跨国公司未来发展面临的挑战
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•10
一、商业道德和社会责任
1、商业道德 是在同他人交往时用以指导人们应遵循的
目标和行为的准则与价值观 经济利益是决策的基础，但多数决策是会
对人们产生影响，即商业道德性决策的渗透性 商业道德的执行比定义难，因此存在着企
业决策中的“灰色区域”，忽视了灰色区域的存 在是导致不道德决策的典型原因。 2、社会责任
•一线 •创造和寻求 •管里 •新增长机会 •人员
•角色 •一线企业家
•企业家管理过程 • 考核、发展 •支持首创精神
•高管人员
•确立战略宗旨 • 和绩效标准
•公司领导
•3
一、企业家管理过程——建立企业家式的跨国公司
通过分散资源和权利，激发一线的创新 由于市场增长缓慢，过度投资导致许多产业中生产
能力过剩，迫使企业做一下转变：
跨国公司未来发展面临 的挑战
2020年7月23日星期四
全球经济一体化，成功企业要具备多种 竞争优势： ★全球规模的效率 ★对不同国的适应力 ★世界范围的创新与学习力
二、跨国公司管理
管 理
全球业务
全球职能 国外子公司 公司总部
管 全球业务战略 获取信息情报 跨文化管理 确定公司发展
理 资源配置设计 传播实践经验 公司利益保护
•7
•★二种压力是来自公司不断增加活力的要求 。 • 重点：创新式突破 • 目的：把公司推到一个崭新的发展阶段 • 做法：建立新能力、新业务、改革现有制度 革新管理过程强调现在与将来的联系。 没
有短期绩效就没有长期成功，而短期绩效如 果
不能为长期发展做出贡献，也就没有多大价 值。
•8
跨国公司的管理人员越来越重视一体化管 理过程的建设，把分散的各种不同能力整合起 来，增强公司的总体优势；而革新管理过程则 是在公司内部注入活力，使之更好适应公司内 外环境变化；企业家管理过程，把公司在世界 范围内的竞争优势带给相互之间密切联系的一 线企业家以提高各经营单元的创新执行力。
•15
一体化管理过程，把各种资源聚集起来形成公 司的核心能力，并利用这种核心能力创造和寻求新 的机遇。
通过把公司在研究与开发、生产、市场营销等 环节的能力连接起来，解决出现的各种问题。达到 公司某一部分出现问题其余部分将自动作出反应， 提供必要的帮助。
不同层次管理者职责和任务如前图所示
•6
三、革新管理过程
•9
§10 —3 跨国公司的商业道德与社会责任
•对跨国公司作 •用的两种观点
•促进东道国经济发展 •进入欠发达国是国际资本剥削
•跨国公司的角色
•是一个生产经营机构 •是一个文化载体
• 跨国公司不仅要积极监督诸如工资、工作环境、雇 •员权利及工作安全等，还得把焦点转移到在东道国的商 •业道德和社会责任上来。
•13
•四、跨国公司管理人员的个人商业道德 • •跨国公司管理人员在决策时必须作出三个方面
•经济的
•分析和决定 •法律的
•组织文化
•商业道德 •所在国文化
•成文和 •不成文
•个人商业道德信念
•14
复习思考题 1、企业在全球一体化中应具备哪些优势？ 2、根据跨国公司的发展趋势，跨国公司管
理可能经历那几个阶段？个阶段管理的重 点是什么？ 3、何谓商业道德和社会责任？跨国经营中 重视商业道德和社会责任有何重要意义？ 4、你是如何理解跨国公司的角色？根据你 理解跨国公司的角色，跨国公司及其管理 人员应遵循何种商业道德和履行哪些社会 责任？
美英
德奥
法国
个人问题 政治法律 个人问题
明文政策 传统相一致 成文法典
•12
三、跨国公司的指导性商业道德
跨国公司商业道德学专家唐纳德森的三种商业道 德语言：
★防止伤害——应从事避免对利益相关者产生负面后 果的商业行为
★权利与义务——公司在保留基本的权利的同时也隐 含着义务
★社会契约——接受遵守当地法律的社会契约
是指企业对社会负有超越盈利责任的思想
•11
社会责任意味着一个公司要考虑“四安”：
即：安股东、安员工、安顾客、安社区
跨国公司所面临的商业道德和社会责任问题复 杂多变，管理人员必须权衡决策的经济、政治和商 业道德方面的后果。
二、商业道德和社会责任的国别差异
•商业道德管理的国际差异例比
商业道德 关注问题 培训重点
给企业内部注入活力，适应内外环境变化 革新管理过程是建立在连中密切相关的压 力上： ★一种压力是公司对现有业务进行重组使之合 理化，以不断改进经营绩效的要求。 重点：有效利用现有资产 目的：改进经营绩效 做法：与对手比较，找出（劳动生产率、单
位资本 利用率、新产品入市率、顾客满意度 等）差距，作为改进标准。
•转 向
• 通过公司尽心内部重组，划小经营单元，每一单 元由一名企业家负责来创新寻找机会。 • 高管人员起着教练作用（改进赛技、战略指导、 更换队员，以保证获胜）
•4
•指导者
•公司领导
•预算作为 •经营目标
•企业家
•企业家管理过程的运作结构图
•委员会
•5
二、一体化管理过程
整合分散的各种能力，增强总体优势
方向
内 跨国协调 跨国创新活动 公司战略实施 保证公司业绩
容
增强公司实力
•2
§10 — 2 跨国公司的未来发展
•公司 •领导
•保持自下而上 •的活力合承诺
•革新管理过程
• 建立并维持 •组织的灵活性
• 权衡短期绩效 •和长期发展压力
•高管 •管理经营活动 •人员 •的相互依存性
•一体化管源自文库过程
•聚集各种资源 • 确立价值观 • 知识和技能 •并融入公司文化
一、商业道德和社会责任
1、商业道德 是在同他人交往时用以指导人们应遵循的
目标和行为的准则与价值观 经济利益是决策的基础，但多数决策是会
对人们产生影响，即商业道德性决策的渗透性 商业道德的执行比定义难，因此存在着企
业决策中的“灰色区域”，忽视了灰色区域的存 在是导致不道德决策的典型原因。 2、社会责任
•一线 •创造和寻求 •管里 •新增长机会 •人员
•角色 •一线企业家
•企业家管理过程 • 考核、发展 •支持首创精神
•高管人员
•确立战略宗旨 • 和绩效标准
•公司领导
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一、企业家管理过程——建立企业家式的跨国公司
通过分散资源和权利，激发一线的创新 由于市场增长缓慢，过度投资导致许多产业中生产
能力过剩，迫使企业做一下转变：
跨国公司未来发展面临 的挑战
2020年7月23日星期四
全球经济一体化，成功企业要具备多种 竞争优势： ★全球规模的效率 ★对不同国的适应力 ★世界范围的创新与学习力
二、跨国公司管理
管 理
全球业务
全球职能 国外子公司 公司总部
管 全球业务战略 获取信息情报 跨文化管理 确定公司发展
理 资源配置设计 传播实践经验 公司利益保护
•7
•★二种压力是来自公司不断增加活力的要求 。 • 重点：创新式突破 • 目的：把公司推到一个崭新的发展阶段 • 做法：建立新能力、新业务、改革现有制度 革新管理过程强调现在与将来的联系。 没
有短期绩效就没有长期成功，而短期绩效如 果
不能为长期发展做出贡献，也就没有多大价 值。
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跨国公司的管理人员越来越重视一体化管 理过程的建设，把分散的各种不同能力整合起 来，增强公司的总体优势；而革新管理过程则 是在公司内部注入活力，使之更好适应公司内 外环境变化；企业家管理过程，把公司在世界 范围内的竞争优势带给相互之间密切联系的一 线企业家以提高各经营单元的创新执行力。
•15
一体化管理过程，把各种资源聚集起来形成公 司的核心能力，并利用这种核心能力创造和寻求新 的机遇。
通过把公司在研究与开发、生产、市场营销等 环节的能力连接起来，解决出现的各种问题。达到 公司某一部分出现问题其余部分将自动作出反应， 提供必要的帮助。
不同层次管理者职责和任务如前图所示
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三、革新管理过程
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§10 —3 跨国公司的商业道德与社会责任
•对跨国公司作 •用的两种观点
•促进东道国经济发展 •进入欠发达国是国际资本剥削
•跨国公司的角色
•是一个生产经营机构 •是一个文化载体
• 跨国公司不仅要积极监督诸如工资、工作环境、雇 •员权利及工作安全等，还得把焦点转移到在东道国的商 •业道德和社会责任上来。
•13
•四、跨国公司管理人员的个人商业道德 • •跨国公司管理人员在决策时必须作出三个方面
•经济的
•分析和决定 •法律的
•组织文化
•商业道德 •所在国文化
•成文和 •不成文
•个人商业道德信念
•14
复习思考题 1、企业在全球一体化中应具备哪些优势？ 2、根据跨国公司的发展趋势，跨国公司管
理可能经历那几个阶段？个阶段管理的重 点是什么？ 3、何谓商业道德和社会责任？跨国经营中 重视商业道德和社会责任有何重要意义？ 4、你是如何理解跨国公司的角色？根据你 理解跨国公司的角色，跨国公司及其管理 人员应遵循何种商业道德和履行哪些社会 责任？
美英
德奥
法国
个人问题 政治法律 个人问题
明文政策 传统相一致 成文法典
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三、跨国公司的指导性商业道德
跨国公司商业道德学专家唐纳德森的三种商业道 德语言：
★防止伤害——应从事避免对利益相关者产生负面后 果的商业行为
★权利与义务——公司在保留基本的权利的同时也隐 含着义务
★社会契约——接受遵守当地法律的社会契约
是指企业对社会负有超越盈利责任的思想
•11
社会责任意味着一个公司要考虑“四安”：
即：安股东、安员工、安顾客、安社区
跨国公司所面临的商业道德和社会责任问题复 杂多变，管理人员必须权衡决策的经济、政治和商 业道德方面的后果。
二、商业道德和社会责任的国别差异
•商业道德管理的国际差异例比
商业道德 关注问题 培训重点
给企业内部注入活力，适应内外环境变化 革新管理过程是建立在连中密切相关的压 力上： ★一种压力是公司对现有业务进行重组使之合 理化，以不断改进经营绩效的要求。 重点：有效利用现有资产 目的：改进经营绩效 做法：与对手比较，找出（劳动生产率、单
位资本 利用率、新产品入市率、顾客满意度 等）差距，作为改进标准。
•转 向
• 通过公司尽心内部重组，划小经营单元，每一单 元由一名企业家负责来创新寻找机会。 • 高管人员起着教练作用（改进赛技、战略指导、 更换队员，以保证获胜）
•4
•指导者
•公司领导
•预算作为 •经营目标
•企业家
•企业家管理过程的运作结构图
•委员会
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二、一体化管理过程
整合分散的各种能力，增强总体优势
方向
内 跨国协调 跨国创新活动 公司战略实施 保证公司业绩
容
增强公司实力
•2
§10 — 2 跨国公司的未来发展
•公司 •领导
•保持自下而上 •的活力合承诺
•革新管理过程
• 建立并维持 •组织的灵活性
• 权衡短期绩效 •和长期发展压力
•高管 •管理经营活动 •人员 •的相互依存性
•一体化管源自文库过程
•聚集各种资源 • 确立价值观 • 知识和技能 •并融入公司文化