行政部培训课件ppt课件
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行政部培训课件ppt课件
保各项事务的高效处理。
规范操作
制定详细的操作规范，明确各 项事务的处理流程和要求，确
保工作质量。
监督执行
对工作流程和规范的执行情况 进行监督，及时发现问题并改
进。
持续优化
根据实际情况和业务发展需要 ，持续优化工作流程和规范，
提高工作效率和质量。
02
行政人员的基本素质和技能
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是行政人员的基本素质，能够有效地进行口头和书面沟通，确 保信息的准确传递。
详细描述
行政人员需要具备良好的倾听和表达能力，能够清晰地传达信息，避免产生歧 义。同时，要善于运用非语言沟通技巧，如面部表情和肢体语言，增强沟通效 果。
组织协调能力
总结词
组织协调能力是行政人员必备的技能，能够合理安排工作流 程，协调各部门之间的关系，确保工作的高效运转。
详细描述
行政人员需要具备计划和时间管理的能力，制定详细的工作 计划，合理分配时间和资源。同时，要善于协调各方面的利 益关系，化解矛盾，促进团队合作。
04
05
行政部未来发展趋势和展望
数字化和智能化的发展趋势
数字化
随着科技的进步，行政部将更多 地采用数字化工具和系统，如电 子文档管理、自动化办公等，以 提高工作效率和数据安全性。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将逐渐渗透到行政工作中，例如 智能客服、自动化流程等，以提 升服务质量和响应速度。
以保证工作顺利完成。
行政费用的报销和管理
费用报销的流程
包括发票收集、审核、报销等环节，应严格按照公司规定进行操 作。
费用管理的原则
包括合理控制、透明管理、规范操作等，应确保费用使用合法、 合规、合理。
规范操作
制定详细的操作规范，明确各 项事务的处理流程和要求，确
保工作质量。
监督执行
对工作流程和规范的执行情况 进行监督，及时发现问题并改
进。
持续优化
根据实际情况和业务发展需要 ，持续优化工作流程和规范，
提高工作效率和质量。
02
行政人员的基本素质和技能
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是行政人员的基本素质，能够有效地进行口头和书面沟通，确 保信息的准确传递。
详细描述
行政人员需要具备良好的倾听和表达能力，能够清晰地传达信息，避免产生歧 义。同时，要善于运用非语言沟通技巧，如面部表情和肢体语言，增强沟通效 果。
组织协调能力
总结词
组织协调能力是行政人员必备的技能，能够合理安排工作流 程，协调各部门之间的关系，确保工作的高效运转。
详细描述
行政人员需要具备计划和时间管理的能力，制定详细的工作 计划，合理分配时间和资源。同时，要善于协调各方面的利 益关系，化解矛盾，促进团队合作。
04
05
行政部未来发展趋势和展望
数字化和智能化的发展趋势
数字化
随着科技的进步，行政部将更多 地采用数字化工具和系统，如电 子文档管理、自动化办公等，以 提高工作效率和数据安全性。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将逐渐渗透到行政工作中，例如 智能客服、自动化流程等，以提 升服务质量和响应速度。
以保证工作顺利完成。
行政费用的报销和管理
费用报销的流程
包括发票收集、审核、报销等环节，应严格按照公司规定进行操 作。
费用管理的原则
包括合理控制、透明管理、规范操作等，应确保费用使用合法、 合规、合理。
行政部培训课件ppt课件
行政部培训课件ppt 课件
目 录
• 行政部概述 • 行政人员的基本素质与能力 • 行政部的日常工作内容 • 行政部的关键绩效指标（KPI） • 行政部的未来发展与展望 • 行政部培训计划与实施
01
CATALOGUE
行政部概述
行政部的职责与功能
01
02
03
04
组织协调
行政部负责协调公司内部各部 门之间的活动，确保工作顺利
物资需求分析
供应商选择与谈判
分析各部门物资需求，制定采购计划和预 算。
选择合格供应商，进行价格、质量和服务 谈判。
物资采购与验收
物资库存管理
按照采购计划进行物资采购，确保质量合 格和数量准确。
建立库存管理制度，定期盘点和调整库存 ，确保物资充足出差需提前申请，经审批后安排行程和 住宿。
法和思路，提高工作效率和质量。
创新能力
总结词
创新能力是行政人员必备的能力之一，能够 不断探索新的方法和思路，提高工作效率和 质量。
详细描述
行政人员需要具备创新能力，能够不断探索 新的方法和思路，提高工作效率和质量。他 们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励 员工尝试新的工作方式和技术。此外，行政 人员还需要具备学习能力和适应能力，能够 不断更新自己的知识和技能，以适应不断变 化的工作环境和社会需求。
会议组织与记录
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议场所、 设备和资料。
会议安排与协调
协调会议议程，安排发言顺序和时间 ，确保会议顺利进行。
会议记录与整理
详细记录会议内容、讨论重点和决议 事项，整理成会议纪要。
会议后跟踪与反馈
跟踪会议决议的执行情况，收集反馈 意见，为下次会议提供参考。
目 录
• 行政部概述 • 行政人员的基本素质与能力 • 行政部的日常工作内容 • 行政部的关键绩效指标（KPI） • 行政部的未来发展与展望 • 行政部培训计划与实施
01
CATALOGUE
行政部概述
行政部的职责与功能
01
02
03
04
组织协调
行政部负责协调公司内部各部 门之间的活动，确保工作顺利
物资需求分析
供应商选择与谈判
分析各部门物资需求，制定采购计划和预 算。
选择合格供应商，进行价格、质量和服务 谈判。
物资采购与验收
物资库存管理
按照采购计划进行物资采购，确保质量合 格和数量准确。
建立库存管理制度，定期盘点和调整库存 ，确保物资充足出差需提前申请，经审批后安排行程和 住宿。
法和思路，提高工作效率和质量。
创新能力
总结词
创新能力是行政人员必备的能力之一，能够 不断探索新的方法和思路，提高工作效率和 质量。
详细描述
行政人员需要具备创新能力，能够不断探索 新的方法和思路，提高工作效率和质量。他 们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励 员工尝试新的工作方式和技术。此外，行政 人员还需要具备学习能力和适应能力，能够 不断更新自己的知识和技能，以适应不断变 化的工作环境和社会需求。
会议组织与记录
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议场所、 设备和资料。
会议安排与协调
协调会议议程，安排发言顺序和时间 ，确保会议顺利进行。
会议记录与整理
详细记录会议内容、讨论重点和决议 事项，整理成会议纪要。
会议后跟踪与反馈
跟踪会议决议的执行情况，收集反馈 意见，为下次会议提供参考。
行政人事部培训PPT
试用期内 试用期后
提前7天 提前30天
辞职获同意或收到解雇告知后，当事人应领 取《员工离职交接表》，办理有关手续。
员工必须在最终一种工作日当日办理完毕离 职交接。并偿还全部企业财物，如有遗失应 照价补偿。未办理完离职手续者，企业临时
办公室人员外出管理要求
上班时间内，全部人员外出时必须办理外出
2、正式男职员，符合国家计划生育要求条例 旳，可享有10天看护假看护假期间发基本工 资（均涉及例假日），但需提供独生子女
假期类别--丧假
六、丧假 员工旳直系亲属（涉及父、母、配偶、子女）
死亡时需要本人料理丧事旳给假三天。若死 亡旳直系亲属在外地旳，另给旅程假。
假期类别—年休假
七、年休假：员工在企业工作满一年者，享 有带薪年休假。详细方法参照当年国家要求。
下列者，一次扣薪金30元。 3．迟到60分钟（含60分钟）以上者，一次
扣除半天薪金。 4．一种月内迟到到达3次者，按上述条件扣
除薪金，另罚款 50元。 5．一种月内迟到到达6次者，罚款200元，
考勤管理--违纪要求
二、早退： 1．早退30分钟下列者，一次扣薪金10元。 2．早退30分钟（含30分钟）以上，60分钟
考勤管理
企业实施指纹考勤 企业每月根据员工当月旳考勤刷卡统计及
《外出申请单》、《请假单》等考勤单据来 统计当月考勤、计算工资
工作时间：企业采用“五天”工作制，详细 如下：
每七天工作五天制，即周一至周五。 时间：上午：8：45-12：00， 下午：13：
考勤管理--违纪要求
一、迟到： 1．迟到30分钟下列者，一次扣薪金 10元。 2．迟到30分钟（含30分钟）以上，60分钟
新员工注意事项
不允许私下打探工资； 必须每天登陆办公网，及时浏览企业信息； 入职资料作假，企业将予以解雇并追究相应
行政部培训课件
电话礼仪： 接电话的基本原则：A.电话铃响在3声之内接起； B礼貌用语、职业问候；C.准备好纸笔，准确记录 下时间、地点、对象和事件等重要事项。
员工每日手机关机时间： 各部门负责人：每日9：00—23：00期间不得关 机； 职能部门员工及专业人员：每日9：00—22：00 24小 时不得关机。
员工仪表规范
接待礼仪：
A.来访人应经过前台通报，获准后经指引至会 客区（或部门办公室）与被访者会面；
B.接待来访应热情大方，即时安排就坐，并送 上茶水。
员工礼仪规范
名片礼仪；
A.接收名片：必须起身双手接名片，接收的名片 不可来回摆弄，不要在接收的名片上做任何标记 或写字，接收的名片要仔细看一遍再收好。
新员工入职培训—行政类
欢迎大家！ 公司办公规范管理程序
主要内容
办公区域规范 个人行为规范 员工仪表规范 员工礼仪规范 违规扣罚标准
办公区域规范
办公区域规范
1. 保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放 整齐有序，不得将多余（过于私人）物品堆 放在桌面上；
2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保持公司办公 环境及公共位置的卫生整洁；
员工仪表规范
2.男士职业形象着装要求： A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅色（冬季可着
深色）系列衬衫，领口袖口保持清洁；不得穿无领、 无袖上装、休闲装等； B.发型斯文大方、梳理整齐； C. 穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿拖鞋、运动 鞋等； D.在办公室区域佩带工作牌；
员工礼仪规范
员工礼仪规范
个人行为规范
个人行为规范
1.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得 迟到、早退；开会、会客、培训（听课）应自 觉将手机调到振动档或关机；会议中应控制发 出的声音，以免影响他人工作；
员工每日手机关机时间： 各部门负责人：每日9：00—23：00期间不得关 机； 职能部门员工及专业人员：每日9：00—22：00 24小 时不得关机。
员工仪表规范
接待礼仪：
A.来访人应经过前台通报，获准后经指引至会 客区（或部门办公室）与被访者会面；
B.接待来访应热情大方，即时安排就坐，并送 上茶水。
员工礼仪规范
名片礼仪；
A.接收名片：必须起身双手接名片，接收的名片 不可来回摆弄，不要在接收的名片上做任何标记 或写字，接收的名片要仔细看一遍再收好。
新员工入职培训—行政类
欢迎大家！ 公司办公规范管理程序
主要内容
办公区域规范 个人行为规范 员工仪表规范 员工礼仪规范 违规扣罚标准
办公区域规范
办公区域规范
1. 保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放 整齐有序，不得将多余（过于私人）物品堆 放在桌面上；
2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保持公司办公 环境及公共位置的卫生整洁；
员工仪表规范
2.男士职业形象着装要求： A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅色（冬季可着
深色）系列衬衫，领口袖口保持清洁；不得穿无领、 无袖上装、休闲装等； B.发型斯文大方、梳理整齐； C. 穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿拖鞋、运动 鞋等； D.在办公室区域佩带工作牌；
员工礼仪规范
员工礼仪规范
个人行为规范
个人行为规范
1.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得 迟到、早退；开会、会客、培训（听课）应自 觉将手机调到振动档或关机；会议中应控制发 出的声音，以免影响他人工作；
行政工作培训课件
行政管理应更加注重细节和规范化， 通过精细化管理提高工作效率和质 量。
行政管理工作应积极与其他领域融 合，实现资源共享、优势互补，共 同推动组织发展。
数字化转型
精细化管理模式
跨界融合与协同发 展
行政管理工作面临的挑战与机遇
01
行政管理工作发展趋势
随着社会的发展，行政管理工作 逐渐向数字化、智能化、精细化 的方向发展，需要不断适应新的
行政管理制度是指一系 列关于组织内部行政管 理的规则和规定，涉及 组织的结构、职能、权 限、工作程序等方面。
行政管理制度的作 用
行政管理制度的作用主 要是规范组织内部的管 理行为，确保组织的正 常运转，提高工作效率， 保障员工的权益。
行政管理制度的内 容
行政管理制度的内容包 括组织结构、职位与职 权、决策程序、人事管 理、财务管理、文件管 理、会议管理等方面。
变化和需求。
02
面临的挑战
行政管理工作面临着人员素质参 差不齐、法律法规不断完善、信 息泄露风险增加等多方面的挑战。
03
机遇
在新时代背景下，行政管理工作 也面临着诸多机遇，如数字化转 型、智能化升级等，能够提高工
作效率和降低成本。
谢谢
案例分析
对所选案例进行深 入分析，探究其成 功或失败的原因， 总结其中的经验和 教训。
案例反思
结合实际情况，反 思案例中的优点和 不足，提出改进措 施，为实际工作提 供指导。
06
行政工作发展趋势与展 望
行政管理理念的演变与发展趋势
01 行政管理理念的演变
从传统的以权力、规则和制度为中心的管理理念，向以 服务、人和沟通为中心的管理理念的转变。
性和适应性。
行政管理制度的完善与创新
行政管理培训完整ppt课件PPT18)
便民利民
回应关切
行政机关应当及时回应人民群众的关 切和诉求，积极解决他们的困难和问 题。
行政机关应当采取各种措施，方便人 民群众办事，提供优质高效的服务。
责任原则
权责统一
行政机关行使权力时应当承担相 应的责任，实现权力和责任的统
一。
违法必究
对于违法违纪的行政机关及其工作 人员，必须依法追究其责任。
效率原则
合理设置机构
行政机关应当合理设置机构，明 确职责分工，避免职责交叉和推
诿扯皮。
简化程序
行政机关应当简化办事程序，提 高办事效率，方便人民群众。
及时回应
行政机关应当及时回应人民群众 的诉求，积极解决实际问题。
服务原则
以人民为中心
行政机关应当始终把人民群众的利益 放在首位，全心全意为人民服务。
行政管理信息化发展
行政管理信息化需要不断推进和完善，需要加强信息化基础设施建设、完善信息化管理制 度和规范、提高信息化应用水平等。
06 行政绩效管理
行政绩效管理概述
行政绩效管理的定义
行政绩效管理是一种对行政机关和行政人员的工作表现、工作效 率和工作效果进行评估和管理的过程。
行政绩效管理的目的
通过评估和管理，提高行政机关和行政人员的工作效率和工作质量 ，提升公共服务水平，实现公共利益的最大化。
现。
行政绩效改进措施
制定具体的改进计划
根据绩效评估结果，制定具体的改进计划， 明确改进的目标和措施。
建立激励机制
通过建立激励机制，激发行政人员的工作积 极性和创造性。
提供培训和发展机会
针对行政人员的能力不足，提供相应的培训 和发展机会，提升其工作能力。
加强沟通和协作
行政办公人员必备技能培训 ppt课件
PPT课件
15
Tankertanker Design
收发处理各种函电、邮件和文件的技能
Tankertanker Design
1 应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint 等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。 熟练运用各类办公自动化设备。
2 及时了解公司通用的电子办公方式，熟练应用相关软件
PPT课件
24
使用办公设备的技能
• 公文种类主要有：
•
（一）决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。
•
（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人
员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
•
（三）命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制
性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。
•
（四）公报。适用于公布重要决定或者重大事项。
•
（九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。
•
（十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。
•
（十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。
•
（十二）批复。适用于答复下级机关请示事项。
•
（十三）议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者
人民代表大会常务委员会提请审议事项。
•
（五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（六）通
告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
• （七）意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。
PPT课件
18
拟写通用文案和一般工作报告的技能
•
新员工入职行政部培训资料 ppt课件
新员工入职行政部培训资料
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四、和同事配合工作 1、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力； 2、分工明确时，尽量不要超越职权范围 3、分工不十分明确时，在自己的能力、经理允许的情况下，应尽量 多承担一部分工作； 4、同事有困难时，主动提供无私援助； 5、自己有困难时，在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如果 困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下，应 主动征得大家的帮助； 6、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作； 7、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇油； 8、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己有； 9、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。
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行政制度培训
新员工入职行政部培训资料
盛德罗宝节能材料科技股份有限公司
目录 第一章 员工行为规范 第二章 员工就餐 第三章 车辆管理办法 第四章 员工宿舍管理规定 第五章 会议室使用管理规定
新员工入职行政部培训资料
精品资料
盛德罗宝节能材料科技股份有限公司
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
新员工入职行政部培训资料
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二、工作时间着装规范 1、办公室职员标准着装为职业装； 2、施工人员和外勤人员、接待人员等的标准着装为公司制服或公司 统一发放的劳保服装； 3、服装保持清洁，脏后要及时更换； 4、上班着装“四不准” （1）不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； （2）不准穿背心、短裤、超短裙； （3）不准穿透明、半透明服装； （4）不准穿袒胸露肩服装及其他奇装异服；
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
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四、和同事配合工作 1、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力； 2、分工明确时，尽量不要超越职权范围 3、分工不十分明确时，在自己的能力、经理允许的情况下，应尽量 多承担一部分工作； 4、同事有困难时，主动提供无私援助； 5、自己有困难时，在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如果 困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下，应 主动征得大家的帮助； 6、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作； 7、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇油； 8、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己有； 9、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。
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行政制度培训
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目录 第一章 员工行为规范 第二章 员工就餐 第三章 车辆管理办法 第四章 员工宿舍管理规定 第五章 会议室使用管理规定
新员工入职行政部培训资料
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• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
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二、工作时间着装规范 1、办公室职员标准着装为职业装； 2、施工人员和外勤人员、接待人员等的标准着装为公司制服或公司 统一发放的劳保服装； 3、服装保持清洁，脏后要及时更换； 4、上班着装“四不准” （1）不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； （2）不准穿背心、短裤、超短裙； （3）不准穿透明、半透明服装； （4）不准穿袒胸露肩服装及其他奇装异服；
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
《行政部培训》课件
优秀的品质和能力。
培养 团队 意识 与合 作精
神
强化团队意识和合作精 神，提高员工的协作能
力和凝聚力。
激励 与奖 励机
制
01
行政部工作优化与 创新
行政部工作优化与创新 工作流程优化
总结词
通过改进和优化行政工作流程， 提高工作效率和减少资源浪费。
详细描述
行政部需要定期审查和改进工作 流程，包括文件处理、会议组织 、采购流程等，以简化流程、减
确保员工了解并遵守相关法律法规和公司政 策。
培训方式与时间安排
线上培训
利用在线学习平台，方便员工随时随 地学习。
线下培训
组织集中面授、研讨会等形式，增强 互动与交流。
实战模拟
通过模拟实际工作场景进行培训，提 高员工应对能力。
时间安排
根据员工工作安排和业务需求，合理 规划培训时间，确保培训效果。
培训效果评估
《行政部培训》ppt 课件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 行政部概述 • 行政部员工培训计划 • 行政部员工素质提升 • 行政部工作优化与创新
01
行政部概述
行政部的职责与功能
组织协调
负责协调公司内部各部 门之间的行政事务，确
保工作顺利进行。
少冗余环节，提高工作效率。
总结词
通过引入先进的信息化技术，提 高行政管理效率和决策水平。
行政部工作优化与创新 工作流程优化
• 详细描述：行政部应积极探索和应用信息化技术，如办公自动 化系统、电子文件管理系统等，以实现信息共享、快速传递和 准确处理。
行政部工作优化与创新 工作流程优化
总结词
培养 团队 意识 与合 作精
神
强化团队意识和合作精 神，提高员工的协作能
力和凝聚力。
激励 与奖 励机
制
01
行政部工作优化与 创新
行政部工作优化与创新 工作流程优化
总结词
通过改进和优化行政工作流程， 提高工作效率和减少资源浪费。
详细描述
行政部需要定期审查和改进工作 流程，包括文件处理、会议组织 、采购流程等，以简化流程、减
确保员工了解并遵守相关法律法规和公司政 策。
培训方式与时间安排
线上培训
利用在线学习平台，方便员工随时随 地学习。
线下培训
组织集中面授、研讨会等形式，增强 互动与交流。
实战模拟
通过模拟实际工作场景进行培训，提 高员工应对能力。
时间安排
根据员工工作安排和业务需求，合理 规划培训时间，确保培训效果。
培训效果评估
《行政部培训》ppt 课件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 行政部概述 • 行政部员工培训计划 • 行政部员工素质提升 • 行政部工作优化与创新
01
行政部概述
行政部的职责与功能
组织协调
负责协调公司内部各部 门之间的行政事务，确
保工作顺利进行。
少冗余环节，提高工作效率。
总结词
通过引入先进的信息化技术，提 高行政管理效率和决策水平。
行政部工作优化与创新 工作流程优化
• 详细描述：行政部应积极探索和应用信息化技术，如办公自动 化系统、电子文件管理系统等，以实现信息共享、快速传递和 准确处理。
行政部工作优化与创新 工作流程优化
总结词
行政部培训课件ppt课件
执行监督
监督行政人员的工作执行情况 ，确保工作计划的顺利完成。
反馈调整
及时收集反馈意见，对工作计 划进行必要的调整和优化。
02
行政人员的基本素质
沟通能力
准确传达信息
行政人员需要能够准确、清晰地传达 信息，确保信息的准确性和完整性。
表达能力
行政人员需要具备良好的表达能力， 能够用简洁明了的语言表达复杂的概 念和信息。
确保物资的安全和质量
详细描述
了解物资的安全和质量要求，采取有效的管理措施和技术 手段，确保物资的安全和质量，防止物资损坏或存在安全 隐患。
04
行政部工作技巧
时间管理
时间管理技巧
合理规划时间，提高工作效率 。
优先级排序
根据工作的重要性和紧急性， 合理安排任务优先级。
时间分配
根据任务量和工作难度，合理 分配时间资源。
提高公文的写作水平
03
总结词
熟悉公文处理流程
05
02
详细描述
了解公文的概念、分类和作用，掌握公文的 格式和规范，包括标题、正文、落款等部分 的撰写技巧。
06
04
详细描述
通过学习公文的语言特点、逻辑结构 和表达方式，提高公文的写作水平和 质量，使其更加准确、简练和有条理 。
详细描述
了解公文的收发、传递、归档和销毁等处理流 程，掌握公文处理的基本规范和要求，确保公 文的及时、准确和安全传递。
目标分解
将大目标分解为具体、可行的阶段性 目标。
目标实施
制定实施计划，确保目标得以实现。
目标评估
定期评估目标完成情况，及时调整和 改进。
风险管理
风险识别
及时发现潜在的工作风险和问题。
行政人员综合技能培训课件
会议筹备、记录及跟进
会议筹备
根据会议主题和参会人员，协助 领导制定会议议程和时间表；预 订会议室、准备会议资料和设备
等。
会议记录
在会议过程中，详细记录会议内 容和讨论结果，包括发言人的观 点和建议等；会后整理会议纪要
并分发给参会人员。
会议跟进
根据会议决议和待办事项，制定 跟进计划并落实责任人；定期跟 踪和反馈跟进情况，确保会议决
05
商务礼仪与接待技巧
商务场合着装规范及仪态要求
着装规范
根据场合选择适当的服装，如正式场合需着正装，注意服装的整 洁与搭配。
仪态要求
保持挺拔的站姿和坐姿，面带微笑，注意眼神交流，展现自信与 尊重。
接待流程、礼仪及注意事项
01
02
03
接待流程
了解来宾信息，做好接待 准备，迎接来宾，引导至 指定地点，安排座次及茶 水等服务，送别来宾。
80%
职业素养
包括敬业精神、服务意识、团队 协作精神、学习能力等方面，是 行政人员必备的素质。
100%
职业道德规范
遵守职业道德准则，如保密义务 、诚信原则、公正公平等，维护 企业和组织的形象和利益。
80%
职业形象塑造
通过得体的着装、整洁的仪容仪 表、礼貌的言谈举止等方面，展 现行政人员的专业形象。
形象礼仪及沟通技巧
行政人员是企业或组织中负责协调、管理和支持各 项行政工作的专业人员，是保障组织高效运转的重 要角色。
职责范围
包括文件管理、会议组织、接待来访、办公用品采 购与管理、办公环境维护、行政费用控制等方面。
工作要求
需要具备高度的责任心、细致的工作态度、良好的 组织协调能力和沟通能力。
职业素养与职业道德规范
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新员工入职培训—行政类
欢迎大家！ 公司办公规范管理程序
主要内容
办公区域规范 个人行为规范 员工仪表规范 员工礼仪规范 违规扣罚标准
办公区域规范
办公区域规范
1. 保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放 整齐有序，不得将多余（过于私人）物品堆 放在桌面上；
2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保持公司办公 环境及公共位置的卫生整洁；
总部办公区周末（公休日前一天）可着便装， 但短裤、无袖装、超短裙、休闲凉鞋、拖鞋、 运动鞋等不在此列。公司另有统一着装要求的， 按具体着装规定执行。
员工仪表规范
1.女士职业形象着装要求： A.员工须按照公司规定着统一制服，在无制服情
况下，须着职业装。不能低胸无领、无袖上装及 超短裙； B.宜保持淡妆不宜浓装艳抹； C.发型斯文大方、梳理整齐； D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、运动鞋等； E.在办公区域须佩带工作牌；
5.每日办公区域值班人员和加班人员如违反相关规 定，按照30元/次给予处罚。如出现安全问题，公 司将保留向当日值班人员和加班人员追究责任的权 利。
6.员工下班须关闭电脑，违反者给予处罚20元/每 次。
7.员工拨打声讯电话的，按照50元/次给予处罚， 并承担声讯费用。
谢谢
Thank you
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
员工仪表规范
接待礼仪：
A.来访人应经过前台通报，获准后经指引至会 客区（或部门办公室）与被访者会面；
B.接待来访应热情大方，即时安排就坐，并送 上茶水。
员工礼仪规范
名片礼仪；
A.接收名片：必须起身双手接名片，接收的名片 不可来回摆弄，不要在接收的名片上做任何标记 或写字，接收的名片要仔细看一遍再收好。
2.开会、培训、公司活动等如迟到、早退者，罚 款20元/每次，超过10分钟的，每十分钟罚款增 加10元。会议、培训期间电话铃响，罚款20元/ 每次。
3. 行政部不定期抽查总部及项目组人员着装情况， 对不符合规定的员工第一次口头警告，第二次违 反者给予处罚20元/每次。
违规扣罚标准
4.员工的行为规范将作为员工月度绩效考核的要素 之一。
B.递名片：递名片的次序是由下级或访问方先递 名片，如介绍时，应由先被介绍方递名片。递名 片时，应说些“请多关照” 之类的寒喧语。互 换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接 对方的名片后，用双手托住。互换名片时，也要 看一遍对方职务、姓名等。
违规扣罚标准
违规扣罚标准
1.若员工违反上述行为规范，情节严重者，行政 部将上报公司领导予以通报批评；
员工仪表规范
2.男士职业形象着装要求： A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅色（冬季可着
深色）系列衬衫，领口袖口保持清洁；不得穿无领、 无袖上装、休闲装等； B.发型斯文大方、梳理整齐； C. 穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿拖鞋、运动 鞋等； D.在办公室区域佩带工作牌；
员工礼仪规范
员工礼仪规范
个人行为规范
4.办公时间不得随意浏览与工作无关的书报 （小说等）、杂志、互联网、打游戏等；
5.重要文件、资料要随时存放，注意保密工作；
6.维护安静严肃的工作气氛，有事可用公司内 线电话交流；
7.下班应自觉检查个人区域或附近的电脑、空 调、灯、门窗是否关好。
员工仪表规范
员工仪表规范
着装要求：员工在上班时间内（总部除周五 外），公司配有制服的部门需统一穿着公司配 发制服；公司未配制服的，需参照职业形象着 装。
电话礼仪： 接电话的基本原则：A.电话铃响在3声之内接起； B礼貌用语、职业问候；C.准备好纸笔，准确记录 下时间、地点、对象和事件等重要事项。
员工每日手机关机时间： 各部门负责人：每日9：00—23：00期间不得关 机； 职能部门员工及专业人员：每日9：00—22：00 期间不得关机； 业务部门（指招商人员）及营运中心人员：24小 时不得关机。
3.禁止员工在公司公共办公区域吸烟，以免 引发消防隐患；
办公区域规范
4.加班人员为当日加班最终钥匙责任人：如有 同事加班，需提前到前台领取钥匙，做好登记， 前台需交代加班人员离开时，检查整个办公区 域，关闭所有水电、空调及办公设备电源，锁 好前、后门，保管好钥匙；需要在节假日加班 的同事应在放假前向行政部申请，经所在部门 经理和行政部经理签批后领取备用钥匙，并在 假日后上班时立即将钥匙交.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得 迟到、早退；开会、会客、培训（听课）应自 觉将手机调到振动档或关机；会议中应控制发 出的声音，以免影响他人工作；
2.进入他人办公室沟通、请示或报告，必须先 敲门，得到许可后方可入内；
3.办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其他 办公区域随意走动闲聊；不得在办公时间内上 网聊天；
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主要内容
办公区域规范 个人行为规范 员工仪表规范 员工礼仪规范 违规扣罚标准
办公区域规范
办公区域规范
1. 保持个人桌面整洁，设备及办公用品摆放 整齐有序，不得将多余（过于私人）物品堆 放在桌面上；
2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保持公司办公 环境及公共位置的卫生整洁；
总部办公区周末（公休日前一天）可着便装， 但短裤、无袖装、超短裙、休闲凉鞋、拖鞋、 运动鞋等不在此列。公司另有统一着装要求的， 按具体着装规定执行。
员工仪表规范
1.女士职业形象着装要求： A.员工须按照公司规定着统一制服，在无制服情
况下，须着职业装。不能低胸无领、无袖上装及 超短裙； B.宜保持淡妆不宜浓装艳抹； C.发型斯文大方、梳理整齐； D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、运动鞋等； E.在办公区域须佩带工作牌；
5.每日办公区域值班人员和加班人员如违反相关规 定，按照30元/次给予处罚。如出现安全问题，公 司将保留向当日值班人员和加班人员追究责任的权 利。
6.员工下班须关闭电脑，违反者给予处罚20元/每 次。
7.员工拨打声讯电话的，按照50元/次给予处罚， 并承担声讯费用。
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员工仪表规范
接待礼仪：
A.来访人应经过前台通报，获准后经指引至会 客区（或部门办公室）与被访者会面；
B.接待来访应热情大方，即时安排就坐，并送 上茶水。
员工礼仪规范
名片礼仪；
A.接收名片：必须起身双手接名片，接收的名片 不可来回摆弄，不要在接收的名片上做任何标记 或写字，接收的名片要仔细看一遍再收好。
2.开会、培训、公司活动等如迟到、早退者，罚 款20元/每次，超过10分钟的，每十分钟罚款增 加10元。会议、培训期间电话铃响，罚款20元/ 每次。
3. 行政部不定期抽查总部及项目组人员着装情况， 对不符合规定的员工第一次口头警告，第二次违 反者给予处罚20元/每次。
违规扣罚标准
4.员工的行为规范将作为员工月度绩效考核的要素 之一。
B.递名片：递名片的次序是由下级或访问方先递 名片，如介绍时，应由先被介绍方递名片。递名 片时，应说些“请多关照” 之类的寒喧语。互 换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接 对方的名片后，用双手托住。互换名片时，也要 看一遍对方职务、姓名等。
违规扣罚标准
违规扣罚标准
1.若员工违反上述行为规范，情节严重者，行政 部将上报公司领导予以通报批评；
员工仪表规范
2.男士职业形象着装要求： A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅色（冬季可着
深色）系列衬衫，领口袖口保持清洁；不得穿无领、 无袖上装、休闲装等； B.发型斯文大方、梳理整齐； C. 穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿拖鞋、运动 鞋等； D.在办公室区域佩带工作牌；
员工礼仪规范
员工礼仪规范
个人行为规范
4.办公时间不得随意浏览与工作无关的书报 （小说等）、杂志、互联网、打游戏等；
5.重要文件、资料要随时存放，注意保密工作；
6.维护安静严肃的工作气氛，有事可用公司内 线电话交流；
7.下班应自觉检查个人区域或附近的电脑、空 调、灯、门窗是否关好。
员工仪表规范
员工仪表规范
着装要求：员工在上班时间内（总部除周五 外），公司配有制服的部门需统一穿着公司配 发制服；公司未配制服的，需参照职业形象着 装。
电话礼仪： 接电话的基本原则：A.电话铃响在3声之内接起； B礼貌用语、职业问候；C.准备好纸笔，准确记录 下时间、地点、对象和事件等重要事项。
员工每日手机关机时间： 各部门负责人：每日9：00—23：00期间不得关 机； 职能部门员工及专业人员：每日9：00—22：00 期间不得关机； 业务部门（指招商人员）及营运中心人员：24小 时不得关机。
3.禁止员工在公司公共办公区域吸烟，以免 引发消防隐患；
办公区域规范
4.加班人员为当日加班最终钥匙责任人：如有 同事加班，需提前到前台领取钥匙，做好登记， 前台需交代加班人员离开时，检查整个办公区 域，关闭所有水电、空调及办公设备电源，锁 好前、后门，保管好钥匙；需要在节假日加班 的同事应在放假前向行政部申请，经所在部门 经理和行政部经理签批后领取备用钥匙，并在 假日后上班时立即将钥匙交.上班、会议、调研、各类团队活动等均不得 迟到、早退；开会、会客、培训（听课）应自 觉将手机调到振动档或关机；会议中应控制发 出的声音，以免影响他人工作；
2.进入他人办公室沟通、请示或报告，必须先 敲门，得到许可后方可入内；
3.办公时间不谈论与工作无关事宜，或到其他 办公区域随意走动闲聊；不得在办公时间内上 网聊天；