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整块花岗岩楼梯踢脚施工
小组名称：浙江水利水电专科学校风雨操场项目部QC小组 小组类型：攻关型 成果整理：王伟东 成果发表：陈计双
二○○三年九月十二日
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
1
目录
• 工程概况
要因确认
• 小组概况
制定对策
• 选题理由
对策实施
• 现状调查
效果检查
• 目标确定和可行性分析 制定巩固措施
对策表
序号 要因
对策
目标
措施
地点 时间 责任人
1
楼梯踢脚 对材料进 楼梯板不 加强材料管理，改进传统踢 现 2003.5- 郑 攀
板扭曲变 行控制 变形
脚做法，采取整块花岗岩楼 场 2003.7 杨 波
形
梯，注意切割顺序及方法
2
技术交底 制订详细 交底清楚 由冯定安计算、绘图并拿出 项 2003.5- 冯定安
年龄
行政职务
组内分工
职称
36
公司工程部经理
组长
工程师
102
37
项目副经理
副组长
工程师
100
32
公司工程部副经理
副组长
工程师
100
24
施工员
技术员
助工
82
23
资料员
组员
助工
80
28
材料员
组员
助工
85
43
装饰班长
组员
助工
88
29
质量员
组员
助工
89
小组成员平均教育80小时，已全部取得合格证书
浙江中成建工集团有限公司
6 其它项目
7 合计
点数 频数 频率% 累计频率%
48 22 45.8
45.8
48 16 33.3
79.1
48 3 6.3
85.4
48 2 4.1
91.7
48 3 6.3
98
48 1 2.1
100
288 48
2020/4/21
制表人：王伟东 2003.5.9 实测合格率85.7%
浙江中成建工集团有限公司
2020/4/21
90 89 88 87 86 85 84 83 82 现状
目标
三维柱行图
浙江中成建工集团有限公司
8
2. 可行性分析：
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
9
六、原因分析
针对排列图中找出的关键原因，我们QC小组进行 因果分析：
楼梯踢脚施工因果分析（一）
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
浙江中成建工集团有限公司
15
实施三：
由小组成员共同制定详细的施工技术方案及施工工艺 流程图，并做好技术交底。
图示：
此外，还制订了工艺流程图：
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
16
十、效果检查
经过QC小组活动，操作工人掌握了整块楼梯踢脚板施工方法，
经过竣工验收，楼梯踢脚板铺设搭接吻合，座浆铺设牢固，踢脚板
上口平直、顺畅96、清晰，实测合格率为96%，达到QC小组预期目标。 94
92
90
88
三维柱形图 1
wenku.baidu.com
86
84
82
80 活动前 目标 活动后
制图人：王伟东 2003.8.28
通过QC小组活动提高了这支整块楼梯踢脚板施工队伍的技术水 平，经过本工程施工实践，质量满足了公司创优达标要求，为公司 培养了技术精、作风硬的施工队伍。同时提高了管理能力和管理水
小组名称
活动时间 活动次数
序号 姓 名
1
冯定安
2
张荣兴
3
徐年福
4
郑攀
5
陈计双
6
杨波
7
裘宝国
8
王伟东
9 2020/4/21
浙江水利水电专科学校风雨操场 项目部QC小组
2003/5-2003/9
注册登记号
出勤率98.8%
小组人数
小
组
成员
小组类型 攻关型
ZCG-2003-08 8人
接受
TQC 时间 （h）
教育职工施工前必须把基层清理干净。
非要因
制表人：王伟东 浙江中成建工集团有限公司
2003.5.20 12
要因：
1. 楼梯踢脚板扭曲变形 2. 技术交底不清 3. 楼梯踢脚板切割机具不配套
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
13
八、制定对策
针对确定的3条要因，我们逐条提出目标，并采取有力 的对策及措施。
• 原因分析
体会与打算
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
2
一、工程概况
浙江水利水电专科学校风雨操场总建筑面 积11180m2。框架二层，楼梯为花岗岩楼梯踏步， 踢脚为花岗岩踢脚。工程于2003年2月15日开 工，2003年9月30日竣工。
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
3
二、QC小组概况
不清
的施工方 案和操作 工艺流程
实施方案和工艺，由质量员 根据图纸制定施工方案及工 艺流程并进行技术交底
目 2003.6 王伟东 部
3
楼梯踢脚 制定新模 模 具 一 次 由装饰班长裘宝国组织人员 现 2003.5- 裘宝国
板切割机 具 具不配套
成 型 ， 全 重新制定新模具固定配套使
部合格
用
场 2003.7 张荣兴 徐年福
要因
2 楼梯踢脚板扭曲变形 楼梯踢脚板扭曲变形，影响楼梯踢脚板搭接吻合。 要 因
3 技术交底不清 4 责任心不强 5 基层未清理干净
2020/4/21
没有踢脚板施工方案和工艺流程，只有一般的施 要 因 工方案和技术交底。
工作责任心不强，不能吃苦耐劳。项目经理在施 非要因 工时经常贯彻工程重要性并采用质量与奖金挂钩。
制表人：王伟东 2003.5.84
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
5
四、现状调查
我们首先对公司以往在上海、杭州等地已竣工的四只工程楼梯梯脚 进行了现状调查，调查结果见下表：
缺陷频数统计表
序号
项目
1 楼梯梯脚铺设搭接不吻合
2 座浆铺设不牢固
3 相邻踢脚板材拼接不平直
4 相邻踢脚板材破损
5 梯脚板材不顺直
10
2020/4/21
楼梯踢脚施工因果分析（二）
制图人：王伟东 2003.5.12
浙江中成建工集团有限公司
11
七、要因确认
根据楼梯踢脚铺设搭接不吻合，座浆铺设不牢固的因果 图，我们QC小组成员对因果关系进行分析，确认要因如下：
序号
因素
要因分析
结论
1 楼梯踢脚板切割机具不 楼梯踢脚板切割时模具不配套，无固定模具。 配套
6
根据缺陷统计表绘制排列图：
整块楼梯踢脚施工质量排列图
制图人：王伟东 2003.5.10
根据排列图可看出，造成楼梯踢脚质量问题的关键原
因是：楼梯踢脚铺搭接不吻合和座浆铺设不牢固。
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
7
五、目标确定和可行性分析
1. 目标确定：
我们QC小组经过讨论制定了楼梯踢脚质量目标如下：
陈计双
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司 制表人：王伟东 2003.5.2214
九、对策实施
实施一：
由项目副经理张荣兴、公司工程部经理冯定安、公司 工程部副经理徐年福及装饰班长裘宝国四人负责落实 制作楼梯踢脚模具。
实施二：
由项目副经理张荣兴、装饰班长裘宝国两人负责落实 材料堆放场地。
2020/4/21
小组名称：浙江水利水电专科学校风雨操场项目部QC小组 小组类型：攻关型 成果整理：王伟东 成果发表：陈计双
二○○三年九月十二日
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
1
目录
• 工程概况
要因确认
• 小组概况
制定对策
• 选题理由
对策实施
• 现状调查
效果检查
• 目标确定和可行性分析 制定巩固措施
对策表
序号 要因
对策
目标
措施
地点 时间 责任人
1
楼梯踢脚 对材料进 楼梯板不 加强材料管理，改进传统踢 现 2003.5- 郑 攀
板扭曲变 行控制 变形
脚做法，采取整块花岗岩楼 场 2003.7 杨 波
形
梯，注意切割顺序及方法
2
技术交底 制订详细 交底清楚 由冯定安计算、绘图并拿出 项 2003.5- 冯定安
年龄
行政职务
组内分工
职称
36
公司工程部经理
组长
工程师
102
37
项目副经理
副组长
工程师
100
32
公司工程部副经理
副组长
工程师
100
24
施工员
技术员
助工
82
23
资料员
组员
助工
80
28
材料员
组员
助工
85
43
装饰班长
组员
助工
88
29
质量员
组员
助工
89
小组成员平均教育80小时，已全部取得合格证书
浙江中成建工集团有限公司
6 其它项目
7 合计
点数 频数 频率% 累计频率%
48 22 45.8
45.8
48 16 33.3
79.1
48 3 6.3
85.4
48 2 4.1
91.7
48 3 6.3
98
48 1 2.1
100
288 48
2020/4/21
制表人：王伟东 2003.5.9 实测合格率85.7%
浙江中成建工集团有限公司
2020/4/21
90 89 88 87 86 85 84 83 82 现状
目标
三维柱行图
浙江中成建工集团有限公司
8
2. 可行性分析：
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
9
六、原因分析
针对排列图中找出的关键原因，我们QC小组进行 因果分析：
楼梯踢脚施工因果分析（一）
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
浙江中成建工集团有限公司
15
实施三：
由小组成员共同制定详细的施工技术方案及施工工艺 流程图，并做好技术交底。
图示：
此外，还制订了工艺流程图：
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
16
十、效果检查
经过QC小组活动，操作工人掌握了整块楼梯踢脚板施工方法，
经过竣工验收，楼梯踢脚板铺设搭接吻合，座浆铺设牢固，踢脚板
上口平直、顺畅96、清晰，实测合格率为96%，达到QC小组预期目标。 94
92
90
88
三维柱形图 1
wenku.baidu.com
86
84
82
80 活动前 目标 活动后
制图人：王伟东 2003.8.28
通过QC小组活动提高了这支整块楼梯踢脚板施工队伍的技术水 平，经过本工程施工实践，质量满足了公司创优达标要求，为公司 培养了技术精、作风硬的施工队伍。同时提高了管理能力和管理水
小组名称
活动时间 活动次数
序号 姓 名
1
冯定安
2
张荣兴
3
徐年福
4
郑攀
5
陈计双
6
杨波
7
裘宝国
8
王伟东
9 2020/4/21
浙江水利水电专科学校风雨操场 项目部QC小组
2003/5-2003/9
注册登记号
出勤率98.8%
小组人数
小
组
成员
小组类型 攻关型
ZCG-2003-08 8人
接受
TQC 时间 （h）
教育职工施工前必须把基层清理干净。
非要因
制表人：王伟东 浙江中成建工集团有限公司
2003.5.20 12
要因：
1. 楼梯踢脚板扭曲变形 2. 技术交底不清 3. 楼梯踢脚板切割机具不配套
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
13
八、制定对策
针对确定的3条要因，我们逐条提出目标，并采取有力 的对策及措施。
• 原因分析
体会与打算
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
2
一、工程概况
浙江水利水电专科学校风雨操场总建筑面 积11180m2。框架二层，楼梯为花岗岩楼梯踏步， 踢脚为花岗岩踢脚。工程于2003年2月15日开 工，2003年9月30日竣工。
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
3
二、QC小组概况
不清
的施工方 案和操作 工艺流程
实施方案和工艺，由质量员 根据图纸制定施工方案及工 艺流程并进行技术交底
目 2003.6 王伟东 部
3
楼梯踢脚 制定新模 模 具 一 次 由装饰班长裘宝国组织人员 现 2003.5- 裘宝国
板切割机 具 具不配套
成 型 ， 全 重新制定新模具固定配套使
部合格
用
场 2003.7 张荣兴 徐年福
要因
2 楼梯踢脚板扭曲变形 楼梯踢脚板扭曲变形，影响楼梯踢脚板搭接吻合。 要 因
3 技术交底不清 4 责任心不强 5 基层未清理干净
2020/4/21
没有踢脚板施工方案和工艺流程，只有一般的施 要 因 工方案和技术交底。
工作责任心不强，不能吃苦耐劳。项目经理在施 非要因 工时经常贯彻工程重要性并采用质量与奖金挂钩。
制表人：王伟东 2003.5.84
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
5
四、现状调查
我们首先对公司以往在上海、杭州等地已竣工的四只工程楼梯梯脚 进行了现状调查，调查结果见下表：
缺陷频数统计表
序号
项目
1 楼梯梯脚铺设搭接不吻合
2 座浆铺设不牢固
3 相邻踢脚板材拼接不平直
4 相邻踢脚板材破损
5 梯脚板材不顺直
10
2020/4/21
楼梯踢脚施工因果分析（二）
制图人：王伟东 2003.5.12
浙江中成建工集团有限公司
11
七、要因确认
根据楼梯踢脚铺设搭接不吻合，座浆铺设不牢固的因果 图，我们QC小组成员对因果关系进行分析，确认要因如下：
序号
因素
要因分析
结论
1 楼梯踢脚板切割机具不 楼梯踢脚板切割时模具不配套，无固定模具。 配套
6
根据缺陷统计表绘制排列图：
整块楼梯踢脚施工质量排列图
制图人：王伟东 2003.5.10
根据排列图可看出，造成楼梯踢脚质量问题的关键原
因是：楼梯踢脚铺搭接不吻合和座浆铺设不牢固。
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司
7
五、目标确定和可行性分析
1. 目标确定：
我们QC小组经过讨论制定了楼梯踢脚质量目标如下：
陈计双
2020/4/21
浙江中成建工集团有限公司 制表人：王伟东 2003.5.2214
九、对策实施
实施一：
由项目副经理张荣兴、公司工程部经理冯定安、公司 工程部副经理徐年福及装饰班长裘宝国四人负责落实 制作楼梯踢脚模具。
实施二：
由项目副经理张荣兴、装饰班长裘宝国两人负责落实 材料堆放场地。
2020/4/21