人力资源HRM
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1、什么是人力资源管理?简述人事管理与人力资源管理的异同。
答:HRM的定义:一个组织对人力资源的获取、维护、运用、发展等全部管理过程与活动
※ HRM不仅关注如何根据组织目标使用人,更要把组织整体目标与成员个人目标结合起来,实现双方共同发展。
※强调两个原则:
1)相互依赖,相互支持;
2)开发利用,共同发展。
区别:
2、什么是人力资源规划?简述人力资源规划的内容。
概念:广义:是组织所有人力资源规划与计划的总称,是战略规划与战术计划的统一。
狭义:是指为实施组织发展战略,完成生产经营目标,根据组织内外环境和条件的变化,运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,使其供给和需求达到平衡,并合理配置人力资源的过程。
内容:1.战略规划(核心)。根据企业总体发展战略目标制定人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略。
2.组织规划。企业整体框架设计,包括组织信息采集、处理,组织调查,诊断和评价,组织结构设计与调整,机构设置等。
3.制度规划,人力资源总规划实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4.人员规划,对企业人员总量、构成、流动的规划,包括人力资源现状分析、定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5.费用规划,是对企业人工成本、人力资源管理费用的规划,包括HR费用预算、核算、审核、结算、人力资源费用控制。
3、人力资源规划主要作用是什么?企业进行人力资源规划时应考虑哪些内部和外部因素?
答:作用:企业的生存发展离不开企业战略规划。人力资源是企业最活跃的因素,所以,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。在企业人力资源管理活动中,人力资源规划不仅具有先导性和战略性,而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中,它还能不断调整人力资源管理的政策和措施,指导人力资源管理活动具体表现在:
1、确保企业经营发展对人力资源的动态需求;
2、使人力资源管理活动有序进行,保证企业的人才引进、培训、激励、考核等目标实现;
3、影响企业人力资源政策的制定,为HR及其管理提前准备;
4、更好地控制人工成本;
5、使管理层及全体员工对组织的人力资源开发管理目标认识更加清晰。
总之,人力资源规划确保企业在适当的时间获得适当数量、质量、结构的员工,实现企业人力资源的最佳配置。
内外部因素:规划总是面向未来,面对许多不确定因素。企业内部:目标定位、发展战略、产品结构、销售渠道、员工队伍等方面;企业外部:市场环境、法律法规、政府人力资源政策、HR供求变化及竞争对手等。
4、用什么方法解决组织中的人力资源短缺和过剩的问题?
1、人力资源供不应求
1)增加员工数量
招聘新员工
增加临时性雇员
返聘退休员工
2)提高员工生产率或增加工作时间
调动员工工作积极性
技术改进、设备更新
培训员工或调剂其他员工上岗
鼓励员工加班加点
3)其他
外包部分工作
进行工作流程再设计、减化工作程序
调整管理人员与员工的关系,减少员工流失
2、人力资源供过于求
1)减少人员:
减少人员补充
提供员工新的就业机会
鼓励员工提前退休
裁员或鼓励员工辞职
2)减少工作总量:
增加无薪假期
减少劳动时间
减少业务总量(关闭一些子公司)
扩大有效业务量
3)其他:
降低工资和福利
5、什么是职务分析?企业进行职务分析有何作用?
职务分析(Job analysis)又称工作分析或岗位分析
是对各类岗位工作性质、任务、职责、权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工在该岗位上应具备的资格条件等因素系统研究,编制职务说明书及任职规范的过程。
(一)人员招聘录用
职务分析可确定一项工作的内容及与其他工作的关系,确定从事该工作的人必需具备的能力与资格,为招聘时选择测试方式、设计考试内容、确定录用标准提供依据,保证选拔人员的质量。
(二)培训开发
通过职务分析明确某一职务所必需的知识、技能、资格等要求,把握员工目前的能力、业绩与职务要求之间的差距,确定培训目标、培训内容和受训人员范围,评估选拔人员的效果等。
(三)绩效考评
职务分析可为绩效考核提供合理的标准和依据。职务分析的结果可以确定职务工作内容、制定科学合理的绩效目标,为考核提供标准,为晋升提供依据。
(四)薪资管理
为不同类型的职务确定合理的薪资待遇。职务说明书可客观评价组织内部不同职务的繁简程度、责任大小、任职能力的高低、以及对组织的贡献程度等。在此基础上进行职务评价,确定不同职务的重要程度及对组织的价值,并决定薪资水平。
(五)职务调整
职务分析有助于建立规范化的工作程序和标准,企业可以此为据判断一个人是否适合某项工作,并为员工提供职务发展、工作轮换的机会,提高人事匹配程度,发挥所有员工的潜力。
(六)劳动关系
通过职务分析可全面了解各项工作的危害程度,及时采取有效的安全保护措施,使员工在适合身心健康的环境中工作,建立良好的劳动关系。如发生事故,可利用职务分析的信息,科学分析判断事故原因,为事故处理提供有效依据。
6、什么是职务评价?职务评价与职务分析之间有何关系?
职务评价是在工作说明书基础上进行的,根据各职务对组织贡献的大小,确定他们在组织中的相对价值。包括根据组织的发展、价值理念等抽取影响职务贡献价值的诸多因素、对其进行说明、分等描述、确定各因素的权重;选择评价方法,组织人员评价、统计、分析、归等,期间还涉及很多方面。不过,这些工作的目的是组织价值分配的基础。
7、员工招聘有哪些形式?内部招聘与外部招聘各有何特点?
1内部招聘:针对某些特殊的职务空缺,从企业组织成员中寻找并选择合适的人,属于组织内部人员的岗位调配。
1)布告法; 2)主管推荐法; 3)档案法
2外部招聘:a、发布广告
b、借助中介(人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司、其他)
c、校园招聘
d、网络招聘
e、熟人介绍