管理研究方法论-第一章 绪论

比较：信息科学中的本体概念
《Toward Principles for the Design of Ontologies Used for Knowledge Sharing》 》 本体是指一种“形式化的，对于共享概念体系的明确而又详 细的说明” 本体提供的是一种共享词表，也就是特定领域之中那些存在 着的对象类型或概念及其属性和相互关系； 本体就是一种特殊类型的术语集，具有结构化的特点，且 更加适合于在计算机系统之中使用； 本体实际上就是对特定领域之中某套概念及其相互之间关 系的形式化表达（formal representation）。 本体在web上的应用，语义WEB
趋势： • 1970年代末，西方管理理论被引入国内，同时也 启动了国内管理科学的研究。 • 最初的研究以介绍西方理论为主，加之以学者们 对一些问题的认识或思考，这种“理论归纳”加 “思辩”或“逻辑演绎”型的研究，往往缺乏严 密性，缺乏实际调查资料的支持，缺乏学术规范。 • 近年来，方法论受到越来越多的重视，但工具理 性的倾向也不容忽视。实际上，学术界正经历由 形式上掌握方法论到实质上掌握方法论的变化过 程。
3. 按研究目的分类： • 描述性研究
– 反映某个状态、背景、行动或关系的细节，将现象和 反映某个状态、背景、行动或关系的细节， 事件识别清楚，回答who，what，where的问题。 的问题。 事件识别清楚，回答 ， ， 的问题
• 解释性研究
– 解释事物发生的原因，探索现象与事件之间的关联， 解释事物发生的原因，探索现象与事件之间的关联， 回答why的问题。 的问题。 回答 的问题
• 以上说法只能说明科学的理论具有某些特 征，但具有这些特征的知识却不都是科学。
科学的标准
• 逻辑与观察是科学的支柱，科学的认识必 须兼有言之成理与符合观察这两个标准。
– 逻辑：符合人们共同遵循的逻辑推理准则，从 一些道理推论出另外一些道理。
• 例：非逻辑推理，赌徒谬误
– 观察：可被经验，复验；强调经验客观性的准 则，知识是来自人们的经验：强调科学知识应 基于经验上可观察的假设之上，没有不证自明 (self-evidence)的事。
– 主观互证的规则
• 涉及科学家之间的观察与资料、信息的分享。由于复验时事件发生的 条件已经改变，科学家藉由了解与评估他人所采用的方法与能力，并 进类似的观察，以验证经验事实与结论。
科学方法与规范
科学方法： 科学社群所使用的概念、规则、技术与程序。 科学规范：
– 平等：只根据研究的科学价值评价其成果。 – 公正：公允地对待与个人观点相异的学说。 – 共享知识：个人的成果也是公共财产。 – 批判精神：不应该不加怀疑地接受新学说。 – 诚实：这是一项最基本的准则。
学科定位频谱-管理的形象思维和情境
自然科学
社会科学
管理学科
人文学科
科学方法 逻辑 本体、情景分离 科学
思辨方法 直觉 本体、情景交融 艺术
形象思维
形而上者谓之道，形而下者谓之器 管理必须依靠形象信息 个体、细节、生动 管理针对具体的信息，具体的人 需要直观判断和决策
情境-context
工程系统 stimuli 管理系统 response Input
对管理研究的启示
• 科学是一定条件和环境下关于某一范围的 理论，没有一种终极的理论 • 科学方法是科学社群的小众规范 研究方法论的作用 1.有基本规范可循，可以少走弯路，提高研 究工作的效率 2.可以鉴别别人的研究成果的好坏。 3.有规范就有共同语言，便于相互交流和沟 通，有利于国际学术讨论
第二节 管理科学研究
语义web
语义Web提供了一个通用的框架，允许跨越不同应用 程序、企业和团体的边界共享和重用数据。 语义Web以资源描述框架（RDF）为基础。RDF以XML 作为语法、URL作为命名机制，将各种不同的应用 集成在一起，对Web上的数据所进行的一种抽象表 示。语义Web所指的“语义”是“机器可处理的” 语义，而不是自然语言语义和人的推理等目前计 算机所不能够处理的信息。
科学的标准
按照研究的方法加以区分，应用观察、调 查和试验等现代科学研究方法得到的知识 为科学，而没有应用观察、调查和试验等 研究方法得到的知识则不是科学。
科学与非科学
– 逻辑实证主义：一个命题的意义取决于可证实的条件 – 波普尔：任何理论都可被证实，如果人们寻找证据的 话；只有能被证伪（然后再对理论进行重新解释）， 才是科学的 – 拉卡托斯：科学划界的对象不是单个命题，而是理论 系列（研究纲领），新理论取代旧理论是由于它能预 见更多的可被观测的新事物（新的经验事百度文库预见力） – 库恩：科学的发展范式的革命 – 费耶阿本德：科学与非科学之间没有绝对的界限
科学与非科学
• 西奥查里斯（T．Theocharis）和皮莫波罗斯 “科学哪儿 错了？” 《自然》 1987.10月15日， 在这篇文章中，两位英国物理学家（M．Psimopoulos）严 厉谴责了那些批评科学能获得客观知识这一传统信念的怀 疑论哲学家，指控他们给科学带来了“深重而又广泛的灾 难”。文章还特别登出了四位“真理的背叛者”和“科学 的敌人”的照片，他们是：卡尔•波普尔、伊姆莱•拉卡托 斯、托马斯•库恩和保罗•费耶阿本德。 • 格罗斯（P．R．Gross）和勒维特（N．Levitt ) 《高级迷 信：学术左派及其与科学的争吵》 约翰•霍普金斯大学出 版社,1994 目前学术界盛行着一种对自然科学的普遍敌视，这种敌视 主要是由“后现代左派” 的煽动造成的。
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自然科学与社会科学
• 自然科学研究的现象（比如光、植物生长或化学 反应）是不变的（光速不变、反应机理不变，而 我们的认识在变化） • 社会科学研究的现象是变化的（今天的现象与昨 天有所不同，如超强竞争、组织控制的手段） • 自然科学描述的定律看起来是稳定的 • 社会科学描述的是一个变化的世界 – 有许多理论但没有一个定律 – 理论虽然很丰富，但很少有一个理论建立在另 一个理论的基础之上
科学的三个基础
• 理论：提供逻辑演绎的基础，使能“言之 成理”。 • 资料搜集：准确地观察被研究的对象。 • 资料分析：为逻辑推论所得的假设，利用 观察所得的数据加以证实，以寻找可能的 模式。
科学-本体论、认识论和方法论
• 本体论(ontology)：探讨一些现象本质的 “基本假设”，它本体存在于世界中。即 事物特性的“真相”如何？科学的方法是 建立在这些“假定”之上。
Process
feedback
Process
Output
feedback
管理研究类型
1．按研究层析分类： •宏观层次（macro-level theory）的理论关心的是较大型的群 体，如经济制度（涉及到所有企业）、社会文化等。 •微观层次（micro-level theory）的理论研究的是个体，如员 工、企业、设备，这些概念的内容更具体。 •中观层次（meso-level theory）的理论比较少见，它们或是 试图连接宏观与微观理论，或是研究一些中间层面的问题（如 地区经济？） 在管理学领域，微观层次的研究包括两个方面，一是企业组 织内部的各部分功能、关系及本组织与外部组织之间关系的研 究。二是组织内部个人和群体的行为、人际关系及其与外部环 境的相互作用。 宏观层次的管理研究也包括两个内容，一是政府管理，二是 将企业放在社会整体中进行研究，从经济、技术发展和文化传 统等角度来研究企业组织发展和管理者行为等问题。
管理学的学科特征
保罗·格里斯利对管理学（包括组织行为）的学科 特征进行过讨论，他的观点似乎也适用于战略管 理、营销管理等领域 “学科”与行为的规则、思维的规则有关，一门 学科为讨论、争辩或协同调查提供了场所 共同的问题、假设或方法论是一门学科的特征 管理学是一个多学科（Multi-disciplinary）的研究 领域，只要与组织管理有联系，就是管理学的问 题，但管理学不是跨学科（Inter-disciplinary）的 领域，它对材料的整合并没有系统的方式。 与实践的联系是管理学研究的最主要特征。
管理研究类型
2．按功能分类：基础研究和应用研究 基础研究是指以增进我们对社会世界的根 本了解为目的的研究，它的重点在于支持或 摒弃管理科学的理论，而不强调在现实世界 中的政策和管理的问题的应用。 应用研究以把实际研究成果应用到具体情 况上为目的，应用研究的结果常常被用来解 决现实问题。
管理研究类型
• 探索性研究
– 对某个议题提出一些初步的认识，对某一未知领域进 对某个议题提出一些初步的认识， 行探索，回答should be的问题（对策等应然问题）。 的问题（ 行探索，回答 的问题 对策等应然问题）。
管理研究类型
按研究的数量化分类： 定性研究：构建社会实相、意义；焦点是互动过程与事件；真实是
管理研究的特殊性
• 作为社会科学的一个分支，管理学研究既有社会 科学的共同特征，也有独特的特征：
– – – – – – – 以提升绩效为根本方向 研究对象的边界相对清晰，主要以组织为对象 注重内部视角，摒弃黑箱 强调系统性，主要探察内部的动因、结构、机制 研究的问题相对集中 存在学说丛林现象，每一类问题都有丰富的相关成果 与经济学相比，抽象程度低，许多理论属于中距理论
科学方法论的作用
科学的方法论是一个有明确规则和程序的体系，科学方法 论为我们提供了：
– 沟通的规则
• 通过方法论规则的明确性、公开性和可接近性，建立起具有复验 （Replication）和建设性批判（对新知识点是否正确的进一步探究） 的架构：
– 论证的规则
• 逻辑是科学的重要工具，经验必须通过整理并与系统的逻辑架构相关 联，才可能成为理论
科学-本体论、认识论和方法论
• 认识论(epistemology)：指这些现象的“知识本质” 是如何知道的，即我们如何去知道它？大家熟悉 的定性研究(参与、融入)与定量研究(观察并搜集 其资料)都是基于认识论之上来进行。 • 方法论(methodology)：指研究这些现象的“方法 本质”，即研究现象的方式。（方法论是一个动 态体系，它并非是准确无误或不能修正的，科学 家一直在寻找新观察方法、分析方法，方法论的 规则和程序也一直在不断改进。）
管理研究的趋势
管理从艺术变成科学。运营和管理更大、更复杂的企业需要新的工 具。事实上，经过改进的技术和统计控制工具已催生出新的管理方 法，能够管理超大型机构。（麦肯锡总裁） 依靠‘本能直觉’来管理的日子已经一去不复返。如今的企业领导 者正运用算法决策工具和高精尖的软件来管理他们的机构。科学管 理正从一项创造竞争优势的技能，转变为企业参与竞争的先决条 件。” 改变科学模式倾向 哈佛商评2005年5月的一篇题为How Business Schools Lost Their Way的文章，却认为应该改变商学院中普遍存在的 “Scientific model” – This scientific model, as we call it, is predicated on the faulty assumption that business is an academic discipline like chemistry or geology. ···When applied to business— where judgments are made with messy, incomplete data— statistical and methodological wizardry can blind rather than illuminate.
管理研究方法论
第一章 绪论 科学研究与管理科学研究
科学分类
科学 自然科学 化学 生物学 …… 管理学 社会学 社会科学 经济学 ……
第一节 科学与科学研究
科学
– 科学是运用范畴、定理、定律等思维形式反映 现实世界各种现象的本质和规律的思维知识体 系。—《辞海》 – 科学就是系统地思考我们经验着的世界所做的 努力和这种思考的结果。—[美]哈里斯 – 科学是学习和理解我们周围事物的方法。—[美] 艾尔.巴比