管理学原理基础PPT

1994 杨文士
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1997 罗宾斯
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1997 达夫特
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计划、组织、领导、控制和创新五种职能是 一切管理活动最基本的职能。
计划 组织 领导 控制 创新
确 定决 定指 导对 活为 适
目 标需 要和 激动 讲应 系
， 制做 什励 所行 监统 内
定 战么 ，有 参控 以外 变
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1947 布雷克
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1949 厄威克 1951 纽曼 1955 孙茨和奥唐奈 1964 艾伦 1964 梅西
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指挥 协 控 激 人 调集 沟 决 创 （领导） 调 制 励 事 资源 通 策 新
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部分管理学者对管理职能的划分方法(续表)
管理学原理
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梁启超 ：少年中国说 （1900.2.10）
——今日之责任，不在他人，而全在我
少年。少年智则国智，少年富则国富，少 年强则国强，少年独立则国独立，少年自 由则国自由，少年进步则国进步，少年胜 于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球， 则国雄于地球。………美哉，我少年中国， 与天不老！壮哉，我中国少年，与国无疆！
3、领导
领导是指对组织成员的行为进行引导和施 加影响的活动过程。
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4、控制 控制就是将计划的执行情况和计划的要求、
目标相对照，然后采取措施纠正计划执行 中的偏差，以确保组织目标的实现。
5、创新 创新一般是指人们在改造自然和改造社会
中所作出的创造和重大的革新变革。
简言之，就是改变现状。
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关于创新—— 企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争
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博晓古今，可立一家之说； 学贯中西，或成经国之才。
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一、为什么要学习“管理学” 1．是管理门类、经济门类各专业学习
的基础。 2．人类活动的特点决定了管理在社会
生活中的必要性 （1）目的性； （2）依存性； （3）知识性。
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3．管理的重要性 （1）凡是有人群从事活动的地方都
需要管理；
（2）管理工作的好坏是决定一个组 织的实力和竞争力的最重要的因素之 一；
（2）管理是通过计划、组织、控制、激动 和领导等环节来协调人力、物力和人力资 源，以期更好地达成组织目标的过程（清 华大学，徐国华，1998）
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（3）管理是对组织的有限资源进行有效的 整合，以达成组织既定目标与责任的动 态性创造活动。（复旦大学，芮明杰， 1999）
（4）管理是社会组织中，为了实现预期的 目标，以人为中心进行的协调活动。 （南京大学，周三多，1993）
▲这两个定义都强调来管理是一种协调活动，通 过协调以实现组织目标。
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（8）给管理下一个广义而又切实可行的定义， 可以把它看成是这样一种活动，即它发挥某些 职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力 和物质资源，来实现某个目标。（雷恩，1979）
▲突出来管理中不仅包含人力资源而且包含其他 资源的分配，以实现某个目标。
（9）管理是切实有效地支配和协调资源，并努 力达到组织目标的过程（古德曼等人，1998年 ）
▲更为明确将协调资源与组织目标实现联系。
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2.国内具有代表性的观点：
（1）管理是组织中的管理者,通过实施计划、 组织、人员配备、指导与领导、控制等职 能来协调他人的活动，使别人同自己一起 实现既定目标的活动过程。（中国人民大 学，杨文士等人，1994）
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第一章 管理和管理学 第一节 管理的内涵
一．什么是管理
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1．西方国家具有代表性的观点：
（1）一切规模较大的直接社会劳动或共同劳 动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活 动，并执行生产总体的运动——不同于这一总 体的独立器官的运动——所产生的各种一般职 能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个 乐队就需要一个乐队指挥。（马克思，1867）
▲各有特色，但都将管理同社会组织及其 目标的实现直接联系起来。
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----以上定义都不同程度地突出了 组织、目标、人的活动、协调和 管理工作所应包括的基本职能、 基本内容。
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管理是社会组织中，为了实现预期 的目标，以人为中心进行的协调活动。
➢ 管理存在于组织之中；
➢ 管理的目的是为了实现预期目标；
力的强弱，而实现核心竞争力的惟一途径就是 创新。
创新是企业生存和成长的生命，无论企业多么 强大，也无论其将面临怎样的危机，要想生存 和发展，必须无止境地创新。
国外一权威调查显示：与缺少创新的企业相比， 成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率； 如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下 去，5年市值就能够增加一倍；全球83％的高 级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖 创新。
年份
管理职能 划分
人名
计组 划织
指挥 协 控 激 人 调集 沟 决 创 （领导） 调 制 励 事 资源 通 策 新
1964 米
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1966 希克斯
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1967 西蒙
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1970 海曼和斯科特 △ △
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1972 特里
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1991 巴托尔和马丁 △ △
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1993 周三多
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法约尔（法国）：“在管理方面，没有
死板和绝对的东西，这里全部是尺度问 题。我们在同样的条件下，几乎从不两
次使用同样原则，因为应当注意到各种 可变的条件，同样也应该注意到人的不 同和许多其它可变的因素。” 克雷纳（美国）：“管理只有恒久的问 题，没有终结的答案。”
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2．管理具有二重性
自然属性——管理工作会涉及各种经 济资源的安排、使用和各个管理环节 的协调。
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2010年9月9日“世界经济论坛”公布 《全球竞争力报告》——中国竞争力排 名提升了2位至第27位。
瑞士、瑞典、新加坡、美国、德国、日 本、芬兰、荷兰、丹麦
香港（11）、台湾（13）、韩国、马来 西亚（22）、印度（51）
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二、怎么学习“管理学”
1．唯物辩证法——用联系、动态的观点 看问题；
社会属性——管理工作会涉及人员间 的安排、所有者和雇员、上级和下级、 命令和服从等体现人与人之间的关系 方面的内容。
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3．管理既是一门科学，又是一门艺术
管理的科学性——是把管理看作一种有组 织的活动，其中具有内在的规律性，存在 着普遍适用的管理理论、管理原理和管理 方法，有一套独立于其它学科的分析问题、 解决问题的科学方法。
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部分管理学者对管理职能的划分方法
注： ①△表示各学者主张 的职能划分； ②计划包括预测； ③指挥包括命令、指导； ④控制包括预算； ⑤激励包括鼓励、促进； ⑥沟通包括报告。
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部分管理学者对管理职能的划分方法
年份
管理职能
人名
划分
计组 划织
1916 法约尔 1934 戴维斯 1937 古利克 1947 布朗
2．系统方法——用全局性、整体性及其 相关性的观点看问题；
3．理论联系实际的方法——理论来源于 实践，又指导实践。
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三、学习参考书
1．《30部必读的管理学经典》 姜英来编著，北京工业大学出版社2006年版。 2．《西方管理学名著赏析》 彭新武主编，高等教育出版社2008年版。 3．《细节决定成功》 吕函 编著，中国民航出版社2004年版。 4．《管理学---原理与方法） 周三多等编著，复旦大学出版社2004版。
“在运用理论或科学时常犯的通病之一， 是忽视了为在总体上取得满意的结果而进 行妥协或调和的必要性……另一个常犯的 通病，则是不问实际情况而盲目搬用原 理”。（美国.孔茨）
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说话三要素： 该说时会说——水平； 不该说时不说——聪明； 知道何时该说、何时不该说——城府。
干活三要素： 该干时会干——能力； 不该干时不干——明智； 知道何时该干、何时不该干——英明。
（3）管理也是生产力； （4）管理水平是决定一个国家兴旺
发达的主要因素之一。
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4、中国强化管理的现实必要性 （1）企业提高竞争能力，需要管理； （2）作为发展中国家，资源短缺，需
要管理； （3）作为发展中国家，科学技术落后，
需要管理； （4）作为发展中国家，实现社会和经
济发展的目标，需要管理。
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第二节 管理者
一、什么是管理者 管理者是指在一个组织中，按照组
织的目的，指挥他人活动的人。 简言之，就是参与管理的人员。
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1、按管理者所从事的业务来区分 （1）计划工作管理者 （2）统计工作管理者 （3）财会工作管理者 （4）人事工作管理者 （5）销售工作管理者
（微软、思科、通用电气、埃克森美孚）
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创新
计划 组织
协调
领导 控制
创新
管理诸职能的相互关系图
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三、管理的特点
1．管理是一项具有高度灵活性的工作。 2．管理具有二重性。 3．管理既是一门科学，又是一门艺术。
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1．管理是一项具有高度灵活性的工作
黑格尔：“世界上没有完全相同的两片 叶子。”
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2010年9月9日“世界经济论坛”公布《全 球竞争力报告》——中国竞争力排名提 升了2位至第27位。
瑞士、瑞典、新加坡、美国、德国、日 本、芬兰、荷兰、丹麦
香港（11）、台湾（13）、韩国、马来西 亚（22）、印度（51）
苹果公司35年历史，10年前市值100亿美 元，现在（2012.2.28）超过5000亿美元。
➢ 管理的本质是协调（协调的方法是多样 的）；
➢ 管理的中心（重点）是对人进行管理。
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——管理是指在一定的环境和条件下， 通过决策、组织、领导、控制、创新 等五大职能活动来集合和协调组织内 的人力、物力、财力、信息、时间等 资源的服务过程。
管理是一种服务，是通过各种职能活 动为企业的生产活动提供服务的？
决策与组织、领导、控制、创新等的 关系？有无逻辑关系？
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——“以人为本”的用人理念造就了 一个又一个成功的企业典范。
汤姆.彼得斯：“企业或事业惟一真 正的资源是人。管理就是充分开发人 力资源以做好工作。”
帕金森：“千万不要认为人与人之间 的关系只是管理学著作的一个章节， 完全不是这样。一部管理学著作论述 的全部问题就是人与人之间的关系”
▲唯一以管理学家身份取得诺贝尔奖。 ▲强调的是决策在管理中的地位。 ▲将决策的概念作为管理的统一概念来深入
阐述组织的本质、机能和结构。
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（6）管理就是一个或者更多的人来协调他人的 活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效 果而进行的活动。（H·唐纳利，1982年）
（7）管理就是通过计划工作、组织工作、领导 工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源， 以便达到既定的目标。（L·西蒙，？）
这是人类历史上第一次科学界定管理的 定义。
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（3）管理是通过他人来完成工作的艺术 （福莱特，1942）
▲强调管理是一种艺术。
（4）管理就是设计并保持一种良好的环境， 使人在组织里高效地完成既定目标的过程 （孔茨， 1955）
▲明确将管理与组织目标联系起来。
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（5）管理就是决策 （A西蒙，1977）
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柳传志：“办公司就是办人。人才是 利润最高的商品，能够经营好人才的 企业才是最终的赢家。”
松下幸之助：“企业即人。”、“企 业最大的资产是人。”
法国：“热爱我们的企业吧，它是我 们的命运共同体；热爱我们的员工吧， 他会百倍地爱我们的企业”。
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二、管理的职能
管理的职能是指管理所应包括 工作内容。
▲马克思在这讲的“指挥”其实就是“管 理”，而且他是从社会劳动或共同劳动的需要 提出，所以在此他侧重的是社会组织的管理。
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（2）管理就是实施计划、组识、指挥、 协调和控制（法约尔，1916）
法约尔在这里是用管理的职能（他称为 管理的要素），即管理的工作内容来解 释管理的。
其列举的职能经过近百年的研究和实践 证明，基本上是正确的。
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协调
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活动
调整
导致
实现 组织 宣布 的目 标
管理职能示意图
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1、计划
计划是指制定目标并确定为达成这些目标 所必需的行动。
2、组织
组织是指企业整合必需的人力和其他资源 执行既定计划的活动。
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管理的艺术性——是对管理实践性的 描述。它突出了管理人员创造性地运 用管理原理，使组织顺应环境的发展 和变化，从而取得成功的作用。
管理学既是一门科学又是一门艺术， 是科学与艺术有机结合的产物。
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管理学是一门科学
——管理学是一门不精确的科学。 ——管理学是一门边缘性、综合性的科学。 ——管理学是一门发展中的科学。 管理学既是一门科学又是一门艺术