戒毒社会工作.ppt
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(2)对案主矛盾进行调解
矛盾冲突常存在于不同利益群体之间，社工在调解介入时要恪 守价值中立的伦理守则，同时协助案主与冲突方找到利益共同点。 只有双方找到共同利益点以及阻碍利益实现的障碍，社工才能更 好的帮助案主解决问题。
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(3)危机介入
危机介入的重点首先在于消除案主的紧张情绪，并且帮助案主 恢复功能，使案主走出危机状态。其次要为案主提供支持，帮助 宣泄不良情绪而不是依赖毒品降压。最后要了解案主的当前需求， 戒毒社工应担任好教导者的角色，让案主知道应该去做些什么， 进而协助案主更好的化解危机。
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3、社区戒毒工作的模式
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间接介入的方法与技巧
间接介入主要是戒毒社工代表案主对案主以外的社会系统采取 行动，从而间接的对案主进行协助。间接介入的方法和技巧主要 有运用和发掘各种资源与系统、改变案主环境、改变组织机构的 相关工作。
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(1)发掘和运用各种资源与系统
戒毒社工代表案主发掘和运用各种资源和系统时，常用的方法 就是努力让案主所 在社区或单位中有影响力的人参与，这样的人 富有权威、声望、专业技能等。
戒毒社会工作
1Biblioteka Baidu
社区戒毒社会工作
社区不仅是人们的日常生活场 所，也是吸毒人员戒除毒瘾的 主要阵地。社区戒毒是《禁毒 法》中提出的新的戒毒模式， 它突出把吸毒者视作病人的理 念，改变了以前以强制戒毒为 主导的戒毒模式。
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社区戒毒是让吸毒人员 回到其所生活的社区， 并由相关基层组织、机 构进行戒毒管理的一种 全新的戒毒模式。这需 要整合家庭、社区、民 政、卫生、公安等多种 资源，使吸毒人员能够 在社区里实现戒毒。 《禁毒法》指出，把乡 镇人民政府、街道办事 处作为基层开展禁毒、 戒毒工作的主体，并确 定了自愿戒毒、社区戒 毒、强制戒毒等几种戒 毒形式。
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（三）计划
戒毒社工制定计划是思考和决定的过程，计划是为了下一阶 段所要采取的行动做服务的，它也是戒毒社工介入社区戒毒的蓝 图。当戒毒社工在了解了社区戒毒人员的主要问题之后，就可以 制定相关目标和具的体实施的计划，戒毒社工在制定目标和计划 时要注意方案的简洁性，并使方案与社区戒毒人员和自强服务社 的功能保持一致性，使其具有协商性。
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2、社区戒毒的方法与技巧
戒毒社工的介入方式一般分为两类，即：直接接入和间接介入。 直接介入和间接介入都是以个人、家庭、社区、组织、群体为关 注点，不同的是直接介入主要是改变案主的自身问题、习性以及 案主与社会系统的关系和互动方式，而间接介入又被成为宏观社 会工作实务，它主要是由戒毒社工代表案主对案主以外的社会系 统采取行动，对案主进行间接的帮助。
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（五）评估
评估主要是指戒毒社工运用科学的技术方法，总结介入的过 程，对介入的结果进行系统的评估，进而考察戒毒社工介入是否 有成效。评估工作是戒毒社工实务操作过程中的重要阶段，它不 仅评判了计划目标与结果成效之间的关系，同时也是对戒毒社工 介入社区戒毒工作的考核和评价。
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（六）结案
结案是整个社区戒毒工作的最后一个环节，当戒毒社工的介 入计划完成，并且先前制定的工作目标已经实现，那么戒毒社工 的服务便进入结案阶段。当然，结案并不一定是目标实现的结案， 因案主不愿意继续接受服务或者有无法实现的客观目标而导致双 方关系的终止亦是结案的一种类型。
预估阶段主要是收集尽可能详细的案主相关资料，并对案主 的问题进行初步的判断，进而从中发现问题的成因及解决问题的 突破口。其中，案主的相关资料主要包括个人资料和环境资料。 个人资料一般是指年龄、社会角色、经济地位、认知能力，以及 如何看待已经产生的问题和对解决问题的希望等。环境资料一般 是指亲属、家庭、邻里、单位以及其他资源。
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直接介入的方法与技巧
直接介入是由戒毒社工和案主一起行动，社工协助案主面对其 问题，最大限度的减少问题所带来的负面影响。直接介入的方法 一般包括协助案主运用现有资源、对案主矛盾进行调解、危机介 入等等。
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(1)协助案主运用现有资源
对于现有资源，有的案主不知道自己有用哪些资源，有的案主 知道拥有哪些资源却不去利用或者无法利用，还有些案主缺少可 利用的资源。这时，戒毒社工就要运用专业理念帮助案主挖掘和 利用所需资源。
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（四）介入
介入是戒毒社工有计划、有目标的行动，介入实际上就是执 行之前所制定的服务计划，这一阶段是解决案主实际问题的阶段。 在介入阶段，对社区戒毒人员进行干预是介入的重点，戒毒社工 要针对社区戒毒人员的实际情况来选择对其进行精神帮助还是物 质帮助。精神帮助一般包括理解、调解矛盾、建立支持网络等， 物质帮助主要指经济援助、实物支持等。
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(2)改变案主环境
改变案主环境即是对案主的外部环境进行介入，工作的主要任 务是通过改变案主周围的环境来使案主有所改变，进而实现介入 目标。
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(3)调整组织机构的相关工作
在戒毒社工着手从内部去改变组织机构时，就需要掌握一定的 技巧。首先，戒毒社工要对组织机构要有一个全面的了解，这样 才能找到改进的方案；其次，为组织机构提供多个改变的选择方 案，并且以合作的的方法推行，让组织机构看到改变工作的合理 之处；最后，制定完善的方案，使改变组织机构的方案不仅有益 于案主本身，还要努力做到让组织机构的工作人员也从中获益， 至少不能与他们原本的利益相冲突，这样才能最大限度的减少服 务计划开展的阻力。
接案是戒毒社工在实务操作过程中的第一个步骤，这一阶段 主要目标是社工与社区戒毒人员进行良好沟通，使彼此有尽可能 全面的了解，进而在此基础上建立起彼此信赖的专业关系，这样 便能为接下来的工作打下良好的基础。与此同时，戒毒社工在此 阶段要与戒毒人员签订《社区戒毒（康复）协议》和《尿检协 议》。
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（二）预估
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1、社会工作者介入社区戒毒的程序
社会工作者介入案例的工作程序一般包括：接案、预估、计划、 介入、评估、结案六个步骤，这是社会工作实务的通用模式，同 样适用于禁毒社工介入社区戒毒。上述六个步骤每一个阶段有各 自的任务，同时也是社工必须掌握的专业技能，它适用个人、家 庭、社区、群体和组织。
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（一）接案
(2)对案主矛盾进行调解
矛盾冲突常存在于不同利益群体之间，社工在调解介入时要恪 守价值中立的伦理守则，同时协助案主与冲突方找到利益共同点。 只有双方找到共同利益点以及阻碍利益实现的障碍，社工才能更 好的帮助案主解决问题。
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(3)危机介入
危机介入的重点首先在于消除案主的紧张情绪，并且帮助案主 恢复功能，使案主走出危机状态。其次要为案主提供支持，帮助 宣泄不良情绪而不是依赖毒品降压。最后要了解案主的当前需求， 戒毒社工应担任好教导者的角色，让案主知道应该去做些什么， 进而协助案主更好的化解危机。
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3、社区戒毒工作的模式
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间接介入的方法与技巧
间接介入主要是戒毒社工代表案主对案主以外的社会系统采取 行动，从而间接的对案主进行协助。间接介入的方法和技巧主要 有运用和发掘各种资源与系统、改变案主环境、改变组织机构的 相关工作。
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(1)发掘和运用各种资源与系统
戒毒社工代表案主发掘和运用各种资源和系统时，常用的方法 就是努力让案主所 在社区或单位中有影响力的人参与，这样的人 富有权威、声望、专业技能等。
戒毒社会工作
1Biblioteka Baidu
社区戒毒社会工作
社区不仅是人们的日常生活场 所，也是吸毒人员戒除毒瘾的 主要阵地。社区戒毒是《禁毒 法》中提出的新的戒毒模式， 它突出把吸毒者视作病人的理 念，改变了以前以强制戒毒为 主导的戒毒模式。
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社区戒毒是让吸毒人员 回到其所生活的社区， 并由相关基层组织、机 构进行戒毒管理的一种 全新的戒毒模式。这需 要整合家庭、社区、民 政、卫生、公安等多种 资源，使吸毒人员能够 在社区里实现戒毒。 《禁毒法》指出，把乡 镇人民政府、街道办事 处作为基层开展禁毒、 戒毒工作的主体，并确 定了自愿戒毒、社区戒 毒、强制戒毒等几种戒 毒形式。
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（三）计划
戒毒社工制定计划是思考和决定的过程，计划是为了下一阶 段所要采取的行动做服务的，它也是戒毒社工介入社区戒毒的蓝 图。当戒毒社工在了解了社区戒毒人员的主要问题之后，就可以 制定相关目标和具的体实施的计划，戒毒社工在制定目标和计划 时要注意方案的简洁性，并使方案与社区戒毒人员和自强服务社 的功能保持一致性，使其具有协商性。
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2、社区戒毒的方法与技巧
戒毒社工的介入方式一般分为两类，即：直接接入和间接介入。 直接介入和间接介入都是以个人、家庭、社区、组织、群体为关 注点，不同的是直接介入主要是改变案主的自身问题、习性以及 案主与社会系统的关系和互动方式，而间接介入又被成为宏观社 会工作实务，它主要是由戒毒社工代表案主对案主以外的社会系 统采取行动，对案主进行间接的帮助。
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（五）评估
评估主要是指戒毒社工运用科学的技术方法，总结介入的过 程，对介入的结果进行系统的评估，进而考察戒毒社工介入是否 有成效。评估工作是戒毒社工实务操作过程中的重要阶段，它不 仅评判了计划目标与结果成效之间的关系，同时也是对戒毒社工 介入社区戒毒工作的考核和评价。
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（六）结案
结案是整个社区戒毒工作的最后一个环节，当戒毒社工的介 入计划完成，并且先前制定的工作目标已经实现，那么戒毒社工 的服务便进入结案阶段。当然，结案并不一定是目标实现的结案， 因案主不愿意继续接受服务或者有无法实现的客观目标而导致双 方关系的终止亦是结案的一种类型。
预估阶段主要是收集尽可能详细的案主相关资料，并对案主 的问题进行初步的判断，进而从中发现问题的成因及解决问题的 突破口。其中，案主的相关资料主要包括个人资料和环境资料。 个人资料一般是指年龄、社会角色、经济地位、认知能力，以及 如何看待已经产生的问题和对解决问题的希望等。环境资料一般 是指亲属、家庭、邻里、单位以及其他资源。
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直接介入的方法与技巧
直接介入是由戒毒社工和案主一起行动，社工协助案主面对其 问题，最大限度的减少问题所带来的负面影响。直接介入的方法 一般包括协助案主运用现有资源、对案主矛盾进行调解、危机介 入等等。
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(1)协助案主运用现有资源
对于现有资源，有的案主不知道自己有用哪些资源，有的案主 知道拥有哪些资源却不去利用或者无法利用，还有些案主缺少可 利用的资源。这时，戒毒社工就要运用专业理念帮助案主挖掘和 利用所需资源。
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（四）介入
介入是戒毒社工有计划、有目标的行动，介入实际上就是执 行之前所制定的服务计划，这一阶段是解决案主实际问题的阶段。 在介入阶段，对社区戒毒人员进行干预是介入的重点，戒毒社工 要针对社区戒毒人员的实际情况来选择对其进行精神帮助还是物 质帮助。精神帮助一般包括理解、调解矛盾、建立支持网络等， 物质帮助主要指经济援助、实物支持等。
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(2)改变案主环境
改变案主环境即是对案主的外部环境进行介入，工作的主要任 务是通过改变案主周围的环境来使案主有所改变，进而实现介入 目标。
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(3)调整组织机构的相关工作
在戒毒社工着手从内部去改变组织机构时，就需要掌握一定的 技巧。首先，戒毒社工要对组织机构要有一个全面的了解，这样 才能找到改进的方案；其次，为组织机构提供多个改变的选择方 案，并且以合作的的方法推行，让组织机构看到改变工作的合理 之处；最后，制定完善的方案，使改变组织机构的方案不仅有益 于案主本身，还要努力做到让组织机构的工作人员也从中获益， 至少不能与他们原本的利益相冲突，这样才能最大限度的减少服 务计划开展的阻力。
接案是戒毒社工在实务操作过程中的第一个步骤，这一阶段 主要目标是社工与社区戒毒人员进行良好沟通，使彼此有尽可能 全面的了解，进而在此基础上建立起彼此信赖的专业关系，这样 便能为接下来的工作打下良好的基础。与此同时，戒毒社工在此 阶段要与戒毒人员签订《社区戒毒（康复）协议》和《尿检协 议》。
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（二）预估
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1、社会工作者介入社区戒毒的程序
社会工作者介入案例的工作程序一般包括：接案、预估、计划、 介入、评估、结案六个步骤，这是社会工作实务的通用模式，同 样适用于禁毒社工介入社区戒毒。上述六个步骤每一个阶段有各 自的任务，同时也是社工必须掌握的专业技能，它适用个人、家 庭、社区、群体和组织。
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（一）接案