国有企业经营者年薪制考核指标模板

国有企业经营者年薪制考核指标模板
国有企业经营者年薪制考核指标模板

目录

一、国企经营者实行年薪制的背景 (1)

二、年薪制考核指标的基本内容及构成 (1)

(一)年薪的基本内容 (2)

(二)年薪制考核指标的确定 (2)

三、考核指标的实践效果 (5)

(一)考核指标既体现了人力资本价值又对价值实现形成了约束 (5)

(二)考核指标将经营者与所有者的利益有机结合 (6)

(三)现行考核指标较好地体现了长效导向 (6)

四、年薪制考核指标在实践中出现的问题 (6)

(一)考核指标设计缺陷 (6)

(二)考核指标实施过程中受内、外部环境限制 (8)

五、完善年薪制考核指标的措施 (9)

(一)修补指标设计中的漏洞 (9)

(二)完善年薪制实施的内、外部环境 (10)

参考文献 (12)

内容摘要

现代企业所有权与经营权分离,所有者与经营者之间构成了合作与博弈的委托---代理关系。激励经营者并对其实行约束已成为改革的焦点。年薪制是国有资产管理部门为完善国有资产管理体制,履行出资人职责,维护国有资产所有者权益,为了强化对经营者的激励约束机制,确保国有资产保值增值而设计的一项薪酬制度。这项制度目前已在国有企业开始实行。本文着重对年薪制考核指标的实践效果进行归纳对存在问题进行分析,认为现行考核指标既体现了人力资本价值又对价值实现形成了约束、考核指标将经营者与所有者的利益有机结合、现行考核指标较好地体现了长效导向;但现行考核指标在确定方式上还存在缺陷、考核指标实施过程中受内、外部环境限制;文章最后提出了合理确定年薪标准,强化国企经营者的监督机制等完善考核指标的措施。

【关键词】年薪制考核指标问题措施

国有企业经营者年薪制考核指标研究

年薪制是以年度为单位,依据企业的生产经营规模和经营业绩,确定并支付经营者年薪的分配方式。实施年薪制是推进我国国有企业改革和发展的重大举措。年薪制充分考虑了经营者人力资本的特殊性,考虑了经营者劳动的复杂性和创造性,所以,较之以往的工资奖金制度,年薪制能更好的激励约束国企经营者。年薪制的实施必须辅以一套科学有效的考核指标,它不仅能衡量经营者应得的报酬,而且还能给予其相应的约束。本文将就现行年薪制考核指标的实践效果进行分析,总结成效、分析存在问题,进而提出相应的对策(注)。

一、国企经营者实行年薪制的背景

现代企业所有权与经营权分离,所有者与经营者之间构成了合作与博弈的委托---代理关系。经营者在经营过程中需要得到自己特殊的人力资本投资的回报,也需要得到自己承担的企业经营风险的回报。由于委托人与代理人之间的信息不对称,契约不完备,代理人的行动不能直接被委托人观察到,产生代理人不以委托人利益最大化为目标的非道德风险和逆向选择。为解决代理问题,所有者可从两方面入手,一方面是选择有能力的经营者;另一方面是确保选任的经营者按照所有者利益最大化的目标行事。这就必须按照约束和激励相容的原则进行薪酬设计,理清所有者与经营者之间的利益关系,合理配置企业剩余收益索取权,诱导经营者将所有者交予的资产保值增值、使其朝着资本收益最大化的方向努力工作。

根据中国企业家调查系统2002年的调查(笔者资料来源有限),国企经营者整体薪酬低于非国企经营者,其中81.1%国企经营者年收入在6万元以下,且79.8%的企业仍采用月薪制或月薪+奖金形式,单一的薪酬结构不利于经营者承担经营风险和行为长期化。解决的思路是让经营者拥有部分剩余索取权及经营者的报酬与业绩挂钩。年薪制即是在这样的背景下产生的。年薪制以经营业绩为主要考核指标,承认经营者人力资本和创新劳动的价值,有利于改善信息不对称等现状,成为近年来较适合我国国企经营者中期激励的薪酬制度。

二、年薪制考核指标的基本内容及构成

(一)年薪的基本内容

年薪,就是以“年度”为期限确定经营者的基本报酬,并根据经营成果发放风险收入的一种工资分配制度。它一般包括基本年薪、绩效年薪及奖励年薪三部分。其中基薪是为经营者提供基本的生活保障,是经营者与所有者事先约定的固定收入。基薪的确定由经营者和所有者代表根据企业分类定级、职工工资水平等因素综合确定,列入企业成本,由企业按月以现金形式支付。绩效年薪是对经营者在财务年度内经营业绩的奖励,它与企业利润、经营绩效挂钩,由所有者代表根据经济考核指标对经营者的经营管理劳动考核后,结合市场竞争中人力资本价格加以确定,不列入企业成本,而是从企业税后利润中提取,由所有者以现金、股份等形式支付。奖励年薪是为了确保经营者的持续努力而采用的激励措施,企业考核年度经营性净利润较上年增长的情况下,对经营者兑现奖励年薪。

(二)年薪制考核指标的确定

因为年薪是以经营业绩为依据而发放的薪酬,所以它的实施必须辅以一套经营业绩考核指标。从年薪的构成看,一部分为基本薪金,另一部分是与经营业绩相关的薪金,它包括绩效年薪与奖励年薪。

1.基本年薪

基本年薪与企业分类定级挂钩。珠海市国资委对企业分类定级情况作了相关规定。具体分类定级情况如下表所示:

具体定级指标及标准值

定级指标分值=(单项指标实际值/单项指标标准值×单项指标项目分)

例:某企业2004年末总资产为4000万元,净资产为200万元,利润总额为300万元,当年实现销售收入16000万元。定级指标分值计算如下:

定级指标分值=(4000÷40000×200)+(200÷10000×400)+(300÷1000×200)+(16000÷10000×200)=420(分)

根据定级指标的划分标准,该企业分值为420分,定为三级企业。

以珠海市为例,一级企业法人代表基本年薪为14万元,二级企业法人代表基本年薪为11万元。各地区根据实际情况的不同,对基本年薪的确定做出相应调整。

2.绩效年薪(又称风险年薪)

绩效年薪以企业经营者基本年薪为基数,按企业类别,根据经营者个人经营业绩考核分数及企业效益规模情况确定。根据珠海市人民政府颁发的<<珠海市市属国有企业经营者年薪管理办法>>的有关规定,绩效年薪考核指标计算公式如下:

企业经营者绩效年薪(M)=K×P×Q

K:企业经营者基本年薪。

P:个人年度经营业绩考核系数。

Q:企业效益规模系数。

考核指标相关要素解释:

①个人年度经营业绩考核系数P

P=(个人年度经营业绩考核分数-50)÷50

个人年度经营业绩考核分低于60分的,P为零。本公式中,个人年度经营业绩考核分数计算如下:

个人年度经营业绩考核分数=企业年度经营业绩的综合得分×企业负责人经营业绩贡献率。其中:

A.企业年度经营业绩的综合得分=(基本指标+比较指标+备选指标)×经营难度调节系数

基本指标是经营业绩的主要考核内容。指企业当年净利润及净资产收益率(净资产收益率=净利润/平均净资产);比较指标是所有者根据企业所属行业情况具体制定;备选指标是业绩考核的辅助指标,可选用的辅助指标主要有:全员劳动生产率、速动比率、技术创新投入率等。三指标中基本指标所占比重为50%,比较指标为30%,备选指标为20%。比较指标及备选指标的选择根据行业不同有

较大差别。

经营难度调节系数由市国资委组织有关专家根据企业的行业特点、资产规模、经济效益及历史包袱情况等因素研究确定。企业无出现重大经营困难、不可抗力、重组的情况的,经营难度调节系数为1;如出现上述情况的,系数为0.8-1.2。

B.企业负责人经营业绩贡献率,按岗位确定,如:

②企业效益规模系数Q

该指标根据企业类别及考核年度企业经营性净利润情况确定。亏损企业的效益规模系数为零。

3.奖励年薪

奖励年薪以企业考核年度经营性净利润增长额度为计算依据,按一定比例计提给企业经营者,作为其超额完成指标的奖励。下表为珠海市人民政府颁发的<<珠海市市属国有企业经营者年薪管理办法>>中规定的奖励年薪计算办法。

企业法定代表人奖励年薪计提表

其中,企业考核年度经营性净利润增长额计算方法为:

企业经营性净利润增长额(Z)=R-S

R:考核年度经营性净利润

S:上年度经营性净利润。上年度经营性净利润小于0的,按0计算。

4.年薪总额控制数的确定

企业经营者年薪实行总额控制。年薪总额控制数根据企业经营者职数与企业法定代表人年薪水平确定,企业兑现的所有经营者的年薪总额合计数不得高于核定的年薪总额控制数。如果高于年薪总额控制数,超出部分从企业所有经营者的年薪中同比例扣减。

年薪总额控制数=法定代表人年薪总额×年薪总额控制系数×企业经营者职数年薪总额控制系数一般为0.6~0.8,与企业经营者职数成反比。

5.年薪发放

基本年薪按月发放,绩效年薪和奖励年薪的70%在年度考核结束后当期支付,其余30%作为风险保证金缴存到市国资委年薪资金专户,延期到任期期满或离任(需进行离任审计的在离任审计完毕)一年后兑现。

三、考核指标的实践效果

2004年对于年薪制具有特殊的意义,2004年1月1日,国务院国资委颁布的《中央企业负责人经营业绩考核暂时办法》标志着年薪制的正式实施。一套制度是否适用,制度设计是关键。从两年的实践情况看,年薪制优于以往的单一薪酬制度,现行考核指标的双重性——激励与约束机制得到认同。

(一)考核指标既体现了人力资本价值又对价值实现形成了约束

获取物质利益是人们进行经济活动的主要目的,也是人力资本的价值体现。国有企业旧的经营者报酬制度(即工资制月薪、或月薪+奖金形式)对经营者激励不足,经营者收入与其能力和贡献不对称,容易造成经营者消极怠工、损公肥私。而现行年薪制承认企业家的人力资本价值,同时对价值实现也提出了要求。

1.现行考核指标对人力资本价值给予肯定

首先,经营者的最低报酬是基本薪金(基薪),它比一般企业员工的收入高得多。从理论上讲,基薪是企业家才能的价格,其水平取决于企业家市场的供求。经营管理企业的才能是一种特殊的能力,是高水平的人力资本,企业家是稀缺的人才,企业家市场上供不应求的状况决定了企业必须以很高的基薪才能聘请到企业家。经营水平越高的企业家,他的基薪水平也就越高。

其次,如果经营者完成所有者下达的年度经营指标任务,将获得效益年薪及奖励年薪。即企业家的价值将通过考核指标的实现得到更好的体现。经营者为证实自己(同时获得报酬)将发挥自身的管理优势,为企业创造更多的效益。

2.考核指标的实施体现了约束机制

高水平的收入使经营者离开经营岗位要付出巨大的机会成本,经营者如果因经营不善而丢掉职位,其损失将是惨重的。另一方面,经营者的风险收入部分,要先审计后兑现,风险收入的滞后兑现,硬化了对经营者的约束机制。这种激励

约束机制会形成经营者努力工作的强大动力。

(二)考核指标将经营者与所有者的利益有机结合

年薪制的基薪部分为经营者提供了基本生活保障,而绩效年薪则是把企业的经营效益与经营者的利益紧密联在一起。从计算公式中不难看出,绩效年薪主要由基薪及考核年度的经营性净利润确定。经营性净利润作为评价净资产收益率及国有资产保值增值率的基础,经营者必须利用所有者交予的资产来实现更多的经营性收益,并借此体现自身价值。而经营者创造越多的净利润,所有者的资产收益率就越高。为了提高经营性净利润,经营者要尽可能降低工资性成本和各种费用,而不能象过去那样,用满足职工的利益去冲击出资者的利益;另一方面为了企业效益和高利润的实现,也要把员工工资维持在一个合理水平,以调动其生产积极性。由于效益年薪的高低直接与经营者的努力以及收益联系在一起,具有很大的灵活性,同时也使经营者的利益与出资人利益联系得更加紧密。绩效年薪在年薪中所占的比例根据企业的实际情况不同相差甚远,珠海国企经营者效益年薪占年薪总额的比例约为0-70%。

(三)现行考核指标较好地体现了长效导向

在过去的企业改革中,对经营者的考核只注重其上交利税指标,约束机制和风险责任相对弱化,经营者可以负盈不负亏,致使经营者任职期间短期行为严重,腐败现象丛生,只顾拚耗资源和设备,提高自己的各种隐性收入,不为企业作长远打算。在年薪制的考核指标下,经营者的利益与出资者的利益联系在一起,经营者如果不能保证资产的保值增值和达到一定的经营效益,其个人的利益就要受到影响。在当前的改革措施中,绩效年薪当期只支付一部分,其余部分留待将来视长期效益如何再兑现,有全部兑现、部分兑现和不兑现等做法。因此,经营者不仅要实现当年利润指标,还要努力增加积累,加强技术改造,以保证企业长远发展。从而为其获得后续收益打好基础。

从总体上讲,年薪制现行考核指标在对经营者的激励与约束方面确实起到一定作用,但在实践中,也反映出一些局限性。

四、年薪制考核指标在实践中出现的问题

(一)考核指标设计缺陷

年薪的确定方式为:基薪根据企业分类定级情况确定为固定值,效益年薪及

奖励年薪根据企业实际经营情况确定,但对年度年薪总额实行总额控制。这种设计的不足是:

1.基薪的确定方式欠缺公平性

经营者年薪构成中,基本年薪主要根据企业的分类定级情况确定。在分类定级的规定中,企业的生产经营规模是其中的一个指标。受历史原因的影响,这个指标存在一些争议。在前些年的清产核资中,部分企业将土地作为固定资产入账。因为这个原因使企业的生产经营规模产生差异,并直接影响到指标值的计算结果。下表为某一级企业与某三级企业(同为商业企业)的考核指标资料对比情况:

不难看出:因为资产总额小,影响企业的分类定级指标值,三级企业的基薪部分则比净资产收益率低的一、二级企业低。这种确定方式对企业规模小,个人贡献大的企业家会有消极影响,因企业的经营成果与其年薪收入联系的紧密度低,激励作用受到影响。

2.考核结果“下保底”、“上封顶”

在考核指标设计中,基薪是固定值,即使经营者不能完成效益指标甚至出现经营亏损,其基薪也不会被扣减,即对年薪实行“下保底”。而考核实施办法又规定年薪实行总额控制。虽然实行总额控制的目的在于均衡经营者收入。但这种做法实际是对经营者年薪总额实行“上封顶”。这两种情况会引发下面问题。

(1)增大职务消费

由于有基薪作为收入保底额,且基薪平均占年薪总额的30-100%。如果经营者预计在考核年度不能完成或超额完成考核指标,即无法获得效益年薪时,他就会转向“职务消费”。这样一来,就使年薪高低对经营者行为不再具有激励作用。另外,如果经营者一方面享受市场经济体制下的高薪,又享受计划经济体制下形成的实惠和特权,则容易导致职工和社会的不满,影响年薪的功效。

(2)人为调节收益

在实行总额控制的情况下,经营者为了得到其应有的报酬,还会人为调节收益。比如,当某年利润总额大大超过年初下达的指标时,他会将剩余收益“储备”起来,留待以后“收益不足”时再“补”进去。

(二)考核指标实施过程中受内、外部环境限制

1.考核指标真实性受质疑

(1)会计指标受“内部人”操纵

目前,对经营者的年度考核评价指标中,以净资产收益率及实现的净利润为主,经营者为了达到指标考核要求,会人为调节利润。例如,某商贸企业以酒店服务为主营业务,国资委根据销售收入等情况对企业进行分类定级,该企业为市属国有企业一级企业。2005年度经营者业绩考核指标为净利润、净资产收益率、盈余现金保障倍数、成本费用利润率。经考核,2005年度该企业上述指标均能达到同行业良好值,这个结论说明该企业领导班子是称职的。而真实的情况是,在净利润的确定上,经营者为完成当期目标,将尚未实现的收入提前确认。由于存在“内部人控制”,年度审计未能将该部分收入剔除,导致利润及净资产收益率虚增。

(2)外部监督机制不完善

从年薪制实施情况看,经营者上报的指标值并非“干货”。正如前面所讲的,既有想“作大”的,也有想“缩水”的。这从侧面反映出监督不到位情况。现在,对国企经营者的监督约束机制仅限于中介机构年度经营业绩的财务审计(非上市公司)及下派财务总监制。如果中介机构怠于行使自己的权利,对经营者存在的某些行为不予制止,例如,提前或滞后确认销售收入的行为、以出售资产调节当年利润的行为等等,后果将会是可人为调节净利润,导致无法正确评价经营者年度经营业绩,无法正确评估实际的资产收益率。

2.适于年薪制的人力市场尚未形成

目前,大部分国企经营者的选聘仍沿用国有上级主管部门选拔党政干部的做法,即在企业或政府机关内部比较狭窄的范围内,主要凭候选人资历指派国有企业经营者。这种选聘办法使考核失去意义。因为,在考核指标中,基薪占有很大比重,基薪的实质是企业家才能的价值,一项资产的价值只有通过市场交换,才

能反映出它的真实性。而选聘显然有悖价值形成过程。因此,人力市场不完善,年薪制的实施目的就受影响。

五、完善年薪制考核指标的措施

针对上述在指标设计和指标实施环境中存在的问题,应采取以下完善措施。

(一) 修补指标设计中的漏洞

针对指标设计中参照值不合理、“下保底”“上封顶”问题,提出下面措施。

1.合理划分企业资产总额

分类定级作为制定企业考核制度及薪酬制度的重要依据。所有者交付经营者的资产是否真实,则成为考核经营者实际盈利能力的指标。建议在分类定级时,通过清产核资和严格会计核算,剔除由于历史原因、人为因素生成的“不真实”资产。如将划拨土地在企业备查账薄中进行登记、对来料加工企业收到的物资作备查,相应冲减净资产。真实反映企业实际的盈利能力及经营能力。

2.增强年薪制的长效激励

(1)取消“双封顶”政策

由于对年薪实行“双封顶”政策,经营者的激励仅仅局限于经营者在任时的薪酬水平往往忽视了对经营者离任后的考虑。为防止“人走茶凉”的境遇而出现“59岁现象”,取消年薪收入“双封顶”限制,加大激励力度。经营者在没有完成效益指标的情况下,可酌情扣减其基薪;奖励年薪作为年薪中长期激励部分,可增加超额利润分享和提供保险、福利、退休金、医疗等方面内容,以达到多方位和长短结合的激励经营者的目的。

(2)规范职务消费

经营者的职位消费是开拓生产经营的客观需要,但搞不好,也会成为某些经营者谋小利、慷国家之慨的“大黑洞”。在我国的一些国有企业中,职位消费的范围之广可以满足人的几乎所有方面的需要。因此,解决过度在职消费问题,必须对职位消费实行数额透明化和标准化,如用车、通讯、办公方面的消费,以经营者的福利和津贴形式明确化,并根据企业规模及经营状况界定其消费额度。当隐性收入得到控制后,经营者只能通过增加企业效益来实现自身价值及相应的年薪总额。

(二)完善年薪制实施的内、外部环境

1.强化对国企经营者的监督约束

(1)加强企业内部监督机制

在规范化的国有企业,其所有者、决策者、监督者三方都必须到位,并且明确界定各自的职权。所有者对企业拥有监事会的控制,从而达到监督和控制经营者的目的。董事会作为所有者的受托人,要拥有充分的经营管理决策权,董事会必须拥有对经理的任免权,董事会中应有一半以上的不属于“内部人”的外部董事。监事会要加强对公司财务状况检查,监督和纠正董事、经理的行为。当董事和经理的行为有损公司利益时,监事会要及时行使监督职能。例如,监事对企业报表数据进行审查、重大经营事项必须由三方共同签字方可生效。确保报表数据与实际经营情况一致,真实评价经营者经营管理能力。

(2)加强企业外部监督机制

加强审计与会计的监督职能。年薪制的有效实施,依赖考核指标的有效性,也就是要依赖会计信息的正确性。为确保经营者业绩的真实性,对经营者经营成果的评价须在社会中介机构认定的基础上,附加相关部门再审计;除对年终财务决算进行审计外,还应加强日常财务监督工作,尤其要重视离任审计。年度审计报告应规定不得连续三年均由同一审计机构编制,防止“内部人控制”行为的发生。经营者对报表数据及审计报告的真实性做出承诺,对弄虚作假者,可视问题情节不兑现或部分兑现其奖励年薪。

2.逐步实行经营者市场化选择

经营者市场是劳动力市场的重要组成部分。经营者只有来自市场,才能真正实现政企分开。如果经营者仍然由政府任命,则竞争就不公平,现代意义的企业家阶层在中国就迟迟难以成长起来。同时经营者多头负责(既对投资者负责,又向任免部门负责)的局面也不能改变,年薪制的实施就失去了合理的基础,因此,我国在实行经营者年薪制时,有必要加速营造“经营者市场”。

在目前人事管理制度改革滞后的情况下,以建立中介机构为突破口推进企业家市场的发展应是现实的选择。首先,中介机构作为参与企业家市场活动的经济实体,具有独立的利益并承担责任。因此,完全可能以中立的第三人身份为企业家人才和需求方迅速沟通信息。其次,中介机构可以利用分工和专业化的优势,积累和开发识别选择企业家人才的专业知识。并建立经营管理人才声誉机制,经

理市场有效运行的重要机制是声誉机制,职业声誉是经营者从事职业管理工作的前提,经营者人才中心对进入中心的每一个经营管理人员要建立全面、真实、连续、公开的业绩记录和信用记录。

年薪制是国际上公司制企业普遍实行的分配制度,在我国实行已有七、八年之久,取得了比较丰富的经验。由于年薪制符合经营者劳动的特点,又能够在一定程度上兼顾短期与长期激励两个方面,适用范围宽,激励效果比较好,实行的条件与环境不像股权薪酬制度那样苛刻,因此,是比较适合我国普遍建立的经营者薪酬制度。但是,在推行年薪制的时候,还要对考核指标体系进行不断地完善,使之更切合实际,并真正发挥出激励与约束的作用。

注:资料来自珠海市国资委及国有企业。

参考文献:

1.杨河清:《企业经营者薪酬激励机制研究》,中国劳动社会保障出版社,2004年

2.赵民:《把激励搞对》,人民邮电出版社,2005年

3.林泽炎:《激活企业高层管理者》,中国劳动社会保障出版社,2005年

4.李银珠:《股票期权薪酬制度及其在我国的应用》,《会计研究》,2006年第3期

5.赵根、吴强:《国有企业经营者年薪制指标评价分析》,《财会月刊》,2005年第7期6.吕惠梅、陈莹:《年薪制应该搁置》,《财经月刊》,2004年增刊

7.沈翠珍:《关于建立和完善国有企业经营者年薪制的思考》,《科技进步》,2001年第10期

8.朱文涛:《国有企业经营者年薪制方案设计》,《内蒙古电大学刊》,2005年第2期

9.深圳市人民政府:《深圳市国有企业经营者年薪制暂行规定》,深府[1997]239号

10.珠海市人民政府:《珠海市市属国有企业经营者年薪管理办法》,珠府[2005]130号11.珠海市人民政府国有资产监督管理委员会:《珠海市市属国有企业经营业绩考核办法》,珠国资[2005]334号

论文评语:

年薪制是一项经营者薪酬制度。年薪制的实施必须辅以一套科学有效的财务考核指标,它不仅能衡量经营者应得的报酬,而且还能给予其相应的约束。本文以年薪制考核指标的适用性为题,围绕考核指标在国有企业中的实践成效、存在不足及改进措施进行探讨。选题具有实用性和专业性。文章结构合理、层次和逻辑性较强、建议有参考价值。不足是对指标设计中的缺陷分析不够深入。

建议成绩:良好

指导老师:江辉

各部门绩效考核表(KPI和_CPI)

生产中心KPI考核表 指标名称权重(%)考核标准考核方式考核频度得分统计 生产产值 15% 达到或超过公司既定目标万 产量计划完成率 20% 达到100%(完成生产产量/计划总产量) 产品质量合格率 15% 达到____% 安全事故发生率 10% 重大安全生产事故为0,一般性安全生产事故控制在____%以内 劳动生产效率 10% 达到%生产部门产量/员工 客户满意率 10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满 培训计划完成率 10% 考核期内达到100% 员工管理 10% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到%

销售中心KPI考核表 指标名称权重(%)考核标准考核方式考核频度得分统计销售收入15% 考核期内销售收入达到____万元 回款率15% 考核期内货款回收率达到____%(已回收款额/总合同款额) 费用收益率10% 达到%(销售利润/ 各项销售费用总和) 销售增长率10% 达到____%(销售额比上年同期增长比率) 市场占有率10% 达到____%(公司市场销售份额/ 总市场销售份额) 销售计划完成率5% 按时完成销售计划,达到% 市场信息收集及 时、准确性 5% 开展市场调查,及时准确收集信息,形成市场调研报告 客户增长率10% 达到%以上,(考核期内新增客户/原公司总客户) 客户忠诚度5% 客户关系维护,客户满意率____%以上,客户流失率__%以下 客户培训指导覆 盖率 5% 考核期内达到____% 培训计划完成率5% 考核期内达到100% 员工管理5% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意率___%

物流中心KPI考核表 指标名称权重(%)考核标准考核方式考核频度得分统计成本控制10% 同等条件下,降低采购成本 采购总费用10% 做好费用的上报和审定,控制在预算之内 采购质量达标率15% 达到____%(采购质量合格数/总采购数) 采购及时性15% 采购及时,储备充足,能很好地满足生产 采购计划完成率10% 采购计划合理有效,可行性强,完成率达到% 办公用品管理10% 办公用品采购、发放及时 物流供应及时性10% 货物供应及时,调配合理,及时性达到%以上 供应商开发维护5% 能不断开发采购渠道,并与供应商维护良好合作;做好供应商记录和归档; 客户满意度5% 供货和服务及时,态度友好,使客户满意,达到___% 培训计划完成率5% 考核期内达到100% 员工管理5% 考核期内员工流失率控制在____%以内,满意率达到____%

广汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标

关键岗位岗位职责及KPI考核指标

公司关键岗位岗位职责 一、 岗位职责编写说明: 关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位,在公司的日常经营及决策中担负着重要的作用,明确了各关键岗位的职责,为公司管理流程的确立,扫清了障碍。 二、关键岗位组织结构示意图: 三:岗位职责 职位名称 董事长(执行董事) 职务代码 所属部门 公司董事长 总经理 CRM 服务经理 品牌销售经理市场部(经理) 渠道经理 财务综管部经理 营销副总

直接下属公司总经理直属上级股东大会 职位等级执行层薪金标准工作地点 职位概要: 在管理中心总经理的领导下,对公司的经营负责、对股东负责,分解和实施公司股东共同制定的经营目标,监督和指导公司总经理制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;实现公司经营管理目标和发展目标。 主要岗位职责: ?主持公司的生产经营管理工作,并向股东报告工作 ?组织实施股东决议、公司年度计划和投资方案 ?拟定公司内部管理机构设置方案 ?拟定公司的基本管理制度 ?制定公司的具体规章 ?提请股东会聘任或解聘公司副总经理、财务部负责人等高级管理人员 ?拟定公司职工的工资、福利、奖惩方案、决定公司职工的聘用和解聘 ?提议召开股东会临时会议 ?公司章程或股东会授予的其它职权 任职条件: 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经验: ◆至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉汽车行业运作; ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能; ◆掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念; ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力; ◆具有敏锐的商业触觉; 态度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力; ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强; 考核详见关键岗位KPI考核 1、岗位名称:董事长(执行董事)

公司各部门绩效考核指标

绩效考核目录: 一、某绩效管理咨询项目--绩效奖金管理办法 二、某公司绩效评估体系与实施办法的咨询报告 三、某公司员工绩效考核管理办法 四、采购绩效评估办法 五、分公司绩效考核办法 六、个人绩效奖金管理办法(示例) 七、各部门绩效考核实施办法. 八、绩效奖金发放办法模板(流通类企业) 九、绩效奖金施行办法(示例) 十、绩效考核管理办法 十一、绩效考核实施办法 十二、绩效考评管理办法 十三、零售部绩效考核办法 十四、某公司各部门绩效考核办法之某年采供部考核办法十五、某公司各部门绩效考核办法之部门员工考核办法 十六、某公司各部门绩效考核实施办法 十七、某公司各部门绩效考核之某年人财部考核办法 十八、某公司各部门绩效考核之某年生产部考核办法 十九、某公司各部门绩效考核之某年质检部考核办法 二十、某公司各部门绩效考核之部门员工考核办法 二十一、某公司各部门绩效考核之各部门绩效考核实施办法二十二、某公司各部门绩效考核之技术部考核办法 二十三、某公司各部门绩效考核之技术部员工考核办法 二十四、目标管理与绩效考核办法 二十五、生产制造业各部门绩效考核办法 二十六、天天乐连锁超市目标管理与绩效考核办法1 二十七、销售人员绩效奖金发放办法(示例) 二十八、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法 二十九、中国某某通信有限公司绩效考核办法

绩效考核实施办法内容简介: 公司人员考评从四个方面着手:工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇,提高和维持企业经营的高效率,促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则:1、坚持明确化,公开化原则,考评标准,考评程序,考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则,用事实说话,与既定标准比较,不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则,对职工的考评都必须由被考评者的"直接上级"进行考评。4、坚持反馈原则,考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则,考评的等级之间应有鲜明的差别。 本公司招聘录用的原则是“公开招聘,择优录用;有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选,细致考核,保证公司不断输入适宜的人力资源。 其中《某公司各部门绩效考核实施办法》摘要如下: 考核内容是体现各部门工作成绩的关键业绩指标(KPI),是对各部门工作结果的考核(具体指标详见各部门考核办法)。 考核的内容是各部门能够提升本部门工作绩效的管理改进和提升工作,日常例行工作不作为本项考核内容,体现为各部门年度及月度工作计划。 年初各部门负责人经和总经理充分沟通后,由公司下达部门年度重点工作项目,各部门负责人根据本年度重点工作项目,填写《年度工作计划表》(附后),经双方签字确认后交由企管专员存档。各部门负责人根据年度计划,拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重,说明上月工作计划的完成情况,填写《部门月度考绩表》(须电子文档),于每月第一个工作日提交企管专员。

关于深化国有企业改革的实施方案

关于深化国有企业改革的实施方案 (2017年2月23日) 为贯彻落实《中共中央国务院关于深化国有企业改革的指导意见》(中发〔2015〕22号)、《中共省委、省人民政府关于深化地方国有企业改革的实施意见》(冀发〔2015〕21号)精神,进一步推进全市国有企业改革,结合实际制定如下实施方案。 一、总体要求和目标 为认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会,省委八届十二次全会精神和市委八届八次全会精神,深入学习总书记系列重要讲话;坚持和完善基本经济制度,积极促进国有资本、集体资本、非公有资本等交叉持股、相互融合,推动各种所有制资本取长补短、相互促进、共同发展;坚持社会主义市场经济改革方向,坚持政企分开、政资分开、所有权与经营权分离,坚持权利、义务、责任相统一,坚持激励机制和约束机制相结合,促使国有企业真正成为依法自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束、自我发展的独立市场主体;完善国有资产监管体制,坚持增强活力和强化监管相结合,切实做到两者的有机统一,防止国有资产流失。构建产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度;加强和改进党对国有企业的领导,充分发挥企业党组织政治核心作用,为国有企业改革发展提供坚强有力的政治保证、组织保证和人才支撑;坚持积极稳妥统筹推进,突出问题导向,分类实施,试点先行,典型引路,把握好改革的次序、节奏、力度,确保扎实进行、务效。 到2020年,全市国有企业要在全面深化改革的重要领域和关键环节取得决定性成果,形成更加符合社会主义市场经济发展要求和市情的国有资产管理体制,现代企业制度、市场化经营机制,国有资本布局结构更趋合理,产业转型升级取得重大进展,造就一批德才兼备、善于经营、充满活力的优秀企业家,培育一批具有创新能力和竞争力的国有骨干企业,国有经济活力、竞争力、影响力、抗风险能力明显增强。 ——国有企业股份制改革全部完成,发展混合所有制经济取得积极进展。国有企业法人治理结构更加健全,优胜劣汰、经营自主灵活、部管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减的市场化机制更加完善。

关于国有企业改革情况的调研报告

关于国有企业改革情况的调研报告 按照市人大常委会年度监督工作计划,在去年**月下旬深入10家企业调研的基础上,今年**月15日至16日,市人大常委会党组副书记、副主任**带队组成调研组,采取听汇报、看现场、查资料等方式,先后深入**旅游集团、**城投集团、**能源化工集团、**新区投资发展集团、**水务环保集团等企业调研国有企业改革情况,并召开座谈会听取市国资委和我市18户(集团)公司负责人汇报。现将调研情况报告如下: 一、基本情况 我市国有企业改革从1998年开始,先后历经了三轮大的改革。前两次改革因种种原因都没有进行到底。2015年10月,启动了第三轮改革。当时有市属国有企业97户,其中,停产半停产企业46户,有经营发展能力的51户。为了彻底解决国有企业发展中长期积累形成的突出矛盾和问题,市委、市政府从事关**全局和长远发展的战略高度出发,果断决策,启动新一轮市属国有企业改革,采取“统筹谋划、整体部署、双轮驱动、分类推进、分步实施、分企指导”的办法,一手抓停产半停产企业改制,一手抓经营性企业重组整合。按照“两步走”的思路,第一步首先以处置僵尸企业、盘活国有资产为突破口和切入点,对46户停产半停产企业全面进行改制,妥善安置职工、化解债务、解决历史遗留问题,用两年多时间完成改制任务;第二步对51户有经营发展能力的企业,通过重组整合、建立现代企业制度等方式,

推动实现裂变扩张、做强做大,促进国有资产保值增值。四年多的改革实践表明: (一)“僵尸企业”改制全面完成 通过关闭清算、兼并整合方式,圆满完成46户市属国有企业改制任务,安置困难职工6089人,解决3050户职工住房困难和近300名下岗职工再就业问题,6603名参改人员实现统一托管,275名遗属得到认定,2483名退休职工领到了统筹外费用,为151名内退及“4050”人员补缴了医疗保险、养老保险。改制企业资产实现集中统一运营,1070.19亩土地、5.8万平方米房屋建筑物委托**城投集团统一运营管理,**钢厂、第二毛纺织厂、石油机械厂464.56 亩土地移交市土地收储中心,有效解决了僵尸企业长期积累形成的历史遗留问题。 (二)剥离企业办社会职能取得重大进展 我市涉及剥离办社会职能中省市企业60家,其中国企办教育8所、医疗机构14家、社区机构2家、市政设施53项,除洛川县政府未实质性接收**炼油厂两所学校外,已全部通过移交当地政府管理和自行撤销方式完成剥离任务。“三供一业”涉及160个小区、供水改造42521户、供电改造40499户、供热改造38787户,分离移交和资产划转全面完成,签订正式分离移交协议420份,签订率100%;按规范要求完成项目立项备案203项、招标139项;已完成21个小区9269户供水维修改造,完成55个小区22298户供电改造,完成49个小区13440户供热改造,使国

部门绩效考核各项指标权重的确定

部门绩效考核各项指标权重的确定 我们采用国内外广泛应用的层次分析法(AHP),来确定各个部门十个考核指标的权重。具体步骤如下: 1、财务部: (2)指标评判量化 见“方法概述” (3)建立评判量表 各指标代号如下:A—计划编制;B—成本费用控制;C—资金筹集管理;D—资产管理与资金调度;E—产品价格制定;F—财务报告;G—会计档案;H—内部审计;I—部门费用控制;J—部门协调

(4)指标权重计算: 根据公式αi= 1/10∑(αij/∑αij ), 分别计算权重如下: α1= 0.24 α2=0.24 α3= 0.11 α4=0.16 α5= 0.08 α6=0.04 α7= 0.02 α8=0.05 α9=0.02 α10=0.04 2、采购部: 见“方法概述” (3)建立评判量表 各指标代号如下:A—采购计划编制与实施;B—采购费用率;C—采购资金占用控制;D—采购物资合格率;E—市场分析与预测;F—供应合同管理;G—供应渠道管理;H—采购物资管理;I—部门费用控制;J—部门协调

根据公式αi= 1/10∑(αij/∑αij ), 分别计算权重如下: α1= 0.18 α2=0.08 α3= 0.18 α4=0.26 α5= 0.12 α6=0.03 α7= 0.05 α8=0.03 α9=0.02 α10=0.05 3、行政事务部: (2)指标评判量化 见“方法概述” (3)建立评判量表 各指标代号如下:A—生活与公共设施基建管理;B—生活与公共设施日常管理;C—福利机构与经营实体管理;D—职工日常生活后勤服务;E—计划生育日常管理;F—治安管理;G—消防管理;H—绿化与环境卫生管理;I—部门费用控制;J—部门协调

集团公司对子公司绩效考核体系

集团公司对子公司绩效考核体系 集团公司对子公司的绩效考核基本以收入和利润为导向,且对各个子公司的考核指标基本相同,没有按企业性质的不同加以“ 量身定做” ,同时 NH 集团对子公司的经营者没有单独进行绩效考核,而是根据子公司各自的经营业绩对其管理团队进行绩效考核。这样的考核办法带来了一系列的后果,具体表现在以下方面: 1. 在完不成利润的情况下,片面追求收入达标,很多子公司以牺牲利润为代价保收入,而总资产报酬率等由于所占比例小,有些子公司根本就未予考虑。 2. 原有考核体系以团队为考核对象,未能给予经营者与其责权相匹配的个人收益挂钩,缺乏对子公司经营者的有效激励。 3. 对子公司经营者的考核尚停留在绩效考核层面,没有上升到系统的绩效管理高度,绩效考核的结果仅仅用于薪酬发放,不重视对人才的评价、培训与成长等。 4. 集团公司对收入与利润指标的制定缺乏强有力的市场调研依据,基本根据上年度的业绩情况确定,因此子公司管理团队常常根据本公司的需要进行指标调整,或虚报或隐瞒。 5. 集团公司过分注重单个子公司的即时效益,忽视子公司与集团的持续协同成长,同时子公司也不将集团的利益放在首位,在利益分配上与集团之间讨价还价。 二、集团公司对子公司经营者绩效管理的出发点与定位 绩效管理是提升企业核心能力的重要手段,其根本目的在于建立企业长期的竞争优势。根据 NH 集团对子公司经营者考核出现的问题,以及绩效管理的目的要求, NH 集团重新审视并将对子公司经营者的绩效管理定位于以下几方面:1. 服务于集团战略。根据企业集团的整体发展战略确定子公司的战略定位,以此作为对子公司经营者开展绩效管理的依据。 2. 实现“ 三赢” 。( 1 )通过给子公司经营者提供有关绩效的导向与反馈,改进子公司经营者的绩效,提升其职业化管理水平,促进子公司经营者成长;( 2 )调动子公司及其经营者的积极性,让子公司真正冲到市场一线,培养开拓市场,不断创新的意识,增强子公司的竞争力,达到子公司自我发展的目的;( 3 )推动子公司的目标实现,并对集团做出最大的贡献,培养集团公司的核心能力,实现整个集团利益最大化。 3. 增强企业集团的凝聚力。绩效管理不仅要使子公司具备独立经营能力,减少对集团公司的依赖,也要让子公司的经营与整个集团的利益相一致,考核指标之间必须协调与制衡,避免子公司与集团公司之间的相互“ 算计” 以及子公司损害集团利益的现象。同时,绩效管理的制定与贯彻本身也应促进集团管理者与子公司经营者之间的沟通,从而使子公司与集团公司达到利益协调,增强集团企业的凝聚力。 三、基于平衡计分卡( BSC )的指标体系设计 绩效管理的关键和难点首先取决于关键业绩指标( KPI )的选取。关键业绩指标必须在准确掌握集团与子公司战略目标、企业具体管理中的关键与薄弱环节的情况下,进行认真地分析与界定,并设计标准和权重。确立合理的指标体系需考虑以下几方面: 1. 考核指标应兼顾企业业绩指标与个人指标。企业业绩是子公司经营者绩效最直接也是最终的反映。经营者绩效评价的实质是以经营期间内企业真实价值的变

国有企业改制方案及步骤概述

国有企业改制方案及步骤概述 国有企业改制方案及步骤概述 一九九九年九月二十二日,在中国共产党第十五届中央委员会第四次会议上通过了《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》,从此拉开了中国国有企业改制的序幕。作为律师事务所,作为律师,如何响应党中央的决定精神,为国有企业改制提供法律服务便成了一个应当积极思考的课题, 目前在我国,并没有一部专门、完整的法律或者法规对企业改制的各种形为进行规范。有关企业改制的规定除了较多运用《公司法》及其配套法律法规外,还有一些是散见于相关的法律法规、规章、地方性法规及其他规范性文件,更多的则是在党中央的有关决定、精神、会议纪要、讲话中体现。而在实际操作中,从政府、企业、社会中介机构等各方均是处于一种“摸着石头过河”的境地。因此,笔者认为在企业改制的法律服务领域,不应当考虑依据某一法律的规定进行改制,而应当以“没有重大法律障碍”作为制定和实施改制方案的指导思想。 在此,笔者从律师实务的角度通过研究分析并结合先行者的经验对国有企业改制的方案、步骤作了简要评述。 改制方案是企业进行改造的前提和指导原则,企业首先应当制订改制方案,然后有步骤地进行实施。以下简单介绍几种可行的改制方案。 一、企业公司制改造。主要适用于将非公司制的原国家控制支配的全民所有制企业和其他企业以及集体所有制企业按照《公司法》及其配套法律法规规定的规范发行成有限责任公司、股份有限公司或者国有独资公司。其中资产在1000万元以下的只能改造为有限责任公司。 二、企业股份合作制改造。主要适用于城乡集体企业和处于竞争性领域的国有小型企业改制时对公司形式的选择。这一方式既有人合又有资合,所有权与经营权结合在一起,股权可以是员工个人股、员工集体股和法人股等多种形式,比较灵活。经营方式与分配方式也较易于为员工等各方接受。但不利于规模化、现代化经营。 三、企业分立改造。主要适用于企业存在多种互不关联或者能够互相独立的经营项目,整体效益较差,分开经营竞争力较强而又为各方普遍接受的情况。此时可将一个企业分立成几个独立承担民事责任的企业法人。 四、企业债权转股权。主要适用于企业负债严重,没有现实偿还能力但又有一定市场竞争力的情况下,经与债权人协商一致将全部或部分债权人的全部或部分债权转成股权,从而债权人变成股东的情况。这一改造方式,可以降低改制企业的负债率,降低改制企业的财务成本,从而提高企业的

某集团下属公司年度绩效考核实施细则.doc

地区公司年度考核实施条例 1考核对象 各地区公司 2职责 各地区公司年度考核由集团人力资本经营部负责组织实施,集团绩效促进委员会负责年度考核评价。 3考核内容: 年度考核使用《地区公司年度考核表》,考核指标统一由集团确定,由以下几个维度组成: 3.1财务维度:由财务指标构成,反映地区公司经营能力; 3.2客户维度:由非财务类指标构成,反映地区公司可持续发展的能力; 各考核指标的详细说明见《年度考核指标定义表》。 4评分办法: 4.1地区公司年度考核每年由绩效促进委员会进行评分,绩效促进委员会的议 事程序详见《集团绩效促进委员会章程》。考评依据集团测量统计小组对各指标的数据测量结果。 4.2指标评分办法为: (1)计算各地区公司年度KPI完成情况; (2)根据各地区公司年度KPI完成情况,计算集团各单项指标总体水平; (3)地区公司单项指标与集团总体单项指标比较,按以下原则评分: ?0分:未达到集团总体水平,差额幅度在20%及以上 ?1分:未达到集团总体水平,差额幅度在10%-20% ?2分:未达到集团总体水平,差额幅度在5%-10% ?3分:达到集团总体水平,差额幅度在±5%以内 ?4分:超出集团总体水平5%-20% ?5分:超出集团总体水平20%及以上 (4)按各指标相同权重加权计算总分,换算成百分制 (5)集团绩效促进委员会进行评议,确定各地区公司年度考核最后得分。5考核程序

5.1人力资本经营部负责制定年度地区考核方法和评分标准,报总裁批准; 5.2知识管理部依据确定的年度考核指标组织各职能部设计各指标的测量方法 和统计流程; 5.3由集团统计测量小组对各地区指标完成情况进行统计和测量,并对地区年 度考核出具初步意见; 5.4每年度末由集团绩效促进委员会对各地区公司进行考核评分; 5.5人力资本经营部负责统计各地区考核结果,并在全集团公布考核结果及奖 惩。 6考核结果与奖惩 地区公司年度考核结果与盈利分红挂钩,按地区公司年度考核分数确定,见下表: 盈利分红的计算具体参见《地区公司盈利分红实施条例》。 7本方案自2005年10月1日开始实施。 8相关表单: 《地区公司年度考核表》 《年度考核指标定义表》

集团公司绩效考核指标库.docx

第一部分关键绩效评估指标库 一服装生产企业绩效评估指标库 编号方面关键成功要素绩效指标指标定义 /公式 001财务类指标增加销售收入内销收入本期内销收入 002财务类指标外销收入本期外销收入 003财务类指标内销收入增长率(本期内销收入 -上期内销收入)/上期内销收入×100% 004财务类指标外销收入增长率(本期外销收入 -上期外销收入)/上期外销收入×100% 005财务类指标增加利润内销利润总额本期的内销利润总额 006财务类指标外销利润总额本期的外销利润总额 007财务类指标内销毛利率本期的内销利润总额/本期的内销收入×100 % 008财务类指标外销毛利率本期的外销利润总额/本期的外销收入×100 % 009财务类指标提高资产回报资产总额当期资产总额 010财务类指标净资产回报率净利润/净资产× 100% 011财务类指标总资产回报率净利润/所有者权益× 100% 012财务类指标降低成本费用生产成本当期生产成本 013财务类指标管理费用当期管理费用 014财务类指标利润费用比率全年费用总额/全年利润总额× 100% 015财务类指标控制合理财务结构资产负债率总负债/总资产×100% 016财务类指标流动比率流动资产/流动负债 017财务类指标经营性现金流当期经营性现金流 018财务类指标提高资产利用效率总资产周转率主营业务收入/总资产均值 019财务类指标存货周转率库存成本 /平均存货 020客户类指标提高产品产量内销产品产量当期内销产品总的生产件数

021客户类指标外销产品产量当期外销产品总的生产件数 022客户类指标内销产品产量增长率(本期内销产品产量 -上期内销产品产量)/上期内销产品产量×100% 023客户类指标外销产品产量增长率(本期外销产品产量 -上期外销产品产量)/上期外销产品产量×100% 024客户类指标积极开拓市场市场活动目标达成率市场活动实际完成指标数量/市场活动计划达成指标数量 ×100% (年末外销大客户数量 -年初外销大客户数量)/年初外销大客 025客户类指标外销大客户订单稳定性户数量×100% 说明:根据公司实际情况以下单数量为依据确定大客户标准026运营类指标提高创新能力新产品开发率当年新产品开发完成数/当年新产品审核立项数量×100% 027运营类指标专利数量当年专利申请成功个数 028运营类指标研发投入产出比当年研发费用/当年销售额×100% 029运营类指标提高生产效率辅助工种与生产员工比例当年辅助工种人员平均数量/当年生产员工平均数量×100% 030运营类指标产能利用率当年平均利用产能/当年平均可用产能×100% 031运营类指标人均创利水平当年利润总额/当年平均员工人数 032运营类指标产品单位成本当年成本总额/当年产品数量 033运营类指标内销订单按时交货率当年内销订单按时交货次数/当年内销订单总数量×100% 034运营类指标外销订单按时交货率当年外销订单按时交货次数/当年外销订单总数量×100% 035运营类指标外销订单平均交货时间当年外销订单按时完成次数/当年外销订单总数×100% 036运营类指标提高产品质量外销订单一次验货通过率外销验货一次成功次数/外销验货次数×100% 037运营类指标内销产品返修率当年内销产品返修件数/当年内销产品总件数×100% 038运营类指标确保生产安全重大安全事故发生次数当年重大安全事故发生次数 039学习类指标提高员工满意度员工平均工资水平当年员工薪酬总额/当年平均员工数量×100% 040学习类指标员工流失率主动离职的员工数量/公司总人数×100%

各部门绩效考核的具体指标

各部门绩效考核的具体指标 综合绩效考核表一 (一)公共部分 1、执行能力(20分) 能按时完成各项目标任务,准确、及时传达会所各项规定,部门员工100%以上了解。16-20 基本按时完成各项目标任务,偶尔一次不能及时传达会所各项规定,部门员工90%以上了解。10-15 延后完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,部门执行略有偏差,经上级指导后基本完成。4-9 未完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,执行过程中有重大失误,给此工作的推行带来了负面效应。0-3 2 、部门配合(5分) 能积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应的工作。 5 就部门之间配合做出适当的配合,在规定时间内完成与之相应的工作。3-4 基本配合相关部门工作,基本完成或超过完成与之相应的工作。1-2 不能与其它部门合作,工作相互推委。0 3 、培训工作(10分) 能有效、准时的做好本部门的培训工作,培训效果优良。9-10 能完成本部门的培训工作,培训效果一般。5-8 能完成培训,但培训效果达不到目的。1-4 未进行任何形式的培训工作。0 4 、员工稳定(5分) 重视员工队伍建设,积极与员工沟通,部门员工流动率控制合理。 5 较为重视员工队伍建设,能与员工沟通,部门员工流动率基本正常。3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍,部门员工流动率较大。1-2 与员工沟通不良、员工抱怨较多,未能有效稳定员工队伍,员工流动频繁。0 5 、工作效率(10分) 工作一贯主动,提前完成任务。9-10 工作较主动且平稳,不需上级催促。5-8 很少采取主动,需上级催促才能完成。1-4 工作极不主动,且在上级催促下仍不能完成工作。0 6 、礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况(5分) 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分,如员工出现违反《员工管理制度》的一般违纪情况扣1分/次,出现违反《员工管理制度》的较大违纪情况扣2分/次,出现违反《员工管理制度》的重大违纪情况扣5分/次,此项分值扣完为止,不计负分。 5 7 、卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养(10分) 卫生、服务、设施设备维护较好,质检过程中未出现被开罚单。9-10 卫生、服务、设施设备维护基本合格,质检过程中被开罚单1-2次。5-8 卫生、服务、设施设备维护勉强合格,质检过程中被开罚单3-5次。1-4 卫生、服务、设施设备维护不合格,质检过程中被开罚单5次以上0 8 、劳动纪律出勤率(5分)

中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/c610927470.html, 中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见 作者: 来源:《市场观察》2015年第09期 国有企业属于全民所有,是推进国家现代化、保障人民共同利益的重要力量,是我们党和国家事业发展的重要物质基础和政治基础。改革开放以来,国有企业改革发展不断取得重大进展,总体上已经同市场经济相融合,运行质量和效益明显提升,在国际国内市场竞争中涌现出一批具有核心竞争力的骨干企业,为推动经济社会发展、保障和改善民生、开拓国际市场、增强我国综合实力作出了重大贡献,国有企业经营管理者队伍总体上是好的,广大职工付出了不懈努力,成就是突出的。但也要看到,国有企业仍然存在一些亟待解决的突出矛盾和问题,一些企业市场主体地位尚未真正确立,现代企业制度还不健全,国有资产监管体制有待完善,国有资本运行效率需进一步提高;一些企业管理混乱,内部人控制、利益输送、国有资产流失等问题突出,企业办社会职能和历史遗留问题还未完全解决;一些企业党组织管党治党责任不落实、作用被弱化。面向未来,国有企业面临日益激烈的国际竞争和转型升级的巨大挑战。在推动我国经济保持中高速增长和迈向中高端水平、完善和发展中国特色社会主义制度、实现中华民族伟大复兴中国梦的进程中,国有企业肩负着重大历史使命和责任。要认真贯彻落实党中央、国务院战略决策,按照“四个全面”战略布局的要求,以经济建设为中心,坚持问题导向,继续推进国有企业改革,切实破除体制机制障碍,坚定不移做强做优做大国有企业。为此,提出以下意见。 一、总体要求 (一)指导思想 高举中国特色社会主义伟大旗帜,认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,坚持和完善基本经济制度,坚持社会主义市场经济改革方向,适应市场化、现代化、国际化新形势,以解放和发展社会生产力为标准,以提高国有资本效率、增强国有企业活力为中心,完善产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度,完善国有资产监管体制,防止国有资产流失,全面推进依法治企,加强和改进党对国有企业的领导,做强做优做大国有企业,不断增强国有经济活力、控制力、影响力、抗风险能力,主动适应和引领经济发展新常态,为促进经济社会持续健康发展、实现中华民族伟大复兴中国梦作出积极贡献。 (二)基本原则 ——坚持和完善基本经济制度。这是深化国有企业改革必须把握的根本要求。必须毫不动摇巩固和发展公有制经济,毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展。坚持公有制主体地

(工作规范)关于进一步规范国有企业改制工作的实施意见

国务院办公厅转发国资委关于进一步规范国有企业改制工作实施 意见的通知 颁布单位:国务院办公厅 国办发[2005]60号 国务院办公厅转发国资委关于进一步规范国有企业改制工作实施意见的通知 各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构: 国资委《关于进一步规范国有企业改制工作的实施意见》已经国务院同意,现转发给你们,请认真贯彻执行。 二○○五年十二月十九日 关于进一步规范国有企业改制工作的实施意见 国资委 《国务院办公厅转发国务院国有资产监督管理委员会关于规范国有企业改制工作意

见的通知》(国办发〔2003〕96号)印发以来,各地区、各有关部门加强组织领导,认真贯彻落实,规范国有企业改制工作取得了重大进展。但在实际工作中还存在改制方案不完善、审批不严格,清产核资、财务审计、资产评估和产权转让不规范,对维护职工合法权益重视不够等问题。为确保国有企业改制工作健康发展,防止国有资产流失,维护职工合法权益,现就进一步规范国有企业改制工作提出以下意见: 一、严格制订和审批企业改制方案 (一)认真制订企业改制方案。改制方案的主要内容应包括:改制的目的及必要性,改制后企业的资产、业务、股权设置和产品开发、技术改造等;改制的具体形式;改制后形成的法人治理结构;企业的债权、债务落实情况;职工安置方案;改制的操作程序,财务审计、资产评估等中介机构和产权交易市场的选择等。 (二)改制方案必须明确保全金融债权,依法落实金融债务,并征得金融机构债权人的同意。审批改制方案的单位(包括各级人民政府、各级国有资产监督管理机构及其所出资企业、各级国有资产监督管理机构以外有权审批改制方案的部门及其授权单位,下同)应认真审查,严格防止企业利用改制逃废金融债务,对未依法保全金融债权、落实金融债务的改制方案不予批准。 (三)企业改制中涉及企业国有产权转让的,应严格按照国家有关法律法规以及《企业国有产权转让管理暂行办法》(国资委、财政部令第3号)、《关于印发〈企业国有产权向管理层转让暂行规定〉的通知》(国资发产权〔2005〕78号)及相关配套文件的规定执行。拟通过增资扩股实施改制的企业,应当通过产权交易市场、媒体或网络等公开企业改制有关情况、投资者条件等信息,择优选择投资者;情况特殊的,经国有资产监督管理机构批准,可通过向多个具备相关资质条件的潜在投资者提供信息等方式,选定投资者。企业改制涉及公开上市发行股票的,按照《中华人民共和国证券法》等有关法律法规执行。

11-绩效考核指标及其权重的选择

绩效考核指标及其权重的选择 绩效考核存在的问题 目前,绩效考核对企业的作用已得到了大多数企业的认可,但与此同时却走向了另一个极端:把绩效考核作为医治企业任何问题的良药,从而对绩效考核本身可能带来的问题认识不足。其实绩效考核不管是从技术方法上,还是从实施的各个环节上讲,都可能产生很多不利的影响。从一般意义上讲,绩效考核存在的问题主要体现在以下几个方面: 1、主观偏差。这种偏差有可能是有意的,比如上级恶意报复下级;也可能是无意的,比如考核量表设计不合理。这些都会造成考核结果不精确。 2、绩效标准难定。不管是定量标准还是定性标准,对有些部门来说可能都有一定困难。比如对脑力劳动者就很难定出合理的定量指标,如果直接用定性指标,考核实施又有一定难度。 3、绩效的影响因素难于消除。影响员工或企业绩效的因素是众多的,不同的外部环境同样的努力可能换来的结果是不一样的,如何剔除这些影响因素,客观的衡量员工的业绩本身就是困难的。 4、考核的公平是相对的。尽管我们在实施绩效考核时会尽量作到公平,但按照认知理论,人总是觉得自己比别人干的好,因为他对别人究竟做了什么不是非常清楚。这就造成总有员工会觉得考核不公平,公平只可能是相对的。 5、结果流于形式。这是很多企业都遇到过的问题,考核时轰轰烈烈,考核结束了一切也都结束了,既没有绩效反馈,也没有绩效结果的运用。或者干脆频繁考核,连过程都变得没有吸引力。这样的考核当然只会是形式上的考核了。 6、对人不对事。特别是在国有企业,这种情况太多了。这会造成考核后不仅没起到应有的激励、导向作用,反而引发了更多的不安定因素。 可见,在进行绩效考核时如果不注意这些潜在的问题,其结果可能比不实施考核还要糟。因此,关于绩效考核有一种说法非常实在:考核实行的不好还不如不考核。但是企业不实行绩效考核

国有企业改革和发展的主要目标与指导方针确定

国有企业改革和发展的主要目标与指导方针确定 《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》指出,到2010年,国有企业改革和发展的目标是:适应经济体制与经济增长方式两个根本性转变和扩大对外开放的要求,基本完成战略性调整和改组,形成比较合理的国有经济布局和结构,建立比较完善的现代企业制度,经济效益明显提高,科技开发能力、市场竞争能力和抗御风险能力明显增强,使国有经济在国民经济中更好地发挥主导作用。 推进国有企业改革和发展,必须坚持以下指导方针: 一、以公有制为主体,多种所有制经济共同发展。调整和完善所有制结构,积极探索公有制多种实现形式,增强国有经济在国民经济中的控制力,促进各种所有制经济公平竞争和共同发展。 二、从战略上调整国有经济布局和改组国有企业。着眼于搞好整个国有经济,推进国有资产合理流动和重组,调整国有经济布局和结构,积极发展大型企业和企业集团,放开搞活中小企业。 三、改革同改组、改造、加强管理相结合。适应市场经济的要求,着力转换企业经营机制,提高企业整体素质,构造产业结构优化和经济高效运行的微观基础。 四、建立现代企业制度。实现产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学,健全决策、执行和监督体系,使企业成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市场主体。 五、推动企业科技进步。加强企业的科研开发和技术改造,重视科技人才,促进产学研结合,形成技术创新机制,走集约型和可持续发展道路。 六、全面加强企业管理。推行科学管理,强化基础工作,改善经营,提高效益,实行以按劳分配为主体的多种分配方式,形成有效的激励和约束机制。 七、建立企业优胜劣汰的竞争机制。实行鼓励兼并、规范破产、下岗分流、减员增效和再就业工程。依靠各方面力量,扩大就业门路,确保国有企业下岗职工基本生活。 八、协调推进各项配套改革。转变政府职能,建立权责明确的国有资产管理、监督和营运体系,保证国有资产保值增值。加强法制建设,维护市场经济秩序。健全社会保障体系。帮助企业增资减债、减轻负担。 九、全心全意依靠工人阶级,发挥企业党组织的政治核心作用。加强企业党组织建设和思想政治工作,提高企业经营管理者队伍素质,坚持和完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理,切实维护职工合法权益。 十、推进企业精神文明建设。加强思想道德教育和技术业务培训,全面提高职工队伍素质,培育积极向上的企业文化,推动物质文明和精神文明建设协调发展。

酒店各部门经理业绩考核标准

酒店各部门经理业绩考核标准 一、市场营销部经理与部门业绩考核标准 1营业指标的完成万元 2协助单位的建立万元 3客房出租率万元 4客房出租收入万元 5餐饮收入 6会议收入 7其他收入 8免费宣传广告6次/年 9馆内宣传广告(包括大堂、客房)1次/周 10新闻报道(报刊、广播、电视、杂志)6次/年11向新闻机构发送文章4篇/年 12印刷制作合格率98% 13节日环境布置合格率98% 14录制酒店资料片2次/年 15对客宣传品合格率100% 16公共场所宣传品摆放12次/年 17酒店纪念品制作合格率100%

18录音、录像、图片资料档案(年归档)1次/年19名人题词档案(年归档)1次/年 20公关资料档案(年归档)1次/年 21对外活动档案(年归档)1次/年 22新闻宣传档案(年归档)1次/年 23广告档案(年归档)1次/年 24大型活动亲自组织安排 25部门出勤率100% 26卫生检查合格率100% 27执行酒店规章制度100% 28工作小结1次/月 29公共关系讲座4次/年 30销售任务:达到酒店拟定的客房出租指标90% 31销售预测6次/年 32年度客源市场分析4次/年 33提供竞争对象情况1-2次/月 34部门辖区各职员被投诉情况 二、前厅部经理与部门业绩考核标准 1年客房营业收入达标

2年客房平均出租率81% 3年客房平均房价15% 4年平均房价增长率5%± 5接待散客比例% 6接待团队比例% 7接待外宾比例% 8年客房平均销售指数 9销售指数增长率45% 10客源市场分析4次/年 11商务中心营业收入4次/年 12商务中心营业收入 13大堂副理24小时值班到位率100% 14VIP房间检查1次/6天 15房间钥匙分发无差错 16入住登记手续合格率100% 17客房营业日报表1次/日 18落实预订房间准确率100% 19行李运送准确率100% 20行李寄存无差错率100%40

集团公司绩效考核制及流程

集团公司绩效考核办法 为确保公司发展战略的顺利实施,建立和完善公司绩效考核体系,特制定本办法。 一、基本原则 (一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则; (二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系; (三)按照权责对等的要求,进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系; (四)按照现代人力资源管理的要求,公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责,切实承担起绩效责任和绩效管理责任; (五)绩效考核工作与评选先进工作相结合,兼顾部门绩效与员工个人绩效,兼顾业务部门与综合部门; (六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。 二、总体要求 (一)考核工作要建立在客观事实的基础上,考核者应当根据公司制定的考核评价标准,客观、公正的对被考核者进行绩效评估; (二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作,

通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈,指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长,不断提升自身的管理能力; (三)加强对绩效考核工作的监督,对员工反映的问题,要按职责范围及时检查和处理,追究有关人员的责任。 三、考核指标 (一)部门绩效考核:结合年度全面预算工作,在各部门上报、汇总分析的基础上,由公司财务管理部牵头组织,各部门配合,共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序,报公司经理办公会议审定,并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约,在公司年度工作会议上签订。 (二)员工绩效考核:包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。 1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计,尽可能量化,不能量化的尽量细化。主要考核以关键绩效指标为核心的工作业绩,由关键绩效指标和一般绩效指标组成。 2、关键绩效指标基于对公司战略目标的分解,是对战略目标的细化和具体化;一般绩效指标基于对工作职责的考核。 3、公司人力资源部牵头组织制定《公司员工绩效考核指标体系及评价标准》,并对该指标体系及评价标准实行动

贵州省人民政府关于进一步加快国有企业改革发展的意见

贵州省人民政府关于进一步加快国有企业改革发展的意见 黔府发〔2012〕26号 各市、自治州人民政府,各县(市、区、特区)人民政府,省政府各部门、各直属机构: 为认真贯彻落实《国务院关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》(国发〔2012〕2号)和省第十一次党代会精神,围绕“加速发展,加快转型,推动跨越”的主基调,深入实施工业强省战略,促进国有企业壮大规模、优化结构、做强做优,增强国有企业综合实力和核心竞争力,发挥国有经济的引领带动作用,促进全省经济社会又好又快、更好更快发展,现就进一步加快国有企业改革发展提出如下意见: 一、总体要求和主要目标 (一)总体要求。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观和国发〔2012〕2号文件,立足贵州实际,按照中央关于国有企业改革发展的总体部署,深化改革、扩大开放、加快发展,切实加强和规范国有资产监管,进一步推进国有资本布局结构优化和产业结构调整,推动国有资本从低效、无效、非主业领域中小型企业基本退出,更多地向重要行业和关键领域集中,向具有优

势的行业集中,向大企业大集团集中,向企业主业集中,使国有企业竞争力更强、主业更突出、带动力更大,更好地服务于国家战略和贵州经济社会发展。 (二)主要目标。到“十二五”期末,经营性国有资本向对全省经济发展带动性强的特色主导产业、战略性新兴产业和现代服务业集中,国有重要骨干企业完成股份制改造,大力发展混合所有制经济;培育和壮大一批国内领先、投融资能力较强、能够引领我省产业升级、创新发展的百亿级、千亿级大企业集团,全省国有重要骨干企业营业总收入力争突破一万亿元;进一步完善权责分明、各负其责、协调运转、科学决策和有效制衡的法人治理结构,构建现代企业制度,提高国有企业管理水平;建立和完善规范高效的国有资产监管制度,形成覆盖全面、监管到位、权责明确的企业国有资产监管体制。 二、推动国有大企业进一步做大做强 (三)加大企业联合重组力度。根据国有资本布局结构调整要求和企业战略定位,支持大企业强强联合、优强联合,通过兼并重组方式组建跨行业、跨地区、跨所有制的大型企业集团。推动大企业整合中小企业,并购重组关停企业,盘活土地、厂房、设备等有效资产,有效增加就业岗位。采取资产划拨、股权调整、企业分立等方式,对不同企业中同或

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