志愿者主题班会

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
寻回走失孩子
●六号口志愿者 在暴晒环境下 仍然微笑上岗
●记一群用嗓子呐喊的白菜们
中国馆志愿者中有这样一批志愿者们,他们 身处在最为嘈杂的人群中,每时每刻周围都 有人头在攒动。
南广场、9米平台等地的志愿者有一部 分没有配备“小蜜蜂”,但是因为岗位需要, 他们必须用尽嗓子去呐喊,去维持秩序。位 于电梯两旁的志愿者一方面要催促人群向前 走,一方面又要看管不听话的小孩,帮助游 客疏通人群。南广场今天更是高温天气35度, 烈日当头,他们既要维持队伍秩序,又要回 答游客千奇百怪的问题,还要忍受各种抱怨, 高声提醒游客注意事项等等,嗓子承载了太 大的负荷,几乎到了嘶哑的状态,但是他们 依然坚定的站在岗位上,承受高温的炙烤和 人群的包围。
1、一年有几个节气?
24
2、蟋蟀是靠什么发出鸣叫声的?
翅膀
3、古诗云:洞庭天下水,岳阳天下楼。 岳阳楼在哪座湖上?
洞庭湖
4、白鳍豚用什么呼吸?

5、多吃酱油皮肤会变黑吗?
不会
6、《白雪公主》的作者是谁?
格林兄弟
7、"春风不度玉门关"是谁的诗句?
王之涣
8、以哪种动物为原型,其“招手”形象 被视为招财招福的吉祥物? 猫
志愿者由来
志愿者及其志愿者活动最早起源于西方发达国家, 20世纪90年代传入中国,1990年深圳建立“青少年 义务工作联合会”,1993年北京大学学生自发组织 “爱心社”,同年底团中央决定实施中国青年志愿 者行动,1994年12月5日团中央成立了中国青年职 员者协会,这标志着中国青年着远者活动逐步走上 了正规化、组织化、规范化的轨道。青年志愿者行 动以其“团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉 献”为鲜明宗旨,为社会做了大量的踏踏实实的工 作,赢得了社会的广泛认同和好评。大学生是青年 志愿者的主要力量。
●六号口志愿者在暴晒环境下仍然微笑上岗
• 六号口的小白菜们的工作是在无遮挡暴晒岗位上进 行的,但他们没有抱怨,没有懒惰而是把热情的微笑 带给游客,把有用的信息及时告诉游客。小白菜的自 我奉献精神也感动着接踵而至的游客,有一位中午妇 女居然主动为我们志愿者扇风,让小白菜们感动不已。 这些游客的理解和关怀让志愿者们更有激情地为游客 服务。当微笑面对微笑,当理解系着理解,感动从彼 此心中涌动。
9、明月几时有,把酒问青天出自 哪位词人之手?
片区找到了问讯处的工作人员,向他们说明了情况,并且要求广播,但
是那里的工作人员态度非常不好。而妈妈因为孩子走失以后又非常着急、
担心,一直等到下午2点左右,依然没有孩子的消息,这时候我们的志
愿者周梦媛同学刚好路过,妈妈马上拦住了她,向她求助。

周梦媛听完以后立刻将这位母亲领到世博轴二楼的问讯处,一路上
适度的原则
适度的原则的含义,是 要求应用礼仪时,为了 保证取得成效,必须注 意技巧,合乎规范,特 别要注意做到把握分寸, 认真得体。这是因为凡 事过犹不及。假如做得 过了头,或者做得不到 位,都不能正确地表达 自己的自律、敬人之意。
志愿者 感人事迹
来自百度文库
●记一群用 嗓子呐喊的白菜们
●世博轴志愿者 帮助母亲
这群用嗓子呐喊的白菜们将自己可能至 今为止最响亮的声音奉献给了岗位,他们的 坚持,他们的卖力,他们的声音无不令人动 容。此刻,我们只想对他们说:“你们真 棒!”
●世博轴志愿者 帮助母亲寻回走失孩子

今天早晨就在所有游客和我们小白菜一样忙碌的时候,有位妈妈,
她的孩子在早晨10点左右走散了,她显得极其的着急。于是她马上在B
宽容的原则
• 宽容的原则的基本含
义,是要求我们在服 务过程中,既要严于 律己,更要宽以待人。 要多体谅他人,多理 解他人,学会与服务 对象进行心理换位, 而千万不要求全责备, 咄咄逼人。这实际上 也是尊重对方的一个 主要表现。
从俗的原则
由于国情、 名族、
文化背的不同, 在人际交往中 实际上存在着“十里不同风, 百里不同俗”的局面。 这就要求志愿者 在服务工作中,对本国或 各国的礼仪文化、礼仪风俗 以及宗教禁忌要有全面、 准确的了解,才能够在服务 过程中得心应手 避免出现差错。
志愿者精神
前联合国秘书长科菲·安南在“2001国际志愿 者年”启动仪式上的讲话中指出:“志愿精 神的核心是服务、团结的理想和共同使这个 世界变得更加美好的信念。从这个意义上说, 志愿精神是联合国精神的最终体现。”这句 话指出了志愿精神的本质,表达了人们对志 愿服务的由衷赞美。志愿服务的精神概括起 来是:奉献、友爱、互助、进步。
志愿者的义务
1. 遵守中华人民共和国法律法规和组织方制 定的相关规定;
2.参加组织方统一安排的选拔、培训和相关 活动;
3.服从组织方的指挥和调配,服从所在团队 的管理,确保规定的岗位最少服务时间;
4. 遵守相关工作的保密制度;
基本要求
形象美好 举止得体 精神饱满 服务热情
志愿者服务礼仪基本知识
务具交就是。在要则
对体往等敬因第将,
象做中于人此一对就
的法,掌之在位客是
谅一只握心服,人要
解时要了常务这的求
。失不礼存过是重我
当失仪,程礼视们
,敬的掌中仪、在

真诚的原则
• 服务礼仪所讲的真诚的原 则,就是要求在服务过程 中,必须待人以诚,只有 如此,才能表达对客人的 尊敬与友好,才会更好地 被对方所理解,所接受。 与此相反,倘若仅把礼仪 作为一种道具和伪装,在 具体操作礼仪规范时口是 心非,言行不一,则是有 悖礼仪的基本宗旨的。
——人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁
纪智媛
志愿者服务礼仪
重庆科技学院60周年 校庆志愿者
服务礼仪的基本原则:
尊重的原则 真诚的原则 宽容的原则 从俗的原则 适度的原则


也人灵握首的恭服所 容之魂了要重敬务谓 易意。这的点、过尊
重 原
获,在一原与友程重 则
得哪人点则核好中的
服怕际,就心放,原
不断地安慰这位母亲,让她一定放心,我们会帮助他找到自己的孩子的。
二楼询问处的工作人员告诉她说,尽可能得到多一点的问讯处去广播,
这样的话就能更快的找到丢失的孩子。周梦媛同学便放弃了自己难得的
一个小时休息时间,陪同这位母亲来到附近的问讯处寻求帮助,直到最
后这位妈妈找到了自己的孩子,周梦媛又再次站上了工作岗位继续工作。
相关文档
最新文档