如何塑造最完美的自我

二、见面礼仪——鞠躬
一般情况下，行鞠躬 礼的基本要求是：行礼 者和受礼者互相注目， 不得斜视和环顾，行礼 者在距受礼者两米左右 进行。行礼时，身体上 部向前倾约15度至90度， 且受礼者应以与行礼者 的上体前倾幅度大致相 同的鞠躬还礼，在礼仪 活动中如有人看着你微
三：服务礼仪——引领
面带微笑，身体 微倾15°
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.30 20.9.30 04:47:4 004:47: 40Sept ember 30, 2020
一般在引领对象 的左前方1米处
和引领对象要有 眼神交流
到转弯或障碍物 处应做出提醒
三：服务礼仪——颁奖
颁奖礼仪是在活动中出现较多的，
也是训练当中最花心思的礼仪之一。颁奖
时的手势、面部表情、身体的朝向、奖品
摆放位置、奖品交到领导时的礼貌用语等
细节都要精确到位，这一项礼仪也是队员
们学习中最困难的训练之一，礼仪老师们
习惯； • 5）培育高素质职场环境，提升企业与个人
附加价值。
训练篇
礼仪人员是形象窗口
有型、规范、系统的礼仪服务，不仅可 以树立公司及服务人员的良好形象，还 能赢得业主的信任、理解和好感。
礼仪人员应具备的基本要求
1）热情周到的态度 2）敏锐的观察力 3）良好的口语表达能力 4）灵活规范的事件处理能力
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。04:4 7:4004: 47:4004 :479/3 0/2020 4:47:40 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.30 04:47:4 004:47 Sep-203 0-Sep-2 0
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 04:47:4 004:47: 4004:4 7Wednesday, September 30, 2020
也特别在颁奖工作中反复地训练。
三：服务礼仪——剪彩
剪彩礼仪的要领 是走姿要到位、手 上托盘剪花要平稳、 面部表情要到位等 中细节，在队员们 的配合上要有较好 的默契，托盘中的 剪刀放在礼仪小姐 左边，领导用自己 的右手拿右边礼仪
四：服饰礼仪——着装
（一）、着装 1、套装穿着要利索 2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。 3、搭配黑色的高跟鞋 4、关于配饰 6、特别提醒
你神经不正常为止。
正常的、自然的笑一般露六颗牙。
二、见面礼仪：——握手
握手作为当代世界上 最为普通的一种表达见 面、告别、祝贺、安慰、 鼓励等感情的礼节，针 对我校礼仪活动中，握 手礼节的要领，自然大 方地在距受礼者约一步 （75厘米左右）时，上 身微微前倾，同时伸出 右手。握手时应双目注 视对方面带微笑通过双 方的目光形成一个情感
蒙娜丽莎的微笑
1、微笑的三结合 （1）与眼睛结合： 眼形笑：肌肉处于微
笑的状态。 眼神笑：肌肉恢复原
样，目光含笑脉脉。 （2）与语言的结合； （3）与身体的结合；
微笑练习：像空姐一样微笑
（1）像婴儿咿呀学语一样，说“E—”，让嘴的两端朝后 缩，微张双唇。
（2）减弱“E—”的程度，轻轻浅笑。 （3）反复以上动作，直到感觉自然。 （4）无论坐车、走路、工作都随时练习，直到有人认为
礼貌服务的主要训练内容
一：体姿礼仪（站姿、走姿、坐姿、 蹲姿）
二：见面礼仪（微笑、握手、鞠躬） 三：服务礼仪（引领、颁奖、剪彩） 四：服饰礼仪（衣着搭配、美容化
妆）
一：体姿礼仪——站姿
（站立的基本要点：脚成丁字步，挺胸、 抬头，双腿绷直、双膝夹紧。
此时双手放在小腹前方，右手在左手上， 双手拇指放在内侧。双臂放松，切不可 僵直紧绷，也不可端肩。
如何塑造最完美的 自我
2015.09
知 识 篇
什么是礼仪？
• 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指 在人际交往中，自始至终地以一定的，约 定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人 的完整行为。
礼仪的核心是什么？
• 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼 仪之本，也是待人接物的根基。
• 尊重分自尊与尊他。
学习礼仪的意义
➢展现良好的个人素质、个人修养。 个人修养包括学识、做人、职业道德 ❖个人修养要做到心要谦虚，量要宏大，唯
宽以容人，唯厚以载人。 ❖教养体现于细节，细节展示素质。
学习礼仪要达到的目标
• 1）懂得人际交往的一般礼节； • 2）提升职业成熟度； • 3）掌握职业素养的评价标准； • 4）提高职业修养和礼仪水准，使之固化为
一：体姿礼仪——蹲姿
在礼仪活动当中，经常会遇到蹲姿礼仪， 具体规范的蹲下姿势是：并膝下腰，一脚 在前，一脚在后。前脚全着地，小腿基本 垂直于地面；后脚脚跟抬起，脚掌着地， 膝盖基本着地。背部挺直，不弯曲，以免 露出内衣。起身时，直起。 在蹲下的时 候，还要注意一些细微的地方。一遍又一
二：见面礼仪——微笑
站立时还要特别注意，身体始终处于一 种紧绷的状态，不能放松，更不能因为 感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了 放松脚就当众脱鞋。
一：体姿礼仪——行姿
上身挺直，头正目平，收腹立腰，摆 臀自然，
步态优美，步伐稳健，动作协调，走 成直线。
礼仪小姐行走时步幅适中，同时行走时 双手要保持在站姿的状态上（除非给嘉 宾指路），整个身体状态也要处在站姿 时的那种状态上。
一：体姿礼仪——坐姿
1、入坐时要轻而稳，走到座位前,转身后, 轻稳地坐下.女子入座时,若是裙装,应用手将 裙摆稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣 服。
2、面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微 收下颌。
3、双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝 上，也可放在椅子或沙发扶手上。
4、立腰、挺胸、上体自然挺直。 5、双膝自然并拢，双腿正放或侧放。
四：服饰礼仪——妆容
在我校礼仪队的美容 化妆中，有着严格地要 求，对自己仪表的修饰 是一种涵养的表现，也 是对身边人的尊重，对 提高自信很有帮助。在 眉毛、眼影、粉底、唇 彩、腮红上都有着统一 的颜色，妆面上以暖调 为主，在化妆前要学习 如何正确洗脸也是十分 必要的，队员们对美容
谢谢！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 3020.9. 30Wed nesday, September 30, 2020