猎场-教你如何进行陌生电话拜访
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不能成为他厌烦的人。 厌烦源于能否表现专业服务态度。站在专业角度
挖掘客户问题,帮客户分析问题,帮客户解决问题。Biblioteka Baidu记住,我们并不是一个普通的销售员,我们是专业顾 问。
你的应对策略?
不能有负罪感 潜意识不能让自己感觉在打扰别人。通过冒充,
隐藏,撒谎的方式打进电话心里就已经认定,手段不 光彩,自觉矮三分。
这样给客户的感觉就是你是一个很用心的人,能取得 客户初步信任。
总 结
三件事
通话内容预先写在纸上 目标人选是谁 平稳的心态
一基调 不能成为他厌烦的人
二策略 不能有负罪感
时刻记录问题
三调整
弹药 市调 平等
10
猎场-教你如何进行陌生电话拜访
在拿起电话之前,要做到的三件事:
通话内容预先写在纸上,没有提词器,奥巴马都会语无 伦次,何况正常人。这能保证你在说话的时候流利清晰。 并且透出自然自信的精神,不仅仅是前三句。
目标人选是谁:跟你通话的人你了解吗?他是做什么的, 他在公司的具体职位是什么,这个必须提前做好功课。
那我们的武器弹药 是什么?
你平时是怎么让自己心态安静下来?
销售不是要把产品或服务硬塞给别人,而 是帮助客户解决问题的。
你信任自己,客户才会信赖你,肯定自己 的价值。放平和、平稳的心态来对待客户,对待 客户“我们都是生意人,大家是平等的。”
你平时是怎么让自己心态安静下来?
要把客户的所在行业发展状况,产品定位,公司的优 劣,以及他们同行业各种看法给市调出来,做一个详细的 分析。
在拿起电话之前,要做到的三件事:
平稳的心态,作为电销工作者这是你的职业,不是可耻 的事情,电话那端的人,可能正在开会,正在打球,可能 在喝酒,总之,他的情绪可能各式各样。
准备好通话内容
01
02
跟你通话的人 你了解吗?
03
平稳的心态, 这是你的职业。
你的应对策略?
开始的时候他可能会提出几个反问,这很正常, 你的应对策略只有一个基调。
再加上你是新人,你不慌谁慌了。
你的应对策略?
时刻记录问题 我们要在拜访前把客户经常问的问题写下来,去
找出最有说服力的答案,然后反复的锤炼话术,在有 干扰或对这镜子练习,直到和自己名字一样熟,在见 客户时候就会出口成章。还会那么紧张吗?
你平时是怎么让自己心态安静下来?
我们在拜访客户时候经常紧张的,不知道如何表 达,说话结巴。这些都是没有准备的表现。我们打仗 肯定要把武器,弹药准备充裕。
挖掘客户问题,帮客户分析问题,帮客户解决问题。Biblioteka Baidu记住,我们并不是一个普通的销售员,我们是专业顾 问。
你的应对策略?
不能有负罪感 潜意识不能让自己感觉在打扰别人。通过冒充,
隐藏,撒谎的方式打进电话心里就已经认定,手段不 光彩,自觉矮三分。
这样给客户的感觉就是你是一个很用心的人,能取得 客户初步信任。
总 结
三件事
通话内容预先写在纸上 目标人选是谁 平稳的心态
一基调 不能成为他厌烦的人
二策略 不能有负罪感
时刻记录问题
三调整
弹药 市调 平等
10
猎场-教你如何进行陌生电话拜访
在拿起电话之前,要做到的三件事:
通话内容预先写在纸上,没有提词器,奥巴马都会语无 伦次,何况正常人。这能保证你在说话的时候流利清晰。 并且透出自然自信的精神,不仅仅是前三句。
目标人选是谁:跟你通话的人你了解吗?他是做什么的, 他在公司的具体职位是什么,这个必须提前做好功课。
那我们的武器弹药 是什么?
你平时是怎么让自己心态安静下来?
销售不是要把产品或服务硬塞给别人,而 是帮助客户解决问题的。
你信任自己,客户才会信赖你,肯定自己 的价值。放平和、平稳的心态来对待客户,对待 客户“我们都是生意人,大家是平等的。”
你平时是怎么让自己心态安静下来?
要把客户的所在行业发展状况,产品定位,公司的优 劣,以及他们同行业各种看法给市调出来,做一个详细的 分析。
在拿起电话之前,要做到的三件事:
平稳的心态,作为电销工作者这是你的职业,不是可耻 的事情,电话那端的人,可能正在开会,正在打球,可能 在喝酒,总之,他的情绪可能各式各样。
准备好通话内容
01
02
跟你通话的人 你了解吗?
03
平稳的心态, 这是你的职业。
你的应对策略?
开始的时候他可能会提出几个反问,这很正常, 你的应对策略只有一个基调。
再加上你是新人,你不慌谁慌了。
你的应对策略?
时刻记录问题 我们要在拜访前把客户经常问的问题写下来,去
找出最有说服力的答案,然后反复的锤炼话术,在有 干扰或对这镜子练习,直到和自己名字一样熟,在见 客户时候就会出口成章。还会那么紧张吗?
你平时是怎么让自己心态安静下来?
我们在拜访客户时候经常紧张的,不知道如何表 达,说话结巴。这些都是没有准备的表现。我们打仗 肯定要把武器,弹药准备充裕。