仪教授出版日本研究专著《日本名列第一》---弱小日本的成功，骄傲美国的教训。第一次公然表露日本战后迅速崛起的原因。引起了很多美国学者和企业界的关注和爱好。促使美国反省自己的不足与骄傲。使美国开始研究日本和学习日本。研究结果发现：日本企业学习推崇的三位导师都是美国人：戴明，全面质量治理的倡导者、朱兰，正点存货治理制度的发明者、彼得德鲁克，市场营销治理学家。既然，日本企业是向美国学习的企业经验，为什么能超越美国，成为世界第一呢？是什么原因导致日本企业超越美国企业的根本原因呢？后来，美国专家学者研究发现：日本的企业文化与美国的企业不一样。日本经济崛起的神话，令自以为是的美国人十分尴尬，他们不得不放下架子往窥探、往研究。通过研究，他们发现，“日本现象”的根源在于日本比较注重企业文化建设。因此，从20世纪70年代末到80年代初，大量研究企业文化的著作开始在美国问世，《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业治理艺术》、《企业文化》和《寻求上风――美国最成功公司的经验》4部著作，使企业文化热在美国达到了高峰。因此，我们今天看到的很多企业文化书籍大多来自于以美国为主的西方治理理论。

很多人可能要问，美国的企业文化来自日本，那么日本的企业文化来自于哪里？他的根在哪里？事实证实日本的文化来自于中国。中国才是企业文化真正的起源地。

日本在明治维新时代就确定了现代化的发展策略：以不牺牲民族文化的条件下实现现代化。在发展现代化的条件下，首先提出了什么是要现代化，是要变的，什么不能要现代化，是不能变的。这种变与不变是发展的条件条件。日本现代化的核心提出了：和魂洋才的概念。所谓和魂：就是大和民族之魂。洋材：就是欧美科学技术。和魂：日本的文化与传统是永远不能变的。洋材：欧美的科学技术、科学治理就是治理人与机构的匹配是可以变化的。也必须随着变化而变化的。日本人的学习策略：足于和，一手伸向汉，一手伸向洋。和就是大和民族，汉就是中国，洋就是欧美。中国文化一直是日本文化与传统基础。和魂、中国古典文化、西方商才是造就日本治理、日本一流企业、一流治理者的三大基础。

日本软银团体CEO北尾吉孝说：中国古典是日本教育的根本，没有中国古典作为根基，日本百年前不可能那么迅速地崛起，更勿论脱亚进欧！我建议：日本人不论什么年龄、性别、学历，都应从头再读一遍中国古典。经纪人追求