苏宁云商战略分析

• 3.技术环境
• 13年上半年，苏宁启用“苏宁云商”这一新名称，全面转型“云商”发展 模式，完成配套组织架构的调整，建设线上线下一体化的组织及流程，大 力推进资源有效的整合，在此基础上，于6月份实施“线上线下同价”举 措，开启了苏宁O2O（Online To Offline）融合发展新道路。 • 连锁平台建设方面，公司坚定执行大店策略。 • 电商平台建设方面，加强自身能力建设，进一步完善内部组织架构，加强 基础管理工作。 • 后台建设方面，持续推进物流基地项目建设，提升小件商品拣选中心仓储、 拣选运作效率，同时推进优化门店自提点和服务网点的建设。
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价值链体系
PEST分析
苏宁云商宏观环境分析
政治环境
经济及社会环境
技术环境
• 1.政治环境
• 政局稳定，我国与经济全球化的紧密联系，而互联网正是这一紧密联系的 核心技术之一。苏宁云商依靠互联网技术的发展，在提倡网络安全的今天 更加具有政治保证。
• 2.经济及政治环境
• 13年上半年零售行业一方面受宏观经济低位运行，城镇居民人均可支配收 入和消费性支出增速均放缓等影响，需求持续疲软。另一方面，网购市场 发展日渐成熟，继续保持较快发展速度。面对行业复苏缓慢以及网络零售 的高速发展，传统零售行业必须积极推进经营模式转型升级，建立新的竞 争力。 • 自2010年上线苏宁易购以来，公司电子商务业务的发展速度、增长情况 在行业中一直处于领先水平，但目前仍处于投入与培育期，人员、广告、 物流等都需要加大投入，此外行业存在的不理性竞争等问题也对线上业务 的毛利率产生了影响。
• 1700 B2C
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公 司 基 本 信 息
苏宁架构
• • • • • 线上线下两大开放平台，三大经营事业群、28个事业部、 60个大区组成了苏宁云商的新架构。 平台类型上：苏宁云商=连锁店面平台+电子商务平台。 从服务类型上：苏宁云商=实体产品+内容平台+服务产品。 在组织架构方面：苏宁云商新增连锁平台经营部、电子商 务经营总部，商品经营总部。 苏电子经营总部下设八大事业部：分别为网购、移动购物、 本地生活、商旅、金融产品、数字应用、云产品和物流。 电子经营总部业务类型包括：实体商品经营、生活服务、 云服务和金融服务。 物流事业部纳入电子商务经营总部，支持小件商品全国快 递服务。
• 对苏宁云商PEST模型分析的结论和建议
• 综上，苏宁积极应对外部环境变化挑战，抓住机遇，坚定的推 进转型发展战略，整体实现了优于行业 水平的增长。 • 2013年上半年，公司实现营业总收入555.33亿元，同比增长 17.68%。随着线上线下业务的融合，以及为有效提升销售加大 促销推广力度，对毛利率水平带来一定影响，与此同时，公司 加强针对人效、坪效的一系列优化措施效应逐步显现，运营费 用率得到有效控制。 • 尽管苏宁集团依旧保持了盈利，但明显看出同比下降了不少。 很大一部分原因我相信是来自电子商务快速发展带来的巨大竞 争压力。同类型的电商企业不少，而苏宁也与京东、国美并称 电商三巨头形成三足鼎立的形势，甚至频频打价格战来提升自 身的营业额，因此降低毛利润造成同比下降。 • 所以，仅仅满足于电商巨头的名号是不够的，只有对消费市场 的敏锐嗅觉和新技术的不断创新才能在这个时代立于不败之地。
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