第1章 网络营销导言精品PPT课件
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第一章 网络营销概述PPT课件
础，传统营销是为网络营销服务的
2020/11/10
24
1.3.2网络营销对传统营销的冲击
根据美国市场营销协会(AMA)定义委员会的定义，市场营销 是研究引导商品和服务从生产者到达消费者和使用者所进行的 一切企业活动，包括消费者需求研究、市场调研、产品开发、 定价、分销、广告、公关、销售等等。
网络营销是传统市场营销在网络环境下的继承、发展和创 新，企业要成功地开展网络营销，经营者要成为一名合格的网 络营销商，应该在掌握营销原理和过程的基础上，还必须了解 网络营销对企业传统经营管理和营销方式的巨大冲击，并以此 制定相应的网络营销战略与策略，以期取得在信息和网络社会 里企业经营管理的成功。
2020/11/10
2
内容提要
1.1 网络营销的基本范畴 1.2 网络营销的特点与优劣 1.3 网络营销、传统营销与电子商务 1.4 网络营销观念、组合与层次 1.5 网络营销的内容与方法
2020/11/10
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2020/11/10
6
2020/11/10
8. 网络营销管理与控制（质量保证，隐私保护，信息安全）
2020/11/10
1133
网络营销的主体：
指开展网络营销活动的组织或个人。广义上， 包括国家机关、企事业单位、社会团体、个人。 狭义上，网络营销主体主要是各类企业。
2020/11/10
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2020/11/10
15
网络营销的客体： 指展开网络营销活动的标的物。 按照是否同互联网紧密相关，分为 网络产品和传统产品
1.3.1网络营销与传统营销的异同
☆不同点：一是营销媒体不同 二是营销对象不同
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1.3.2网络营销对传统营销的冲击
根据美国市场营销协会(AMA)定义委员会的定义，市场营销 是研究引导商品和服务从生产者到达消费者和使用者所进行的 一切企业活动，包括消费者需求研究、市场调研、产品开发、 定价、分销、广告、公关、销售等等。
网络营销是传统市场营销在网络环境下的继承、发展和创 新，企业要成功地开展网络营销，经营者要成为一名合格的网 络营销商，应该在掌握营销原理和过程的基础上，还必须了解 网络营销对企业传统经营管理和营销方式的巨大冲击，并以此 制定相应的网络营销战略与策略，以期取得在信息和网络社会 里企业经营管理的成功。
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内容提要
1.1 网络营销的基本范畴 1.2 网络营销的特点与优劣 1.3 网络营销、传统营销与电子商务 1.4 网络营销观念、组合与层次 1.5 网络营销的内容与方法
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8. 网络营销管理与控制（质量保证，隐私保护，信息安全）
2020/11/10
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网络营销的主体：
指开展网络营销活动的组织或个人。广义上， 包括国家机关、企事业单位、社会团体、个人。 狭义上，网络营销主体主要是各类企业。
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网络营销的客体： 指展开网络营销活动的标的物。 按照是否同互联网紧密相关，分为 网络产品和传统产品
1.3.1网络营销与传统营销的异同
☆不同点：一是营销媒体不同 二是营销对象不同
《网络营销》课件PPT
度的满足顾客的个性化需求，为顾客创造更多的价值。 （2）企业借助互联网可以更好地为顾客提供服务，与顾
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
2024年度《网络营销》ppt课件
跨境电商营销策略
企业需要制定适应不同市场的营销策略，如本地化运营、 多元化产品策略、优化物流配送等，以抓住跨境电商的发 展机遇。
33
THANKS
感谢观看
2024/3/23
34
公共关系策略
运用公关手段提升企业形象和 产品知名度，建立良好的公众 关系。
人员推销策略
通过销售人员与潜在客户进行 直接沟通，推销产品或服务。
12
03
网络营销工具与技术
2024/3/23
13
搜索引擎优化（SEO）
01
关键词优化
研究和选择高搜索量、低竞争度 的关键词，优化网站内容和标签 。
02
03
网站结构优化
2024/3/23
9
价格策略
定价目标
明确企业的定价目标，如获取利润、扩大市场 份额等。
定价方法
根据成本、市场需求和竞争状况等因素，选择 合适的定价方法。
2024/3/23
价格策略类型
根据市场环境和产品特点，制定高价、低价、渗透定价或撇脂定价等策略。
10
渠道策略
渠道类型选择
根据产品特性和消费者购买行为，选择合适的销 售渠道，如直销、代理商、批发商等。
内容优化
改进网站架构和内部链接，提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容，提高网站在搜索引擎 中的排名。
2024/3/23
14
搜索引擎营销（SEM）
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名，吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告，提高 品牌曝光度和销售量。
渠道管理
建立和维护与渠道成员的良好关系，确保渠道畅 通和高效运作。
企业需要制定适应不同市场的营销策略，如本地化运营、 多元化产品策略、优化物流配送等，以抓住跨境电商的发 展机遇。
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THANKS
感谢观看
2024/3/23
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公共关系策略
运用公关手段提升企业形象和 产品知名度，建立良好的公众 关系。
人员推销策略
通过销售人员与潜在客户进行 直接沟通，推销产品或服务。
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03
网络营销工具与技术
2024/3/23
13
搜索引擎优化（SEO）
01
关键词优化
研究和选择高搜索量、低竞争度 的关键词，优化网站内容和标签 。
02
03
网站结构优化
2024/3/23
9
价格策略
定价目标
明确企业的定价目标，如获取利润、扩大市场 份额等。
定价方法
根据成本、市场需求和竞争状况等因素，选择 合适的定价方法。
2024/3/23
价格策略类型
根据市场环境和产品特点，制定高价、低价、渗透定价或撇脂定价等策略。
10
渠道策略
渠道类型选择
根据产品特性和消费者购买行为，选择合适的销 售渠道，如直销、代理商、批发商等。
内容优化
改进网站架构和内部链接，提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容，提高网站在搜索引擎 中的排名。
2024/3/23
14
搜索引擎营销（SEM）
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名，吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告，提高 品牌曝光度和销售量。
渠道管理
建立和维护与渠道成员的良好关系，确保渠道畅 通和高效运作。
1第一章网络营销概述精品PPT课件
第四章 网络营销战略分析与策划
➢ 主要内容：网络营销战略分析方法和内容，现代 网络营销的4CS策略，网络营销策略新思维的内 涵。
➢ 重难点：识记网络营销策略的内容，理解网络营 销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略 的内容和方法，掌握网络营销的策略的应用与整 合。
第五章 网络营销的信息搜索策略
➢ 教学要求：掌握开展移动营销的主要步骤，理 解无线广告营销的基本内容，理解短信营销的 基本方法，理解和熟练应用短信网址营销。通 过学习会使用移动梦网的管理操作系统。
二、考核要求
平时成绩
期末成绩
分值分布
30%
70%
考核内容
考勤、课堂表现 、实训报告
卷面成绩
第一章 网络营销概述
➢ 学习目标： 1、掌握网络营销的概念 2、掌握网络营销的定义和特点 3、掌握网络营销的职能 4、理解网络营销的理论基础 5、理解网络营销的市场
消费者需求观念改变的表现： 1、个性消费的回归 2、消费者主动性的增强 3、对购物方便性的追求 4、对购物乐趣的追求 5、价格仍然是影响购买的重要因素
1.1.2 网络营销的定义 1、网络营销的核心思想
营造良好的网上经营环境——通过合理利用互联 网资源，实现网络营销信息的有效传递，为营造 有利于企业发展的经营环境奠定基础
1.2 网络营销的理论基础
1.2.1 网络直复营销理论——优点 促成产需直接见面 对买卖双方都有直接的经济利益 根据用户愿望和需求开展促销活动，扩大市场占
➢ 重难点： 1、掌握网络营销的概念 2、识记4P与4C的内涵与联系 3、掌握网络营销的定义和特点。
1.1 网络营销的概念
1.1.1 网络营销产生的原因
技术基础：现代电子技术和通信技术的应用与发展 观念基础：消费者需求观念的改变 现实基础：市场竞争的激烈 提高消费者的购物效率：售前、售中、售后 满足偏价型消费者的需求 提高购物效率
《网络营销》课件 第一章 网络营销概述
8．网络会员制营销
网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式，主要适用 于有一定实力和品牌知名度的电子商务网站。
9．网上商店营销
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商 店，是一种比较简单的电子商务形式。除了通过网络直接销售产品这 一基本功能之外，网上商店还是一种有效的网络营销手段。
二、网络营销的特点
1．跨时空
通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，因此使得 脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和能在更大的 空间中进行营销，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽 可能多地占有市场份额的目的。
2．多媒体
互联网可以传输文字、声音、图像、动画等多种媒体信息，从而 使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营 销人员的创造性和能动性。
（4）无线电子商务
无线电子商务是利用移动电话，通过无线网络实现在互联网上进 行的电子商务交易，是在线互联网电子商务的自然延伸。
第三节 网络营销与传统营销
一、网络营销的优势分析
1．网络营销强调个性化的营销方式 网络消费者拥有比任何时候更大的选择自由，他们可以根据自己 的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品和服务，不受时域和 地域的限制。 2．网络营销可以实现全程营销的互动性 在网络环境下，企业可通过电子公告栏和电子邮件等方式，以极 低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，消费者则 有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。 3．网络营销可提高消费者的购物效率 与传统的购物方式不同，网络消费者通过网络购物，在获得大量 信息和乐趣的同时，点击鼠标即可瞬间轻松地完成购物。 4．网络营销的价格优势 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价 格的降低成为可能。
第一章网络营销概述PPT课件
• 简言之，网络营销就是以传统营销为基础 在网络虚拟市场上开展的营销活动。
在现在的电子商务时代，我们所看到的各 种各样的网络广告、网络调研、网络分 销、团购、秒杀等活动，都是网络营销 理念的具体应用。
• 根据网络营销的定义，也可以得出 下列认识：
• 1.网络营销是手段不是目的 • 2.网络营销不是孤立的 • 3.网络营销不是网上销售 • 4.网络营销不等于电子商务 • 5.网络营销不是“虚拟营销”
• （2）营销时间、地点不同：
• 传统营销一般是在正常的工作 日内进行，在现实中的某个地 点进行；
• 网络营销则是每周7天，每天24 小时都可以进行，地点则是在 互联网上。
• （3）竞争形式不同：
• 传统营销是在现实空间中厂商之间进行的面对面的竞 争，处在黄金地段的店面和一批高素质的营销人员是 商家最有利的竞争砝码，它们比的是企业的规模和资 金的实力。传统营销竞争的游戏规则是“大鱼吃小 鱼”。
• 在传统营销中，通常是先设计制造出产品， 再通过营销手段向消费者推销它的定型产品， 其基本模式是以产定销。
• 在网络营销中，生产企业将以消费者的需求 为导向，消费者可以直接参与企业的生产营 销决策，通过网络提出自己个性化需求的具 体要求，如产品功能、颜色、价格等，让企 业按照消费者的需求愿望设计独特的产品， 做到以需定产。例如DELL公司。
• 然而，由于网络营销是一种很新型的营销活动， 因此在实施的过程中，人们对网络营销认识的 片面性造成了很多误区，让很多想使用网络营 销的人望而却步，影响了网络营销这种二十一 世纪最有发展前景的营销活动的发展。
2、网络营销的五个误区
• 第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。 • 这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句
在现在的电子商务时代，我们所看到的各 种各样的网络广告、网络调研、网络分 销、团购、秒杀等活动，都是网络营销 理念的具体应用。
• 根据网络营销的定义，也可以得出 下列认识：
• 1.网络营销是手段不是目的 • 2.网络营销不是孤立的 • 3.网络营销不是网上销售 • 4.网络营销不等于电子商务 • 5.网络营销不是“虚拟营销”
• （2）营销时间、地点不同：
• 传统营销一般是在正常的工作 日内进行，在现实中的某个地 点进行；
• 网络营销则是每周7天，每天24 小时都可以进行，地点则是在 互联网上。
• （3）竞争形式不同：
• 传统营销是在现实空间中厂商之间进行的面对面的竞 争，处在黄金地段的店面和一批高素质的营销人员是 商家最有利的竞争砝码，它们比的是企业的规模和资 金的实力。传统营销竞争的游戏规则是“大鱼吃小 鱼”。
• 在传统营销中，通常是先设计制造出产品， 再通过营销手段向消费者推销它的定型产品， 其基本模式是以产定销。
• 在网络营销中，生产企业将以消费者的需求 为导向，消费者可以直接参与企业的生产营 销决策，通过网络提出自己个性化需求的具 体要求，如产品功能、颜色、价格等，让企 业按照消费者的需求愿望设计独特的产品， 做到以需定产。例如DELL公司。
• 然而，由于网络营销是一种很新型的营销活动， 因此在实施的过程中，人们对网络营销认识的 片面性造成了很多误区，让很多想使用网络营 销的人望而却步，影响了网络营销这种二十一 世纪最有发展前景的营销活动的发展。
2、网络营销的五个误区
• 第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。 • 这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句
网络营销ppt课件完整版
广告创意设计原则与技巧
01
简洁明了
广告设计应简洁明了，突出主题， 避免过多的干扰元素。
图文结合
通过图文结合的方式，提高广告的 易读性和吸引力。
03
02
色彩搭配
合理运用色彩搭配，增强视觉冲击 力和品牌识别度。
情感共鸣
运用情感元素，引发受众共鸣，提 升广告的传播效果。
04
广告投放平台选择及效果评估
投放平台选择
网络营销ppt课件完整版
目 录
• 网络营销概述 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销手段与方法 • 网络广告设计与投放 • 网络营销效果评估与改进
01
网络营销概述
网络营销定义与特点
定义
网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、 提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营 销活动。
通过问卷调查、访谈等方式收集用户 反馈，了解用户对营销活动的满意度 和需求。
持续改进路径探索
数据驱动决策
根据数据监测和分析结果，及时调整营销策 略和方案，实现精准营销。
创新营销手段
积极尝试新的营销手段和技术，如社交媒体 营销、内容营销等，提高营销效果。
强化团队协作
加强营销团队内部沟通与协作，形成高效的 工作氛围和合力。
05
网络广告设计与投放
网络广告类型及特点
搜索引擎广告
社交媒体广告
基于关键词搜索结果的广告展示，具有精准 定向和高转化率的特点。
在社交媒体平台上展示的广告，可实现精准 的用户定向和社交传播。
视频广告
信息流广告
第章网络营销[]PPT课件
![第章网络营销[]PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/52c36841c4da50e2524de518964bcf84b9d52da5.png)
第3章 网络营销
1
索引
3.1网络营销概念 3.2网络营销策略 3.3网络营销的手段
2
本章要点：
网络营销的定义 网络营销和传统营销、电子商务、网上销
售 网络营销的特点和功能 网络营销的各种策略 网络营销的手段
3
人类历史上每一次技术变革都会带来社会 生活和经济的巨大发展和变化，网络也是 如此。网络的出现改变了现在和将来信息 获取、处理和传播的方式，其巨大的信息 容量、信息计算和组织能力、强大的交互 功能、无处不在的连接能力和廉价的使用 特性正深刻地影响着人们对时间、空间和 信息等概念的认识，改变了人们交流沟通 和交易的方式，它已经对商业、工业、政 府、教育、娱乐等领域产生了巨大的影响。
传统的市场营销策略是由麦卡锡教授提出的
4P组合，即产品（Product）、价格
（Price）、渠道（Place）、和促销
（Promotion）这种理论的经济学基础是厂
商理论，即利润最大化。所以4P理论的基
本出发点是企业利润，而没有将顾客的需求
放到与企业的利润同等重要的地位上来。
20世纪90年代以来，美国营销学者罗伯
19
3.1.6网络营销和网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段的产 物，网络营销是为扩大销售（包括网上销 售和网下销售）服务的，但网络营销本身 并不等于网上销售。具体如下：
1.网络营销活动并不一定能实现网上直接 销售的目的，但是，很可能有利于增加总 的销售；同时，网络营销作为一种收集信 息和发布信息的工具，其效果可能表现在 多个方面。
27
2.网络营销产品分类
由于网络的限制，使得并不是所有的产品都适 合在网上销售。随着网络技术的发展和其他科学 技术的进步，将有越来越多的产品在网上销售。 网络营销的产品按照其形态的不同可以分为两大 类，即有形产品和无形产品。
1
索引
3.1网络营销概念 3.2网络营销策略 3.3网络营销的手段
2
本章要点：
网络营销的定义 网络营销和传统营销、电子商务、网上销
售 网络营销的特点和功能 网络营销的各种策略 网络营销的手段
3
人类历史上每一次技术变革都会带来社会 生活和经济的巨大发展和变化，网络也是 如此。网络的出现改变了现在和将来信息 获取、处理和传播的方式，其巨大的信息 容量、信息计算和组织能力、强大的交互 功能、无处不在的连接能力和廉价的使用 特性正深刻地影响着人们对时间、空间和 信息等概念的认识，改变了人们交流沟通 和交易的方式，它已经对商业、工业、政 府、教育、娱乐等领域产生了巨大的影响。
传统的市场营销策略是由麦卡锡教授提出的
4P组合，即产品（Product）、价格
（Price）、渠道（Place）、和促销
（Promotion）这种理论的经济学基础是厂
商理论，即利润最大化。所以4P理论的基
本出发点是企业利润，而没有将顾客的需求
放到与企业的利润同等重要的地位上来。
20世纪90年代以来，美国营销学者罗伯
19
3.1.6网络营销和网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段的产 物，网络营销是为扩大销售（包括网上销 售和网下销售）服务的，但网络营销本身 并不等于网上销售。具体如下：
1.网络营销活动并不一定能实现网上直接 销售的目的，但是，很可能有利于增加总 的销售；同时，网络营销作为一种收集信 息和发布信息的工具，其效果可能表现在 多个方面。
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2.网络营销产品分类
由于网络的限制，使得并不是所有的产品都适 合在网上销售。随着网络技术的发展和其他科学 技术的进步，将有越来越多的产品在网上销售。 网络营销的产品按照其形态的不同可以分为两大 类，即有形产品和无形产品。
网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销最新精品课件01.第一章 网络营销概述
申农根据通信过程建立了通信系统的结构模型网络营销中的营销消息及其传递特点网络营销信息传递方式多样化网络营销信息传递效率高网络营销信息传递渠道多样化网络营销信息传递中噪声的特点网络营销中的信息传递是双向的网络营销信息传递的基本要素与一般通信系统类似一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源信息载体和传递渠道信息接收渠道信息接收者噪声和屏障等基本要素并且每一种要素在网络营销信息传递系统中都有着具体的含义网络营销信息源网络营销信息的载体和传递渠道网络营销信息接收渠道网络营销信息接收者噪声和屏障网络营销信息传递的一般原则网络营销信息传递原理表明网络营销有效的基础是提供详尽的信息源建立有效的信息传播渠道让用户尽可能方便地获取有价值的信息并且为促成信息的双向传递创造条件提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源建立尽可能多的网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道保持信息传递的交互性充分提高网络营销信息传递的有效性网络营销工具和资源关系根据网络营销信息传递原理将常用的网络营销工具和资源分为六种基本类型并归纳了网络营销工具和资源之间的相互关系基于网络营销信息传递系统对网络营销工具分类序号网络营销信息传递系统资源网络营销工具企业官方网络营销信息源包括企业自行运营的官方网站官方博客以及其他有关的关联网企业信息发布与传递一体化的网络资源即外部信息源如b2b电子商务平台网上商店平台百科第三方博客平台微博等用户可自行发布信息的网站如搜索引擎网络新闻门户网站的展示类网络广告资源网络分类广告网站联盟平台其他资讯类网站等可用于网络推广的第三方服务等直接信息传递工具包括电子邮件即时通讯工具手机短信彩信等可实现一对一一对多的交流和沟通在线顾客交互工具与资源电子邮件在线客服工具博客微博即时通讯工具等网络营销管理分析工具如网站专业性诊断网站访问统计分析搜索引擎收录分析网络广告点击率及转化率分析等这些可以是第三方提供的服务也可能是企业自行开发的管理工具网络营销的产生1969通过简单的通讯电缆将主电脑连接起来实现互相通讯并称之为arpanet九十年代初美国政府将其商业化并成立国际标准化管理委员会负责标准制定和实施二十一世纪互联网受到各行各业和全社会的青睐互联网营销的产生网络营销产生的技术基础是互联网的发展在互联网上所有的技术信息资料都可以不受地域时间限制在使用者之间自由地传播和连接网络上的信息资源是共享的市场营销实质是企业与消费者之间的沟通交流互联网可以突破时
网络营销与策划网络营销概述ppt课件
1.1 网络营销的概念
• 综上所述，网络营销的产生与发展是科技进步、 人们消费观念变化和商业竞争的日益激烈等综 合因素所促成的。
• （1）现代通信技术和网络技术的应用与发展是 网络营销产生的技术基础。
• （2）网络时代消费者需求观念的改变为网络营 销的产生奠定了市场基础。
• （3）日益激烈的商业竞争是网络营销产生的现 实基础。
• 总之，网络营销的产生有其深厚的环境与现实 基础，是多种因素综合作用的结果。
1.1 网络营销的概念
• 1.1.2 网络营销的定义
• 1．网络营销的核心思想 • 网络营销的核心思想就是“营造良好的网
上经营环境”。所谓网上经营环境，是指 企业内部和外部与开展网上经营活动相关 的环境，包括企业网站本身、顾客、网络 服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相 关行业的网络环境等，网络营销的开展就 是与这些环境建立关系的过程，这些关系 处理好了，网络营销也就卓有成效了。
的意见和建议。
1.3 网络营销的市场
• 1.2.2 网络关系营销理论 • 关系营销就是建立、保持和加强与顾客以及其他
合作者的关系，从而使各方面的利益得到满足和 融合。 • 关系营销的核心是：为顾客提供高度满意的产品 和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效 的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾 客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企 业的营销目标。
1.1 网络营销的概念
• 5．销售渠道 • 销售渠道是网络营销的一个重要的场所之一。一
个具备网上交易功能的企业网站本身就是一பைடு நூலகம்网 上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的 延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还 包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以 及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 • 6．顾客服务 • 顾客服务是网络营销效果的重要的手段之一。网 络营销不是提供一般的服务功能，而是提供一种 特色服务功能，服务的内涵和外延都得到了扩展 和延伸。
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技术上，建立了先进的数码影棚，拥有自己独立的后期 冲扩车间；被授权拥有多款世界名牌婚纱礼服系列；拥 有专业研发团队，不断创新。 已从一个单纯拍摄婚纱照的摄影公司，发展成为一个单
身交友、婚礼策划、婚纱拍摄、婚礼服务、婚礼产品销 售、儿童照拍摄、新娘美容护理、高档婚纱销售、出租 、高档VIP婚纱拍摄为一体的全方面为新人服务的公司。
营销的认识
什么是营销？
科学与艺术？ 菲利普-科特勒：个人和集体通过创造、提供、与他人交换有
价值的产品而满足自身需要和欲望的一种社会管理过程。
营销的本质是什么？
满足顾客需求？ 故事：太平洋小岛上的居民和鞋的故事
营销的发展动力来自于什么？
顾客需求变化 竞争对手发展
技术变革
什么是网络营销
什么是网络营销
利用互联网为手段开展营销活动
案例1：君豪服装公司的网络营销 案例2：粉佳人婚纱影楼的网络营
销
案例1：君豪服装公司的网络营销
1）君豪服装公司简介
该厂生产童装已有二十余年历史。经多年不懈努力， 产品已远销欧美、日本、韩国、中东等国家。工厂的设备 精良，管理完善。
公司的经营范围：设计、开发、生产、销售童装等 公司的经营性质：集设计、开发、生产、销售为一体 的综合性服装公司 公司的经营理念：开拓进取、用户至上
现在公司每年在电视、报纸、黄页等方面投入的 几十万的广告费正在逐步减少，而公司的业绩却 在高速地增长，公司经理也不用再辛辛苦苦的跑 展会了。
公司决策层最终的想法是：通过互联网投入传统 媒体宣传费用的一半，解决两倍的客户来源。
案例1：君豪服装公司的网络营销— —
(1)君豪服装公司实施网络营销是市场竞争的结果， 也是科技发展、特别是网络技术发展的结果。
接受排名的网站很多，比如：中国品牌总网、新浪、 搜狐、网易、Google、3721、TOM等等，应该从哪 里开始入手？
经过分析比较后，在中国品牌总网（ ） 做了“童装”的固定排名（3500元/年），后来， “童装”做了首页品牌展示（18250元/年）。 其他排名没再花任何费用 。
案例1：君豪服装公司的网络营销
案例1：君豪服装公司的网络营销
2）传统营销方式举步维艰
君豪公司过去采用的传统营销方式，主要是借助于报纸、 电视、杂志、黄页广告等媒体以及采用电话销售等。
随着公司业务的飞速发展和同行竞争的加剧，投入广告的 费用与日剧增，使传统营销方式步履维艰。 为此，公司经理进行深入的客户调查研究，最后发现：大
会，不满意不付款。
（3）选“PPT商务软件”（2880元），该软件进行 客户信息搜索、商情信息搜索、广告信息发布、网 络黄页登陆、商务邮件群发、搜索引擎登陆、实用 商务工具、客户关系管理、在线自动升级等实用功 能于一体，并独创商情、客户信息搜索结果直接群 发商务邮件功能。
网站推广走捷径
（4）著名网站排名登录
兼职网管完成以下任务。 第一：保证单机、局域网、互联网正常运行；
其次，公司经理提供200多张产品图片，制作一个网站；
第三：每年打算投入10-20万进行网络群发、网站登陆、 关键词排名等一系列宣传，逐步减少黄页、报纸、电
话销售的投入。
低成本切入
2、请财智伟业公司为企业申请了域名与空间
还包括30个企业邮箱，费用680元/年
部分客户需要产品的时候，只是简单的到网上搜索几个关 键词，找到供货厂家，然后，谈判、签单、订货。 这对公司的传统营销手段提出了严峻地挑战，实施网络营 销势在必行。
案例1：君豪服装公司的网络营销
3）得到财智伟业商务策划有限公司的协助
低成本切入
1、与财智伟业IT电脑救援俱乐部签定了长期网 管租赁合同（300元/月）。
影楼网站所展示的图片信息等内容是顾客选择影楼的关键。
案例2：石家庄粉佳人婚纱影楼的网络营销
1.建设自己的网站或第三方电子商务平台店铺（续）
一些暂无建站条件的影楼，怎么办呢？ 可在淘宝、易趣等第三方网络购物平台建立店铺，来
服务项目 租网管
费用 300元/月
域名、空间及邮箱费 680元/年
制作网站与策划费 邮件群发 （包括邮件地址） PPT商务软件
8000元/一次性 300元/一次性
2880元/一次性
产品首页品牌展示 总计
18250元/年 30410.00元
备注 以后维护免费 含固定排名费
案例1：君豪服装公司的网络营销
《网络营销》
E-marketing
有关网络的几个调查
你用网络吗？
聊天、沟通、信息、购物
网络对你有何影响？ 网络对经济和社会带来什么？
网游、博客、网络文学、微信 网络是经济发展动力
网络是一种生活方式国网民规模达到 6.04 亿，互联网普及率 达到45%；移动互联网用户达到8.28亿，3G用户达到2.5亿； 2013年第一季度，中国网络经济规模分析见下图：
3、由财智伟业企业信息化服务中心负责网站总策 划，财智伟业IT技术部负责制作
公开报价应该最低是5万元，最后按8000元成交。 网站策划与设计达到同行业领先水准。
网站推广走捷径（1）免费登录、雅虎等国内外著名搜索引擎。（2）邮件群发。从财智伟业IT策划中心购买群发邮
件一套，市场价格1800元，会员只交3Байду номын сангаас0元，包教包
案例2：石家庄粉佳人婚纱影楼的网络营销
1.建设自己的网站或第三方电子商务平台店铺
网站就相当于虚拟的影楼门面，顾客登录网站就相当 于走进影楼，与门市沟通。
在网站上顾客可以了解到哪些信息呢？
通过网站，顾客可以了解影楼的产品种类、服务流程、经营理念、影 楼的门面以及内部的图片、地址、电话号码、技术人员的介绍、影楼最新 的优惠促销以及拍摄风格等。
(2)网络营销和电子商务一样，不应是一个行业， 而应是各行各业都可以使用的营销推广手段。
(3)制定科学、完整的网络营销计划是网络营销工 作必不可少的环节。 (4)网络营销是一项“系统工程”。
案例2：石家庄粉佳人婚纱影楼的网络营销
公司简介
创办于1993年，影楼营业面积现为六千多平米，具有良 好的服务品质、精湛的专业技术、优质的产品。
身交友、婚礼策划、婚纱拍摄、婚礼服务、婚礼产品销 售、儿童照拍摄、新娘美容护理、高档婚纱销售、出租 、高档VIP婚纱拍摄为一体的全方面为新人服务的公司。
营销的认识
什么是营销？
科学与艺术？ 菲利普-科特勒：个人和集体通过创造、提供、与他人交换有
价值的产品而满足自身需要和欲望的一种社会管理过程。
营销的本质是什么？
满足顾客需求？ 故事：太平洋小岛上的居民和鞋的故事
营销的发展动力来自于什么？
顾客需求变化 竞争对手发展
技术变革
什么是网络营销
什么是网络营销
利用互联网为手段开展营销活动
案例1：君豪服装公司的网络营销 案例2：粉佳人婚纱影楼的网络营
销
案例1：君豪服装公司的网络营销
1）君豪服装公司简介
该厂生产童装已有二十余年历史。经多年不懈努力， 产品已远销欧美、日本、韩国、中东等国家。工厂的设备 精良，管理完善。
公司的经营范围：设计、开发、生产、销售童装等 公司的经营性质：集设计、开发、生产、销售为一体 的综合性服装公司 公司的经营理念：开拓进取、用户至上
现在公司每年在电视、报纸、黄页等方面投入的 几十万的广告费正在逐步减少，而公司的业绩却 在高速地增长，公司经理也不用再辛辛苦苦的跑 展会了。
公司决策层最终的想法是：通过互联网投入传统 媒体宣传费用的一半，解决两倍的客户来源。
案例1：君豪服装公司的网络营销— —
(1)君豪服装公司实施网络营销是市场竞争的结果， 也是科技发展、特别是网络技术发展的结果。
接受排名的网站很多，比如：中国品牌总网、新浪、 搜狐、网易、Google、3721、TOM等等，应该从哪 里开始入手？
经过分析比较后，在中国品牌总网（ ） 做了“童装”的固定排名（3500元/年），后来， “童装”做了首页品牌展示（18250元/年）。 其他排名没再花任何费用 。
案例1：君豪服装公司的网络营销
案例1：君豪服装公司的网络营销
2）传统营销方式举步维艰
君豪公司过去采用的传统营销方式，主要是借助于报纸、 电视、杂志、黄页广告等媒体以及采用电话销售等。
随着公司业务的飞速发展和同行竞争的加剧，投入广告的 费用与日剧增，使传统营销方式步履维艰。 为此，公司经理进行深入的客户调查研究，最后发现：大
会，不满意不付款。
（3）选“PPT商务软件”（2880元），该软件进行 客户信息搜索、商情信息搜索、广告信息发布、网 络黄页登陆、商务邮件群发、搜索引擎登陆、实用 商务工具、客户关系管理、在线自动升级等实用功 能于一体，并独创商情、客户信息搜索结果直接群 发商务邮件功能。
网站推广走捷径
（4）著名网站排名登录
兼职网管完成以下任务。 第一：保证单机、局域网、互联网正常运行；
其次，公司经理提供200多张产品图片，制作一个网站；
第三：每年打算投入10-20万进行网络群发、网站登陆、 关键词排名等一系列宣传，逐步减少黄页、报纸、电
话销售的投入。
低成本切入
2、请财智伟业公司为企业申请了域名与空间
还包括30个企业邮箱，费用680元/年
部分客户需要产品的时候，只是简单的到网上搜索几个关 键词，找到供货厂家，然后，谈判、签单、订货。 这对公司的传统营销手段提出了严峻地挑战，实施网络营 销势在必行。
案例1：君豪服装公司的网络营销
3）得到财智伟业商务策划有限公司的协助
低成本切入
1、与财智伟业IT电脑救援俱乐部签定了长期网 管租赁合同（300元/月）。
影楼网站所展示的图片信息等内容是顾客选择影楼的关键。
案例2：石家庄粉佳人婚纱影楼的网络营销
1.建设自己的网站或第三方电子商务平台店铺（续）
一些暂无建站条件的影楼，怎么办呢？ 可在淘宝、易趣等第三方网络购物平台建立店铺，来
服务项目 租网管
费用 300元/月
域名、空间及邮箱费 680元/年
制作网站与策划费 邮件群发 （包括邮件地址） PPT商务软件
8000元/一次性 300元/一次性
2880元/一次性
产品首页品牌展示 总计
18250元/年 30410.00元
备注 以后维护免费 含固定排名费
案例1：君豪服装公司的网络营销
《网络营销》
E-marketing
有关网络的几个调查
你用网络吗？
聊天、沟通、信息、购物
网络对你有何影响？ 网络对经济和社会带来什么？
网游、博客、网络文学、微信 网络是经济发展动力
网络是一种生活方式国网民规模达到 6.04 亿，互联网普及率 达到45%；移动互联网用户达到8.28亿，3G用户达到2.5亿； 2013年第一季度，中国网络经济规模分析见下图：
3、由财智伟业企业信息化服务中心负责网站总策 划，财智伟业IT技术部负责制作
公开报价应该最低是5万元，最后按8000元成交。 网站策划与设计达到同行业领先水准。
网站推广走捷径（1）免费登录、雅虎等国内外著名搜索引擎。（2）邮件群发。从财智伟业IT策划中心购买群发邮
件一套，市场价格1800元，会员只交3Байду номын сангаас0元，包教包
案例2：石家庄粉佳人婚纱影楼的网络营销
1.建设自己的网站或第三方电子商务平台店铺
网站就相当于虚拟的影楼门面，顾客登录网站就相当 于走进影楼，与门市沟通。
在网站上顾客可以了解到哪些信息呢？
通过网站，顾客可以了解影楼的产品种类、服务流程、经营理念、影 楼的门面以及内部的图片、地址、电话号码、技术人员的介绍、影楼最新 的优惠促销以及拍摄风格等。
(2)网络营销和电子商务一样，不应是一个行业， 而应是各行各业都可以使用的营销推广手段。
(3)制定科学、完整的网络营销计划是网络营销工 作必不可少的环节。 (4)网络营销是一项“系统工程”。
案例2：石家庄粉佳人婚纱影楼的网络营销
公司简介
创办于1993年，影楼营业面积现为六千多平米，具有良 好的服务品质、精湛的专业技术、优质的产品。