微信公众平台操作手册

微信公众平台操作手册

目录

一、登录微信公众平台..................................

二、管理订阅用户......................................

三、编辑图文素材......................................

四、发布消息..........................................

五、高级功能..........................................

A.被订阅时的自动回复设置..........................

B.收到消息自动回复设置............................

C.关键词自动回复设置..............................

D.账号信息设置....................................

一、登录微信公众平台

1.打开浏览器，输入网址

2.输入用户名和密码，点击“登录”：

二、管理订阅用户

1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”

2.进入“用户管理后”可以进行相关管理

●修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样

用法，起到备忘的作用

●新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以

限定分组指定发送

●分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图

标，点击即可编辑。为分组删除按钮，点击删除该

分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分组”

分组。

●选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户

移动至指定分组当中

●注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动

添加关注。

3.推荐用户关注公众平台

用户关注公众平台的方式有2种：

●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注

选择“通讯录”点击右上角的“+”号

点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称

输入公众号账号（微信号）或者微信号名称：

点击“关注”即可添加关注

添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

●通过扫描“二维码”添加关注

手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫”

使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来

后点击账号图标，点击关注即可。

添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

三、编辑图文素材

1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理”

2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图

文消息、多图文消息”

●单图文消息和多图文消息：简单地讲就是单图文消息

指一条消息只包含一篇文章，多图文消息一条消息可

以包含一篇以上的文章

3.编辑“多图文消息”素材（单图文消息同样的道理，不在

赘述）

●标题：消息的总标题

●作者：发布人名称，选填选项，可以不用填写

●封面：图文消息显示的封面图片，点击“上传”即可

上传封面，封面建议上传宽带360像素，高度200像

素的图片，勾选“封面图片显示在正文中”后封面图

片会在消息顶部作为文章的一部分显示出来

●正文：即文章的正文内容，可以一次性插入多张图片，

编辑器使用与QQ日志正文发布时类似的用法，不在赘

述

●：多图文消息的其他图片页编辑和删除按钮，进

入编辑后同封面页相同

●：添加新的图文页面。多图文页面可以在一条消息

中插入多篇文章。

4.点击“保存”按钮，保存图文素材，以供发布时使用

四、发布消息

1.点击公众平台“功能”—>“群发功能”

2.编辑消息

●群发对象：按分组限定可以收到该消息的人

●性别：按性别限定可以收到该消息的人

●群发地区：按关注人所在地区限定可以收到该消息的

人

●文字：发送的消息为纯文字和QQ表情，最多可以输入

600个字

●图片：发送的消息为一张图片

●语音：发送的消息为一段声音，可以上传：大小不超

过5M，长度不超过60秒，格式为mp3或wma,或wav

或amr的一段声音和音乐文件

●视频：发送的消息为一段视频，可以上传：大小:不超

过20M，格式为rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4的一

段视频或添加来至“微视”网站的视频

●图文消息：发送最多的消息类型，可以发送前面“编

辑图文消息”部分保存好的图文消息，当然也可以现

编辑

3.点击“群发”按钮即可发送出去

4.点击“已发送”可查看群发的历史记录和消息的发送状态

五、高级功能

A.被订阅时的自动回复设置

1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边

“编辑模式”的“进入”

2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点

击“设置”按钮

3.点击右边菜单列表里面的“被添加自动回复”：

4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复

点击“删除”按钮即可：

5.保存后，当有用户添加关注后第一时间即可收到一条该消

息。该消息支持：文字，图片，语音，视频类型

B.收到消息自动回复设置

1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边

“编辑模式”的“进入”

2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点

击“设置”按钮

3.点击右边菜单列表里面的“消息自动回复”：

4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复

点击“删除”按钮即可：