家具企业管理

摘要

家具企业的发展从手工业作坊式管理到机械自动化管理，到今天计算机信息化管理，然而，信息化管理家具企业管理带来怎样的蜕变？本文主要对当代家具企业管理信息化现状及发展趋势作出论述

关键字：管理信息化家具企业现状趋势

1.家具企业管理信息化现状

企业信息化是最先进的管理思想、管理方法、管理流程、管理工具的集合。家具行业竞争正处于蓬勃发展阶段，而变革也在悄然进行。变革是一场没有硝烟的竞争，面对着寻求生存与发展所带来的诸多问题，怎样利用信息技术将这种变革趋势具体化，从而创造出能给企业带来正面效益的方法与手段，这是家具企业面临的一项艰巨任务。

1.1 信息化建设给家具企业带来管理性的变革

家具企业的业务流程并不复杂,在业务流程中，订单、出货分外销和内销,人事、仓库、财务管理大致相同，区别大点在生产流程,像家具行业根据生产产品不同，其生产流程有所区别，实木家具:备料、细作、组合、涂装；板式家具比较简单：分加工和涂装；金属家具：落料、加工、焊接、烤漆；软体家具：裁皮、电车、装胶打底、扪皮包装；藤式家具：备料、订架、编织、油漆；许多企业并不是单一产品，有的有实木家具也有软体家具；有金属家具也有板式家具。这样的企业，要完成整个业务流程,各个部门各个岗位之间的信息传递就比较复杂，通过实现信息化,整合企业业务流程, 各个部门和各个岗位准确存储信息，顺畅的流转信息。各项业务在部门与部门密切配合完成。

面对家具行业现状，企业必须管理变革，降低运营成本。任何咨询任务都需要帮助企业规划并实施变革。企业信息化建设的一个根本动力就是要应对这个世界快速的变化，在企业信息化建设过程中，可以将企业带来管理观念上的变化；可以给企业带来工作方式和工作习惯的改变；可以给企业员工带来接受新事物的环境；可以给企业带来职责职权的变化。当然管理变革阻力也是有的，许多管理者往往习惯于抵制并试图避开变革，因为人们要从现在所出的环境到将来一个看起来不太稳定甚至是未知的环境，他们将舍弃很多东西，包括职业内涵、工作条件、工作负荷、收入、关系、个人能力基础，生活方式等等，于是人们常常选择地并避开变革，从而给变革带来阻力。在许多家具企业中出现过这样的情况，老板觉得实现信息化很有必要，但有些部门主管反对声比较强烈。象这样现象主要原因是：缺乏对需要变革认识，厌恶强制变化，讨厌意外事件，对不适应的失败有顾虑，扰乱常规、习惯的关系。

通过实现企业信息化，可以使企业自我调整新的状态，并维持或提高竞争力，继续保持较高的业绩。不断变化环境中，使企业相对稳定相对平衡，并且在变革和稳定之间保持平衡。

1.2 家具企业信息化管理盲点

家具企业的快速发展、行业竞争以及企业管理决策者和客户对企业资源信息数据的不同要求，逐使一些大、中型家具企业管理者开始考虑、重视工厂信息化管理的建设，特别是外销型企业在这方面的需求显得较为迫切。相对比内销家具企业管理者思维、观念前卫。

虽然，管理者比较赞成企业的信息化管理的建设，然而对实质上的信息化管理了解的并不多，一般认为买一些电脑联网，共享电脑中的一些数据资料，就能达到信息化的目的。当然，不否认这样做比手工记录是有较大进步，其实，不过是用电脑代替手工书写的动作，根本无法达到信息管理的目的。通常说的信息化管理应该是家具企业已知工厂存在哪些或某种问题，希望能用系统软件的管理方法来进行管控或减少问题的再次发生。如：家具厂生产时经常出现断料的问题，工厂想在生产前能预先知道哪种料可能不够、目前采购进度怎样？怎样控制生产现场领料时的超领、重复领动作？生产过程中的批量成本计算？这些问题不是一般电脑网络能够控制处理的。

目前能够快速解决这些问题，且企业运用较多的信息化管理软件有ERP （Enterprise Resource Planning 即企业资源规划系统）。大部份家具工厂的管理者虽有听说过，但对其的功能所能发挥的作用、用ERP后能帮家具工厂解决哪些问题、给企业带来哪些经济效益，还不是很了解。

由于大多家具企业管理者或ERP项目负责人缺少经验，家具企业在选型过程中都从软件公司规模、价格、演示方案等方面来进行，看到演示者讲得头头是道，认为确实不错。但对具体的软件功能却缺少评估，没有了解软件系统能帮公司解决哪些问题。最终，在实施上线过程中无法满足公司的现状需求，用得不理想或将该项目浅搁下来。

总的来说，家具企业管理者对ERP存在的误区有如下几种：

（1）.没有必要用ERP软件，那么贵的东西，行不行还不知道？没有它时企业不照样运作？

（2）.对ERP软件不了解，认为将工厂内的电脑进行联网，数据进行资源共享就行了。

（3）.对ERP软件有点了解，不想投入大量资金，况且上ERP的效果却是未知数，不敢冒这么大风险，抱着投入少量资金先试的态度。却不知几百元、几千元的软件能有多大功能呢？结果当然比想象中的差远了。但管理者却以为管理软件不过如此，变得心恢意冷不再考虑其他的ERP软件。

（4）.管理者对工厂信息化管理有比较清晰的思路，对信息化管理带给工厂的效益方面也基本了解，但在工厂真正要实施时，却被其他管理层的观点所左右，立场不够坚定，主要表现为股份制企业。

（5）.认为信息化管理应为电脑或资讯部的事，就安排他们几个人去搞定算了，却不知工厂信息化管理其实是整个公司全体成员的共同的事，只有靠发挥团队精神，有高层管理者的切身参与和系统顾问师的密切配合，才能达到目的。

（6）.国内企业多数管理者对工厂的外部竞争有压力，想通过降低成本、提高效率来加强企业在市场所占的份额。这些管理者对企业信息化管理也能理解，但在实施信息化管理时，先上财务软件想直接控制成本，却不知财务软件只是核算成本的结果，源头还是从采购、仓库的入库、出库所产生的数据。也许是有些软件销售人员误导企业管理者，所以，管理者在选择信息化软件时要思考的重点是：你的软件能帮我处理哪些问题？带来多大的效率？

（7）.ERP软件上线成功率低，成功率仅占20%左右，家具行业的ERP软件上线成功率更低，很多国内外知名ERP软件在家具行业都以失败告终，企业管理者认为ERP软件在家具行业都不行。

（8）.很多企业管理者在选ERP软件时，都是在看品牌，互相进行攀比，没有从企业实际状况出发，ERP软件对企业本身是否合适，是最为关键的一环。很多管理者认为大公司都没有办法成功，小公司就更不行了，却不知家具行业的ERP软件实施，同一般ERP软件实施有很大的差别。家具行业必须要用专业的家具行业软件，否则，失败的机率占90%。

2. 家具企业管理信息化发展趋势