智能电能表常见故障代码及原因
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智能电能表常见故障代码及原因
错误代 码
故障现象
原因分析
Err－01 控制回路错误
表计拉闸后，电量仍在增加
Err－04 时钟电－07 时钟故障
表计日期时间错误
Err－51 过载
负荷超过表计设定的阀值
Err－52 电流严重不平衡
三相负荷不平衡，或人为窃 电
Err－53 过压
测来排除；电压正常，检查各接口。
Err－22 表计未开户（用户卡插入还 插卡错误 未开过户的表计）
Err－23 卡损坏或不明类型卡（如反 有东西插入卡槽，但表无法
插卡，插铁片等）
识别
Err－25 卡文件格式不合法（包括帧 卡内信息错误 头错，帧尾错，效验错）
Err－26 卡类型错
CPU 卡类型错误
Err－27 已经开过户的新开户卡（新 卡片已经开户 开户卡回写区有数据）
电压超过表计设定的阀值
Err－54 功率因数超限
功率因数超过表计设定的 阀值
Err－55 超有功需量报警事件
功率因数超过表计设定的 阀值
Err－56 有功电能方向改变（双向计 表计存在反向功率 量除外）
Err－10 认证错误
身份认证错误
Err－11 ESAM 验证失败
内部 ESAM 与 IC 卡的密钥 不一致
Err－28 其他错误（卡片选择文件错， 写卡错误 读文件错，写文件错等）
电表报警处理
故障现象
故障查看
处理方式
时钟电池欠压 停电抄表电池欠压
更换电表 更换 6V 外置电池
表盖打开
液晶无提示
合上表盖
端钮盖打开
液晶无提示
合上端钮盖
失压
Ua 闪烁
检查接线
欠压
液晶无提示
检查线路
过压 断相 失流
Err－53
检查线路
Ua、Ia 同时消失代表 A 检查接线 相断相，其他相类似
闪烁
检查负载
过流
液晶无提示
检查负载
过载
Err-51
检查负载
电流反向
“-Ia”代表 A 相反向,其 检查接线 他相类似
电压、电流逆相序 出现“逆相序”字符 检查接线
电压不平衡
液晶无提示
检查接线
电流不平衡
液晶无提示
检查接线
总功率因数超下限 Err－54
修改密钥错误
Err－17 未按编程键
未按编程键
Err－18 提前拔卡
卡与表计还未完成信息交 换就被拔卡
Err－19 修改表号卡满（该卡无空余 修改表号卡可分配的次数
表号分配）
已经为 0
Err－20 修改密钥卡次数为 0
修改密钥卡的可使用次数 已经为 0
Err－21 表计已开户（开户卡插入已 插卡错误 经开过户的表计）
检查负载
电流严重不平衡 Err－52
检查负载
继电器断开
出现“拉闸”
抄读拉闸状态字
远程命令报警
出现“请购电”
检查主站是否发送
电表通讯故障判断及处理：
个别表计抄不到：检查 485 连线；测试 485 端子电压（正常 DC2.5V~4.5V）；掌机 485 通讯测试。
一条线路抄不到：检查 485 连线；测试 485 端子电压，如果为 0，有短路现象，分段检
Err－12 客户编号不匹配
表内的客户号和卡的客户 号不相同
Err－13 充值次数错误
卡内购电次数与表内购电 次数不匹配
Err－14 购电超囤积
本次购电量+表计剩余电 量>允许的囤积电量
Err－15
现场参数设置卡对本表已经 现场参数设置卡的可使用
失效
次数已经为 0 或现玚参数卡
的版本低于表内的版本
Err－16 修改密钥错误
错误代 码
故障现象
原因分析
Err－01 控制回路错误
表计拉闸后，电量仍在增加
Err－04 时钟电－07 时钟故障
表计日期时间错误
Err－51 过载
负荷超过表计设定的阀值
Err－52 电流严重不平衡
三相负荷不平衡，或人为窃 电
Err－53 过压
测来排除；电压正常，检查各接口。
Err－22 表计未开户（用户卡插入还 插卡错误 未开过户的表计）
Err－23 卡损坏或不明类型卡（如反 有东西插入卡槽，但表无法
插卡，插铁片等）
识别
Err－25 卡文件格式不合法（包括帧 卡内信息错误 头错，帧尾错，效验错）
Err－26 卡类型错
CPU 卡类型错误
Err－27 已经开过户的新开户卡（新 卡片已经开户 开户卡回写区有数据）
电压超过表计设定的阀值
Err－54 功率因数超限
功率因数超过表计设定的 阀值
Err－55 超有功需量报警事件
功率因数超过表计设定的 阀值
Err－56 有功电能方向改变（双向计 表计存在反向功率 量除外）
Err－10 认证错误
身份认证错误
Err－11 ESAM 验证失败
内部 ESAM 与 IC 卡的密钥 不一致
Err－28 其他错误（卡片选择文件错， 写卡错误 读文件错，写文件错等）
电表报警处理
故障现象
故障查看
处理方式
时钟电池欠压 停电抄表电池欠压
更换电表 更换 6V 外置电池
表盖打开
液晶无提示
合上表盖
端钮盖打开
液晶无提示
合上端钮盖
失压
Ua 闪烁
检查接线
欠压
液晶无提示
检查线路
过压 断相 失流
Err－53
检查线路
Ua、Ia 同时消失代表 A 检查接线 相断相，其他相类似
闪烁
检查负载
过流
液晶无提示
检查负载
过载
Err-51
检查负载
电流反向
“-Ia”代表 A 相反向,其 检查接线 他相类似
电压、电流逆相序 出现“逆相序”字符 检查接线
电压不平衡
液晶无提示
检查接线
电流不平衡
液晶无提示
检查接线
总功率因数超下限 Err－54
修改密钥错误
Err－17 未按编程键
未按编程键
Err－18 提前拔卡
卡与表计还未完成信息交 换就被拔卡
Err－19 修改表号卡满（该卡无空余 修改表号卡可分配的次数
表号分配）
已经为 0
Err－20 修改密钥卡次数为 0
修改密钥卡的可使用次数 已经为 0
Err－21 表计已开户（开户卡插入已 插卡错误 经开过户的表计）
检查负载
电流严重不平衡 Err－52
检查负载
继电器断开
出现“拉闸”
抄读拉闸状态字
远程命令报警
出现“请购电”
检查主站是否发送
电表通讯故障判断及处理：
个别表计抄不到：检查 485 连线；测试 485 端子电压（正常 DC2.5V~4.5V）；掌机 485 通讯测试。
一条线路抄不到：检查 485 连线；测试 485 端子电压，如果为 0，有短路现象，分段检
Err－12 客户编号不匹配
表内的客户号和卡的客户 号不相同
Err－13 充值次数错误
卡内购电次数与表内购电 次数不匹配
Err－14 购电超囤积
本次购电量+表计剩余电 量>允许的囤积电量
Err－15
现场参数设置卡对本表已经 现场参数设置卡的可使用
失效
次数已经为 0 或现玚参数卡
的版本低于表内的版本
Err－16 修改密钥错误