急诊科护士工作压力源及应对措施
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１３ 调 查方法 ．
２ 结果
工作 环境及 担心工 作 中出现差错 事故 ， 常倒 夜班 和护 经
患关 系紧 张是 急诊 科 护 士 的注 意 工作 压 力源 。这 与急 诊科 工作性 质有 关 ， 急诊 科 护 士有 一 定 的特 殊 性 ， 们 她 长期 面对各种无 法 预测 的急 危重病 人 ， 时每刻 准备 应 每 对突如其 来 的事件 ， 经常处 于应 急 、 神高度 紧 张状 态 。 精
法， 不断 学 习提高 业 务 技 术 ， 真 学 习 人 际 沟通 技 巧 ” 动 ， 认 ， 体育运动 ， 可起到松弛精神 ， 促进健康作用 ； 个人休 如 散 这 与大部 分护 士 为 大 专 以上学 历 有关 。在 大 专 及 以上 闲方式 ， 阅读 、 步 或 听 音 乐 等也 能使 压 力 减 少 或 消 学历 教育 中均 设有 心理 学 ， 伦理学 ， 会 学 ， 社 沟通 技 巧 等 除 ； 外 ， 加休 息 ， 眠 ， 整 饮食 ， 化 仪 容 ， 起 到 另 增 睡 调 美 也
人文 科学 知识 ， 高 了护 士应 对 压 力 的能 力 。而 “ 受 放 松效 果 。 提 接
现实 ， 因为没有 别 的办 法 ” 急诊 科 护士 常 采 用 的消极 参考 文献 是 ［ ］ 孙 建玲 ， １ 庹焱 ，高井 全．护理专科急救护理教学方法 的探讨与应用 应对 措施 ， 与部分 护士 缺乏 心理 调节 的技 巧有 关 。 这 ３ ３ 对 策 ． ３ １ 提 高业务 技 术 ．
应对措施
． 急诊科是 综合性 医院 的重 要组 成部 分 ， 医院 的窗 ２ ２ 应对方 式 是 口， 医 院对 病 人 ２ 是 ４ ｈ开 放 的诊 疗 场 所 ， 有 病 人 集 见表 ２ 具 。 中、 种复杂 、 病 流动量 大 、 留时 间短 、 感染 性 、 停 易 涉及暴 力事件 多等特 点 ¨ 。急诊 科 护 士每 时 每 刻都 与 生命 打 应 对 方式 ｊ 交道 ， 工作量 大 ， 发事 件 多 ， 理 准备 少 ， 突 心 比普 通 科 室 护士 承载更多 的辛苦 和风险 ， 自外 界 的各种 压力 也很 来 大 。因此无 论是 刚走上工作 岗位 的年轻 护 士 ， 是在 还 临床工作 多年 的老 护 士 ， 身 心都 承 受 着 巨 大 的压 力 ， 其 甚 至导致 心身疾病 ， 严重影 响工 作质 量 。因此 帮助 护士 减 轻和 消除压力 ， 善护 士的身 ＂ 改 １状况 是提 高护 理质 量 、 ５
的各种操 作处 于家 属 、 人 的直 视 监督 下 ， 在 一 定程 陪 这 度 上给护 士造成 心理压 力 ， 士常 常担心 因说 话不 慎 引 护
采用 无记 名 问卷 调查 法 ， 出问卷 ６ 医 院急诊 科抢 救病 人 时 ， 不能 够 做 到完 全 封 闭 ， 士 发 ０ 还 护
【 摘要 】 目的 了解急诊科护士的工作压力源和 常用的应对方式， 采取有效措施 ， 减轻护士心理压 力， 维护护士 身
心健康 。方法 对６ Ｏ名急诊科护士进行 自行设计的压力源及应对措施 问卷 调查。结 果 急诊科护 － ． 作压 力来源 包 ￥ ＿ －ｘ － 括 ： 良工作环境 ， 不 工作性质经常倒夜班 ， 际关系紧张 ， 人 知识更新换代， 社会 地位 较低等。结论 帮助护 士减轻和消除
・
２ ３８ ・
ＪｕｎｌｆＣｉｉ ｌ ｎ ｘｅｉｅｔｌ ｄｃ ｅＶ １１ Ｎ ． Ｆ ｂ２ １ ｏｒａ ｌ ｃ ｄＥｐｒ ｎａ ｉｎ ｏ．０， ｏ３ ｅ．０ １ ｏ ｎａａ ｍ Ｍｅ ｉ
急诊 科 护 士工 作压 力源 及应 对 措 施
王 宝荣 任 秀芝（ 南省 平顶 山市 中平能化 医疗集 团一矿 医院 河南 平 顶 山 河 ４７０ ） ６００
源及 应对措 施进行探 讨 。 １ 对象与方 法
积 极 应对
６ ０名 急诊 科 护 士 采 取应 对方 式 情 况
表２ ６ ０名 急诊 科 护 士 采 取 应对 方 式 情 况 评 分 ２ ５ ０ ６ ．８± ．２
消极应对
０４ ０ ３ ． ９± ． ８
２３ 应对措施 ６ ． ０名急诊科护士常用的应对措施见表 ３ 。
评分
３ ２ ±０． ９ ．５ ６ ３ ２ ±Ｏ ６ ．３ ． ８ ３ １ － ８ ． ７ ４０． ０ ３ １ ． Ｏ±Ｏ ７ｌ ．
２ ８ ±０ ７ ．Ｏ ．０
２． ８±０． ７ ７ ６
２． ０ ± ０ ６ ７ ．５
２． ６±０． ０ ５ ６
２． ８ ±Ｏ． ６ １ ５
般挑剔 ， 时会 造 成 护 患 间矛 盾 ， 至 是 护 理 纠 纷 。 有 甚 护士 自我价值 得不 到体现 ， 导致 心理 不平衡 ， 观失 望 ， 悲 自卑 而产生抑郁 等 负性情 绪 ， 从而 影 响身心 健康 。而 社 会 地位 低 ， 续 深 造 和 晋 升 机 会 少 也 是 主 要 的 压 力 继 源 。 。在 我 国， 人及 家 属对 护 理 工作 认 识 不 够 ， 然 。 病 虽
［］ Ｊ ．实用护理杂志 ， ０４， ０ ３ ３ １ ． ２０ ２ （ ）：，４ ［］ 邹永 丽． 诊护 士 心理 健康 的影 响 因素及 对策 ［ ］ 当代 医学 ， ２ 急 Ｊ．
加强 护 士 的预 防保 护 意 识 ， 少 减
２０ ，１ （Ｏ）８— ． ０ ８ ４ ２ ： ９
护患 院 内感 染 的机 会 ， 配备 齐 全 先 进 的 医疗 设 备 ， 善 完 后勤保 障 系统 。急诊科 护 士需 不断 学 习 ， 掌握 较 全 面 的 医疗护 理知 识 ， 练掌 握急 救程 序 、 熟 心肺 复苏 技术 、 电 心 监 护 、 吸机 、 颤 器 、 液 泵 的 使 用 与 气 管 插 管 、 电 呼 除 输 心 图描记 等 操 作 。这 样 才 能 在 抢 救 过 程 中 ， 到 忙 而 不 做
表３ ６ ０名 急诊 科 护 士 常 就造 成 急诊 科 护 士 的工 作压 力 的压 力 ７ 在急诊 科工作 １ 以上 的护士 中 随机 年
１１ 一般资料 ．
抽取 ６ Ｏ名 为 调查 对象 。均 为女性 ， 年龄 ２ ４ ２～ ８岁 ， 平
压 力 ， 导护 士 正 确 看待 岗位 的 需要 ， 善 护 士 工 作环 境 ， 高 与 患者 沟通 技 巧 ， 供 继 续教 育 条 件 ， 指 改 提 提 争取 领 导 重视 与 支 持 ， 上措 施 均 有 助 于 减轻 护 士 心 理 压 力 。 从
【 关键词 】 急诊科护士
工作压力源
均３ ５岁 ； 姻状 况 ： 婚 未婚 １ ５人 ， 已婚 ４ ５人 ， 已育 ４ ５人 ；
文化程 度 ： 中专 ２ ０人 ， 专 ３ 人 ， 科 ９人 。 大 １ 本
１２ 调查 工具 ．
采 用 国 内常用 的护 士工作 压 ３ 讨 论 力 源量表 ， ～ １ ４级评分 法 ， 分数 越 高说 明 引起 压力 的 ３ １ 急诊 科护 士主要 工作压 力源 ．
自卑 、 丧 、 望 等 心 理 表 现 。而 由于 医学 技 术 的 突 飞 与 医师 的沟通 了解 ， 沮 失 良好 的人 际关 系及 轻 松 的工作 环境 猛进 ， 各种 新 的 医疗 仪器 应用 于 临床 ， 的检查 、 疗 手 能最 大程 度地 减 轻 心 理压 力 。 管理 者 应 经 常 组 织 召 开 新 治
护 士 目前 接受 了与 医师 同等 的高等 教育 ， 但并 未根 本改
压力源 不 良工 作环 境 担心工作 中出现差错事故 经 常倒 夜 班 人 际关 系紧 张 继续 深 造 机 会 少 社会地位低
护 士 工作 为 被 病人 及 家 属 承认 抢救 的病 人 死 亡 晋 升机 会 少
份， 回收 ６ ０份 ， 回收率为 １０ 。 ０％
２ １ 压 力源 ６ ． Ｏ名急诊 科护 士压力源 见表 １ 。
表 １ ６ ０名 急 诊 科 护 士压 力 源
起 患者误 解 ， 害怕 工作 中的很 小失误 或差 错会 引起 病情 变化 ， 特别 是 当花 费多 ， 而病情无 望 时 ， 属往 往不 能接 家 受现 实 ， 绪变化 无 常 ， 情 随之 而 来 的是 对 护 理 工作 的百
临 床 和 实验 医学 杂 志
２１ ０ １年 ２ 月 第 １ ０卷 第 ３期
・２ ９ ・ ３
变 病人及 其 家属 的这一 观念 ， 人往 往 对 医师 的 医疗 水 期 召开护 理人 员会 议 ， 递各 种 信 息 ， 到互 相 沟 通 及 病 传 达 平 和服务 表示 认可 和感 谢 ， 而护 士 的工 作及 付 出却 得 不 理解 的 目的 。正确 对待 护患 间 的矛盾 冲突 ， 既不 能侵 害 到认 同。这种 状况 极易 造成 护 士心 理不 平 衡 ， 至产 生 病人 的利 益 ， 要 维 护 护 士 的合 法 权 益 ， 极 引 导 护 士 甚 也 积
段层 出不 穷 ， 这也 对 急 诊科 护 士提 出新 的要 求 ， 的 压 护患关 系 座谈会 ， 强 沟通 ， 进 护 患 关 系 向更 好 的方 新 加 促 力， 否则知 识 老化 ， 以胜 任 临床 工作 需要 。 难 向发展 ， 以减轻护 士 因不被 病人 理解 而 造成 较 大 的心理 ３ ２ 急诊 科护 士常 用 的应 对 措施 急诊 工 作 的紧 张 强 压 力 。 ． 度 ， 作风 险 ， 工 高度 责 任 ， 且 女 性 的多 重 角 色 ， 育 子 ３ ３ 建 立 心理 支 持 系统 协 调 医护 、 护 、 患关 系 。 并 养 ． 护 护 理 尊重护 士 ， 立护 士 的支 持组 建 女 ， 务劳 动等 都构 成急诊 护 士较 大 压 力 。若 长 期 处 于 管 理层 应更 多关 心 、 解 、 家 高压 ， 心理 和机 体 得 不 到放 松 和 恢 复 ， 然 造 成 机 体 平 织 ， 必 如护 士 心 理 咨 询 室 ， 士培 训 中心 ， 士 娱 乐 中心 护 护 衡失调 ， 导致 身 心疾病 ， 因而提 高 自身 适应 能 力 ， 解决 等 ， 是 加强 急救 心理 学 伦 理 学 学 习 ， 高 培养 良好 心理 品 提 客 根本 问题 的方法 。护 士能 否成 功地 应 对 工作 压力 ， 取决 质 的 自觉 性 ， 观 合 理 地 评 价 自己在 社 会 生 活 中 的价 于个 性 、 化 背 景 、 作 经 验 、 对 能 力 及 支 持 系 统 值 ， 成 合理 的心 理支 点 。 文 工 应 形 等 。调 查结 果显 示 急 诊 科 护 士 大 多数 能 采 用 积 极 应 ３ ４ 自我放松 选 择 适 合 自己 的放 松 方 法 ， 行 自我 ． 进 对 方式缓 解 工作 压 力 ， 积 极 应 对 方 式 中 ， 诊 科 护 士 放松 ， 在 急 向护士长 和其 他 护士交 谈 自我感 觉 ； 向关 心 、 任 信 最 常用 的是 “ 正确对 待 工作 压力 选择适 合 自己的 放松 方 自己的亲 人 、 友倾 诉 ， 朋 以得 到渲 泄 和支持 ； 加 娱乐 活 参
１２ １ 工 作压力源 量表 ． ．
调查 结果 显示 不 良
程度越大 ， 该量表重测信度为 ０９ 。 ．５ １ ２ ２ 应对 方式量表 采用解 亚宁 等 编 制 的应对 方 ．． 式量 表 ， ０～３分 ４级评 分制 ， 分数 越 高表 明采 用 的频率 越大 。该量表有 较好 的信度 和校度 ， 积极 应对 和 消极应 对方式 的 ａ 系数分 别为 ０ ７ ． ８和 ０ ７ 。 ．３
２ 结果
工作 环境及 担心工 作 中出现差错 事故 ， 常倒 夜班 和护 经
患关 系紧 张是 急诊 科 护 士 的注 意 工作 压 力源 。这 与急 诊科 工作性 质有 关 ， 急诊 科 护 士有 一 定 的特 殊 性 ， 们 她 长期 面对各种无 法 预测 的急 危重病 人 ， 时每刻 准备 应 每 对突如其 来 的事件 ， 经常处 于应 急 、 神高度 紧 张状 态 。 精
法， 不断 学 习提高 业 务 技 术 ， 真 学 习 人 际 沟通 技 巧 ” 动 ， 认 ， 体育运动 ， 可起到松弛精神 ， 促进健康作用 ； 个人休 如 散 这 与大部 分护 士 为 大 专 以上学 历 有关 。在 大 专 及 以上 闲方式 ， 阅读 、 步 或 听 音 乐 等也 能使 压 力 减 少 或 消 学历 教育 中均 设有 心理 学 ， 伦理学 ， 会 学 ， 社 沟通 技 巧 等 除 ； 外 ， 加休 息 ， 眠 ， 整 饮食 ， 化 仪 容 ， 起 到 另 增 睡 调 美 也
人文 科学 知识 ， 高 了护 士应 对 压 力 的能 力 。而 “ 受 放 松效 果 。 提 接
现实 ， 因为没有 别 的办 法 ” 急诊 科 护士 常 采 用 的消极 参考 文献 是 ［ ］ 孙 建玲 ， １ 庹焱 ，高井 全．护理专科急救护理教学方法 的探讨与应用 应对 措施 ， 与部分 护士 缺乏 心理 调节 的技 巧有 关 。 这 ３ ３ 对 策 ． ３ １ 提 高业务 技 术 ．
应对措施
． 急诊科是 综合性 医院 的重 要组 成部 分 ， 医院 的窗 ２ ２ 应对方 式 是 口， 医 院对 病 人 ２ 是 ４ ｈ开 放 的诊 疗 场 所 ， 有 病 人 集 见表 ２ 具 。 中、 种复杂 、 病 流动量 大 、 留时 间短 、 感染 性 、 停 易 涉及暴 力事件 多等特 点 ¨ 。急诊 科 护 士每 时 每 刻都 与 生命 打 应 对 方式 ｊ 交道 ， 工作量 大 ， 发事 件 多 ， 理 准备 少 ， 突 心 比普 通 科 室 护士 承载更多 的辛苦 和风险 ， 自外 界 的各种 压力 也很 来 大 。因此无 论是 刚走上工作 岗位 的年轻 护 士 ， 是在 还 临床工作 多年 的老 护 士 ， 身 心都 承 受 着 巨 大 的压 力 ， 其 甚 至导致 心身疾病 ， 严重影 响工 作质 量 。因此 帮助 护士 减 轻和 消除压力 ， 善护 士的身 ＂ 改 １状况 是提 高护 理质 量 、 ５
的各种操 作处 于家 属 、 人 的直 视 监督 下 ， 在 一 定程 陪 这 度 上给护 士造成 心理压 力 ， 士常 常担心 因说 话不 慎 引 护
采用 无记 名 问卷 调查 法 ， 出问卷 ６ 医 院急诊 科抢 救病 人 时 ， 不能 够 做 到完 全 封 闭 ， 士 发 ０ 还 护
【 摘要 】 目的 了解急诊科护士的工作压力源和 常用的应对方式， 采取有效措施 ， 减轻护士心理压 力， 维护护士 身
心健康 。方法 对６ Ｏ名急诊科护士进行 自行设计的压力源及应对措施 问卷 调查。结 果 急诊科护 － ． 作压 力来源 包 ￥ ＿ －ｘ － 括 ： 良工作环境 ， 不 工作性质经常倒夜班 ， 际关系紧张 ， 人 知识更新换代， 社会 地位 较低等。结论 帮助护 士减轻和消除
・
２ ３８ ・
ＪｕｎｌｆＣｉｉ ｌ ｎ ｘｅｉｅｔｌ ｄｃ ｅＶ １１ Ｎ ． Ｆ ｂ２ １ ｏｒａ ｌ ｃ ｄＥｐｒ ｎａ ｉｎ ｏ．０， ｏ３ ｅ．０ １ ｏ ｎａａ ｍ Ｍｅ ｉ
急诊 科 护 士工 作压 力源 及应 对 措 施
王 宝荣 任 秀芝（ 南省 平顶 山市 中平能化 医疗集 团一矿 医院 河南 平 顶 山 河 ４７０ ） ６００
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积 极 应对
６ ０名 急诊 科 护 士 采 取应 对方 式 情 况
表２ ６ ０名 急诊 科 护 士 采 取 应对 方 式 情 况 评 分 ２ ５ ０ ６ ．８± ．２
消极应对
０４ ０ ３ ． ９± ． ８
２３ 应对措施 ６ ． ０名急诊科护士常用的应对措施见表 ３ 。
评分
３ ２ ±０． ９ ．５ ６ ３ ２ ±Ｏ ６ ．３ ． ８ ３ １ － ８ ． ７ ４０． ０ ３ １ ． Ｏ±Ｏ ７ｌ ．
２ ８ ±０ ７ ．Ｏ ．０
２． ８±０． ７ ７ ６
２． ０ ± ０ ６ ７ ．５
２． ６±０． ０ ５ ６
２． ８ ±Ｏ． ６ １ ５
般挑剔 ， 时会 造 成 护 患 间矛 盾 ， 至 是 护 理 纠 纷 。 有 甚 护士 自我价值 得不 到体现 ， 导致 心理 不平衡 ， 观失 望 ， 悲 自卑 而产生抑郁 等 负性情 绪 ， 从而 影 响身心 健康 。而 社 会 地位 低 ， 续 深 造 和 晋 升 机 会 少 也 是 主 要 的 压 力 继 源 。 。在 我 国， 人及 家 属对 护 理 工作 认 识 不 够 ， 然 。 病 虽
［］ Ｊ ．实用护理杂志 ， ０４， ０ ３ ３ １ ． ２０ ２ （ ）：，４ ［］ 邹永 丽． 诊护 士 心理 健康 的影 响 因素及 对策 ［ ］ 当代 医学 ， ２ 急 Ｊ．
加强 护 士 的预 防保 护 意 识 ， 少 减
２０ ，１ （Ｏ）８— ． ０ ８ ４ ２ ： ９
护患 院 内感 染 的机 会 ， 配备 齐 全 先 进 的 医疗 设 备 ， 善 完 后勤保 障 系统 。急诊科 护 士需 不断 学 习 ， 掌握 较 全 面 的 医疗护 理知 识 ， 练掌 握急 救程 序 、 熟 心肺 复苏 技术 、 电 心 监 护 、 吸机 、 颤 器 、 液 泵 的 使 用 与 气 管 插 管 、 电 呼 除 输 心 图描记 等 操 作 。这 样 才 能 在 抢 救 过 程 中 ， 到 忙 而 不 做
表３ ６ ０名 急诊 科 护 士 常 就造 成 急诊 科 护 士 的工 作压 力 的压 力 ７ 在急诊 科工作 １ 以上 的护士 中 随机 年
１１ 一般资料 ．
抽取 ６ Ｏ名 为 调查 对象 。均 为女性 ， 年龄 ２ ４ ２～ ８岁 ， 平
压 力 ， 导护 士 正 确 看待 岗位 的 需要 ， 善 护 士 工 作环 境 ， 高 与 患者 沟通 技 巧 ， 供 继 续教 育 条 件 ， 指 改 提 提 争取 领 导 重视 与 支 持 ， 上措 施 均 有 助 于 减轻 护 士 心 理 压 力 。 从
【 关键词 】 急诊科护士
工作压力源
均３ ５岁 ； 姻状 况 ： 婚 未婚 １ ５人 ， 已婚 ４ ５人 ， 已育 ４ ５人 ；
文化程 度 ： 中专 ２ ０人 ， 专 ３ 人 ， 科 ９人 。 大 １ 本
１２ 调查 工具 ．
采 用 国 内常用 的护 士工作 压 ３ 讨 论 力 源量表 ， ～ １ ４级评分 法 ， 分数 越 高说 明 引起 压力 的 ３ １ 急诊 科护 士主要 工作压 力源 ．
自卑 、 丧 、 望 等 心 理 表 现 。而 由于 医学 技 术 的 突 飞 与 医师 的沟通 了解 ， 沮 失 良好 的人 际关 系及 轻 松 的工作 环境 猛进 ， 各种 新 的 医疗 仪器 应用 于 临床 ， 的检查 、 疗 手 能最 大程 度地 减 轻 心 理压 力 。 管理 者 应 经 常 组 织 召 开 新 治
护 士 目前 接受 了与 医师 同等 的高等 教育 ， 但并 未根 本改
压力源 不 良工 作环 境 担心工作 中出现差错事故 经 常倒 夜 班 人 际关 系紧 张 继续 深 造 机 会 少 社会地位低
护 士 工作 为 被 病人 及 家 属 承认 抢救 的病 人 死 亡 晋 升机 会 少
份， 回收 ６ ０份 ， 回收率为 １０ 。 ０％
２ １ 压 力源 ６ ． Ｏ名急诊 科护 士压力源 见表 １ 。
表 １ ６ ０名 急 诊 科 护 士压 力 源
起 患者误 解 ， 害怕 工作 中的很 小失误 或差 错会 引起 病情 变化 ， 特别 是 当花 费多 ， 而病情无 望 时 ， 属往 往不 能接 家 受现 实 ， 绪变化 无 常 ， 情 随之 而 来 的是 对 护 理 工作 的百
临 床 和 实验 医学 杂 志
２１ ０ １年 ２ 月 第 １ ０卷 第 ３期
・２ ９ ・ ３
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段层 出不 穷 ， 这也 对 急 诊科 护 士提 出新 的要 求 ， 的 压 护患关 系 座谈会 ， 强 沟通 ， 进 护 患 关 系 向更 好 的方 新 加 促 力， 否则知 识 老化 ， 以胜 任 临床 工作 需要 。 难 向发展 ， 以减轻护 士 因不被 病人 理解 而 造成 较 大 的心理 ３ ２ 急诊 科护 士常 用 的应 对 措施 急诊 工 作 的紧 张 强 压 力 。 ． 度 ， 作风 险 ， 工 高度 责 任 ， 且 女 性 的多 重 角 色 ， 育 子 ３ ３ 建 立 心理 支 持 系统 协 调 医护 、 护 、 患关 系 。 并 养 ． 护 护 理 尊重护 士 ， 立护 士 的支 持组 建 女 ， 务劳 动等 都构 成急诊 护 士较 大 压 力 。若 长 期 处 于 管 理层 应更 多关 心 、 解 、 家 高压 ， 心理 和机 体 得 不 到放 松 和 恢 复 ， 然 造 成 机 体 平 织 ， 必 如护 士 心 理 咨 询 室 ， 士培 训 中心 ， 士 娱 乐 中心 护 护 衡失调 ， 导致 身 心疾病 ， 因而提 高 自身 适应 能 力 ， 解决 等 ， 是 加强 急救 心理 学 伦 理 学 学 习 ， 高 培养 良好 心理 品 提 客 根本 问题 的方法 。护 士能 否成 功地 应 对 工作 压力 ， 取决 质 的 自觉 性 ， 观 合 理 地 评 价 自己在 社 会 生 活 中 的价 于个 性 、 化 背 景 、 作 经 验 、 对 能 力 及 支 持 系 统 值 ， 成 合理 的心 理支 点 。 文 工 应 形 等 。调 查结 果显 示 急 诊 科 护 士 大 多数 能 采 用 积 极 应 ３ ４ 自我放松 选 择 适 合 自己 的放 松 方 法 ， 行 自我 ． 进 对 方式缓 解 工作 压 力 ， 积 极 应 对 方 式 中 ， 诊 科 护 士 放松 ， 在 急 向护士长 和其 他 护士交 谈 自我感 觉 ； 向关 心 、 任 信 最 常用 的是 “ 正确对 待 工作 压力 选择适 合 自己的 放松 方 自己的亲 人 、 友倾 诉 ， 朋 以得 到渲 泄 和支持 ； 加 娱乐 活 参
１２ １ 工 作压力源 量表 ． ．
调查 结果 显示 不 良
程度越大 ， 该量表重测信度为 ０９ 。 ．５ １ ２ ２ 应对 方式量表 采用解 亚宁 等 编 制 的应对 方 ．． 式量 表 ， ０～３分 ４级评 分制 ， 分数 越 高表 明采 用 的频率 越大 。该量表有 较好 的信度 和校度 ， 积极 应对 和 消极应 对方式 的 ａ 系数分 别为 ０ ７ ． ８和 ０ ７ 。 ．３