物业管理设施设备与配套部分设计要点说明

物业管理设施设备及配套部分设计要点

物业管理系统(设计文档)

物业管理系统（设计文档） 3.1 系统功能设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1.1所示。图3.1.1基本模块图对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页。整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。

图3.1.2系统页面图 3.2物业业主服务子系统功能模块图该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：（1）基本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进行修改。（2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块。（3）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。（4）报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。（5）缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。（6）停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位基本信息方面的添加与查看。图3.2系统功能模块图

图3-3系统业务流程图流程说明：（1）用户填写基本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。（2）用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。（3）业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。（4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。（5）用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。

小区物业设施设备管理内容

小区物业设施设备管理内容目的:通过对设施设备的管理，使所有机电设备在使用过程中处于完好状态，满足服务的要求工作范围1.供配电系统设备：高、低压配电柜、变压器、发电机组、电气“三箱”(动力配电箱/柜，照明配电箱/柜，控制箱/柜)。 2.给排水系统设备：各类给排水水泵、加压气罐及其附属设施、各类阀门。 3.消防系统设备：电消防设备、水消防设备(消火栓及喷淋系统)、CO2气体灭火设备、防排烟设备、防火卷帘、疏散指示。 4.电梯设备：各类电梯及其附属设备。 5.弱电系统设备：电视、电话系统设备、无线电对讲系统设备、智能化系统设备(楼宇对讲、闭路监视、防盗报警、门禁、停车场设备等)。 6.通风系统设备：通风设备及其附属设备。工作项目1.设备的接管验收按照《物业接管验收管理规程》执行。 2.设备的标识①所有的设备房须标识其名称及责任人姓名(或代码)。 ②所有设备按套或单机悬挂《设备卡》，标识该设备的技术参数及标识其设备编号等。 ③对故障设备须悬挂“待维修”或“维修中”告示牌。

3.设备档案管理①管理处负责建立设备的技术资料档案及图纸档案，负责建立《设施设备台账》。 ②工程维修中心负责指导、监督各管理处设备档案的管理工作，并对重要的设备资料做备份。 4.设备的运行①设备按不同系统划分责任区域，责任区域内确定责任人。 ②维修主管负责监督相关责任人做好设备的运行管理。 ③值班室/巡逻值班员负责将监控/检查到的异常情况，及时通知设备责任人或主管处理，并做好记录。 ④工程维修中心对各管理处机电设备的运行情况进行督查。 5.设备的维修①设备维修须填发九千记录表格，重要设备或影响范围较大的维修项目，须办理《工作联系单》。 ②在运行监控或维修保养中发现的可以在短时间内排除的一般故障，维修期限应不超过8小时，若超过8小时，应及时向维修主管报告，请求主管及有关专业人员提供技术支援，限期解决。

物业设施设备方案

物业设施设备方案 1.物业项目整体设计概况 1、1物业项目的基本概况该项目位于天津滨海新区大港学苑路600号天津国土资源与房屋职业学院,临边天津医科大学临床学院,南开大学滨海学院,地球村等。 1、2项目的工作标准 1、2、1服务理念亲情服务人文关怀依法诚信管理,竭诚高效服务,创造优美环境,持续不断改进。 2.物业项目设施设备管理人员配置 2、1设施设备人员配置的目的定时检查、维护公共设施的功能,保障设施的正常使用。 3、设施设备人员的岗位职责 3、1设施设备的主要的岗位职责每天对公共设备设施进行一次检查; 每月对消防栓、设备房内的灭火器、景观水池、管网、阀门、水底灯及变压器进行一次检查与维护。对排水管网、化粪池、污水井、雨水井、隔油井进行一次巡

查; 完成领导交办的其它任务; 检查共公设施损坏情况,落实修理; 3、2设施设备技术人员的岗位职责就是对物业设备进管理,操作,保养,维修,保证设备正常运行的总负责人。各专业技术主管(工程师或技术员) 负责所管辖的维修班组的技术、管理工作,并负责编制所分管的机电设备的保养、维修计划、操作规程及有关资料,协助部门经理完成上级主管部门布置的工作。物业设备管理人员岗位职责 3、3设施设备维修人员的岗位职责 1.服从部门负责人工作安排,遵守纪律,树立良好服务意识。 2.负责本物业区域维修工作,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。 3.对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其她异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行。 4.积极为客户提供多项便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与负责人联系。 5.发现重要电气设备故障时,应及时向部门负责人汇报,组织人员抢修,分析事故原因,做好记录,提出建议。 6.定期清洁配电房,做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净),确保设备正常运行。 7.工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程、工作标准,坚决贯彻执行安全第一的原则。 8.积极参加岗位培训,刻苦钻研技术,不断提高工作水准,做好节能节材工作。 9.发挥工作主动性,完成领导交办的其她工作。

物业设备设施管理指南

物业设施设备管理 1.1 物业设施设备 1物业:物业是指建成并交付使用的建筑物及配套的设施泼备，以及相关的场地。 2.物业管理:是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域的环境卫生和相关秩序的活动。 3.物业设施设备:是指附属于房屋建筑的各类设施设备的总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分，是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础与必要条件。 4.物业设施设备分类，主要分为： (1) 强电系统 (2) 电梯升降系统 (3) 空调系统 (4) 给排水系统 (5) 消防系统 (6) 弱电系统（智能化系统） (7) 房屋与设施 1.2 物业设施设备管理 1．物业设施设备管理:是根据物业服务合同的约定,运用先进的技术手段和科学的管理方法对房屋及各种设施、设备的使用、维护、保养、维修实施管理,保证房屋、设施、设备的正常使用,提高

房屋、设施、设备的完好率，延长房屋、设施、设备的使用寿命,以最大限度地满足业主和使用人对房屋、设施、设备使用的需要，为业主创造良好的经济效益房屋物业增值。 2. 物业设施设备管理的目标 (1)用好、管好、维护检修好、改造好现有设施备,提高设施设备的利用率及完好率,是物业设施设备管理的根本目标。具体为： 1)保持设施、设备完好，满足使用功能； 2)确保物业及使用人的安全； 3)促进物业保值增值。 (2)衡量物业设施设备管理质量的三个指标： 1)房屋完好率：是指完好房屋与基本完好房屋面积之和占房屋总建筑面积的百分率。即：房屋完好率(％) = (完好房屋建筑面积+ 基本完好房屋建筑面积) ÷房屋总建筑面积×％ 2)危房率：就是指危险房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分率。即：危房率(％)=危险房屋的建筑面积÷房屋总建筑面积×％ 3)设备完好率：是指完好设备设施数量占全部设施设备总数量的百分率。即：设备设施完好率(％)=完好设施设备数量÷设施设备总数量×％ (3)物业设施设备是否完好的基本标准为： 1)零部件完整齐全； 2)设施设备运转正常； 3)设备技术资料及运转记录齐全； 4)设备整洁，无跑、冒、滴、漏现象；

小区物业设施设备管理

小区设施、设备管理方法目的通过对设施设备的管理，使所有机电设备在使用过程中处于完好状态，满足服务的要求工作范围: 1. 供配电系统设备：高、低压配电柜、变压器、电气“三箱”（动力配电箱、柜，照明配电箱/柜，控制箱/柜）。 2. 给排水系统设备：各类给排水水泵、加压气罐及其附属设施、各类阀门。 3. 消防系统设备：电消防设备、水消防设备（消火栓及喷淋系统）、防排烟设备、防火卷帘、疏散指示。 4. 电梯设备：各电梯及其附属设备。 5. 弱电系统设备：电视、电话系统设备、无线电对讲系统设备、智能化系统设备（楼宇对讲、闭路监视、防盗报警、门禁、停车场设备等）。 6. 通风系统设备：通风设备及其附属设备。工作项目 1. 设备的接管验收按照《物业接管验收管理规程》执行。 2. 设备的标识 ①所有的设备房须标识其名称及责任人姓名（或代码）。 ②所有设备按套或单机悬挂《设备卡》，标识该设备的技术参数及标识其设备编号等。 ③对故障设备须悬挂“待维修”或“维修中”告示牌。 3. 设备档案管理①工程部负责建立设备的技术资料档案及图纸档案，负责建立《设施设备台账》。 ②工程主要负责人、负责指导、监督各类设备档案的管理工作，并对重要的设备资料做备份。 4. 设备的运行 ①设备按不同系统划分责任区，责任区域内确定责任人。 ②工程部主管负责监督相关责任人做好设备的运行管理。 ③值班人员巡逻负责将监控所检查到的异常情况，及时处理如果处理不了的及时，通知设备责任人或主管处理，并做好记录。

④工程部对服务处所管辖小区机电设备的运行情况进行督查。 5. 设备的维修 ①设备维修须填发维修记录单，重要设备或影响范围较大的维修项目，须办理《工作联系单》。 ②在运行监控或维修保养中发现的可以在短时间内排除的一般故障，维修期限应不超过8小时，若超过8小时，应及时向上级主管报告，请求上级主管及有关专业人员提供技术支援，限期解决。 ③设备发生重大故障或操作人员因违反操作规程引发设备责任事故，工程应立即组织维修人员采取应急措施进行抢修，并及时向服务处负责人和公司领导报告，防止故障或事故扩大。 ④夜间发生，不影响业主（住户）生活、工作和产生严重后果的机电设备故障，可以在次日进行维修。 ⑤需要委外维修的设备，，工程负责人填写《有偿/委托联系单》，报服务处主任审批后执行；费用需报请公司领导批准后执行。工作项目 5．设备维修 ⑥对在保修期内的设备故障，首先通知设备供应商或保修单位，按照原设备订货安装合同或三方签订的《________保修期协议书》上的相关条款执行。 ⑦因设备维修或保养须中断系统或设备不正常工作的，须提前申报服务处主任审批，并提前24小时通知业主（住户）；因突发事件使系统或设备不能正常工作的，应在1小时内联系有关部门处理，并向业主（住户）做好解释工作。 6. 设备的保养 ①每年12月份，服务处工程部对大的维修保养项目，编制下年度《设施设备年度保养计划》；公司工程部根据服务处的设备状况，负责编制下年度《设施设备大中修（改造）计划表》。 ②水电技工按照各设施设备的检查保养内容、周期及年度保养计划，对各设备进行维护和保养，填写相关检查保养记录表。 ③分包给专业公司进行维护保养的设备，按照签订的有关维护保养合同执行。 ④水电技工负责各自责任区内的设备房及其设备外表面的清洁保养，保持环境清洁，无积尘、无积水、无油渍等。

物业设施管理和维护方案总结

第一节房屋附属设备的管理与日常性保养一、附属设备管理的意义与特征物业设备是指附属于房屋建筑的各类设备的总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分,是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础和必要条件。物业设备配套的完善性、合理性与先进性为人们改善房屋建筑、住用环境提供了一种物质基础与条件。影响居住水平，关系到人们生活质量。物业设备管理是物业管理的重中之重。反映国家、民族、时代科技经济特征，是人类文明的标志。（一）物业设备管理的意义物业设备管理是指按照科学的管理方法、程序、技术要求，对各种物业设备的日常运行和维修进行管理。其作用： 1.是充分发挥房屋住用功能的保障 2.是延长设备使用寿命，保障设备安全运行、发挥设备价值的保证 3.利于推动房屋建筑设备的现代化 4.利于强化物业管理企业的基础建设（二）物业设备管理的特征： 1.服务性功能强； 2.经营性特点突出； 3.专业性技术要求高； 4.综合性强（具有计划性与突然性，集中与分散结合的特点）。二．物业设备的构成（一）给排水系统物业给排水系统是指建筑物内部的各种供水、排水、去污等工程设施的总称。它包括： 1.供水设备、设施

按照整个供水环节来看，可划分为总蓄水池、水泵、分蓄水池、水阀、水表及供水管网等几个方面。 2.排水设备、设施包括排水管道、排污管道、通风管、清通设备、提升设备、室外排水管道、污水井、化粪池等。根据纳污性质，建筑物中的排水管道可分为：生活污水管道、生产废水管道、雨水管道。 3．房屋卫生设备包括：浴缸、水盆、小便戽、镜箱、冲洗盆、抽水马桶，面盆等不同种类。 4．热水供应设备包括：淋浴器、热水管道、热水表、加热器、循环管、冷水箱、疏水器、自动温度调节器、减压阀等。 5．消防设备包括：灭火器、消防栓、消防龙头、消防泵、喷淋系统和配套的消防设备（如烟感、温感、光感探测器）、消防报警系统、防火卷帘、防火门、排烟送风系统、防火阀、消防电梯、消防走道及事故照明、应急照明设备等。（二）燃气系统包括：煤气灶、煤气表、煤气管道、天然气管网等。（三）空调、通风系统包括：供暖设备、供冷设备和通风设备 1．供暖设备有热水供暖和蒸气供暖之分包括：锅炉、蒸汽喷射器、输热部分（热量的输送管道等），散

物业设施设备管理指南

《物业设施设备管理指南》_526页_管理手册

目录第一部分强电系统第1章高压供电系统 (1) 1.1 高压供电系统概述 (1) 1.2 供电系统的接管验收 (7) 1.3 供电系统的运行管理 (10) 1.4 供电系统的维护保养 (17) 1.5 供电系统设施设备的大中修 (20) 第2章低压配电系统 (23) 2.1 低压配电系统概述 (23) 2.2 低压配电系统的接管验收 (25) 2.3 配电系统的运行管理 (26) 2.4 低压配电系统的维护保养 (33) 2.5 自备应急发电机 (40) 2.6 电力电容器 (44) 2.7 电池 (47) 2.8 设施设备的大中修 (53) 第3章用电设备 (58) 3.1 电照明和电光源 (58) 3.2 电动机 (70) 第4章低压电器 (75) 4.1 低压电器概述 (75) 4.2 低压电器的接管验收 (82) 4.3 低压电器的管理 (83) 第5章建筑防雷与接地 (87) 5.1 雷电的危害及建筑物防雷等级 (87) 5.2 建筑物防雷与接地系统概述 (88) 5.3 电力系统的防雷设施 (94) 5.4 防雷与接地系统的接管验收 (96) 5.5 防雷与接地系统的维护保养 (100) 第二部分电梯升降系统第6章电梯升降系统概述 (103) 6.1 电梯升降设备的分类 (103)

6.3 轿厢和门系统 (109) 6.4 导向系统和重量平衡系统 (110) 6.5 安全保护系统 (111) 6.6 电力拖动和电气控制 (113) 6.7 微机在电梯中的应用 (113) 6.8 电梯土建技术要求 (113) 第7章电梯升降系统的接管验收 (115) 7.1 接管验收工作依据 (116) 7.2 接管验收工作要求 (117) 7.3 接管验收工作程序 (118) 7.4 接管验收的实施 (118) 第8章电梯升降系统的运行管理 (125) 8.1 运行管理的依据 (126) 8.2 运行管理内容 (126) 8.3 运行管理要求 (134) 8.4 环保节能 (138) 8.5 电梯事故 (139) 第9章电梯升降系统的维修养护 (140) 9.1 维修养护的依据 (140) 9.3 维护方法 (143) 9.4 电梯的常见故障及其排除 (149) 第10章升降系统的大中修 (152) 10.1 电梯中修的确定及项目内容 (152) 10.2 电梯大修的确定及项目内容 (153) 10.3 电梯的小修、中修、大修的参考周期 (154) 10.4 电梯设备报废标准的探讨 (155) 第三部分空调系统第11章空调系统概述 (161) 11.1 空调系统的构成 (161) 11.2 空调系统的分类 (168) 第12章空调系统的接管验收 (174) 12.1 接管验收工作依据 (175)

建筑设计管理要点

建筑设计管理一、目的将项目开发的理念及意图，项目策划的要求，通过调研所确定的市场需求以及开发商对项目开发的投资成本、进度、质量等诸多要求通过专业设计人员的设计，以图纸、文字说明、概算等表现形式确定下来，为后续的工程实施工作确立一个科学、严密、详细、清晰的书面依据。二、适用范围 1．公司物业开发项目的规划设计、建筑环境方案设计、初步设计及施工图设计。 2．公司物业开发项目的特种专业设计，包括供电设计、供水设计、供气设计、室外管线设计、弱电系统设计及其他特种专业设计。三、控制目标与控制点控制目标控制点确保公司的开发理念及意图、市场及消费者需求、项目开发策略要求等能通过各阶段方案设计充分体现·通过考察及综合评价选择参与方案投标的设计公司 ·组织编写方案设计任务书 ·各级设计管理人员与各设计公司充分沟通 ·成立内部评审委员会对各设计方案会审及调整 ·给予参与方案投标的设计公司以平等竞争的机会，充分挖掘其智力潜能 ·认真组织好政府部门召开的方案评审会，确保最优方案中标确保各合作方对方案设计的介入·物业管理公司项目负责人参与内部评审委员会

·在各设计阶段成果确定后召开开发公司、设计公司、物业管理公司、监理公司、特种专业公司联席技术交底会确保初步设计能对方案设计进一步优化·认真分析、筛选方案评审专家提出的意见和建议 ·即时调整各方产生的新的设计要求确保施工图设计能详尽、快速、准确的完成。·通过招标选择施工图设计公司·通过挑选组建施工图设计人员小组·组织编写明确的施工图设计任务书·设立奖惩机制确保设计成本控制在预算范围内·各设计阶段都即时做好相应经济测算工作 ·与政府部门及行业主管部门充分沟通，争取政策优惠 ·设计全过程的成本跟踪控制确保设计工作按时完成·确定合理的设计工作完成时间 ·合理处置变动的、增加的设计工作量 ·设计奖惩机制确保设计变更更合理有效·提出变更的合理性 ·对变更成本的测算 ·变更设计的内部审核及控制

物业公司对小区内设施设备的管理制度的建设方案【参考】

物业设施设备管理制度物业公司的设施设备管理工作尚有许多不能令人满意的地方，归根结底是设施设备管理思想、组织建设和制度建设及专业人才培养跟不上时代发展的步伐，成为制约物业管理发展的瓶颈。积极应用科学技术成果，对设施设备有效地进行综合管理，充分发挥设施设备效能，达到设施设备管理现代化是物业公司解决制约其发展的重要环节。因此，必须重视和尽快完善本企业的设施设备管理体制、组织建设和制度建设。下面极致小编就针对小区内设施设备的管理制度的建设做了一些分类，供大家参考学习：一、供电系统管理 1.供配电管理制度（1）建立严格的送配电运行制度和电气维修制度（2）负责供配电工作，电气维修人员必须经过培训，持证上岗。（3）建立24小时运行或维修值班制度，发现故障及时排除。（4）停电必须24小时通知办公室，以免造成经济损失或人员伤亡，（由于意外情况突然停电除外）（5）加强日常维修保养工作，管辖区的电气设备、照明要保证完好，线路符合要求，确保用电安全。 2.变、配电的管理制度（1）为保证配电设备的正常运转，配电室必须有人值班，值班人员必须坚守岗位，定期巡视设备，发现问题及时解决，巡查内容包括记录电压、电流、电表行数，电器运行声音是否正常，房内是否有异味等。（2）自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因再行恢复，必要时允许试送一次。

（3）配电房配备防火装置并配置应急照明灯。（4）供电回路操作开关的标志要明显，停电拉闸要挂指示牌，检修停电更应挂牌。（5）配电房应配置绝缘安全工具，操作检修必须按规定使用电工绝缘工具，绝缘鞋、手套等。二、排水系统 1.给排水系统的管理制度（1）建立正常的用水、给水制度（2）保持水池、水箱清洁卫生、防止污染。（3）给水系统管路及设备要经常进行维护与定期检修。（4）水是宝贵财富，应节约用水，防止跑、冒、滴、漏等跑水事故发生。 2.排水系统管理制度（1）定期检查排污管道的工作状态，并进行维修，防止排污管由于氧化而产生渗、漏污水现象。（2）排污系统出现故障，立即抢修，防止废水，废物漫溢，污染环境。（3）严防给水系统和排水系统混流。 3、给排水管理制度（1）水泵房及水池、消防系统、总机电设备由专人监控，定期保养、维修、清洁，并认真做好记录。（2）定期对水泵、电机、起动设备及浮进水阀、水位装置进行检查、保养、发现故障及时排除。（3）定人定岗对设备进行巡查，注意设备运转声响，以便能及时发现问题，防止事故的发

物业设施设备方案

物业设施设备方案1.物业项目整体设计概况1.1物业项目的基本概况临边600号天津国土资源和房屋职业学院，该项目位于天津滨海新区大港学苑路天津医科大学临床学院，南开大学滨海学院，地球村等。项目的工作标准1.2服务理念1.2.1亲情服务人文关怀依法诚信管理，竭诚高效服务，创造优美环境，持续不断改进。 2.物业项目设施设备管理人员配置 2.1设施设备人员配置的目的定时检查、维护公共设施的功能，保障设施的正常使用。 3.设施设备人员的岗位职责 3.1设施设备的主要的岗位职责每天对公共设备设施进行一次检查；每月对消防栓、设备房内的灭火器、景观水池、管网、阀门、水底灯及变压器进行一次检查和维护。对排水管网、化粪池、污水井、雨水井、隔油井进行一次巡查；完成领导交办的其它任务；检查共公设施损坏情况，落实修理； 3.2设施设备技术人员的岗位职责是对物业设备进管理，操作，保养，维修，保证设备正常运行的总负责人。各专业技术主管（工程师或技术员）负责所管辖的维修班组的技术、管理工作，并负责编制所分管的机电设备的保养、维修计划、操作规程及有关资料，协助部门经理完成上级主管部门布置的工作。

物业设备管理人员岗位职责 3.3设施设备维修人员的岗位职责 1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。设备的种类、熟悉物业管理区域内公用配套设施、负责本物业区域维修工作，2. 分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。 3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。 4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。 5.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。 6.定期清洁配电房，做到“三净”（设备净、机房净、工作场地净），确保设备正常运行。 7.工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程、工作标准，坚决贯彻执行安全第一的原则。 8.积极参加岗位培训，刻苦钻研技术，不断提高工作水准，做好节能节材工作。 9.发挥工作主动性，完成领导交办的其他工作。 4.设施设备人员的工作制度 4.1设施设备人员的管理制度 1. 贯彻设备管理各项规章制度，制订设备维修计划和生产设施之维护保养管理工作。

物业设施设备管理指南(第一部分)

物业设施设备管理指南 2 目录第一部分强电系统第1章高压供电系统 (1) 1.1 高压供电系统概述 (1) 1.2供电系统的接管验收 (7) 1.3 供电系统的运行管理 (10) 1.4 供电系统的维护保养 (17) 1.5 供电系统设施设备的大中修 (20) 第2章低压配电系统 (23) 2.1 低压配电系统概述 (23) 2.2低压配电系统的接管验收 (25) 2.3配电系统的运行管理 (26) 2.4低压配电系统的维护保养 (33) 2.5 自备应急发电机 (40) 2.6电力电容器 (44) 2.7电池 (47) 2.8 设施设备的大中修 (53) 第3章用电设备 (58) 3.1 电照明和电光源 (58) 3.2 电动机 (70) 第4章低压电器 (75) 4.1 低压电器概述 (75) 4.2 低压电器的接管验收 (82) 4.3 低压电器的管理 (83) 第5章建筑防雷与接地 (87) 5.1 雷电的危害及建筑物防雷等级 (87) 5.2 建筑物防雷与接地系统概述 (88) 5.3 电力系统的防雷设施 (94) 5.4防雷与接地系统的接管验收 (96) 5.5 防雷与接地系统的维护保养 (100) 第二部分电梯升降系统第6章电梯升降系统概述 (103) 6.1 电梯升降设备的分类 (103) 6.2 电梯的基本原理 (106)

目录 3 6.3 轿厢和门系统 (109) 6.4 导向系统和重量平衡系统 (110) 6.5 安全保护系统 (111) 6.6 电力拖动和电气控制 (113) 6.7 微机在电梯中的应用 (113) 6.8 电梯土建技术要求 (113) 第7章电梯升降系统的接管验收 (115) 7.1 接管验收工作依据 (116) 7.2 接管验收工作要求 (117) 7.3 接管验收工作程序 (118) 7.4 接管验收的实施 (118) 第8章电梯升降系统的运行管理 (125) 8.1运行管理的依据 (126) 8.2 运行管理内容 (126) 8.3运行管理要求 (134) 8.4环保节能 (138) 8.5电梯事故 (139) 第9章电梯升降系统的维修养护 (140) 9.1维修养护的依据 (140) 9.3 维护方法 (143) 9.4电梯的常见故障及其排除 (149) 第10章升降系统的大中修 (152) 10.1 电梯中修的确定及项目内容 (152) 10.2电梯大修的确定及项目内容 (153) 10.3 电梯的小修、中修、大修的参考周期 (154) 10.4 电梯设备报废标准的探讨 (155) 第三部分空调系统第11章空调系统概述 (161) 11.1 空调系统的构成 (161) 11.2 空调系统的分类 (168) 第12章空调系统的接管验收 (174) 12.1 接管验收工作依据 (175) 12.2 接管验收的范围 (175) 12.3 接管验收的程序 (176) 12.4 空调设备、设施和技术档案的建立 (181) 第13章空调系统的运行管理 (181) 13.1 运行管理依据 (181) 13.2 运行管理的内容 (182)

物业管理的设施设备管理论文

物业管理的设施设备管理论文 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

论小区物业管理的设施设备管理摘要：从一个物业管理者的眼光出发，指出了物业管理中的设备管理的重要性，并提出了切实可行的解决办法。高层楼宇的出现，是人类有效利用土地资源的结果。近年来，各种用途的高层楼宇在全国各地迅速崛起，与此同时，高层楼宇的物业管理问题也不容忽视地摆在了人们面前。中国当前许多高层楼宇多为出租和出售两种类型，具有多种功能的综合楼宇。其特点为： 1.高层综合楼高度高、层数多，功能复杂，人口稠密，管理复杂。要管理好高层综合楼，确保大楼各部分正常运作，确保楼内使用人的生命财产安全，任务十分艰巨。 2.高层综合楼宇设施设备多，结构复杂，管理起点高，对物业管理队伍的素质要求高。高层综合楼设有中央空调系统，上水排水、排污系统，高低压供电系统，煤气供应系统，电梯系统，楼宇自动化系统，通信自动化系统，办公、保安、消防自动化系统等，因此，物业管理公司需要建立一支素质较高的专业管理人员队伍，运用先进的管理手段、方法，对大楼各系统进行维护、保养和管理，保证这些系统的正常运转。 3.房屋建筑主体的维修管理。物业管理应定期掌握房屋的基本情况，对大楼的露面、楼道等房屋进行经常的维修、养护和管理，使建筑物保持完好、整洁和美观；对大楼的房屋装修进行严格的监督管理，使大楼不因装修而影响危及他人安全。为此大楼价值，创造增值潜力。

4.大楼各系统设施设备的管理。物业管理人员要经常对大楼的供电、供水及排水、电梯、消防、中央空调、公共照明等公用设施进行维护检查，发现问题，及时处理，保证设施设备完好的运行状态。设施设备管理是一门发展中的应用科学，它包括系统的理论和丰富的实践经验两个有机组成部分。为了实现物业设施设备管理现代化的目的，从业人员必须学习和掌握设施设备管理的基本原理，树立现代化科学管理的思想，结合物业设施的特征和具体实践，完善科学的管理组织机构和管理制度，提高管理人员的素质水平，推广先进的设施设备管理方法和管理技术手段，以促进物业管理供水的设施设备管理向着现代化方向发展。一.的重要性现代物业的价值不但取决于坐落位置、建筑结构、空间布局和室内外装潢，而且在很大程度上还取决于配备设施的品质性能、系统结构和运行状况。随着经济体制改革的深化和竞争机制的引入，物业对现代化设施设备的需求和依赖深度越来越高，设施设备的作用也越来越突出。事实上，设施设备管理几乎涉及到物业管理经营过程的各个环节，归纳其功效与意义主要有以下几个方面。（一）关系到声誉和生存作为物业管理的重要组成部分，设施设备管理的好坏对保障房屋使用安全，保持和提高房屋设施的完好程度与使用功能及物业的保值、升值，对物业管理企业的社会声誉乃至生存有着重要意义。物业设施一直处于良好状态，人们能安心方便地生活和工作，物业管理企业则被认

物业小区设施设备管理方案.doc

物业小区2015年设施设备管理方案一、本项目管理设施设备概况（一）设施设备数量明细： 1、供配电系统设备：干式变压器2台、高压开关柜5个、低压开关柜10个、低压配电箱213个； 2、给排水系统设备：污水泵33台、生活水泵2台、稳压罐1个、水箱1个、水泵控制箱1个； 3、消防系统设备：喷淋泵2台、消防泵6台、稳压罐2个、水箱1个、火灾报警机2台、火灾报警控制器23部、防火卷帘3个； 4、弱电系统设备：车辆管理系统2台、彩色监视器6台、单元门禁系统16个； 5、通风系统设备：送排烟风机19个及其附属设备； 6、公共区域设施：铁艺护栏、木质景观、健身器材。（二）、本项目移交、外包设备 1、21台电梯及其附属设备已委托电梯通力公司保养； 2、热力交换站所属设备变频控制器 1台、板式热交换机1台、补水泵2台、循环泵2台已移交热力公司管理。二、物业小区2015年工程设施设备管理重点和目标（一）、工程部工作职责以及设施设备管理工作重点： 1、配电设备年检、水质检验、电梯年检、化粪池清理、围墙铁艺以及木质景观的养护、公共管道阀门的检修保养，消防设备、智能道闸设备的除尘与养护，公共照明以及各种设施设备的巡检维修，保证设备正常运转； 2、根据设施设备安全普查结果，将小修范围内的设施设备故障有计划的纳入第二、第三季度日常维修养护工作，逐步减少遗留工程问题； 3、建立完善的标识及设施设备档案（1）、设备标识制作 ①、完善设备房标识及责任人姓名。 ②、所有设备按套或单机悬挂《设备卡》，标识该设备的技术参数及标识其设备编号等。 ③、制作“待维修”或“维修中”告示牌用于故障设备。 ④、预计2015年4月底根据以上设备标识要求对小区内所有设备标识进行重新更换。（2）、设备档案管理 ①、工程部负责建立设备的技术资料档案，负责建立《设施设备台账》。 ②、工程主要负责人、负责指导、监督各类设备档案的管理工作，并对重要的设备资料做备注。（二）、设施设备管理的目标：对设备做到"三好"、"四会"和"五定"。"三好"即用好、修好和管理好设备;"四会"即维修人员会使用、会保养、会检查、会排除故障;"五定"即对主要设备的清洁、润滑、检修做到定量、定人、定点、定时和定质。

物业设备设施管理制度和操作规程.

一、高压配电管理制度二、高压配电管理规定三、高压开关柜操作规程四、低压配电操作规程五、配电房管理制度六、配电安全操作规程七、电工安全操作规程八、发电机管理规定九、柴油发电机安全操作规程十、水泵房管理制度十一、水污染事件防范措施及报告制度十二、给排水系统维养职责

高压配电管理制度一、高压配电是项目供电重要部位，未经领导或专业人员许可，除机电维修管理人员外，其它任何人不得擅入。二、操作维护责任人必须是持《高压进网证》、《特种作业操作证》的合格人员。三、凡进入高压室作业（包括清洁性工作）必须由二人以上进行，严格执行操作监护制度，遵守操作规程。做清洁卫生工作时必须保持规定的安全距离。四、室内严禁存放与操作无关的一切杂物，保持室内清洁卫生，设备状况良好。高压配电管理规定一、必须由物业站领导批准的、或持有高压操作许可证的人员方可进入高压配电房室。二、保持室内清洁，设备干净无尘，不得堆放杂物。三、严禁在室内吸烟。四、操作配电房前，应仔细阅读配电房说明书及注意事项。五、断电后，必须进行接地保护。六、合闸前，必须断开接地保护。

高压开关柜操作规程一、操作人员必须持有市级以上供电局颁发的“高压操作进网证”，必须熟悉一次系统结线及开关柜操作原理，操作时必须穿戴好绝缘手套、绝缘鞋。二、操作人员必须严格遵守《操作票制度》，操作时至少有二人以上在场，一人操作一人监护。三、操作时先打开接地开关操作孔锁、真空开关操作孔锁、检查三相电源指示灯。四、对于接地开关，其指示牌为“|”时表示接通，为“错误！未找到引用源。”表示分断；对于真空开关，其指示牌为“|”时表示接通道，为“错误！未找到引用源。”表示分断。五、分闸操作：先按动跳闸机构钮，开关指示牌呈“错误！未找到引用源。”向，再用操作柄操作接地开关，使指示牌呈“|”向。后锁上操作孔锁，分闸完毕。六、合闸操作：先用操作柄操作接地开关，指示牌呈“错误！未找到引用源。”向，再用操作柄操作真空开关，操作柄插入操作孔后使操作机构向下运动，指示牌呈“|”向，三相电源指示灯亮，再使操作机构向上运动进行锁定，最后锁上操作孔锁，合闸完毕。七、严禁操作进线柜接地开关及出线联网开关。

物业设备、设施管理制度标准范本

管理制度编号：LX-FS-A34782 物业设备、设施管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

物业设备、设施管理制度标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。各类设备、设施是集团固定资产的主要组成部分。设备、设施的技术状况和完好率，直接影响着集团和小区的能耗、修理费用及居民生活。设备设施管理工作的成效，对集团的开发成本和经济效益，有着直接的关系。所以必须从技术、经济、组织等各个方面加强综合管理，以达到最大限度地发挥设备设施的综合效能和投资效益。一、设备管理组织机构物业总公司设备工程主管分公司（处）设备维修主管电工班水暖班瓦工班热力站

物业管理投标书制作要点

物业管理投标书制作投标的一般程序 1.获取招标信息，决策是否参与投标 2.报送投标申请，接受资格审查 3.获取与熟悉招标文件并参与答疑和现场勘查 4.投标决策与编制投标书 5.报送投标书 6.参加开标及答辩会 7.中标和签订物业服务合同投标流程分解一、甄别招标信息 1.对招标方主体的需求分析（1）对招标方真实意图的了解、分析与把握是真招标还是走过场是重名誉还是重质量是比服务还是比价格（2）对竞争对手的分析可能竞争对手的筛选 ——从招标书对投标企业的投标资格入手主要竞争对手特点的了解

可能的竞争因素，是否有特殊的目的（3）对招标方主要负责人的了解分析未来招标方对物业管理的分管体制对物业管理的了解掌握程度未来与其合作的难易与融洽分析 2、企业对履约可行性的分析是否符合企业发展空间是否具有同类型物业的相对优势是否有相应的关键人员储备二、获取招标文件 1.物业管理企业在获得投标信息后，即可收集相关信息，并按企业的拓展计划，确定投标意向。 2.物业服务企业在确定参与招标活动后，应组织相关人员在对招标物业项目基本情况分析和物业管理模式确定的基础上，制定切实可行的物业服务方案。 3.获取招标文件后，应迅速落实公司经营资质的有关资料和证件，详细阅读文件内容，熟知各项要求，特别是对招标文件中投标保证书、履约书、奖罚措施等项应仔细分析研讨，并向招标单位确认投标书中不清楚事项，以便作准备。

三、考察物业现场投标单位组织人员到物业现场进行现场实地考察，对照招标文件有关内容、仔细分析，从而为管理方案的构想奠定基础。四、编制投标书（一）、成本测算 1.投标制作人需了解最新岗位薪资； 2.了解配备各类物资的市场价格行情。对需要按年折旧或摊销的费用，测算周期不应超过合同期限； 3.根据拟承接物业的管理服务范围、类型、档次、标准等进行专题分析，作出较为精确的测算。在确定单价时，要从竞争战略高度和战术要求上去推敲，单价确定后与工作量相乘，便可得出管理服务费总标价。 4.对于竞争性较强的项目，可考虑适当的价格优惠措施，以增加本企业获标的胜算度。（二）编制标书方案 1. 介绍投标企业的概况和经历首先介绍投标单位的位置、规模、经营资质等级、企业性质、机构、资本、人员结构等基本情况，着重介绍现辖物业类型、名称、管理面积及历年获得的效绩、成果、经验。

物业管理课程设计

物业管理中的营销管理作者班级：072 作者姓名：曾小艳指导老师：赵万华中文摘要：物业管理是一项寓管理与服务中经营活动，物业管理提供无形商品——劳务服务。来满足业主或物业使用人的生活、工作等方面的需求，并获取合理的收益。企业要在市场竞争中求发展，出来开展市场调研、了解消费需求、提供市场需求的产品之外，还需要进行合理定价、搞好分销、促进销售等市场营销工作。作为服务性行业，物业管理企业同样也面临市场营销工作。关键词: 市场营销，服务营销，物业管理营销策略，客户服务质量管理正文：一、市场营销市场营销，企业有意识，有目的的经济活动，企业面对不断变化的市场环境，必须以企业销售为消费者为中心，做出正确的反应，以适应不断变化的需求，引导和满足消费者现实和潜在的需求是市场营销的出发点和中心。市场营销可以定义为企业为了满足需求和实现企业目标在不断变化的市场环境中综合运用各种策越和手段，将能满足消费者需求的产品或者劳务提供给消费者的一系列整体性活动。帮助企业了解消费者的需求，指导企业开拓市场，促进企业持续健康发展。营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。二、物业管理营销策略现在物业管理已经进入到品牌时代众多国内物业管理企业通过实施品牌战略已逐渐确定强势地位。在物业管理市场区域性较强的背景下，本土化、本地化物业管理企业如何整合资源，围绕服务质量这个核心来塑造自身物业管理品牌。要品牌制胜从一定意义上来说，企业要善于市场细分，选择目标市场，进行市场定位，因地制宜，采取行之有效的经营战略，实施科学管理。

物业设备设施管理指南.docx

物业设施设备管理 1.1物业设施设备 1物业 :物业是指建成并交付使用的建筑物及配套的设施泼备，以及相关的场地。 2.物业管理 :是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 3.物业设施设备:是指附属于房屋建筑的各类设施设备的总称,它是构成房屋建筑实体的不可分割的有机组成部分，是发挥物业功能和实现物业价值的物质基础与必要条件。 4.物业设施设备分类，主要分为： (1)强电系统 (2)电梯升降系统 (3)空调系统 (4)给排水系统 (5)消防系统 (6)弱电系统（智能化系统） (7)房屋与设施 1.2物业设施设备管理 1．物业设施设备管理:是根据物业服务合同的约定,运用先进的技术手段和科学的管理方法对房屋及各种设施、设备的使用、维护、保养、维修实施管理,保证房屋、设施、设备的正常使用,提高房屋、设施、设备的完好率，延长房屋、设施、设备的使用寿命,以最大限度地满足业主和使用人对房屋、设施、设备使用的需要，为业主创造良好的经济效益房屋物业增值。 2.物业设施设备管理的目标 (1)用好、管好、维护检修好、改造好现有设施备,提高设施设备的利用率及完好率,是物业设施设备管理的根本目标。具体为： 1)保持设施、设备完好，满足使用功能； 2)确保物业及使用人的安全； 3)促进物业保值增值。 (2)衡量物业设施设备管理质量的三个指标： 1)房屋完好率：是指完好房屋与基本完好房屋面积之和占房屋总建筑面积的百分率。即：房屋完好率 (％ ) = ( 完好房屋建筑面积+ 基本完好房屋建筑面积) ÷房屋总建筑面积×％ 2)危房率：就是指危险房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分率。即：危房率 (％ )=危险房屋的建筑面积÷房屋总建筑面积×％ 3)设备完好率：是指完好设备设施数量占全部设施设备总数量的百分率。即：设备设施完好率(％ )=完好设施设备数量÷设施设备总数量×％ (3)物业设施设备是否完好的基本标准为： 1)零部件完整齐全； 2)设施设备运转正常； 3)设备技术资料及运转记录齐全；