责任制整体护理考核标准

责任制整体护理考核标准
责任制整体护理考核标准

责任制整体护理质量标准

科室:得

检查者:科室负责人:检查时间:

注:≥90分为合格

责任制整体护理实施方案

责任制整体护理实施方案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

开展责任制整体护理及优质护理工作方案为不断提高护理质量,保障护理安全,努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务,特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、具体目标: 1.在全院范围内开展责任制整体护理,开展率达到100%。优质护理服务的核心:全面实行责任制整体护理。 2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%;健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。 3.责任制整体护理宗旨:把基础护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向,以患者满意为目标。 4.责任制整体护理的实质:以病人为中心。核心内容:护理程序。特点:责任护士8小时在岗,24小时负责。 5.五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。 二、具体措施 (一)医院组织领导小组 1.成立2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组: 组长: 副组长: 成员: 2.加大宣传力度,召开全院护士大会,传达2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实 3.活动领导小组每月定期召开会议,研究解决护理工作中存在的问题。

(二)完善护理制度 按照二级中医院评审标准,进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》,并组织各级护理人员培训学习,各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识,提高执行能力,使规章制度落到实处。 (三)以精细化管理提升护理质量,确保护理安全 1.进一步完善二级质控体系,充分发挥质控组织的职能,严格履行职责,形成护理质量持续改进的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%;基础护理合格率≥90%。 2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训,进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识,确保患者安全。 3.护理部将采取多种形式,如:询问患者、现场检查、发放调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核,将考核结果纳入年终综合考核内容,作为评比先进的依据,实行绩效挂钩。 4.坚持医院领导小组、护理部、护士长行政查房与护理业务查房制度,落实病区护理质量“周检”“月检”工作,及时纠正护理工作中存在的问题,不断持续质量改进,确保日常和盲点时间各项护理服务落实到位,实现护理服务由粗放式服务转变为规范、标准、连续、优质、高效的细节服务,进一步提升我院护理服务水平。 5.广泛征求患者及家属意见,科室及护理部每月定期进行满意度调查,随时掌握服务过程中存在的问题和不足,及时加以整改,提升患者、社会和政府、医院的满意度。 (四)改进护理模式、切实落实整体护理 1.全院各病区实施责任护士床位包干制,每个责任护士包干床位不超过8个,护士实行8小时工作制24小时负责制,为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。 2.改革护理排班模式,实行弹性排班:根据患者病情、病人数量、薄弱时间段,动态合理的调配人力或班次,以减少交班次数,确保护理安全。

责任制整体护理工作方案

责任制整体护理工作方案 随着“优质护理服务示范工程的推广和深化”,要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务,更需要护理管理围绕“以病人为中心”的整体护理,为患者提供适宜的护理模式,实施“以病人为中心”的整体护理,为患者提供适宜的护理服务,为确保我院的“优质护理服务”质量不断提高,使整体制护理持续深入开展,特制定本工作方案。 一、工作目标 巩固成果,减负增效,强化内涵,促进整体护理持续健康发展。二、工作任务 以提高护理质量,提高病人满意度为目标。落实护理人力的合理安排、护士分层管理、护理行为规范,落实病情变化和病人心理状态的观察,落实手术前后、特殊检查、治疗、用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。护理部对落实情况进行定期检查,评价、分析,对存在的问题及时反馈,并提出整改措施,在确保整体护理持续健康发展,使之变为护理工作的一种长效机制。 三、工作措施 1、进一步转变观念,明确开展整体护理的必要性 优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一,而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心的过程,护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程,因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键。必须做到:一是坚持一切以病人为中心;二是树立病人是一个整体的观念;三是树立全程

观念;四是增强护理程序意识;五是增强环节意识。

(1)组织管理落实 为了保证整体护理工作顺利开展,在原来整体护理小组的基础上,增加小组成员,实行责任组长,明确工作职责。制定医院整体护理实施方案,完善责任制护理管理制度,指导和督促科室的工作,协调解决在整体护理工作中存在的问题。 (2)加强培训,普及知识 为了更好地开展整体护理,护理部采取讲课与辅导以及临床实践相结合的方法,对全院护理人员进行培训,学习整体护理的相关理论,使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想。 (3)行政、后勤支持系统的保障 加强与医院各科室的工作协调,加强与临床医生的协调配合,进一步取得后勤、器械、物供等部门的支持,及时供给病区各种物品,维修及时到位,提供后勤保障支持,为病区护理提供方便,节约护理人员的工作时间,从而为病人提供更多的临床护理服务。 2、合理人员配备与安排 (1)合理人员配备,是确保整体护理开张的基本要求。增加全院护理人员数,二是护理部经常深入临床一线,根据治疗、护理工作量,随时调配护士,同时要求各科室实行弹性排班,双休日、节假日应有较充足的护理人员数,以保障系统的护理程序为病人服务。 (2)实行病房护士分组管理,根据科室的实际情况将病房护士分成2-4个小组,由学历高的或有经验的高年资护士担任组长,责任护士

20xx年责任制整体护理实施方案

20xx年责任制整体护理实施方案 为推进我院优质护理服务工作的开展,根据卫生部相关文件要求,结合我院实际,制定20xx年责任制整体护理实施方案如下。 一、指导思想 坚持以病人为中心”服务理念,切实改善护理服务态度,规范护理服务行为,落实责任制整体护理措施,全面提高我院临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标 1?实施责任制整体护理,改善护理服务,密切护患关系,病人满意度 > 95% 2?护理人员配置合理,床护比例符合等级医院评审标准。 3?通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高,熟知病人病情八知道。 三、重点内容 1?充实临床一线护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,医院 临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。 2?按照医院总体规划,实施护士的分层级管理和定岗定编,采用以临床护理 工作量为基础的护士人力配置方法,并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。 3?建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责,推行责任包干制,每名责任护士负责病人数量不超过10人,病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配,保证患者安全。 4?护理部建立机动护士库,由轮转护士承担。要求科室根据工作量、病人危 重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式,实行弹性排班,合理调配护士。落实分级护理制度,严格按护理级别落实基础护理内容。 5?完善护理流程,要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务 目标和措施,开展适合本科特色服务项目,明确细化各类护士的岗位职责和工作

标准。 6.加强护理人员绩效考核力度。在原有绩效考核方案基础上,积极向医院申请将临床科室按照床位设置、收治病人病情程度、护理难度和技术风险等因素分成A、B、C三类,按照每月护理病人数量、质量、难易程度、床位使用率等指标分别动态给与科室不同程度的系数,重点向临床一线护士倾斜,充分调动临床一线护士的工作积极性。 7?按照卫计委标准修订完善我院优质护理病区护理质量考核细则,医院优质 护理服务督导组将经常性检查和定期考核相结合,并将检查和考核结果作为护士个人和部门每月绩效考核的依据。 8?进一步完善支持系统,明确各部门工作职责,调动各方面的力量为全面深 入开展优质护理服务工作提供便利条件和有力保障,促进优质护理服务工作又好又快发展。 四、具体实施方法: 1?明确岗位设置、岗位职责、上岗条件: 科室设护士长、责任组长、责任护士、办公护士、治疗护士(换药护士)等岗位。 1)护士长岗位:根据床位设置配备1-2人。负责本病区护理质量管理、护理人员培训考核,确保病区正常运转。 2)责任组长:由N2及以上护师担任,主要负责所管组危重病人、抢救病人、一级护理病人的整体护理,根据本组当班护理工作量,合理安排自己和本组责任护士工作任务,指导、检查责任护士工作质量;解决高难度护理、技术问题。参加科内护理质控、教学和科研工作。 3)责任护士:在本专科工作1年以上N1-N2级护士担任。在责任组长指导下负责所分管病人护理工作,参与轮值大小夜班。 4)办公护士:主要负责医嘱处理和病人费用管理。 5)治疗护士(换药护士):主要负责治疗室、换药室的管理、仪器和药品的

责任制整体护理实施方案

责任制整体护理实施方 案 The manuscript was revised on the evening of 2021

2018年责任制整体护理实施方案 为推进我院优质护理服务工作的开展,根据卫生部相关文件要求,结合我院实际,制定2018年责任制整体护理实施方案如下。 一、指导思想? 坚持“以病人为中心”服务理念,切实改善护理服务态度,规范护理服务行为,落实责任制整体护理措施,全面提高我院临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标? 1.实施责任制整体护理,改善护理服务,密切护患关系,病人满意度≥95%。 2.护理人员配置合理,床护比例符合等级医院评审标准。 3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高,熟知病人病情八知道。 三、重点内容? 1.充实临床一线护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。 2.按照医院总体规划,实施护士的分层级管理和定岗定编,采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法,并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。 3.建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责,推行?责任包干制,每名责任护士负责病人数量不超过10人,病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配,保证患者安全。

4.护理部建立机动护士库,由轮转护士承担。要求科室根据工作量、病人危重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式,实行弹性排班,合理调配护士。落实分级护理制度,严格按护理级别落实基础护理内容。 5.完善护理流程,要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务目标和措施,开展适合本科特色服务项目,明确细化各类护士的岗位职责和工作标准。 6.加强护理人员绩效考核力度。在原有绩效考核方案基础上,积极向医院申请将临床科室按照床位设置、收治病人病情程度、护理难度和技术风险等因素分成A、B、C三类,按照每月护理病人数量、质量、难易程度、床位使用率等指标分别动态给与科室不同程度的系数,重点向临床一线护士倾斜,充分调动临床一线护士的工作积极性。 7.按照卫计委标准修订完善我院优质护理病区护理质量考核细则,医院优质护理服务督导组将经常性检查和定期考核相结合,并将检查和考核结果作为护士个人和部门每月绩效考核的依据。 8.进一步完善支持系统,明确各部门工作职责,调动各方面的力量为全面深入开展优质护理服务工作提供便利条件和有力保障,促进优质护理服务工作又好又快发展。 四、具体实施方法: 1.明确岗位设置、岗位职责、上岗条件: 科室设护士长、责任组长、责任护士、办公护士、治疗护士(换药护士)等岗位。

医院护理部制度(上墙)

护理职业道德与护士行为规范 一、护理职业道德 1、对护理职业价值有正确认识。 2、职业道德情感:以纯洁、诚挚的情怀爱护生命,处理职业关系,评价职业行为的善恶、是非。 3、职业道德意志:在履行道德义务过程中,自觉克服困难,有排除障碍的毅力和能力。 4、职业道德信念:有发自内心的履行“救死扶伤,实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。 5、有良好的职业行为和习惯。 二、护士职业行为规范 1、热爱本职、忠于职守、对工作极端负责,对患者极端热忱。 2、满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要,使之处于最佳心理状态。 3、尊重病人权利,平等待人,做病人利益的忠实维护者。 4、审慎守密,不泄露医疗秘密和病人的隐私。 5、求实进取,对技术精益求精。 6、对同事以诚相待,互敬互让,通力合作。 7、举止端庄,文明礼貌,遵纪守章,助人为乐。 8、廉洁奉公,不接受病人馈赠,不言过其实,不弄虚作假。 9、爱护公物,勤俭节约。 10、以奉献为本,自尊自爱,自信自强。

护士注册、执业管理制度 1、严格按照《护士条例》和卫生部《护士执业注册管理办法》执行护士注册执业管理。 2、护理部严格审查护士资质,未经护士执业注册者不得独立从事护理工作。 3、严格遵守护士执业范围,严禁超范围执业。 4、未取得护士执业资格者,不能独立从事护理工作。 5、护士注册管理: (1)、护士首次注册每年一次: 临床试用期护士、普通高校应届毕业护理本科生 参加全国护士执业考核成绩合格者 工作≥1年,工作表现好,年度考核合格者 (2)、护士再注册每5年一次: 从事护理工作的注册护理人员 自觉遵守《护士条例》和卫生部《护士执业注册管理办法》有关规定。 年度考核及继续教育学分合格者

责任制整体护理工作职责(范本)

责任制整体护理工作职?责 责任制整体护理工?作职责 范文一:?责任制整体护理 ?“责任制整体护理”内?涵与工作要求 ?一、责任制护理整体?护理内涵 是一种“以?患者为中心”对患者身?心给予全面、系统‘整?体的护理、责任护士从?患者入院开始一直负责?到出院,不仅对患者进?行治疗护理,还对患者?的心理、社会和家庭状?况等进行全面了解配合?医院,患者康复需要,?给予最佳的护理,责任?制整体护理工作职责。?实行责任制 整体护理?可以改变功能制护理模?式,扭转病人接受不同?护理人员的片断护理,?护士被动工作的局面,?使责任护士增强责任感?,对所负责的患者提供?连续,全程的护理服务?。 二、各临?床科室实行“以患者为?中心”的“责任制整体?护理”工 作模式,具体?工作工作需求如下:? 责任制工作原则 ? 1、实行责任分?工,根据患者病情,护?理难度和技术要求,对?护士 合理分工; ?2、责任护士职责清?晰,分工实现扁平化,?使有资质的护士独立分?管患者;、 3?、每名责任护士平均负?责患者数量不超过8个?; 4、护理工?作量大或一级护理患者?较多的病房,护士人数?适当增加; 5?、排班根据患者需要和?尊重护士的意愿,减少?交接班次数;保证夜

班?、节假日和每班工作重?点,落实护理措施。 ? 2、有工作标准?明确划分每一层级护士?能力要求和工作职责,?对护士分层管理,体现?能级对应,并持续改进?护理质 量。 ?3、按照层级要求对护?士进行专业理论,专业?技能的培训和考核。? 4、排班根据患?者需要和尊重护士意愿?,减少交接班次数;保?证夜班、节假日的人力?。 责任护士工作要求?; 1、全面履?行护理职责,按照“护?理服务内涵、服务项目?和工作标准”对所负责?的患者提供连续全程的?整体护理服务,关注患?者的身心健康,做好专?业照顾,病情观察、治?疗完成诊疗计划,同时?,加强与患者的交流,?尊重关心爱护患者,增?进护患信任。 ?2、正确实施治疗处置?,密切观察,评估患者?病情并及时与医师沟通?,配合医师共同完成诊?疗计划,同时,加强与?患者的交流,尊重关心?爱护患者,增进护患信?任。 3、提高?自身专科护理水平,运?用专业技术知识,对患?者开展个性化的健康教?育,指导进行康复锻炼?,促进患者功能恢复,?解决护理疑难问题保障?患者安全,提高护理质?量和效率。 4?、认真做好交接,必要?时应交待发生紧急情况?时所采取的措施。 ?

责任制整体护理工作方案及具体措施

责任制整体护理工作方案及具体措施根据优质护理服务示范工程的要求,护士必须为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务,为了保证我院优质护理服务示范工程的推广和质量,我们将实施责任制整体护理,改变护士的服务意识,提高病人满意度。 一、工作目标:建立责任制整体护理模式,拉近护患关系,提高护理质量,促进优质护理持续健康发展。 二、组织领导:成立责任制整体护理工作指导小组 三、工作任务: 1、以“优质护理示范病房”高质量推广和和患者的满意度为目标,落实护士分层管理,落实以病人为中心的工作模式,责任护士对所管病人的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注。 2、落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常规、操作规范,落实手术、检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导。确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导。 四、责任制整体护理模式和各岗位职责 1、工作模式:在临床护理工作实行责任制,每名责任护士负责 6~8 位普通患者或 2~4 名危重患者,全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作,为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。 2、护士长职责: ①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。 ②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量。 ③对责任护士的工作进行检查、反馈、指导、改进。 3、责任护士的职责: ①按制度、流程实施所管患者的全面护理工作。 ②严格交接所管患者状况,随时向其主管医生或夜班护士提供患者病情及注意事项。 ③和患者及其家人保持沟通,关系融洽。 ④对护理工作中的不足及时改进。 五、具体措施: 1、转变意识,加强学习和沟通优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一,而实行责任制整体护理是做好该项工作的前提与保障。护士长应带头学习并宣传优质护理服务和责任制整体护理,让护士明白为什么要这样做,工作职责是什么,树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人的

责任制整体护理内容

主任护师资质标准1、具有完全民事行为能力,符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。2、必须取得中华人民共和国护士执业证书,并按要求定期进行注册。3、学历、资历要求(具备下列条件之一者即可)。(1)博士研究生毕业后,从事护理专业技术工作7年以上,取得副主任护师任职资格,并从事副主任护师工作5年以上。 (2)硕士研究生毕业后,从事护理专业技术工作13年以上,取得副主任护师任职资格,并从事副主任护师工作5年以上。(3)大学 本科毕业后,从事护理专业技术工作15年以上,取得副主任护师任职资格,并从事副主任护师工作5年以上。(4)参加工作后取得本专业或相近专业的上述相同的学历,从事护理专业技术工作达到上述规定的相应年限,取得副主任护师任职资格,并在职后取得上述学历后从事副主任护师工作5年以上。 二、副主任护师资质标准1、具有完全民事行为能力,符合国务院卫生主管部门 规定的健康标准。2、必须取得中华人民共和国护士执业证书,并按要求定期进行注册。3、学历、资历要求(具备下列条件之一者即可) 。(1)博士研究 生毕业后,取得主管护师任职资格,并从事主管护师工作2年以上。(2) 硕士研究生毕业后,从事护理专业技术工作8年以上,取得主管护师任职资格,并从事主管护师工作5年以上。(3)大学本科毕业后,从事护理专业技术工作10年以上,取得主管护师任职资格,并从事主管护师工作5年以上。(4) 参加工作后取得本专业或相近专业的上述相同学历,从事护理专业技术工作达 到上述规定的相应年限,取得主管护师任职资格,并在职后取得上述学历后从 事主管护师工作5年以上。 三、主管护师资质标准1、具有完全民事行为能力,符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。2、必须取得中华人民共和国护士执业证书,并按要求定期进

责任制整体护理工作方法

精心整理 责任制整体护理工作方案 随着“优质护理服务示范工程的推广和深化”,要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务,更需要护理管理围绕“以病人为中心”的整体护理,为患者提供适宜的护理模式,实施“以病人为中心”的整体护理,为患者提供适宜的护理服务,为确保我院的“优质护理服务”质量不断提高,使整体制护理持续深入开展,特制定本工作方案。 一、工作目标 二、工作任务 三、工作措施 1 变是一个全员参与且较为漫长的过程,因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键。必须做到:一是坚持一切以病人为中心;二是树立病人是一个整体的观念;三是树立全程观念;四是增强护理程序意识;五是增强环节意识。 (1)组织管理落实 为了保证整体护理工作顺利开展,在原来整体护理小组的基础上,增加小组成员,实行责任组长,明确工作职责。制定医院整体护理实施方案,完善责任制护理管理制度,指导和

督促科室的工作,协调解决在整体护理工作中存在的问题。 (2)加强培训,普及知识 为了更好地开展整体护理,护理部采取讲课与辅导以及临床实践相结合的方法,对全院护理人员进行培训,学习整体护理的相关理论,使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想。 (3)行政、后勤支持系统的保障 2 (1 关系。 (3)实行扁平化排班方式,病人包干到护,建立流动式护理工作站,让护士更多时间走进病房,护士上班后根据病人需求备齐治疗及护理用物,携带流动治疗车到病区,使护士常态下处于病人身边,缩小护理照顾半径,加强护士责任感。护士长排班时结合各组病人的特点,尽量固定每组护士所负责的病人,使病人“熟悉我的护士”,也有利于护士掌握”我的病人“的病情。

最新医院护理部工作制度word版本

目录 一、医院护理部工作制度 0 二、工休座谈会制度 (1) 三、护理人员会议制度 (1) 四、护理考核制度 (2) 五、治疗室工作制度 (3) 六、换药室工作制度 (4) 七、护士站管理制度 (5) 八、护理人员着装管理制度 (5) 九、护理文件书写管理制度 (6) 十、护理人员“三基三严”培训制度 (6) 十一、新护士岗前培训制度 (7) 十二、护理风险防范措施 (8) 十三、病房护士长职责 (9) 十四、副主任护士职责 (10) 十五、主管护师职责 (11) 十六、护师工作职责 (12) 十七、病房护士职责 (13)

一、医院护理部工作制度 1、根据院长工作计划,结合临床医疗护理工作实际,定期拟定医院护理工作计划,经院长批准后,具体组织实施。 2、经常督促检查护理工作制度和护理技术操作常规及护理工作职责的贯彻执行,提高基础护理和疾病护理的质量。 3、合理计划和调配使用护理人员,做到护理任务和力量基本平衡。加强对护士长工作具体指导,充分发挥护士长的作用,组织护士长查房和各科之间定期交叉检查。 4、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育和短期学习班。加强护理工作的技术管理,定期进行护理业务技术考核和技术训练,统一常规技术操作流程。开展护理工作科研和技术革新活动,不断提高护理技术水平。 5、做好病房管理,达到整洁、肃静、安全、舒适的要求。对病人进行住院指导和生活管理,搞好基础护理,合理控制陪护,积极创造条件,搞好病房设置规格化。 6、定期对各科(病房)常备药品、器械的清领、保管和使用情况进行检查。 7、经常深入科室了解实际情况,督促检查各项工作的落实,预防护理事故,减少护理差错的发生,分析护理工作质量,发现问题及时解决。定期向院长汇报工作,提出改进工作措施。

责任制整体护理工作职责

责任制整体护理工作职责 一、护士长负责组织实施本科工作,负责检查落实本科 护理人员对所管病人进行的生理、心理、社会的全面护理。按责任制整体护理要求合理排班,班次相对固定。 二、病房护士长每天对新病人、危重病人、大手术病人及时审阅病历和检查病人,科室质控护士每周检查整体护理病历及护理措施落实情况。每月全面检查整体护理质量一次并记录。护士长每月召开工休座谈会征求病人意见并在病人住院中、出院时随时征求病人意见,及时解决问题反馈改进意见。 三、责任护士对自己所分管的病人,进行系统的全面的评估,制定护理计划,负责实施与评估。 四、责任护士做好基础护理和危重患者护理,落实生活护理,保证护理实效:每日两次整理床铺、每周更换床单被套一次,保持床铺清洁。保持病人“三短”即“头发、胡须、指(趾)甲短”、“六洁”即“头发、口腔、皮肤、指(趾)甲、会阴、床单元清洁”。病区环境保持清洁、整齐、舒适、安静、安全。根据病情和护理级别及时巡视病房,满足病人需求。做好护理安全,防止护理并发症。五、责任护士了解病人的心理、精神、社会、文化状态并进行护理,按要求做好病人的健康教育、咨询,病人术前、术后教育、功能锻炼、饮食管理及出院指导等。 六、护理记录书写符合《护理文书书写规范》要求,并能体现护理程序,记录及时、准确、客观、真实、完整。 七、参加晨交班,听取夜班报告,危重病人床头交接班。 八、参加指定的护理教学及科研工作,指导下一级护士、实习护士工作。 护理部 2016年12月18日

责任制整体护理内涵 责任制整体护理是一种临床护理制度,其特点是以病人为中心,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的整体护理。即病人由入院到出院由专人负责实施全面计划和护理。护士不是医嘱的机械执行者,护理也不仅是对病人机体的护理,而是强调身心整体护理,要对病人的生理、心理、社会和家庭生活等全面了解,以调动病人的主观能动性,使之在生理、心理方面都处于接受治疗的最佳状态。责任制整体护理规范 1、根据病房床位数配备护士,合理分工,按要求实施责任制护理,能够为患 者提供全面、全程、连续的护理服务,满足患者病情需要。 2、责任护士能全面掌握患者病情,根据护理级别按时巡视,观察病情变化。 3、根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。 4、认真执行各项护理核心制度、岗位职责和护理技术操作规程。 5、落实护理人员岗位职责,根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等。 6、按时完成整理床单位、面部清洁等项目的晨晚间护理。 7、需要时,协助患者更衣、洗头、修剪指/趾甲护理。 8、安全护理措施到位(无压疮、坠床、烫伤等)。 9、在护理活动中以病人为中心,加强与病人的沟通,为患者提供人性化服务,保护患者个人隐私。 10、协助病人办理出院、转科、转院等手续。 11、责任护士能够对所负责的患者做好心理护理,并提供入院介绍、相关疾病健康教育、出院指导。 12、及时了解患者、家属对护理工作的意见和建议,不断改进护理工作。 护理部 2015年12月18日

开展责任制整体护理工作方案

1,构成卫生法的主件是下列哪项(C.行政法) 2,根据法的调节手段,法可分为(B.民事、行政和刑事法) 3,护理与法的主要特征表现有几点(D.4 ) 4,法的义务是(B.强制性) 5,《系统制定护理法规的参考指导大纲》制定于哪年(C.1968年) 6,靠什么措施加强护理学科法则建设,协调与理顺各种问题(D.加强立法)‘ 7,国家制定的法下列哪项被认定(C.国家认可的判例) 8,收集患者资料的内容以下哪项不属于(D.患者对疾病的认识与反应) 9,“有……现存的”护理诊断的陈述公式是(A.PSE公式 10.帮助患者解除忧虑,使其心情愉快属于下列哪一项(E.近期目标) 11,下列哪一项是护理活动的行为指南(B.评价阶段) 12.收集资料的主要来源是下列哪一项(B.患者本人) 13.护理诊断PSE陈述公式中“E”是(B.原因) 14.属于护理诊断的是(D.潜在并发症:电解质紊乱) 15.正确的健康型态分类是下列哪一项(C.个人理想目标属于价值-信念型态) 16.患者入院后护士在收集其资料时,以下哪一项不妥(B.通过观察患者非语言行为了解客观资料) 17.整体护理是一种以患者为中心,视患者为生物、心理、社会多因素构成的(B.开放性有机整体) 18.是谁第一次使用了“护理程序”一词,并提出了三个步骤的(A.奥兰多) 19.整体护理的实践特征是下列哪一项(B.护士是主动的思想者、决策者) 20.患者,男,38岁,因上呼吸道感染而就医,属于客观资料是下列资料中哪一项(A.体温39.7℃) 21.下列哪一项有关护理程序的描述不妥(A.分为评估、诊断、实施、评价四个步骤) 22.首先提出PrimaryNursing的是谁(B.海尔) 23.护理程序的评价标准包括护理诊断的(B.正确性完整性规范性) 24.下列哪一项是作出护理诊断的判断标准(D.诊断依据) 25.护理程序的结构与功能理论是(C.系统论) 26.现代医疗模式是(D.生物-心理-社会医学模式) 27.下列各步骤的排列顺序是正确的护理程序是(C.评估、诊断、计划、实施、评价) 28.由谁提出生物、心理、社会医学模式(D.恩格尔) 29.独立性护理措施属于下列哪一项(C.更换卧位) 30.患者3天内解除腹胀属于(D.长期目标) 31.护理目标的短期目标的时间为(A.一周内) 32.下列不属于主观资料的有(D.咽部充血、体温38.1℃) 33.不符合护理诊断的书写要求是以下哪一项(A.护理诊断应与医疗诊断协调一致) 34.每天开窗多少时间才能保持病室空气新鲜(B.30分钟) 35.下列哪项是麻醉床的目的(D.使患者安全舒适及预防并发症) 36.内环境中生理方面下列哪一项属于(E.人的呼吸功能情况) 37.通风作用以下哪项不正确(B.降低室外空气污染程度) 38.对病室合适温度的说法下列哪一项不对(A.新生儿及老年病房应保持在18~20℃) 39.每年哪一天是世界无烟日(C.5月31日) 40.下列哪一项属于生物环境(C.微生物) 41.人类的生存,生活和发展及其他一切活动的物质基础是下列哪一项(D.自然环境) 42.白天医院较理想的噪音强度是(C.40dB ) 43.患者,男,66岁,脑梗死,右侧肢体感觉障碍,给患者50℃水温的热水袋,其目的是避免(C.温度性 损伤)

责任制整体护理工作规范

责任制整体护理工作规范 一、定义 (一)责任制 运用护理程序的理论与方法,由专门护士为患者实施连续性、系统性、计划性护理的临床护理分工制度。 (二)整体护理 以现代护理观为指导,以护理程序为基础,根据服务对象身体、心理、社会、精神、文化等多方面的状况,提供适合个体需要的最佳护理的理论和方法。 (三)责任制整体护理 以病人为中心,由责任护士按护理程序对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理;即患者从入院到出院由专人负责全面计划和实施护理。是实现优质化护理服务的保障。 二、基本内容 (一)以病人为中心,最大限度地满足患者的健康需要; (二)制定整体护理程序,规范护理行为; (三)制定健康教育程序,落实健康教育; (四)制订符合专科特点的标准护理计划、健康教育计划和护理记录; (五)护理人员按照护理程序,运用护理专业知识、技能,为患者提供入院后全面、主动、连续的护理。 三、护理程序 以增进或恢复患者的健康为目标所进行的一系列护理活动,它包括对患者健康状况的评估、确立护理诊断/问题、制定护理计划、实施护理措施和进行效果评价5个阶段循环。 (一)护理评估 系统、连续地从患者及其家属、病历及检查记录等多方面收集患者生理、心理、社会等方面的信息资料,进行评估。重点评估患者生理、心理、社会、文化因素,突出专科护理特点。1.新入院患者,责任护士应在本班内完成护理体检和资料搜集工作;2.住院患者各个阶段的护理评估应在各阶段护理结束当日内完成。 (二)确立护理诊断/问题 分析评估患者资料,确立护理诊断或护理问题。1.急诊入院患者必须在本班内做出护理诊断/问题;2.一级护理以上或有病情变化的患者应在24h内做出护理诊断/问题。 (三)制订护理计划 确立护理诊断或护理问题后,针对患者的个性化需求制订护理计划,说明能达到的预期目标和护理措施,体现措施的优先秩序,利于提供连续性的护理。 (四)护理实施 护士应按医嘱和护理计划,以安全、适时和适当的方式认真实施护理措施,为患者提供

责任制整体护理工作总结

责任制整体护理工作总结 乌当区人民医院开展责任制整体护理实施方案为不断提高护理质量,保障护理安全,努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务,特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、具体目标: 1.在全院范围内开展责任制整体护理,开展率达到80%以上。优质护理服务的核心:全面实行责任制整体护理。 2.住院病人满意率≥95%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%;健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。 3.责任制整体护理宗旨:把基础护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向,以患者满意为目标。 4.责任制整体护理的实质:以病人为中

心。核心内容:护理程序。特点:责任护士8小时在岗,24小时负责。 5.五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。 二、具体措施医院组织领导小组1.成立2015年医院开展“责任制整体护理实施方案”领导小组:组长:罗红阳- 1 -副组长:龙炳桥、连莉、张朝凤成员:各病区护士长及护理部干事2.加大宣传力度,召开全院护士大会,传达2014年医院开展“责任制整体护理实施方案”。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实3.活动领导小组每季定期召开会议,研究解决护理工作中存在的问题。完善护理制度按照二级综合医院评审标准,进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》,

并组织各级护理人员培训学习,各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识,提高执行能力,使规章制度落到实处。以精细化管理提升护理质量,确保护理安全1.进一步完善三级质控体系,充分发挥质控组织的职能,严格履行职责,形成护理质量持续改进的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%;基础护理合格率≥90%。 2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训,进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识,确保患者安全。 3.护理部将采取多种形式,如:询问患者、现场检查、发放调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核,将考核结果纳入年终综合考核内容,作为评比先进的依据,实行- 2 -绩效挂钩。 4.坚持医院领导、护理部、护士长行政查房与护理业务查房制度,落实病区护理质量“周检”“月检”工作,及时纠正护理工作中存在的问题,不断持续质量改进,

责任制整体护理实施方案

开展责任制整体护理及优质护理工作方案 为不断提高护理质量,保障护理安全,努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务,特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、具体目标: 1.在全院范围内开展责任制整体护理,开展率达到100%。优质护理服务的核心:全面实行责任制整体护理。 2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%;健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。 3.责任制整体护理宗旨:把基础护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向,以患者满意为目标。 4.责任制整体护理的实质:以病人为中心。核心内容:护理程序。特点:责任护士8小时在岗,24小时负责。 5.五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。 二、具体措施 (一)医院组织领导小组 1.成立2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组: 组长: 副组长:

成员: 2.加大宣传力度,召开全院护士大会,传达2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实 3.活动领导小组每月定期召开会议,研究解决护理工作中存在的问题。 (二)完善护理制度 按照二级中医院评审标准,进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》,并组织各级护理人员培训学习,各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识,提高执行能力,使规章制度落到实处。 (三)以精细化管理提升护理质量,确保护理安全 1.进一步完善二级质控体系,充分发挥质控组织的职能,严格履行职责,形成护理质量持续改进的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%;基础护理合格率≥90%。 2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训,进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识,确保患者安全。 3.护理部将采取多种形式,如:询问患者、现场检查、发放调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核,将考核结果纳入年终综合考核内容,作为评比先进的依据,实行绩效挂钩。 4.坚持医院领导小组、护理部、护士长行政查房与护理

责任制整体护理内容

主任护师资质标准1、具有完全民事行为能力,符合国务院卫生主管部门规定得健康标准。2、必须取得中华人民共与国护士执业证书,并按要求定期进行注册。3、学历、资历要求(具备下列条件之一者即可) 。(1)博士研究生毕业后, 从事护理专业技术工作7 年以上, 取得副主任护师任职资格,并从事副主任护师工作5 年以上。(2)硕士研究生毕业后,从事护理专业技术工作13 年以上,取得副主任护师任职资格,并从事副主任护师工作5 年以上。(3)大学本科毕业后,从事护理专业技术工作15 年以上,取得副主任护师任职资格,并从事副主任护师工作5 年以上。(4)参加工作后取得本专业或相近专业得上述相同得学历, 从事护理专业技术工作达到上述规定得相应年限,取得副主任护师任职资格,并在职后取得上述学历后从事副主任护师工作5 年以上。 二、副主任护师资质标准1、具有完全民事行为能力,符合国务院卫生主管部门规定得健康标准。2、必须取得中华人民共与国护士执业证书,并按要求定期进行注册。3、学历、资历要求(具备下列条件之一者即可) 。(1)博士研究生毕业后, 取得主管护师任职资格, 并从事主管护师工作2 年以上。(2)硕士研究生毕业后, 从事护理专业技术工作8 年以上, 取得主管护师任职资格,并从事主管护师工作5 年以上。(3)大学本科毕业后,从事护理专业技术工作10 年以上,取得主管护师任职资格,并从事主管护师工作5 年以上。(4)参加工作后取得本专业或相近专业得上述相同学历, 从事护理专业技术工作达到上述规定得相应年限,取得主管护师任职资格,并在职后取得上述学历后从事主管护师工作 5 年以上。 三、主管护师资质标准1、具有完全民事行为能力,符合国务院卫生主管部门规定得健康标准。2、必须取得中华人民共与国护士执业证书,并按要求定期进行

责任制整体护理工作规范

责任制整体护理工作规范 一、工作要求 (一)根据病房护理工作量、患者病情、床位使用率配备护士,合理分工,按要求实施责任制护理,能够为患者提供全面、全程、连续的护理服务,满足患者病情需要。 (二)责任护士能全面掌握患者病情,根据护理级别按时巡视,观察病情变化。 (三)根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。 (四)认真执行各项护理核心制度、岗位职责和护理技术操作规程。 (五)落实护理人员岗位职责,根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、皮肤护理、气道护理及管路护理等。 (六)按时完成整理床单位、面部清洁等项目的晨晚间护理。 (七)需要时,协助患者更衣、洗头、指/趾甲护理。 (八)安全护理措施到位(无压疮、坠床、烫伤等)。 (九)在护理活动中以病人为中心,并根据患者自身生理、心理、社会、文化等方面需求制定护理计划,帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容,加强与病人的沟通,为患者提供人性化服务,保护患者个人隐私。 (十)协助病人办理出院、转科、转院等手续。 (十一)责任护士能够对所负责的患者做好心理护理,并提供入院介绍、相关疾病健康教育、出院指导。 (十二)及时了解患者、家属对护理工作的意见和建议,不断改进护理工作。 二、护理岗位职责 (一)按不同护理岗位划分: 1.责任护士岗 (1)树立“以病人为中心”的理念,尊重病人权利,保护病人隐私,注意沟通技巧,体现人性化护理,保持良好的护患关系。 (2)熟悉专科护理业务,对分管患者进行全面管理,运用护理程序对患者实施整体护理。 (3)严格落实各项规章制度和护理操作规程,认真执行医嘱、护嘱,规范护理文书书写,落实分级护理。 (4)落实患者安全目标,进行各项安全风险的筛查、告知和预防。 (5)组织并参与分管危重病人的抢救工作,按危重病人护理常规进行护理,预防并发

责任制整体护理具体措施

责任制整体护理具体措施: 1、加强学习,转变意识 优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一,而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理,是做好优质护理服务示范工程的前提与保障,真正把护士的时间交给病人,使病人真正得益。 2、加强沟通,取得配合 护士方面:护士长要在各个场合利用多种方法,宣传优质护理服务和责任制护理,让护士明白为什么样做,应该怎么做,工作职责怎么调整,人力是怎么安排的,要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人基础的护理,密切的接触,更充分地了解病情变化,更及时地为治疗提供信息,更好地为病人服务。病人方面:通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”,更通过优质的护理服务,使病人及家属满意。 3、合理安排护士人力 具体方法是取消功能制护理的治疗班,改主班护士为责任护士,责任护士姓名上墙,负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导工作。护士分层责任承包病人,有条件设责任组长, 1

实行扁平化排班方式,病人包干到护,缩小护理照顾半径,加强护士责任感。护士长在排班时,结合各组病人的特点,尽量固定每组护士所负责的病人,使病人熟悉“我的护士”,也有利于护士掌握“我的病人”的病情。 4、护理管理上的完善 护理部在原有表格式书写的基础上继续完善、简化文件书写进一步缩短责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人沟通,了解患者的心理状态,做好相应的心理护理,从而为所管病人提供连续的、全程的护理服务。 5、护理部、科室健全护理规章制度、疾病护理常规、疾病健康指导 对患者进行治疗饮食指导、患者特殊检查指导、特殊用药指导等,使各项护理工作更规范,进一步提高了护理服务内涵,使病人获得更优质的护理服务。 6、提高病人对健康教育的知晓度 护士长要考评的不仅仅是护士是否做过健康指导,看病人是否知道自己在饮食、检查、治疗、手术前后的每一环节中该注意什么。因为护士只说一遍,病人肯定记不住,所以考评主要是看护士有没有每天根据病人的情况及时跟进宣教和指导。 2

责任制整体护理工作实施方案

责任制整体护理工作实施方案 优质护理服务核心是推行“以病人为中心”的责任制整体护理模式,根据《三级综合医院评价标准与实施细则》的要求,结合我院护理工作实际,制定本实施方案。 一、组织管理 成立责任制整体护理工作领导小组。 组长:王霞 副组长:王建宁曹英齐爱娇熊根玉 成员:病区护士长 二、实施措施 (一)加强培训,转变护理服务理念 实行责任制护理是开展优质护理服务的基础保障。护理部采取讲座、座谈等方式对全院护理人员进行培训,转变护理人员传统的护理观念,要求护士结合患者实际情况实施“以病人为中心”的护理,体现护理人员工作中的责任制,充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素,运用整体护理的相关知识,为患者提供适宜的护理服务,提高临床服务质量。 (二)合理配置护理人力资源 合理的人员配备,是确保整体护理开展的基本要求。采取具体措施如下: 1、增加全院护理人员数量,床护比>1:0.4. 2、成立机动护士库,根据护理工作量及工作需要,随时调配护士。 3、各科室实行弹性排班,安排一线、二线听班护士。 4、实行扁平式管理,包床到护,每名护士负责≤8名病人,全面负责病人的各种治疗、护理、宣教、康复指导等。 (三)实行护士分层级管理 根据护士的能力、年资、职称、学历等因素,将护士分为N0、N1、N2、N3、N4五个层级,其中N1设二档, N3设二档,实施“五级七档”管理与使用,不同层级护士分管不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者,履行对患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作,责任明确,充分体现能级对应。强化责任制整体护理模式,充分调动各级护理人员的积极性,提升护理质量,确保为患者提供优质、安全、满意的护理服务。

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