浅谈医患沟通能力培养的重要性

浅谈医患沟通能力培养的重要性
摘要：近几年来，医患关系一直处于一个相对紧张的状态，尤其近年频频发生一些“医闹”事件，使得医疗纠纷愈演愈烈。

在这种情况下，医患沟通便是预防纠纷，化解矛盾的重要途径。

良好的医患沟通能力是一个合格医生的必备条件，因此，培养医学生的医患沟通能力在医学教育中十分重要。

关键词：医患关系；沟通能力；培养；医学教育
近几年来，医疗纠纷日益增多，医患矛盾逐渐加深。

一份调查医患双方对于医患沟通满意度的调查显示，有7.4%的医生对医患沟通不满意或者不太满意，32.8%的医生对医患沟通感觉一般，54.3%的医生比较满意，只有5.6%的医生对于医患沟通感觉满意；有3.7％的患者对医患沟通不满意或者不太满意，23.7％的患者对医患沟通感觉一般，45.1％的患者对医患沟通比较满意，27.4％的患者对医患沟通现状满意。

【1】从这一数据不难看出，不管是患者还是医生都有大部分人对现在的医患沟通存有不满的情绪，这主要还是医务人员医患沟通能力的培养不到位所造成的。

因此，目前的医学教育中应注重学生医患沟通能力的培养。

现如今，医学教育已经不仅仅只是医学知识的教育和技能的训练，而更应该加强医学沟通能力的培养。

良好的医患沟通能力不仅可以使临床医学生在学习专业知识时事半功倍，而且可以帮助临床医学生建立良好的人际关系，对于以后行医生涯有诸多益处【2】。

医学教育不仅仅要传授知识，更应教育学生树立良好的医德医风，培养沟通能力，以此来改善当前的医患关系，减少医疗纠纷的发生。

要成为一名成功的医生，除了具备渊博的知识、精湛的医术外，还必须具有良好的沟通能力等其他方面的综合素质。

良好的医患沟通能力，是自身事业发展的必备条件，也是以后面对复杂的人际关系，更好地与同事、患者沟通，适应工作环境、工作岗位的需要。

【3】
拥有良好的医患沟通能力首先便可对医生的诊断与治疗有所帮助。

医生向患者询问信息，若沟通不畅，便会使得其所获得的患者的信息有所误差，这样便不能收集到准确而又完整的资料。

那么接下来就会直接影响到其后的检查与治疗方案的制定，患者及患者的家属也很有可能不会积极地配合后续的治疗。

若我们能与患者良好地沟通，让患者及其家属更多地了解疾病的发展过程及可能出现的不良后果，我们便能得到患者及其家属的支持与配合，消除患者及其家属的顾虑，更有利于疾病的康复。

这些都足以说明医患沟通能力对临床诊断及治疗的影响，可见医患沟通能力的培养十分重要。

其次，良好的医患沟通能减少医疗纠纷的发生。

近年来医疗纠纷越来越多，有的已经严重危害医务工作者的生命安全，影响他们的正常生活。

中华医院管理学会2001年的调查显示，在被抽查的326所医疗机构中。

321所医院存在着被医疗纠纷困扰的问题，发生率为98.47％。

调查结果也显示，多数医疗纠纷并不是因医疗技术引发的。

而是由于医患沟通障碍导致患者或其家属对医院、医务人员不满意引起的。

【4】因此，培养医学生的医患沟通能力，能有效地减少医疗纠纷，有利于医患关系的和谐发展。

与此同时，良好的医患沟通还能促进医患之间的情感交流，让患者信任医生，积极地配合医生的检查与治疗。

综上，医患沟通能力的培养在医学教育中十分重要。

现如今的医学教育要求医学生既要掌握知识与技能，又要有良好的医患沟通能力，树立良好的医德医风。

做到对患者热情，尽心尽力为患者服务并且尊重与理解患者。

因此，医患沟通能力的培养是医学教育的必备课程，需要每一位医学生共同参与与学习。

参考文献
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[2]刘瑞宇,吴剑彬,党晓谦等. 浅谈临床医学生医患沟通能力的培养[J].西北医学教育,2015,04:602-603,615
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[4]苏秀宁,宫丽娅. 浅谈医学生医患沟通能力的培养[J].齐齐哈尔医学院学报,2006,27(5):593-594.。