银联在线支付常见问题

银联在线支付常见问题

1.如何注册？

在首页左下角点击“立即注册”按钮或点击首页右上角的“注册”字样，都可以进入注册页面。注册页面的显示信息均为必填信息，其中：

用户名：即您将来的登录名，字符6-12位，仅支持字母、数字和‘_’，请勿使用其他字符。字母不区分大小写。

常用手机：填入您的有效联系手机。您在此处填写的手机和您的银行卡绑定手机可以不相同。电子邮箱：填入您的联系邮箱。

安全信息：设置您的登录显示语，该安全信息在登录后显示在您的用户安全信息中，核对该信息有助于您识别虚假网站。如下图：

登录密码：字符6-12位，支持字母、数字和特殊字符。字母区分大小写。

再次输入密码：输入相同的登录密码

校验码：输入旁边图片内的字符或数字

填完所有信息后，请阅读并同意用户注册服务协议，点击“提交注册”，如果您的信息填写正确则注册完成。否则请按页面提示信息修改相应栏目的内容，再提交注册申请。

2.如果我以前注册的邮箱已经不用了或是手机已经失效了，我该怎么办？

您可以在进入“我的信息”后点击“基本信息维护”栏目进行修改。注意，用户名不可修改。

3.如何修改登录密码？

您可以进入“我的信息”，点击“登录密码修改”栏目进行修改。

4.如果我有chinapay银联在线的账户，我可以直接用那个账户登录银联在线支付的用户系统么？银联主站的账户呢？

目前都不可以。每个网站的用户仅能登录各自的网站。

5.我可以从哪几种渠道进入银联在线支付网站？

您可以通过以下方式访问银行在线支付网站：

直接输入地址： 或

6.忘记登录密码怎么办？

暂时无法找回。但此功能在更新中，用户将可以通过邮箱找回。

7.什么是“银行卡信息”？

银行卡信息”仅支持注册用户使用。“银行卡信息”包含以下两个功能：

关联银行卡：在快捷支付使用中，为了减少持卡人输入银行卡号和卡密码的次数，减少敏感信息泄露的风险，银联提供“账户|银行卡”的关联功能，在支付时您可以不用再输入卡号和密码，仅凭手机验证码即可支付。（注：中银通卡不可以关联）

解除卡关联：解除“账户|银行卡”间的关联关系。

8.关联银行卡有什么好处？

使用关联的银行卡支付可以更方便，也减少了敏感信息的输入次数。使用关联卡支付与使用非关联卡在支付流程上的区别如下：

使用关联卡①选择绑定的银行卡→②输入短信验证码→③支付成功

使用非关联卡①输入银行卡号、卡密码、手机号码、短信验证码、校验码→②支付成功

9.注意：关联卡支付仅支持注册用户使用银行卡关联，不支持中银通卡等不记名银行卡的关联；关联卡仅用于快捷支付，不能用于其他支付方式。

10.如何关联银行卡？

在“银行卡信息”页面的“添加银行卡绑定”栏目中，选择您的卡类型（借记卡或信用卡），根据页面的信息要求填入相关信息。注意此处的绑定手机号必须与您在您的银行预留的绑定手机号一致。

11.如何解除关联的银行卡？

在“银行卡信息”页面的“已绑定的银行卡”栏目中，在您要解除关联的银行卡那行，点击“解除关联”即可。

12.在查询我已关联的银行卡时，页面显示的“常用卡”是什么意思？

常用卡是指在支付时默认使用的卡，如果仅能关联一张卡的话，那么关联的卡片即常用卡。设定常用卡，仅对将来开放多卡关联时才有意义。

13.如果我以前在银行留的手机已经停用了，怎么办？

您需要联系您的银行更新您的手机号码，完成“银行卡|手机号码”的关联。

如果您已经用于关联某张银行卡的手机号码停机或失效了，您除了需要联系您的银行进行绑定手机变更外，您还需要对您的“银联账户|银行卡”解除原有关联关系并用更新后的手机号码进行重新关联。

14.一个账户可以关联多少张银行卡？

仅可关联1张银行卡。

15.什么叫认证支付？

该支付方式在普通支付的基础上设计的增加验证要素的支付服务。目前银行卡支付仅支持手机验证，即持卡人无需开通网银，在银联在线支付的支付页面输入银行卡信息（即卡号、密码、CVN2等）和手机号码，由发卡银行验证信息并完成支付交易的支付方式。认证支付可以比普通支付有更高的支付限额。

16.认证支付的支付流程是怎样的？

认证支付的支付流程如下：

在商户选择银联在线支付

在支付页面选择“认证支付”，选择您的银行卡类型（借记卡或信用卡）并根据页面输入信息要求输入银行卡号、卡密码、手机号码、短信验证码、校验码等信息，点击“下一步”。例如使用信用卡支付的输入页面：

若页面无手机号码显示，则需要先输入手机号。若页面显示的手机号码有误，可以点击“手机号变更？”，具体操作参见问题22。若页面有正确的手机显示，则您需要获取并输入短信验证码，点击“确认支付”

支付成功

认证支付方式下，您不可以使用任何为注册用户提供的服务。

17.什么叫快捷支付？

指持卡人在银联在线支付的网站完成用户注册并关联银行卡后，通过注册用户信息替代银行卡信息进行支付。它提供给注册用户更为便利的支付流程体验。

快捷支付的使用条件是：您已是注册用户且您有绑定的银行卡。

在该登录状态下您的快捷支付的支付流程：①选择绑定的银行卡→②输入短信验证码→③支付成功。

18.快捷支付的支付流程是怎样的？

在购物网站选择银联在线支付

在银联在线支付页面，点击“快捷支付”并登录。

若页面显示的手机号码有误，可以点击“手机号变更？”，具体操作参见问题22。若页面有正确的手机显示，则您需要获取并输入短信验证码，点击“确认支付”。

支付成功

19.如果页面显示的手机号码有误如何更换？

请确认您的银行留有正确的手机号码，否则请见问题12，与您的银行联系，先更改银行预留的手机号码。