从新晋大掌柜马荀看职业经理人的基本素质

从新晋大掌柜马荀看职业经理人的基本素质在《乔家大院》的第十六集中，马荀接替前任大掌柜顾天顺走马上任。

在这一集，跑街的伙计马荀知遇“明主”乔二爷，成就了双方的一番大事业。

一件看似偶然的事件背后其实有着它的必然，我们就来看看在马荀身上有哪些必然因素，成就了他的职业经理人生涯。

首先，马荀能成为大掌柜，与他的优秀业绩分不开的。

包头复盛公的钱庄业务有八成是他跑下的，这是无可辩驳的成绩。

至于他是怎么拿到这么多的单子，电视剧没有交代，但是我们可以想象得出，背后他付出了怎样超出别人的汗水和心血。

马荀当时作为一名小伙计，拿着微薄的薪水，却做出了极其优秀的业绩。

套用老百姓的俗话，干多少活拿多少钱，还是拿多少钱干多少活，相信大家都会明白应该选择前者。

然而在实际工作中，我们却常听到这样的抱怨：“我只是个基层员工，每个月只拿那么点薪水，还想要我怎样怎样？”但是我们想一下，没有优秀业绩支撑，你的能力靠什么展现？你要求晋升的资本是什么？企业是讲究绩效为王的组织，没有绩效，你拿什么证明你的身价？
其次，马荀还只是一名“臭跑街的”小伙计时，却能站在大掌柜的高度思考企业问题，甚至站在东家的角度看待问题。

当东家乔二爷找他谈话时，他给乔二爷谈了把生意做出包头城、做遍大草原的想法，深得东家的赏识。

这些思想，起码是站在甚至超越了大掌柜的高度，为企业解决问题，为企业的发展扩大开疆破土。

我们说，企业找你来是解决问题的，但是，你站在那一个层面看待和解决问题，你思想的高度决定了职位的高度和收入的高度。

“你想成为谁，你就学习谁”，想成为总经理，你就要先学习如
何做一名总经理。

再次，忠于企业，恪守职责，是马荀成功的又一主要因素。

当东家乔二爷把企业的管理权交给马荀后，这位新晋总经理当场宣布，从今以后他将以大掌柜的身份严格按店规和祖训行事，讲不得任何情面，也分不清谁是前辈、谁是师傅了。

然后，便顶着得罪人的麻烦，毅然开除了几名不合格的经理（分号掌柜）。

以企业利益至上、敢于担当、恪尽职守，当是一名经理人应当遵循的基本原则。

最后，敢于直言，真心交给，也促使了马荀成功的必然。

在第15集，当乔二爷问他为何辞号时，他并没有虚伪客套，也没有去编织一个美丽的谎言去搪塞东家，而是直言相告，把事情的真相说出来，把自己的真实想法说出来，帮助东家了解事情的真相和最基层员工的需求，促使东家做出了大胆而又正确的变革，也奠定了他在大股东（东家）心目中的地位。

以上四点，当是马荀这名小伙计成为大掌柜的秘密所在。

即使在今天，对职业经理而言，仍具有很大的现实意义。

刘运来
2014年4月11日午夜于家中。