第2章电子商务管理的对象与职能[1]
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➢ 企业对消费者的电子商务
主要指通过网上商品浏览、挑选以及在线支付、配送等环 节完成。企业通过网络向消费者推销产品，其中又可分为 企业自己销售自己的产品和网站企业提供一个平台，让其 他企业向消费者推销产品。
➢ 政府对企业的电子商务
政府部门上网后，在通过政府服务网(GSN)提供各种行政应用 和便民服务的同时，也直接参加电子商务活动，实施政府网上 采购工程。它包括信息发布、数据利用、政府采购等。
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢纵向内容：
决策、组织、领导、 控制、创新
第二节：电子商务管理的对象与范围
2、电子商务应用领域
应用领域
企业
•售前服务 •售中服务 •售后服务 •企业信息化建设 应用
消费者（ 市场）
•在线交易 •电子银行 •网上证券交易 •网上保险
政府
•获取或发布信息 •办公自动化 •网上采购和招标 •网上选举 •网上民意调查 •网上公共事业服务
第2章电子商务管理的对 象与职能[1]
2020年7月23日星期四
学习目的与要求：
本章使学生在学习电子商务概论、管理学原理、经 济学基础等前期课的基础上，掌握电子商务管理的一些 基本知识：电子商务管理的构成、电子商务活动的组织 形态、电子商务管理的对象以及电子商务管理的职能。
• 第一节：电子商务管理的构成及定义 • 第二节：电子商务管理的对象与范围 • 第三节：电子商务活动组织 • 第四节: 电子商务管理的职能
第三节：电子商务活动组织
2、虚拟企业(Virtual Corporation，VC)
虚拟企业是20世纪80年代，随着经济全球化和企 业竞争的日益激烈，企业为适应市场变化，及时提 供高效率、低成本、高质量的产品和服务而采取的 一种组织形式。没有办公中心，也没有组织章程， 没有等级制度，也没有垂直体系。
第一节：电子商务管理的构成及定义
1、管理主体与管理客体 管理主体：即管理者,是指具有管理科学知
识和技能,并拥有相应权利、从事电子商务管 理活动的人。主要包括： 主管机构 管理人员
第一节：电子商务管理的构成及定义
管理客体：即被管理者,是指进入管理主体活动领域的人 、财、物。主要包括： 人 物资 资金 业务技术 时间 信息 环境 过程 各种现象
B2C
C2 C
G2
C
G2
B
B2 C
B2 C
B2 B
G2 B
第二节：电子商务管理的对象与范围
一、电子商务管理的对象
电子商务管理的对象就是电子商务的内容
1、电子商务活动的内容
➢横向内容：
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢ 企业对企业的电子商务
是指企业可以使用互联网或各种商务网络向供应商定货、 接收发票和付款结算。
随着信息技术的不断进步，传统的网络化企业形成了一种基于 ICT(information and communication technology)的全新网络化运作模式 ，在一定程度上缓解了企业与生态环境系统之间的矛盾。几乎与此同步，信 息时代的骄子──虚拟企业也应运而生。
第三节：电子商务活动组织
➢虚拟企业的运作模式：
借助互 联网进 行从采 购到商 品销售 全过程 的联系
进行微 营销
交易方 式的无 纸化、 支付方 式的电 子化
销售渠 道和促 销方式 发生改 变
使得
传统 的市 场性 质发 生变 化
第二节：电子商务管理的对象与范围
案例：电动自行车的定制销售
第二节：电子商务管理的对象与范围
3、采购管理
网上发布所需的产品或服务， 供供应商选择
第二节：电子商务管理的对象与范围
6、研究与开发管理
➢获取外部技术 ➢内部资源共享 ➢项目管理
第三节：电子商务活动组织
电子商务管理的对象是电子商务活动，而任何活动的完成 或体现需要借助一定类型的组织。与电子商务活动相对应 的组织形态就是电子商务组织。
第三节：电子商务活动组织
1、电子商务组织形态演进过程
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢ 企业内部电子商务
即企业内部之间，通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。企业内部网是一 种有效商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用 来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验， 共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以增加 商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服 务。主要指员工与企业之间、企业与消费者之间和员工与消费者之间等的电子商 务。具体来说，企业内部实现电子商务所具有的主要功能包括： 1、信息通信的便捷 企业通过内联网，使用电子邮件、电子公告板、视频会议的手段进行员工之间的 通信，可加快信息传递的速度，提高效率。 2、电子信息发布 采用电子化工具，可以起草、管理、发布和传递人力资源手册、产品详细说明、 内部新闻等文档。降低文档印刷、传递的成本，实现信息快速传递，避免信息文 档的过时，并为企业的战略决策提供有效的支持。 3、信息的交流与收集 电子商务技术为企业提供了生产与销售之间、企业与客户之间的信息交流，是企 业更好地掌握市场动态和竞争对手的信息，为决策提供帮助。
通过电子目录了解供应商的信息
比较选择合适的供应商， 下订单并开展后续采购管理工作
第二节：电子商务管理的对象与范围
4、财务管理
静态的事后核算
实时动态的、参与经营 过程的财务管理
内部的、独立的 职能管理
向开放的，物流、信息流、资 金流“三流合一”的集成管理
传统的利润目标
企业未来价值 （包括无形资产价值）的方向
第一节：电子商务管理的构成及定义
2、电子商务管理的含义
1）电子商务的含义
世界电子商务会议认为电子商务是对整个贸易活动实现电 子化: •涵盖范围看：交易各方以电子交易方式而不是通过当面 交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易. •技术方面：是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得 数据以及自动捕捉数据。
第三节：电子商务活动组织
➢定义三： 1992年，WilliamDavidow和MichaelS.Malone给出了虚拟 企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至 同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达 到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业 没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不象传统组织那 样具有多层次的组织结构”。
纵观企业组织形态的演变历史，它主要经历了家庭手工劳动、 工厂作坊，简单的工厂制度，合股公司，股份公司，企业集团 ，虚拟企业，电子商务企业以及企业电子商务等多种形态。
进入电子商务时代，与电子商务活动相对应的组织形态就是电 子商务组织，具体包括虚拟企业、企业电子商务以及电子商务 企业。电子商务组织形态演进是有一个过程的，如下图所示：
第二节：电子商务管理的对象与范围
二、电子商务管理的范围
企业生产
营销
采购
电子商务 管理
研究和开 发
财务
人力资源
第二节：电子商务管理的对象与范围
1、生产管理
➢生产过程管理 电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息 系统的基础上应用各种系统，如DSS、MRP、ERP。通 过这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地
表现为社会角色的变换: ✓ 不同级别之间的变换 ✓ 同一级别之间的变换
➢管理主体的自我管理
第一节：电子商务管理的构成及定义
二、电子商务管理的定义 1、管理的定义
关于管理的含义，不同的学者之间存在一定的争议 ，我们做如下定义：
指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人 员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
融为一体，对企业生产方式进行管理。
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢库存管理 •在实施电子商务以后，各个生产阶段可以通过网络相互联系 、同时进行，使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并 行式生产，在减少了许多不必要的等待时间的同时，也使得 及时式生产(JIT)成为可能，使库存降低到最低限度。
•调研市场需求，对市场的反馈做出最快反应 •掌握竞争者的最新动态，调整、改良企业的产品与服务
单机、封闭式的财务 数据处理方式
联网的、集成化的财务 数据处理方式
第二节：电子商务管理的对象与范围
5、人力资源管理
➢网络招聘 ➢人才测评。 ➢企业内部员工培训、交流
ຫໍສະໝຸດ Baidu
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢Net-Temps的数据显示，在美国采用网上招聘的企业已 经高达77.6%，而采用传统的报纸和杂志招聘的企业减少 到了12.2%，采用人才招聘市场的企业却只有7.1%，采用 广播和电视进行招聘的企业分别占2%和1%。从全球最大 招聘网站monster Employment美国指数的走势可以看出 ，美国通过互联网招聘的趋势仍在逐年上升。而整个欧洲 网络招聘已经取代传统的印刷媒体的招聘广告，成为企业 招聘的首选。外部环境如此优越，业界认为，由此可以推 断国内网络招聘行业前景还是十分乐观的，但是从整个行 业来看，目前大部分招聘网站还都处于亏损状态，究其原 因，主要还是国内的网络招聘市场还不成熟，同质化现象 仍然较为突出。
第三节：电子商务活动组织
➢虚拟企业的产生
孕育期 虚拟企业与网络化企业有着深厚的渊源，网络化企业具有如下特征： ✓不具备独立的法人资格 ✓成员企业的合作相对稳定性 ✓成员企业资源的共享性 ✓作业方式的并行性 ✓成员企业分布的网络化 ✓企业产品的生命周期短 ✓企业的竞争能力强等 可以说，虚拟企业的孕育期就是网络化企业的形成期，因此虚拟企业可以看 成是网络化企业发展的高级形式。 形成期
第一节：电子商务管理的构成及定义
2）电子商务管理的定义
利用计算机技术、网络技术、通信技术和计划、组织、 领导、控制等基本职能，针对企业电子商务活动组织中 的财务、营削、人事、生产物料、机器设备及技术等有 限资源做妥善的安排，使企业得到更有效率的产出。
第二节：电子商务管理的对象与范围
电子商务模式的分类
• 重点 ✓ 电子商务管理的构成； ✓ 电子商务管理的范围； ✓ 电子商务活动的组织形态。
• 难点 ✓ 电子商务管理的职能； ✓ 虚拟组织、电子商务企业
第一节：电子商务管理的构成及定义
一、电子商务管理构成
电子商务管理是一种活动，一个过程，因此它 的构成主要是两个方面： 1、管理主体 2、管理客体
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢定制化生产管理
是在广泛地应用网络技术、信息技术、管理技术的 基础上，用标准化的部件组合成顾客化的产品或服 务，以单个顾客为目标，保证顾客需求最大限度的 满足。
第二节：电子商务管理的对象与范围
案例： DELL电脑的定制
第二节：电子商务管理的对象与范围
2、营销管理
实体企业 功能化 科层化 集中化 规模化
虚拟企业 资源分散化 联系信息化 动态联盟 并行分布作 业
电子商务企业 中介服务 有偿服务 电子经纪 知识性和情 报性
企业电子商务 强大技术基础 组织创新 任务团队 独特企业文化
电子商务组织形态演进
第三节：电子商务活动组织
实体企业是工业经济时代典型的企业组织形态，具 有在明确分工基础上的完善功能，建立在统一指挥 和有效控制下的科层结构，为达到垄断目标求得集 中化和规模化等特点。 在工业经济时代，实体企业保证了企业生产的高效 率和大规模生产的能力。
第一节：电子商务管理的构成及定义
管理主体和管理客体的最主要的因素： 管理主体主要是人，管理客体也主要是人
管理主体和管理客体的区分： 一个人是管理主体还是管理客体,则由他在管理活 动中所处的地位和所起的作用决定
第一节：电子商务管理的构成及定义
2、管理主体与管理客体的关系
➢管理主体和管理客体相互依存 ➢管理主体和客体可相互转换
第三节：电子商务活动组织
➢虚拟企业的运作模式：
虚拟生产 虚拟生产是虚拟经营的最初形式，它以外包加工为特点，是指企
第三节：电子商务活动组织
➢定义一：虚拟企业最初是指为适应快速、多变的市场需求 由制造商联合供应商、经销商及顾客甚至竞争对手以共同、 及时地开发、生产、销售多样化、用户化产品的一种企业模 式.随着网络技术的发展网络技术在虚拟企业中的作用被强 化。
➢定义二：所谓虚拟企业是指多个企业之间为取得最大的竞 争优势，抓住市场机会，通过公司协议和联合组合等方式 ，将各企业的核心能力和资源通过信息网络集成在一起， 形成一个临时性的开放的组织形式，来共同完成某项目。
主要指通过网上商品浏览、挑选以及在线支付、配送等环 节完成。企业通过网络向消费者推销产品，其中又可分为 企业自己销售自己的产品和网站企业提供一个平台，让其 他企业向消费者推销产品。
➢ 政府对企业的电子商务
政府部门上网后，在通过政府服务网(GSN)提供各种行政应用 和便民服务的同时，也直接参加电子商务活动，实施政府网上 采购工程。它包括信息发布、数据利用、政府采购等。
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢纵向内容：
决策、组织、领导、 控制、创新
第二节：电子商务管理的对象与范围
2、电子商务应用领域
应用领域
企业
•售前服务 •售中服务 •售后服务 •企业信息化建设 应用
消费者（ 市场）
•在线交易 •电子银行 •网上证券交易 •网上保险
政府
•获取或发布信息 •办公自动化 •网上采购和招标 •网上选举 •网上民意调查 •网上公共事业服务
第2章电子商务管理的对 象与职能[1]
2020年7月23日星期四
学习目的与要求：
本章使学生在学习电子商务概论、管理学原理、经 济学基础等前期课的基础上，掌握电子商务管理的一些 基本知识：电子商务管理的构成、电子商务活动的组织 形态、电子商务管理的对象以及电子商务管理的职能。
• 第一节：电子商务管理的构成及定义 • 第二节：电子商务管理的对象与范围 • 第三节：电子商务活动组织 • 第四节: 电子商务管理的职能
第三节：电子商务活动组织
2、虚拟企业(Virtual Corporation，VC)
虚拟企业是20世纪80年代，随着经济全球化和企 业竞争的日益激烈，企业为适应市场变化，及时提 供高效率、低成本、高质量的产品和服务而采取的 一种组织形式。没有办公中心，也没有组织章程， 没有等级制度，也没有垂直体系。
第一节：电子商务管理的构成及定义
1、管理主体与管理客体 管理主体：即管理者,是指具有管理科学知
识和技能,并拥有相应权利、从事电子商务管 理活动的人。主要包括： 主管机构 管理人员
第一节：电子商务管理的构成及定义
管理客体：即被管理者,是指进入管理主体活动领域的人 、财、物。主要包括： 人 物资 资金 业务技术 时间 信息 环境 过程 各种现象
B2C
C2 C
G2
C
G2
B
B2 C
B2 C
B2 B
G2 B
第二节：电子商务管理的对象与范围
一、电子商务管理的对象
电子商务管理的对象就是电子商务的内容
1、电子商务活动的内容
➢横向内容：
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢ 企业对企业的电子商务
是指企业可以使用互联网或各种商务网络向供应商定货、 接收发票和付款结算。
随着信息技术的不断进步，传统的网络化企业形成了一种基于 ICT(information and communication technology)的全新网络化运作模式 ，在一定程度上缓解了企业与生态环境系统之间的矛盾。几乎与此同步，信 息时代的骄子──虚拟企业也应运而生。
第三节：电子商务活动组织
➢虚拟企业的运作模式：
借助互 联网进 行从采 购到商 品销售 全过程 的联系
进行微 营销
交易方 式的无 纸化、 支付方 式的电 子化
销售渠 道和促 销方式 发生改 变
使得
传统 的市 场性 质发 生变 化
第二节：电子商务管理的对象与范围
案例：电动自行车的定制销售
第二节：电子商务管理的对象与范围
3、采购管理
网上发布所需的产品或服务， 供供应商选择
第二节：电子商务管理的对象与范围
6、研究与开发管理
➢获取外部技术 ➢内部资源共享 ➢项目管理
第三节：电子商务活动组织
电子商务管理的对象是电子商务活动，而任何活动的完成 或体现需要借助一定类型的组织。与电子商务活动相对应 的组织形态就是电子商务组织。
第三节：电子商务活动组织
1、电子商务组织形态演进过程
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢ 企业内部电子商务
即企业内部之间，通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。企业内部网是一 种有效商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用 来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验， 共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以增加 商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服 务。主要指员工与企业之间、企业与消费者之间和员工与消费者之间等的电子商 务。具体来说，企业内部实现电子商务所具有的主要功能包括： 1、信息通信的便捷 企业通过内联网，使用电子邮件、电子公告板、视频会议的手段进行员工之间的 通信，可加快信息传递的速度，提高效率。 2、电子信息发布 采用电子化工具，可以起草、管理、发布和传递人力资源手册、产品详细说明、 内部新闻等文档。降低文档印刷、传递的成本，实现信息快速传递，避免信息文 档的过时，并为企业的战略决策提供有效的支持。 3、信息的交流与收集 电子商务技术为企业提供了生产与销售之间、企业与客户之间的信息交流，是企 业更好地掌握市场动态和竞争对手的信息，为决策提供帮助。
通过电子目录了解供应商的信息
比较选择合适的供应商， 下订单并开展后续采购管理工作
第二节：电子商务管理的对象与范围
4、财务管理
静态的事后核算
实时动态的、参与经营 过程的财务管理
内部的、独立的 职能管理
向开放的，物流、信息流、资 金流“三流合一”的集成管理
传统的利润目标
企业未来价值 （包括无形资产价值）的方向
第一节：电子商务管理的构成及定义
2、电子商务管理的含义
1）电子商务的含义
世界电子商务会议认为电子商务是对整个贸易活动实现电 子化: •涵盖范围看：交易各方以电子交易方式而不是通过当面 交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易. •技术方面：是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得 数据以及自动捕捉数据。
第三节：电子商务活动组织
➢定义三： 1992年，WilliamDavidow和MichaelS.Malone给出了虚拟 企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至 同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达 到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业 没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不象传统组织那 样具有多层次的组织结构”。
纵观企业组织形态的演变历史，它主要经历了家庭手工劳动、 工厂作坊，简单的工厂制度，合股公司，股份公司，企业集团 ，虚拟企业，电子商务企业以及企业电子商务等多种形态。
进入电子商务时代，与电子商务活动相对应的组织形态就是电 子商务组织，具体包括虚拟企业、企业电子商务以及电子商务 企业。电子商务组织形态演进是有一个过程的，如下图所示：
第二节：电子商务管理的对象与范围
二、电子商务管理的范围
企业生产
营销
采购
电子商务 管理
研究和开 发
财务
人力资源
第二节：电子商务管理的对象与范围
1、生产管理
➢生产过程管理 电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息 系统的基础上应用各种系统，如DSS、MRP、ERP。通 过这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地
表现为社会角色的变换: ✓ 不同级别之间的变换 ✓ 同一级别之间的变换
➢管理主体的自我管理
第一节：电子商务管理的构成及定义
二、电子商务管理的定义 1、管理的定义
关于管理的含义，不同的学者之间存在一定的争议 ，我们做如下定义：
指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人 员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活 动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
融为一体，对企业生产方式进行管理。
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢库存管理 •在实施电子商务以后，各个生产阶段可以通过网络相互联系 、同时进行，使传统的直线串行式生产变成网络经济下的并 行式生产，在减少了许多不必要的等待时间的同时，也使得 及时式生产(JIT)成为可能，使库存降低到最低限度。
•调研市场需求，对市场的反馈做出最快反应 •掌握竞争者的最新动态，调整、改良企业的产品与服务
单机、封闭式的财务 数据处理方式
联网的、集成化的财务 数据处理方式
第二节：电子商务管理的对象与范围
5、人力资源管理
➢网络招聘 ➢人才测评。 ➢企业内部员工培训、交流
ຫໍສະໝຸດ Baidu
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢Net-Temps的数据显示，在美国采用网上招聘的企业已 经高达77.6%，而采用传统的报纸和杂志招聘的企业减少 到了12.2%，采用人才招聘市场的企业却只有7.1%，采用 广播和电视进行招聘的企业分别占2%和1%。从全球最大 招聘网站monster Employment美国指数的走势可以看出 ，美国通过互联网招聘的趋势仍在逐年上升。而整个欧洲 网络招聘已经取代传统的印刷媒体的招聘广告，成为企业 招聘的首选。外部环境如此优越，业界认为，由此可以推 断国内网络招聘行业前景还是十分乐观的，但是从整个行 业来看，目前大部分招聘网站还都处于亏损状态，究其原 因，主要还是国内的网络招聘市场还不成熟，同质化现象 仍然较为突出。
第三节：电子商务活动组织
➢虚拟企业的产生
孕育期 虚拟企业与网络化企业有着深厚的渊源，网络化企业具有如下特征： ✓不具备独立的法人资格 ✓成员企业的合作相对稳定性 ✓成员企业资源的共享性 ✓作业方式的并行性 ✓成员企业分布的网络化 ✓企业产品的生命周期短 ✓企业的竞争能力强等 可以说，虚拟企业的孕育期就是网络化企业的形成期，因此虚拟企业可以看 成是网络化企业发展的高级形式。 形成期
第一节：电子商务管理的构成及定义
2）电子商务管理的定义
利用计算机技术、网络技术、通信技术和计划、组织、 领导、控制等基本职能，针对企业电子商务活动组织中 的财务、营削、人事、生产物料、机器设备及技术等有 限资源做妥善的安排，使企业得到更有效率的产出。
第二节：电子商务管理的对象与范围
电子商务模式的分类
• 重点 ✓ 电子商务管理的构成； ✓ 电子商务管理的范围； ✓ 电子商务活动的组织形态。
• 难点 ✓ 电子商务管理的职能； ✓ 虚拟组织、电子商务企业
第一节：电子商务管理的构成及定义
一、电子商务管理构成
电子商务管理是一种活动，一个过程，因此它 的构成主要是两个方面： 1、管理主体 2、管理客体
第二节：电子商务管理的对象与范围
➢定制化生产管理
是在广泛地应用网络技术、信息技术、管理技术的 基础上，用标准化的部件组合成顾客化的产品或服 务，以单个顾客为目标，保证顾客需求最大限度的 满足。
第二节：电子商务管理的对象与范围
案例： DELL电脑的定制
第二节：电子商务管理的对象与范围
2、营销管理
实体企业 功能化 科层化 集中化 规模化
虚拟企业 资源分散化 联系信息化 动态联盟 并行分布作 业
电子商务企业 中介服务 有偿服务 电子经纪 知识性和情 报性
企业电子商务 强大技术基础 组织创新 任务团队 独特企业文化
电子商务组织形态演进
第三节：电子商务活动组织
实体企业是工业经济时代典型的企业组织形态，具 有在明确分工基础上的完善功能，建立在统一指挥 和有效控制下的科层结构，为达到垄断目标求得集 中化和规模化等特点。 在工业经济时代，实体企业保证了企业生产的高效 率和大规模生产的能力。
第一节：电子商务管理的构成及定义
管理主体和管理客体的最主要的因素： 管理主体主要是人，管理客体也主要是人
管理主体和管理客体的区分： 一个人是管理主体还是管理客体,则由他在管理活 动中所处的地位和所起的作用决定
第一节：电子商务管理的构成及定义
2、管理主体与管理客体的关系
➢管理主体和管理客体相互依存 ➢管理主体和客体可相互转换
第三节：电子商务活动组织
➢虚拟企业的运作模式：
虚拟生产 虚拟生产是虚拟经营的最初形式，它以外包加工为特点，是指企
第三节：电子商务活动组织
➢定义一：虚拟企业最初是指为适应快速、多变的市场需求 由制造商联合供应商、经销商及顾客甚至竞争对手以共同、 及时地开发、生产、销售多样化、用户化产品的一种企业模 式.随着网络技术的发展网络技术在虚拟企业中的作用被强 化。
➢定义二：所谓虚拟企业是指多个企业之间为取得最大的竞 争优势，抓住市场机会，通过公司协议和联合组合等方式 ，将各企业的核心能力和资源通过信息网络集成在一起， 形成一个临时性的开放的组织形式，来共同完成某项目。