毕业论文 浅析我国中小企业网络营销的发展和对策

深圳高级技工学校

毕业设计（论文）

题目浅析我国中小企业网络营销的发展和对策系别信息技术系

专业电子商务

年级09电子商务G3班

姓名李光进

指导教师李世满

（2011年12月）

摘要

进入21世纪，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和

广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经

走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商

机，已成为一种必然选择。

然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯

路，遇到很多问题。本文围绕网络营销这个话题，以解决我国中小企业网络营销发展所遇到

的问题为第一目标。

Enter the twenty-first Century, with Internet as the core of modern network

technology and communication technology has obtained the rapid development and wide application, the world economy towards globalization and informatization development

to become the new century the distinct characteristic and trend. Today, we have entered

the network economy era, enterprises use the Internet effectively carry out the network

marketing activities, find new business opportunities, has become an inevitable choice.

However, China's enterprises to network marketing lack the comprehensive understanding and the correct understanding, in marketing process of taking many

detours, encountered a lot of problems. This paper focuses on the topic of network marketing, in order to solve our country small and medium-sized enterprise network

marketing development problems encountered for the first goal.

目录

一、网络营销的内涵 (3)

（一）网络营销产生的原因 (3)

1.网络营销产生的技术背景 (3)

2、企业个性化营销的需要 (4)

(二)网络营销的含义及特征 (4)

1、网络营销的含义 (4)

2、网络营销的特征 (4)

二、我国网络营销市场现状 (5)

（一）中国网络营销市场规模 (5)

（二）中国网络营销细分市场规模及所占比重 (5)

（三）中国主要网络媒体占网络营销市场比重 (6)

三、我国中小企业网络营销的问题及对策 (7)

（一）企业开展网络营销经常忽略是几个细节 (7)

1、订单的途径问题 (7)

2、网站设计的问题 (7)

3、营销的问题 (7)

4、网络传输的问题 (7)

5、人员安排的问题 (8)

6、网络营销活动 (8)

（二）现阶段制约我国企业开展网络营销的主要因素 (8)

1.网络普及率较低，覆盖地区不均衡。 (8)

2.网络消费群体单一 (8)

3.安全问题令人担忧 (8)

4.企业网络营销方式选择不当 (9)

5.移动购物的迅猛增长 (9)

（三）现阶段我国企业的网络营销的发展对策 (9)

1.要大力推动搜索与电子商务的结合 (9)

2.要建立客户关系数据库 (10)

3.要不断完善企业网站的建设 (11)

4.中小企业可借助第三方电子商务平台 (11)

5.要树立企业个性化营销的观念 (11)

6.搞好互联网基础建设 (12)

四、对企业网络营销定位的建议................................. 错误!未定义书签。参考文献.. (13)

一、网络营销的内涵

（一）网络营销产生的原因

1.网络营销产生的技术背景

现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础.互联

网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开

始逐渐从军用向商用和民用转变。但伴随WWW技术的应用,推动了Internet的商

业化进程,20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势,每年都有几百万个新的

站点加入。现在连入Internet的国家和地区已超过170个,与之相连的站点也由

最初的几千个增加到9000多万个。据有关资料表明,到2009年6月底我国网民

人数已经达到了 4.04亿。

如图1：我国2009年网民人数详细统计

2、企业个性化营销的需要

企业是经济社会中最敏感的细胞。互联网的发展和虚拟社区的形成给企业带来的最大的给予和挑战就是如何满足消费者的个性化需求。企业从产品为核心，到以服务为核心，现在必须转变为以客户为核心。现在。随着计算机人工智能技术、数据库技术的发展，企业可以便利地搜集顾客的信息。此外，随着计算机技术的发展，企业的生产和管理技术也得到了很大的发展。

(二)网络营销的含义及特征

1、网络营销的含义

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是《网络营销基础与实践》（冯英健著清华大学出版社2002年1月第1版）中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。

网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

2、网络营销的特征

网络营销与传统营销方式相比，它存在以下特征：

（1）以互联网技术和其他技术信息技术为依托。网络营销之所以和传统营