高级人力资源管理各章节重点(1)

第一章人力资源管理规划

第一节企业人力资源战略规划

第一单元战略性人力资源管理

【知识要求】

一、正确界定战略性HR管理的基本概念

人力资源战略：是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对其所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理作出的总体策划。

战略人力资源战略管理：HR战略管理是对HR战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。战略人力资源管理特点：

1．战略性HR管理代表了现代企业一种全新的管理理念（把人看成第一资源）

2．战略性HR管理师得HR战略进行系统化管理的过程

3．战略性HR管理是现代HR管理发展的更高阶段

4．战略性HR管理是对企业转制HR管理人员和直线主管提出了更高更新的要求

二、战略性HR发展是现代HR发展的必然结果

纵观西方现代HR发展史，他经历了以下几个阶段：

1.经验管理时期

罗伯特欧文：现代管理之父

2.科学管理时期

泰勒：科学管理之父——彻底的精神革命

3.现代管理时期

梅奥：霍桑实验——“社会人”，创立人际关系学科

韦恩卡肖——行为科学

现代的HR管理经历了三个具体阶段：

（1）传统的人事管理由萌芽到成长迅速发展阶段

——20世纪20年代—50年代后

迈克尔朱修斯：《人事管理学》，系统提出了企业人事管理应当如何充分运用计划、组织、指导和控制的管理手段，有效发挥人事管理的录用、开发、维持和使用的四个基本职能。

（2）现代人力资源管理代替传统人事管理阶段

——20世纪60年代—70年代

具体体现在：

1、人事管理范围逐渐扩大

2、人力部门和直线经理人共同承担责任

3、企业人事管理不仅对内部员工负责，更要对社会和政府负责

4、企业雇主开始接受新的观念

（3）现代人力资源管理由初阶向高阶发展阶段

——20世纪80年代以来

确立了自己在管理科学中的学术地位，在现代企业中上升到一个主导作用

【能力要求】

一、战略性HR管理基本特征的分析

1．将企业经营的长期目标作为HR管理的战略目标

2．集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身：

（1）一般系统理论（2）行为角色理论（3）人力资本理论

（4）交易成本理论（5）资源基础理论

3．HR管理部门的性质和功能发生了重大变化

（1）组织性质的转变（2）管理角色的转变

（3）管理职能的转变（4）管理模式的转变

二、战略性HR管理衡量标准的确立

1．基础工作的健全程度2．组织系统的完善程度

3．领导观念的更新程度4．综合管理的创新程度

5．管理活动的精确程度

第二单元人力资源战略规划的设计与实施

【知识要求】

一、HR战略规划的概念和特点

（一）概念

（二）特点

1．目标性（企业目标是以下六种基本要素综合平衡的结果：获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任）

2．全局性3．计划性4．长远性

5．纲领性6．应变性、竞争性和风险性

（三）HR战略规划的基本概念

1．HR战略规划定义：它是企业对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局和发展目标出发，对HR的开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决策和安排。

2．它具有两个鲜明的特点：

（1）精神性（2）可变性、可调性

（四）HR战略规划的重要意义

1．有利于使企业明确在未来相当长一段时间内HR管理的重点

2．有利于界定HR的生存环境和活动空间

3．有利于发挥企业HR管理的职能以及相关政策的合理定位

4．有利于保持企业HR长期的竞争优势

5．有利于增强领导者的战略意识

6．有利于全体人员树立正确的奋斗目标

二、HR战略的构成

在企业战略的管理范畴内，一般战略区分为：

1．总体战略，也称公司战略。

2．业务战略，也称竞争战略、经营战略

3．职能战略

HR战略按照不同的标志可做如下区分

1．按照时限长短分为：长期战略规划、中短期战略规划（也称HR策略）

2．从层次和内容上分为：总体战略和各模块战略

3．从性质上分为：吸引策略、参与策略、投资策略

按照企业战略学的观点，企业战略基本上可以区分为两类：

外部导向战略：侧重于适应外部竞争压力

内部导向战略：侧重于内部资源开发

企业为了迎接市场挑战，可以指定两种促进企业发展的创新战略：

一是：技术开发型长期发展战略——强调机器设备的更新

一是：人力资源开发型中短期发展战略——强调人力资源的开发

三、HR策略与经营策略的关系

迈克尔波特认为：产品或服务必须有两个特点：

一是：独特性二是：受消费者青睐

企业采取两类经营策略：

1．廉价性竞争策略——吸引策略

2．独特性竞争策略

（1）创新竞争策略——投资策略

（2）优质竞争策略——参与策略

与之对应三种HR管理策略

1．吸引策略：以价廉取胜

2．投资策略：以创新型产品取胜

3．参与策略：以高品质产品取胜

企业竞争策略与人力资源管理策略能否得到完全彻底的贯彻，取决于企业职业性能的人力资源管理的计划性、系统性和有效性。

企业人力资源管理的系统性是通过两个途径来影响的：

一是：物质性的管理活动的作用和影响

二是：企业各种有益信息的传递和灌输

【能力要求】

五个因素决定产业竞争状态：

新进入本行业者的威胁；产业内部现有公司的竞争；

替代性的产品或服务的威胁；购买者的谈判条件和实力；

供应商的谈判条件和实力

一、HR战略的主要影响因素

（一）企业外部环境条件

1．劳动力市场的完善程度