管理心理学1(1)
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2. 方法
(1)观察法 (2)实验法 (3)调查法 (4)定量分析发
wenku.baidu.com
第一章 管理心理学概述
三、管理心理学的基本概念体系
(一)人的特性方面
1.个体差异 2.行为有因 3.完整的人 4.人的尊严
(二)组织的特性
2。管理心理学对人研究的视角的变化
•（1）要素研究阶段
–限于将劳动者视为经济发展的一种必不可少的要 素。泰勒的科学管理 机器的附属 人的尊严、人 的独特价值、人的潜能、人的创造力均无从谈起， 人在管理者眼中不过是为钱所困的人。
第一章 管理心理学概述
• （2）行为研究阶段
–第二次世界大战前后，开始认识到是劳动者的行为在决 定着企业的生产效率、质量和成本。通过研究，他们发 现人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要，但 人的需要是极为复杂的，经济需要仅仅只是人的需要之 一。没有将人的意识、情感等心理活动纳人研究视野。
• （3）主体研究阶段
–将人视为管理的主体，将人的创造力作为经济最重要的 推动力，自始至终以人为本，通过挖掘人的创造力来求 得经济的蓬勃发展是20世纪叨年代以来对人的认识的一 个巨大的飞跃，这一飞跃是由于美国经济在20世纪后十 年令人吃惊地高速增长而得以全面确立的。
第一章 管理心理学概述
– 3. 理解
然、经济、社会的关系，重新审视人类的存在与发展。
• 可持续发展带来全新的发展观，促进高新技术的萌生与发展。 • 20世纪中叶以来，以电子计算机为代表的微电子技术，以及
光导纤维、生物工程、海洋工程、空间技术、新能源、新材 料等新的技术群的产生与发展，使自然资源在经济发展中的 作用与价值越来越弱化，技术、知识在经济发展中的作用与 价值越来越突出。
80年代的哀伤、叹息之后，却呈现了强劲 的蒸蒸日上之势。
–风险投资基金 创业版纳斯达克市值的急剧膨胀 –微软、英特尔、康柏、甲骨文、太阳徽系、恩科等。
第一章 管理心理学概述
• 一、管理心理学研究的现实背景
– （一）劳力经济中的“劳力”
• 人类最黑暗、最残忍但又最革命的举措就是“将人变成工
具”。
• 封建社会的一个重大贡献是将人从工具状态下解救出来。劳
动力的劳力依然是当时经济发展的核心。
– （二）资源经济时代的“要素”
• 人类历史面貌的真正改变是发端于18世纪中叶英国的工业革
命。纺织机特别是蒸汽机的出现，使人类第一次真正从大自 然面前的匍匐状态站了起来，感受到工业社会文明的曙光。
• 一方面，使人类面貌日新月异，人类充分享受到工业文明的
恩泽和雨露；另一方面，随着资源的大量过度消耗，资源约 束成为人类发展的第一障碍，人们无时不饱尝工业文明带来 的血腥和痛苦。
第一章 管理心理学概述
• 罗马俱乐部成员梅多斯 《增长的极限》 以对资
源经济发展的可悲前景的深刻分析而轰动全球。
• 以资源的消耗为主要特征的“资源经济”，在经
历了500年“极限的增长”之后，也似强管之末， 达到它“增长的极限”。
– （三）知识经济时代的“动力”
• 可持续发展，一种新的发展出现了，它要求人类重新审视自
(1) 从管理的内涵上看 群体性\目的性\共同性 (2) 现代企业管理强调以人为中心的管理
①人是企业管理的主体 ②科学技术越发展，管理中人的因素越重要 ③人永远是而且是企业最重要的资源。 (3) 企业成败的评价指标应该是职工的心理评价 ①方向感 ②信任感 ③成就感 ④温暖感 ⑤ 舒适感 ⑥实惠感
第一章 管理心理学概述
（三）管理心理学的研究内容
企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、 领导、组织中的具体心理活动的规律性。
1。人性假设与管理 2。个体心理与管理 3。群体心理与管理 4。领导心理与管理 5。组织心理与管理
第一章 管理心理学概述
（四）管理心理学的研究方法
1. 原则
（1）客观性 （2）公开性 （3）系统性 （4）发展性
第一章 管理心理学概述
• 人力资源在知识经济中的具体作用
– 1。人力资源是经济增长的决定因素 – 2。人力资源是经济发展结构优化的决
定因素 – 3。人力资源是可持续发展的决定因素 – 4。人力资源是企业兴盛治本
第一章 管理心理学概述
二、什么是管理心理学
（一）概念
管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学 、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为 活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励企业 中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。
1.性质:是一门综合交叉科学 2.对象:研究企业中的人以及人与人 3.目的:在掌握企业中人的心理和行为规律的基础上,提高对 人的行为的预测、引导和控制的能力,最大限度地调动人的积极性、 主动性和创造性,获得工作的和生产的最佳效益.
第一章 管理心理学概述
（二）管理心理学的研究对象
1。 研究对象
(1) 企业中个人的心理、行为活动规律及激励 (2) 企业中群体的心理、行为活动规律及激励 (3) 企业中组织的心理、行为活动规律及激励
自我介绍
姓名： 性别：男 出生年月：1970年2月14日 星座： 音乐、文学、足球、交朋友 学历：管理学硕士 职称：副教授 研究领域：管理伦理学、管理心理学 最喜欢的一句话：让世界充满爱 联系电话：8241211 8249185
E-mail: fffjin@sohu.com
管理心理学
一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它 不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间 的和声所谱成。
—— 德鲁克
第一章 管理心理学概述
一、管理心理学研究的现实背景 二、什么是管理心理学 三、管理心理学的基本概念体系 四、管理心理学的发展
第一章 管理心理学概述
日本“购买”美国与美国的反败为 胜
• 1。1989年10月13日 纽约华尔街
1987年10月 “黑色星期一” 日本索尼 美国哥伦比亚电影公司
• 2。1989年10月30日
洛克菲勒中心 日本三菱不动产公司
第一章 管理心理学概述
• 3。日本东京的“自杀线”—轻轨中央线
–1991年日本“泡沫”经济的破灭 –虽然日本是世界上最大的债权国 所购买的土地和房产只值当年的1/4。 人均负债总额已高达580万日元（38万人民币）
• 4。相反，90年代以来美国经济却在经历
(1)观察法 (2)实验法 (3)调查法 (4)定量分析发
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第一章 管理心理学概述
三、管理心理学的基本概念体系
(一)人的特性方面
1.个体差异 2.行为有因 3.完整的人 4.人的尊严
(二)组织的特性
2。管理心理学对人研究的视角的变化
•（1）要素研究阶段
–限于将劳动者视为经济发展的一种必不可少的要 素。泰勒的科学管理 机器的附属 人的尊严、人 的独特价值、人的潜能、人的创造力均无从谈起， 人在管理者眼中不过是为钱所困的人。
第一章 管理心理学概述
• （2）行为研究阶段
–第二次世界大战前后，开始认识到是劳动者的行为在决 定着企业的生产效率、质量和成本。通过研究，他们发 现人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要，但 人的需要是极为复杂的，经济需要仅仅只是人的需要之 一。没有将人的意识、情感等心理活动纳人研究视野。
• （3）主体研究阶段
–将人视为管理的主体，将人的创造力作为经济最重要的 推动力，自始至终以人为本，通过挖掘人的创造力来求 得经济的蓬勃发展是20世纪叨年代以来对人的认识的一 个巨大的飞跃，这一飞跃是由于美国经济在20世纪后十 年令人吃惊地高速增长而得以全面确立的。
第一章 管理心理学概述
– 3. 理解
然、经济、社会的关系，重新审视人类的存在与发展。
• 可持续发展带来全新的发展观，促进高新技术的萌生与发展。 • 20世纪中叶以来，以电子计算机为代表的微电子技术，以及
光导纤维、生物工程、海洋工程、空间技术、新能源、新材 料等新的技术群的产生与发展，使自然资源在经济发展中的 作用与价值越来越弱化，技术、知识在经济发展中的作用与 价值越来越突出。
80年代的哀伤、叹息之后，却呈现了强劲 的蒸蒸日上之势。
–风险投资基金 创业版纳斯达克市值的急剧膨胀 –微软、英特尔、康柏、甲骨文、太阳徽系、恩科等。
第一章 管理心理学概述
• 一、管理心理学研究的现实背景
– （一）劳力经济中的“劳力”
• 人类最黑暗、最残忍但又最革命的举措就是“将人变成工
具”。
• 封建社会的一个重大贡献是将人从工具状态下解救出来。劳
动力的劳力依然是当时经济发展的核心。
– （二）资源经济时代的“要素”
• 人类历史面貌的真正改变是发端于18世纪中叶英国的工业革
命。纺织机特别是蒸汽机的出现，使人类第一次真正从大自 然面前的匍匐状态站了起来，感受到工业社会文明的曙光。
• 一方面，使人类面貌日新月异，人类充分享受到工业文明的
恩泽和雨露；另一方面，随着资源的大量过度消耗，资源约 束成为人类发展的第一障碍，人们无时不饱尝工业文明带来 的血腥和痛苦。
第一章 管理心理学概述
• 罗马俱乐部成员梅多斯 《增长的极限》 以对资
源经济发展的可悲前景的深刻分析而轰动全球。
• 以资源的消耗为主要特征的“资源经济”，在经
历了500年“极限的增长”之后，也似强管之末， 达到它“增长的极限”。
– （三）知识经济时代的“动力”
• 可持续发展，一种新的发展出现了，它要求人类重新审视自
(1) 从管理的内涵上看 群体性\目的性\共同性 (2) 现代企业管理强调以人为中心的管理
①人是企业管理的主体 ②科学技术越发展，管理中人的因素越重要 ③人永远是而且是企业最重要的资源。 (3) 企业成败的评价指标应该是职工的心理评价 ①方向感 ②信任感 ③成就感 ④温暖感 ⑤ 舒适感 ⑥实惠感
第一章 管理心理学概述
（三）管理心理学的研究内容
企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、 领导、组织中的具体心理活动的规律性。
1。人性假设与管理 2。个体心理与管理 3。群体心理与管理 4。领导心理与管理 5。组织心理与管理
第一章 管理心理学概述
（四）管理心理学的研究方法
1. 原则
（1）客观性 （2）公开性 （3）系统性 （4）发展性
第一章 管理心理学概述
• 人力资源在知识经济中的具体作用
– 1。人力资源是经济增长的决定因素 – 2。人力资源是经济发展结构优化的决
定因素 – 3。人力资源是可持续发展的决定因素 – 4。人力资源是企业兴盛治本
第一章 管理心理学概述
二、什么是管理心理学
（一）概念
管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学 、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为 活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励企业 中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。
1.性质:是一门综合交叉科学 2.对象:研究企业中的人以及人与人 3.目的:在掌握企业中人的心理和行为规律的基础上,提高对 人的行为的预测、引导和控制的能力,最大限度地调动人的积极性、 主动性和创造性,获得工作的和生产的最佳效益.
第一章 管理心理学概述
（二）管理心理学的研究对象
1。 研究对象
(1) 企业中个人的心理、行为活动规律及激励 (2) 企业中群体的心理、行为活动规律及激励 (3) 企业中组织的心理、行为活动规律及激励
自我介绍
姓名： 性别：男 出生年月：1970年2月14日 星座： 音乐、文学、足球、交朋友 学历：管理学硕士 职称：副教授 研究领域：管理伦理学、管理心理学 最喜欢的一句话：让世界充满爱 联系电话：8241211 8249185
E-mail: fffjin@sohu.com
管理心理学
一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它 不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间 的和声所谱成。
—— 德鲁克
第一章 管理心理学概述
一、管理心理学研究的现实背景 二、什么是管理心理学 三、管理心理学的基本概念体系 四、管理心理学的发展
第一章 管理心理学概述
日本“购买”美国与美国的反败为 胜
• 1。1989年10月13日 纽约华尔街
1987年10月 “黑色星期一” 日本索尼 美国哥伦比亚电影公司
• 2。1989年10月30日
洛克菲勒中心 日本三菱不动产公司
第一章 管理心理学概述
• 3。日本东京的“自杀线”—轻轨中央线
–1991年日本“泡沫”经济的破灭 –虽然日本是世界上最大的债权国 所购买的土地和房产只值当年的1/4。 人均负债总额已高达580万日元（38万人民币）
• 4。相反，90年代以来美国经济却在经历