岗位职责和职业生涯规划

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做好经纪人的几个千万： 千言万语 千家万户 千辛万苦
• 严格地说，房地产经纪人所做的，不是一份工作 （job），而是一个生意（business）；房地产经 纪人也不是简单的雇员、打工的（employee）,而 是商业合作伙伴（business partner）；房地产经 纪人获得的回报是佣金（commission）而不是工 资（salary）。那些抱着打工（employee）的心 态来做一份工作（job）挣工资（salary）的思维 方式完全不适合做房地产经纪人，房地产经纪人 应有的思维方式是：以商业合作伙伴（business partner）的身份从事商务活动（business）以获 取丰厚的佣金（commission）。
• 7．中介接触面广，信息集中，买卖双方汇 集在中介公司信息室中。 • 8．维护经济秩序，通过管理中介公司规范 二手市场。 • 9．桥梁与润滑剂。 • 10．推动市场。 • 11．调节市场功能：准确定价，控制开发。 • 12．提高市场合理利用。
• 二、你为什么要做房地产经纪人 • 1．掌握自己努力过程，拥有很多自我实现 的机会。 • 2．每天可以遇到不同的人。 • 3．成长效率最高的行业。 • 4．最适合企图心强，不甘自我埋没的人。 • 5．高的收入，拥有自豪。
• 三、怎么样的房地产经纪人不合格 • 1．虚假冷漠：眼中只有佣金的商业物业顾 问，以貌取人。 • 2．反应慢：动作太慢，让客户等太久，客 户自然找别人服务，有时候为了争取时间， 人们宁可牺牲品质。 • 3．开发不足：客户找不到要的房源及客源 等于客户要去别家公司成交。 • 4．第一线人员不亲切：服务态度差。
岗位职责和职业生涯规划
欧振兴 2012-4-15
经纪人 （置业顾问）
高级置业顾问 客户经理
门店经理 区域经理 营运总监
培训专员 策划专员
创业者
• 一、 房地产中介的市场功能 • 1．节省业主和买家的时间——业务由中介专业人 员操作完成进行谋划。 • 2．业主不要花钱登广告：中介会将物业推荐给各 类客户。 • 3．中介是以第三者身份——言论客观、公正。 • 4．买卖双方在直接议价时容易发生争论：中介可 协调气氛，掌握尺度。 • 5．买入方通过中介的推荐更容易找到合适自己的 需求。 • 6．多数买卖双方都没有足够的法律常识和购买经 验：中介可以帮助双方减少法律纠纷，避免被讹 骗。
• 房地产经纪人岗位职责：
• 独立完成或与同事合作完成各种房地产中 介服务，包括房屋租赁、二手房买卖、贷 款咨询等。
• 房地产经纪人的工作内容： ①房源开发：目的是获得用来出租或出售的 可满足客户需要的有效房源,并获得委托； ②客户开发：目的是找到需要租赁或者购买 房屋的客户； ③撮合服务：在业主和客户之间进行撮合以 促成交易的达成,提供物业交接、贷款过户等 服务；
• 房地产经纪人的岗位特征： 房地产经纪人属于业务类的岗位，房地产 经纪人直接为客户提供房产中介服务创造 价值，所以这个岗位有以下特点： • ①挑战性强 • ②高风险 房地产经纪人从事的业务工作其 结果具有高度不确定性，这种不确定性就 是这个岗位的风险。 • ③高收益 • ④高淘汰率
• 房地产经纪人的岗位要求： ① 要有观察力,懂得如何发现问题;要有洞察力,懂得 如何分析问题;要有执行力,懂得如何解决问题; ② 要有敏锐的商业头脑,对商业情报高度敏感,善于 获取商业情报并善于捕捉其中的商业机会; ③ 要有悟性,要有强大的学习能力,要有积极主动的 学习态度和高效的学习方法; ④ 要有良好的沟通能力,善于倾听和表达; ⑤ 要有强大的交际能力，能快速有效地建立人脉关 系网络； ⑥ 要有良好的心理素质,具备在困难、挫折、艰苦 的逆境中生存的能力；
• 5．话说的太满：客户的记性好的很，你把 话说的太满，但却做不到。 • 6．处理事情的能力不足：专业知识不足， 借口多。 • 7．专业包装或形象不够：客户希望自身的 7 品质水准能够反映在和他们生意往来的人 上面，你的形象如何？你的包装如何？
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四、成功的房地产经纪人 1．第一时间看房。 2．第一时间委托。 3．第一时间成交。 4．创同类房的最高价。 5．创同类房的最底价。 6．能成为客户或业主投资理财的顾问。 7．有一般装修、家具布置等房地产相关知识。 8．成交后及时收回佣金。 记住十点素质要求： 健康、职业化服饰、礼貌、热情、细心、耐心、 应变力强、说服力、进取心、专业知识。