_以人为本的激励管理机制

以人为本的激励管理机制

刘　震,陈怀刚

(新矿集团鄂庄煤矿,山东莱芜　271122)

摘　要　企业如何运用激励机制,用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标,建立以人为本的管理工程和机制,是企业成功的关键。关键词　企业　管理　激励　机制中图分类号C936 文献标识码　A

近年来,新矿集团鄂庄煤矿在具体管理实务中充分运用激励机制,正确地诱导员工的工作动机,使员工在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使员工的积极性和创造性得到持续发挥,保障了企业健康有序发展。

1　物质激励要和精神激励相结合

物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励,如发放工资、奖金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要。企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。1.1　创建适合企业特点的企业文化

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企业文化是人力资源管理中的一个重要机制,只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。1.2　制定精确、公平的激励机制

激励制度首先体现公平的原则,要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度,并且把这个制度公布出来,在激励中严格按制度执行并长期坚持。其次要和考核制度结合起来,这样能激发员工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能。最后是在制定制度上要体现科学性,也就是做到工作细化。企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解员工的需求和工作质量的好坏,不断地根据情况的改变制定出相应的政策。

1.3　多种激励机制的综合运用

企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制,例如可以运用工作激励,尽量把员工放在他所适合

＊收稿日期:2009-03-14

作者简介:刘震,男,高级经济师,现为鄂庄煤矿副矿长。

的位置上,并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感,从而赋予工作以更大的挑战性,培养员工对工作的热情和积极性。其次可以运用参与激励,通过参与,形成员工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。激励的方式多种多样,主要是采用适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创建合理的企业文化,这样综合运用不同种类的激励方式,就一定可以激发出员工的积极性和创造性,使企业得到进一步的发展。2　实行差别激励的原则

企业要根据不同的类型和特点制定激励制度,而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异:例如女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性则更注重企业和自身的发展;在年龄方面也有差异,一般20～30岁之间的员工自主意识比较强,对工作条件等各方面要求的比较高,因此“跳槽”现象较为严重,而31～45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状,相对而言比较稳定;在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,既包括物质利益方面的,但他们更看重的是精神方面的满足,例如工作环境、工作兴趣、工作条件等,这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足,而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足;在职务方面,管理人员和一般员工之间的需求也有不同。只有这样才能收到最大的激励效力。

3　多跑道、多层次激励机制的建立和实施

鄂庄煤矿的激励模式可以给我们很多启示,其中多层次激励机制的实施是他们创造快速发展的一个秘方。他们始终认为:激励机制是一个永远开放的系统,要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。

鄂庄煤矿在不同时期有不同的激励机制,对于创业初期公司主要注重培养员工的集体主义精神和物质生活基本满足;而进入企业平稳成长期后,许多员工对物质要求更为强烈,并有很强的自我(下转第209页)

力,才能使整个企业的机体健壮,生机勃勃。QC 小组活动与班组建设结合在一起,不仅为深化QC 小组活动提供一个稳定持久的环境,还可以有利于社会主义双文明建设,有利于提高成果率,有利于提高班组管理水平。

(2)深化QC 小组活动必须与创优相结合。将QC 小组活动与创优相结合,其特点是使QC 小组活动更具有目的性,提高QC 小组基础工作应把重点放在提高QC 小组活动质量这一关键环节上,做到有活动制度,有活动内容,有活动记录,有活动考勤,有活动成果。通过开展创优活动与QC 小组相结合同样能达到提高产品质量、降低消耗的目的。

(3)深化QC 小组活动与合理化建设相结合。QC 小组活动是在专业技术、管理技术和数据统计三者相结合的基础上开展的,它的活动内容十分广泛。QC 小组的任务是围绕企业的方针目标,以改善管理为主,开展“改进型”活动,发挥群体作用,集思广益,降耗提效,提高质量。使职工真正参与,感觉到自己是企业的主人。将QC 小组活动与技改、技革、合理化建议相结合,能够为QC 小组活动提供广阔的天地,使QC 小组活动真正成为企业提高效益、降低消耗的有效途径。4　加强QC 小组活动基础工作　重在求实

企业每年制定方针目标,为了达到这个总目标,分解出来无数的小目标落实到各个有关的工作部门、生

产单位,甚至具体落实到每个人,使大家都明确应该怎样有计划有步骤地朝着统一的质量目标前进。全面质量管理的基本任务就是围绕着这个目标在各个有关的环节上采取有效的管理措施,每经过一次循环解决一批问题,质量水平就有新的提高,这个活动的原则就是PDCA 循环(四个阶段,八个步骤),这也是QC 小组活动的程序。

开展QC 小组活动应做到“十有”“六性”“四落实”。“十有”指小组有注册,活动有选题,奋斗有目标,实施有计划,调查有数据,改进有对策,推广有标准,开会有记录,时间有保证,成果有鉴定。“六性`指在活动的对象上,注意全员性;在活动的内容上,注意实用性;在活动的时间上,注意经常性;在活动的方法上,注意实用性;在活动的分工上,注意责任性;在活动的记录上,注意真实性。“四落实”指时间落实,人员落实,组织落实和制度落实。只有做到这些,QC 小组才能很好地开展活动,取得丰硕的成果。5　结束语

深入开展QC 小组活动是全面质量管理发展的必然,把QC 小组活动不断持久地发展下去将会为企业实现严格的质量管理打下坚实的基础,提供可靠的保证。

(上接第207页)意识,从这些特点出发,他们制定了新的、合理有效的激励方案,那就是多一点空间、多一点办法,根据成长型企业发展的特点激励多条跑道。例如他们推行的价值与价格的统一、“项目法人负责制”、“民营模式”、“内部市场化结算”等做法,重视人的价值实现和物质推动,淡化级别观念,强化干事创业,使员工不再认为只有做官才能体现价值,只要做好自己的工作一样可以体现出自己的价值,这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去,从而创造出最大的工作效益和业绩。

(2)要想办法了解员工需要的是什么,分清那些是合理的和不合理的;那些是主要的和次要的;那些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的,总之新矿集团鄂庄煤矿的激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合,从而达到激励手段和效果的一致性。而所采取的激励的手段是灵活多样的,是根据不同的工作、不同的人,不同的情况制定出不同的制度,而决不能是一种制度从一而终。4　企业家的行为对激励制度的影响

企业家的行为对激励制度的成败至关重要,首先

是企业家要做到自身廉洁,不要因为自己多拿多占而对员工产生负面影响。其次是要做到公正不偏,不任人惟亲。要经常与员工进行沟通,尊重支持下属,对员工所做出的成绩要尽量表扬,在企业中建立以人为本的管理思想,为员工创造良好的工作环境。最后是企业家要为员工做出榜样,即通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识,培养下属对自己的尊敬,从而增加企业的凝聚力。5　结束语

人力资源管理是管理人的艺术,是运用最科学的手段,更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术,无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性,因此企业一定要重视对员工的激励,根据实际情况,综合运用多种激励机制,把激励的手段和目的结合起来,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。