高校“教师教学支持服务体系”建设的理论与实践

高校“教师教学支持服务体系”建设的理论与实践高校教师“教学支持服务体系”在提升教学工作的地位、改善教学效果以及优化高校教学管理理念方面具有重要意义。“教学支持服务体系”包括制度支持、资源与技术支持、团队支持，旨在为教师提供优质的资源，为教师的专业成长提供持续的支持与帮助，进而提升高校的教学水平。

支持服务体系高校教师

一、高校“教师教学支持服务体系”建设的理念基础

作为直接和学生进行教学交流的教师，是影响学生发展的重要因素，只有教师不断优化教学水平，学生才能更好的发展，而高校的教学管理部门对教师提供的服务和支持则是促进教师教学能力提升的重要助推力。因此，高校的教学管理部门应充分重视教师的主体性，并逐步实现工作理念的转变，做到以下三个结合，实行现代高校管理制度，提升办学水平和学校的品牌。

1.管理与服务相结合

在高校教师管理的过程中，管理意识与服务意识应实现有机统一。权威的规章制度对于高校教师管理固然十分重要，但同时，“为教师服务”也是时代与社会发展对高校教育改革的必然要求，高校管理更应具有服务意识，注重教师个体发展的具体需要，承认教师在学校发展中的主体地位，为教师营造一个平等、民主、宽松、开放的工作环境，为教师提供支持。

2．评估与激励相结合

高校不仅要对教师的教学表现进行严格的评估，更要在树立服务意识的基础上注重对教师的激励。激励的方式包括对教学突出的教师进行表彰、通过教学评估结果的反馈激励教师改进教学、通过制定各种制度为教师的专业发展提供方向和支持等。

3.个体发展与团队发展相结合

目前很多高校实施教学团队制度，教师在一个团队中开展教学交流、经验分享、备课等工作，学校在教师管理的过程中也注重教师团队的管理和服务，将教师个人的专业发展与教师团队的整体发展结合起来，以从整体上提升教师的教学水平。

二、高校“教师教学支持服务体系”的建设目标

高校“教师教学支持服务体系”的建设目标是：通过教师支持服务体系的建设，在高校形成制度支持、资源与技术支持、团队支持三位一体的教师支持服务体系，以教师专业发展需求为基础，建立互动合作的工作机制和基于教育质量的监测评估机制，为高校教师提供优质的资源，为教师的专业成长提供持续支持与帮助。

三、高校“教师教学支持服务体系”的结构框架

高校教师支持服务体系由“制度支持、资源与技术支持、团队支持”三部分组成，每部分相对独立，但也相互联系、相互支持、相互呼应，其根本目的在于提高教师教学的积极性和教学水平，最终实现学生培养质量的提升。

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1.制度支持

高校教师管理部门应制定教师专业发展的相关政策，通过管理制度和激励机制的建设、整合培训资源，调动各部门主动参与，为教师专业发展提供制度保障和政策支持。在方向引领方面，鼓励教师自主学习，开展教学研究。中国石油大学（北京）近年来积极组织校级教学改革立项，包括重点课建设、双语课建设、教材讲义建设、课堂教学研究和改革等内容，取得了良好的效果，教师在学校的资金资助下深入到课堂中研究教学，开展教学实验，大大提高了教学的科学性和有效性。

2.资源与技术支持

在当前的网络环境下，教师对网络文献信息检索的能力，直接影响其授课水平，高校的教学管理部门应从以下几个方面为教师提供资源和技术支持。

（1）了解教师在信息资源方面的需求

高校教学管理部门应深入调查、研究、掌握高校教师信息需求的特点，了解教师个性化、专业化的信息需求，真正为教师提供有针对性的、有特色的、高层次、高质量、全方位的信息服务。

（2）为教师提供相关资源及操作技能的培训服务

应充分发挥高校图书馆的作用，高效地为教师服务，既提供丰富的信息资源，也要提供相关的培训，为教师能熟练地检索和运用

信息资源（如相关数据库的使用）提供支持。同时根据学校的特点和学科优势加快信息资源的电子化进程，建立和开发有特色的数据库，对信息资源进行有效的开发和利用。

（3）鼓励和支持教师开发资源并建设教学资源库

高校教学管理部门也应鼓励教师开发学习资源，并对有价值的资源下载、刻录、复制、存储为公共资源，在教学管理部门的支持下建设教学资源库，供相关领域的教师分享。鼓励教师培训和教学资源库的建设，鼓励教师自行选择和开发教育资源，满足教师教学的多种需要，为教师的专业发展和教学工作提供资源支持。

（4）建设技术辅助人员队伍

高校教师承担了较多的教学任务，在备课或教学过程中需要准备大量的资料和信息资源，学校有必要组建一支具有相关专业知识、具有一定的信息检索能力的教辅队伍。在技术团队方面，也应配备专兼职技术支持人员，负责设备的管理和维护，协助教师使用设备和有效使用资源。

3.团队支持

高校教师的专业发展是提升其教学质量的保障，为进一步提升学校本科教学工作水平，完善教学工作体系，开发优质教学资源，切实有效地开展教学研讨活动，促进教学队伍建设的可持续发展，中国石油大学（北京）开展了三级教学团队（基层教学团队、校级培育教学团队和校级优秀教学团队）的建设，作为保证教学质量的重要基层教学组织，形成教师-教学团队-教学系－学院-学校的教

育工作体系，教学团队的成员共同制定并实施教学团队工作计划，包括教学大纲制定与实施、课程（实践环节）建设、教材建设、青年教师培养及其他教学条件建设等内容，围绕教学质量的提高积极开展各种教学研究活动，及时更新教学内容，改进教学方式，以适应教育教学改革中不断变化的新要求。以上制度旨在为教师的授课提供更多的团队支持以及交流的平台，促进教师（尤其是青年教师）教育教学能力的提升和教学经验的积累，在学校形成有利于教师广泛参与、交流互动、合作学习的氛围。

四、高校教师教学支持服务体系的建设原则

1．需求为本原则。以教师的专业发展和教学需要为依据，提供多层次、多渠道、多形式的支持和服务，切实保障教师的专业发展和教学需求。

2．整合共建原则。积极推动各院系、教务处、人事处、网络中心、图书馆等相关部门的协作和资源整合，明确各相关单位在构建高校教师支持服务体系中的职责和分工，优化资源配置。

3．协调发展原则。高校教师支持服务体系的建设必须与教学质量监控体系的建设、学校人力资源的建设相协调，与学校目前的发展状况和现实条件相协调。

综上所述，在高校教师管理凸显“服务”理念的背景下，教师“教学支持服务体系”的建立则具有非常重要的意义，一方面，可以进一步提升教学的地位和教师教学的积极性；另一方面，也可以为教师专业发展提供诸多支持，促进教师教学能力和积极性的提