移动电子商务营销概述1
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2011—2015年中国网民规模统计
二、错过互联网等于错过一 个时代
❖ 随着互联网的发展，由互联网所提供的无地域、无时间限制的服务，为企业创造了很好的营销平 台。企业可通过一些社交媒体、专业网站推广自己的产品或服务。这种营销推广方式比传统的广 告模式更快速、更精准，而且传播的范围更为广泛。
2011—2015年电子商务服务企业直接 从业人 员规模
❖ 互联网与移动互联网带来了新的商机，抢占 互联网，就等于抢占了未来。本章的内容主 要是系统地对互联网及移动互联网的发展进 行介绍，目的在于使读者更清晰地理解移动 电子商务的特点与发展状况，以便对自身的 电子商务职业生涯进行规划。
移动电商：营销方向
主编 副主编
谢桂袖 汤 东 刘水英 刘 旸 张子龙
第二章
移动电子商务营销岗位的基本要求
一 人才需求与岗位概述 二 招聘搜索调研与新媒体岗位的基本需求
目 录
❖ 学习目标： ❖ 了解并掌握移动电子商务营销人员的职业发展前景及必备的岗位能力；熟悉移动
电子商务营销的岗位概况，并了解移动电子商务营销岗位的细分职责。 ❖ 学习重点： ❖ 了解新媒体营销各岗位的工作职责与工作内容。 ❖ 学习难点： ❖ 学会用数据分析的思想来总结行业招聘动态，做好未来就业岗位的调研。
第一章
移动电子商务营销概述
一 互联网与移动互联网 二 认识电子商务 三 网络营销与微营销
目 录
❖ 学习目标：
❖ 了解并掌握移动电子商务、移动互联网营销、微营销的概念与特点，熟悉电子商 务的各种模式及网络营销的体系，了解移动互联网时代的微营销趋势和表现。
❖ 学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ重点：
❖ 了解电子商务的各种模式及网络营销体系，熟悉移动互联网时代微营销的趋势与 特点。
二、电子商务的传统模式
三、电子商务的新模式
❖ 随着移动互联网的产生与发展，传统的电子商务模式逐渐向移动电子商务模式转变。
移动电子商务类型
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第三节
网络营销与微营销
一、网络营销的定义及特点
❖ 网络营销是指利用网络作为工具、媒介或渠 道，在网上塑造品牌形象、完成销售目的， 并赢得目标用户受众的过程。因此，可以将 品牌、销售、用户定义为网络营销的3个战略 目标。我们主要通过对网络营销中的3个科学 命题进行研究，从而了解网络营销的特点。
二、系统化的网络营销
❖ 网络营销必须从课题研究落实到具体的营销 战略，图中所示是网络营销的整体战略规划， 包括“三赢”与“三军”战略。“三赢”即 赢得品牌、销售与用户，而“三军”则指利 用网络社交媒体等手段达到目标的过程。
实战网络营销
二、系统化的网络营销
❖ 随着互联网的发展，单一的互联网营销方式 已经不能满足市场的需求。因此，越来越多 的组合式营销方式就诞生了。
四、移动互联网的发展趋势
IT技术变革下互联网的演变
美国消费者媒介消费时间份额统计图
通信技术的发展
五、移动互联网的概念基础
❖ 移动互联网开启了社交媒体 与物联网的组合形式。正如 前面所说，随着移动互联网 的不断发展，我们的移动化 设备将会越来越多，与之相 对应的，由移动化设备催生 的社会化媒体渠道也会越来 越多，形成了“多对多”的 社会化媒体，也就是所谓的 互联网2.0时代。
三、互联网营销新概念
❖ 在传统电商和新出现的移动电商、微电商平台中，衍生出了很多新型岗位，如网络营销师、网络 推广专员、网络客服、大数据分析师、搜索引擎优化师等。这是互联网发展的必然趋势，同时带 来了企业需要面临的新挑战。很多网络、电商、新媒体领域的职业人都是从网络营销岗位开始一 步步地进入中高层，逐渐发展自己的职业、事业，实现着自己的价值。不管是对于企业还是个人， 是为了创造收益还是实现价值，互联网都是一个快速有效的通道。下面介绍关于互联网、电子商 务推广手段与微营销的相关概念。
❖ 学习难点：
❖ 明确电子商务和网络营销在工作中的联系与区别，并掌握电子商务各种模式的概 念与特点。
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第一节
互联网与移动互联网
一、互联网是一把“金钥匙”
❖ 据2015年第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前中国网民人数接近中国总人口 的1/2。截至2015年6月，中国网民规模已经接近6.68亿，较2014年网民人数6.32亿，共计新增 了3 600万人。互联网普及率为48.8%，较2014年6月的46.9% 提升了1.9个百分点。这些数据表 明，互联网已经广泛渗入人们的日常生活中，越来越多的人们会通过网络获取所需信息或产品。 在消费者获得产品或服务的同时，互联网也为其他用户提供了创业和营销的平台。
三、移动互联网时代的微营 销
微信拉动的生活消费测算
微信商业化发展路径
三、移动互联网时代的微营 销
截至2014年6月微信公众号的用户关注 比例
微信公众号主要用途统计
四、移动电子商务营销的定 义与工作内容
❖ 电子商务作为互联网时代的重要营销渠道， 不仅吸引了大批的创业者，更为他们带来了 巨大的收益。不难想象，在移动互联网时代， 移动电子商务同样是一个含有巨大潜力的营 销平台。
三、移动互联网时代的微营 销
❖ PC端网络营销正在向移动端网络营销转变， 应用移动互联网也已经成为必然趋势。一些 新型的社交媒体的兴起不仅给用户带来了便 利的社交体验，对企业的营销同样产生了创 新性的影响，如由微信营销引发的“微风 潮”。
❖ 微信的通信可以说开启了移动社交时代。综 观我们周围，不难发现，微信的使用已经非 常普遍。这就说明了微时代的营销对于移动
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2014年社会化媒体格局
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第二节
认识电子商务
一、电子商务的发展历程
❖ 电子商务是一种全新的商务模式，它产生于20世纪90年代互联网兴起的时候，在信息技术的进步 与社会化商业发展的共同作用下产生。随着科技的发展，电子商务由最初的软件共享逐渐变得越 来越便利，直到演变为现在的移动电子商务。其实，这中间并没有太长的时间间隔。电子商务的 发展过程如图1-11所示。从最开始的数字化生活、共享软件，逐渐发展到网络做生意，再到网络 购物，如今电子商务已经从概念变为了生活。
二、错过互联网等于错过一 个时代
❖ 随着互联网的发展，由互联网所提供的无地域、无时间限制的服务，为企业创造了很好的营销平 台。企业可通过一些社交媒体、专业网站推广自己的产品或服务。这种营销推广方式比传统的广 告模式更快速、更精准，而且传播的范围更为广泛。
2011—2015年电子商务服务企业直接 从业人 员规模
❖ 互联网与移动互联网带来了新的商机，抢占 互联网，就等于抢占了未来。本章的内容主 要是系统地对互联网及移动互联网的发展进 行介绍，目的在于使读者更清晰地理解移动 电子商务的特点与发展状况，以便对自身的 电子商务职业生涯进行规划。
移动电商：营销方向
主编 副主编
谢桂袖 汤 东 刘水英 刘 旸 张子龙
第二章
移动电子商务营销岗位的基本要求
一 人才需求与岗位概述 二 招聘搜索调研与新媒体岗位的基本需求
目 录
❖ 学习目标： ❖ 了解并掌握移动电子商务营销人员的职业发展前景及必备的岗位能力；熟悉移动
电子商务营销的岗位概况，并了解移动电子商务营销岗位的细分职责。 ❖ 学习重点： ❖ 了解新媒体营销各岗位的工作职责与工作内容。 ❖ 学习难点： ❖ 学会用数据分析的思想来总结行业招聘动态，做好未来就业岗位的调研。
第一章
移动电子商务营销概述
一 互联网与移动互联网 二 认识电子商务 三 网络营销与微营销
目 录
❖ 学习目标：
❖ 了解并掌握移动电子商务、移动互联网营销、微营销的概念与特点，熟悉电子商 务的各种模式及网络营销的体系，了解移动互联网时代的微营销趋势和表现。
❖ 学ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ重点：
❖ 了解电子商务的各种模式及网络营销体系，熟悉移动互联网时代微营销的趋势与 特点。
二、电子商务的传统模式
三、电子商务的新模式
❖ 随着移动互联网的产生与发展，传统的电子商务模式逐渐向移动电子商务模式转变。
移动电子商务类型
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第三节
网络营销与微营销
一、网络营销的定义及特点
❖ 网络营销是指利用网络作为工具、媒介或渠 道，在网上塑造品牌形象、完成销售目的， 并赢得目标用户受众的过程。因此，可以将 品牌、销售、用户定义为网络营销的3个战略 目标。我们主要通过对网络营销中的3个科学 命题进行研究，从而了解网络营销的特点。
二、系统化的网络营销
❖ 网络营销必须从课题研究落实到具体的营销 战略，图中所示是网络营销的整体战略规划， 包括“三赢”与“三军”战略。“三赢”即 赢得品牌、销售与用户，而“三军”则指利 用网络社交媒体等手段达到目标的过程。
实战网络营销
二、系统化的网络营销
❖ 随着互联网的发展，单一的互联网营销方式 已经不能满足市场的需求。因此，越来越多 的组合式营销方式就诞生了。
四、移动互联网的发展趋势
IT技术变革下互联网的演变
美国消费者媒介消费时间份额统计图
通信技术的发展
五、移动互联网的概念基础
❖ 移动互联网开启了社交媒体 与物联网的组合形式。正如 前面所说，随着移动互联网 的不断发展，我们的移动化 设备将会越来越多，与之相 对应的，由移动化设备催生 的社会化媒体渠道也会越来 越多，形成了“多对多”的 社会化媒体，也就是所谓的 互联网2.0时代。
三、互联网营销新概念
❖ 在传统电商和新出现的移动电商、微电商平台中，衍生出了很多新型岗位，如网络营销师、网络 推广专员、网络客服、大数据分析师、搜索引擎优化师等。这是互联网发展的必然趋势，同时带 来了企业需要面临的新挑战。很多网络、电商、新媒体领域的职业人都是从网络营销岗位开始一 步步地进入中高层，逐渐发展自己的职业、事业，实现着自己的价值。不管是对于企业还是个人， 是为了创造收益还是实现价值，互联网都是一个快速有效的通道。下面介绍关于互联网、电子商 务推广手段与微营销的相关概念。
❖ 学习难点：
❖ 明确电子商务和网络营销在工作中的联系与区别，并掌握电子商务各种模式的概 念与特点。
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第一节
互联网与移动互联网
一、互联网是一把“金钥匙”
❖ 据2015年第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前中国网民人数接近中国总人口 的1/2。截至2015年6月，中国网民规模已经接近6.68亿，较2014年网民人数6.32亿，共计新增 了3 600万人。互联网普及率为48.8%，较2014年6月的46.9% 提升了1.9个百分点。这些数据表 明，互联网已经广泛渗入人们的日常生活中，越来越多的人们会通过网络获取所需信息或产品。 在消费者获得产品或服务的同时，互联网也为其他用户提供了创业和营销的平台。
三、移动互联网时代的微营 销
微信拉动的生活消费测算
微信商业化发展路径
三、移动互联网时代的微营 销
截至2014年6月微信公众号的用户关注 比例
微信公众号主要用途统计
四、移动电子商务营销的定 义与工作内容
❖ 电子商务作为互联网时代的重要营销渠道， 不仅吸引了大批的创业者，更为他们带来了 巨大的收益。不难想象，在移动互联网时代， 移动电子商务同样是一个含有巨大潜力的营 销平台。
三、移动互联网时代的微营 销
❖ PC端网络营销正在向移动端网络营销转变， 应用移动互联网也已经成为必然趋势。一些 新型的社交媒体的兴起不仅给用户带来了便 利的社交体验，对企业的营销同样产生了创 新性的影响，如由微信营销引发的“微风 潮”。
❖ 微信的通信可以说开启了移动社交时代。综 观我们周围，不难发现，微信的使用已经非 常普遍。这就说明了微时代的营销对于移动
TRANSITION PAGE
2014年社会化媒体格局
TRANSITION PAGE
第二节
认识电子商务
一、电子商务的发展历程
❖ 电子商务是一种全新的商务模式，它产生于20世纪90年代互联网兴起的时候，在信息技术的进步 与社会化商业发展的共同作用下产生。随着科技的发展，电子商务由最初的软件共享逐渐变得越 来越便利，直到演变为现在的移动电子商务。其实，这中间并没有太长的时间间隔。电子商务的 发展过程如图1-11所示。从最开始的数字化生活、共享软件，逐渐发展到网络做生意，再到网络 购物，如今电子商务已经从概念变为了生活。