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A战略性品牌管理 B战略性分销管理 C战略性产品管理 D战略性成本管理 E战略性差异化管理 F战略性竞争管理
区域市场第一的运作过程
终端深度调查
快速建立品牌
终端铺货第一 促进销售效率 与竟品拦截
营销人力资源管理
二、如何选择合适的目标市场 并确定竞争战略
R：利用战略地形图分析行业形势
战略地形图
高ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
中高
运输成本 库存成本 损耗成本 库存规模 耗材成本
技术变革损耗
工艺变革损耗 原型标准产品 处理 耗材成本
其他管理 成本
其他不确定 性成本 耗材成本
R：推出合适的产品线与定价
产品线： 以竞争对手没有满足的可实现需求为原则； 以企业的资源、能力和需求相匹配为原则。 *确定产品线的深度、宽度，确定产品组合。 定价： *以顾客感到惊喜为原则确定产品价格。 *在广告与品牌的拉动下确定高价格。 *在产品超值的推动下确定高价格。 *无法改变顾客对于某种产品价格认知时的策略：退出/降 低成本。
茅台、五粮液、国窖1573、舍得、水井坊、金剑南 小糊涂仙、道德人家、剑南春 文君酒、郎酒、孔府家酒 小角楼、诗仙太白、江口醇 红星二锅头
中
中低 低
注：有些行业分层很小，有些行业没有明显的分层。
R：利用战略地形图分析行业形势
营销的分析维度： 1品牌地位 2市场占有率 3顾客忠诚度 4市场拓展区域 5产品线深度、宽度与产品 组合 6销售能力与分销规模 7市场控制能力
企业易犯的错误： 1不事先进行详尽的终端 深度调查，造成铺货率低、 终端渠道进入少、拉动效 果差、广告等待摊费用高。 2不利用先进的软件进行 销售管理，使得管理变得 复杂而难于控制。
快速消费品的主要营销问题
6近地生产降低成本问题。 7运营控制问题。
解决营销问题的流程性方法
Research 研 究
A将战略地形 图的市场形势 与企业自身的 资源、能力相 对比，确定自 己的战略空 间。 B研究在同级 对手中推出差 异化战略、成 本领先战略， 或二者结合的 战略。
Area 分区
物流 管理
财务 管理
人力 资源
营销
快速、低成 本的供应链 系统
稳定的现金 流循环，充 分的运作资 金。
稳定、且 持续发展 的人力资 源队伍。 详细的营 销操作模 本。
有影响力的品牌 大规模地深度分销 完善的销售管理
R：确定竞争战略
三种基本竞争战略： 聚焦战略 成本领先战略 差异化战略 企业必须在运作的初期便通过确定竞争战略，来逐步达成 自身的竞争优势！ 目前的快速消费品企业主要利用差异化战略来确立自身的 竞争优势。
三、区域市场第一的运作过程
A：区域市场第一的运作过程
终端深度调查
快速建立品牌
终端铺货第一 促进销售效率 与竟品拦截
营销人力资源管理
第一步：终端深度调查
A：终端深度调查
目的： 1了解到一个区域的全部 终端为系统铺货做准备。 2建立电子地图对终端与 销售状况进行系统管理。 3利用电子地图进行客户 关系管理与营销流程管理
整体运营 成本 营销 品牌运营
销售业务 管理
物流管理 区域制造中心 委托加工管理
分销管理
综合测评 与控制
快速消费品的主要营销问题
1低成本、快速建立品牌问题。
2迅速、大规模、深度分销问题。 3人力资源管理与发展问题。
4如何创建完备的销售系统并强化执行的问题。
5全国分销时的物流快速、低成本跟进问题。
A构建运行模式 B构建操作模本 C培养营销队伍 D强化销售管理 系统 E构建区域物流 模式 F达成区域第一 区域市场 第一的 运作过程
All 全国
A复制成功方法 B开展渠道助销 C发展全国操作 模本 D构建全国物流 模式 E构建全国制造 系统 F建立企业大学 G强化市场控制
Strategic 战略 性的
5物流管理现状：粗放、高成本的物流管理。
6区域制造中心与委托加工现状：缺乏监管，只求结果。 7运营现状：组织没有进入管理状态。
快速消费品外企在中国的营销现状
中期发展层级： 具体表现： 1品牌现状：原有品牌地位较高，独立操作品牌经验较 少，创造新品牌的能力不强。
2分销现状：助销能力强、分销管理强势而规范。 3人力资源现状：从高管到业代操作能力强，但是高管综 合管理能力不强。
R：确定竞争战略
快速消费品企业的差异化角度：
品牌、独特的卖点、广告、产品口味、产品线深度和宽 度、产品造型、包装与标牌、单位产品容量、产地、特殊 的特征、文化、与其他某种事物产生关联、传说与传奇、 采用的技术与设备、工艺与程序、独特的原材料。
R：确定竞争战略
快速消费品企业的成本领先分析：
一、快速消费品企业的营销思路与模式
国内快速消费品企业的营销现状
基础建设层级： 具体表现： 1品牌现状：盲目运作品牌VS忽略运作品牌。
2分销现状：产品制造商+广告发布商。
3人力资源现状：空降高管+流水业代。
4销售业务管理现状：维度、过程、结果皆无法量化，只剩 下后果。
国内快速消费品企业的营销现状
快速消费品外企在中国的营销现状
4销售业务管理现状：销售业务管理工具较全，受到人力 资源管理的制约有些管理模式在执 行时会有偏差。
5物流与制造现状：外企直接进行规划，通常运作尚可。
6运营现状：已经进入管理状态，但是深层矛盾依然很 大。
快速消费品的营销竞争维度
技 工 品 术 艺 质 营销人力 资源管理
物流 技术与工艺 技术开发与 购买 工艺开发与 购买 生 产 作业成本 品质成本 达标成本 耗材成本 项目成本 营 销 商品物流成本 商品损耗成本 分销成本 传播成本 产品成本 降价成本 销售管理成本 耗材成本 管理与运营 维护成本 后勤成本
材料与资源 物质材料 包装材料 设备与固资 财务准备 人力资源 耗材成本
企业资源、能力的分析维度： 1企业规模与当前可用现金流 2企业综合实力与战略趋向 3企业管理水平 4企业供应能力与生产能力 5企业成本运作能力 6企业运作速度 7企业的行业控制能力
R：构建企业价值链动态竞争优势
研发与 制造管 理 提供丰富的 可选产品线； 敏捷、低成本 制造 OEM系统管理 质量与工艺 控制
区域市场第一的运作过程
终端深度调查
快速建立品牌
终端铺货第一 促进销售效率 与竟品拦截
营销人力资源管理
二、如何选择合适的目标市场 并确定竞争战略
R：利用战略地形图分析行业形势
战略地形图
高ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
中高
运输成本 库存成本 损耗成本 库存规模 耗材成本
技术变革损耗
工艺变革损耗 原型标准产品 处理 耗材成本
其他管理 成本
其他不确定 性成本 耗材成本
R：推出合适的产品线与定价
产品线： 以竞争对手没有满足的可实现需求为原则； 以企业的资源、能力和需求相匹配为原则。 *确定产品线的深度、宽度，确定产品组合。 定价： *以顾客感到惊喜为原则确定产品价格。 *在广告与品牌的拉动下确定高价格。 *在产品超值的推动下确定高价格。 *无法改变顾客对于某种产品价格认知时的策略：退出/降 低成本。
茅台、五粮液、国窖1573、舍得、水井坊、金剑南 小糊涂仙、道德人家、剑南春 文君酒、郎酒、孔府家酒 小角楼、诗仙太白、江口醇 红星二锅头
中
中低 低
注：有些行业分层很小，有些行业没有明显的分层。
R：利用战略地形图分析行业形势
营销的分析维度： 1品牌地位 2市场占有率 3顾客忠诚度 4市场拓展区域 5产品线深度、宽度与产品 组合 6销售能力与分销规模 7市场控制能力
企业易犯的错误： 1不事先进行详尽的终端 深度调查，造成铺货率低、 终端渠道进入少、拉动效 果差、广告等待摊费用高。 2不利用先进的软件进行 销售管理，使得管理变得 复杂而难于控制。
快速消费品的主要营销问题
6近地生产降低成本问题。 7运营控制问题。
解决营销问题的流程性方法
Research 研 究
A将战略地形 图的市场形势 与企业自身的 资源、能力相 对比，确定自 己的战略空 间。 B研究在同级 对手中推出差 异化战略、成 本领先战略， 或二者结合的 战略。
Area 分区
物流 管理
财务 管理
人力 资源
营销
快速、低成 本的供应链 系统
稳定的现金 流循环，充 分的运作资 金。
稳定、且 持续发展 的人力资 源队伍。 详细的营 销操作模 本。
有影响力的品牌 大规模地深度分销 完善的销售管理
R：确定竞争战略
三种基本竞争战略： 聚焦战略 成本领先战略 差异化战略 企业必须在运作的初期便通过确定竞争战略，来逐步达成 自身的竞争优势！ 目前的快速消费品企业主要利用差异化战略来确立自身的 竞争优势。
三、区域市场第一的运作过程
A：区域市场第一的运作过程
终端深度调查
快速建立品牌
终端铺货第一 促进销售效率 与竟品拦截
营销人力资源管理
第一步：终端深度调查
A：终端深度调查
目的： 1了解到一个区域的全部 终端为系统铺货做准备。 2建立电子地图对终端与 销售状况进行系统管理。 3利用电子地图进行客户 关系管理与营销流程管理
整体运营 成本 营销 品牌运营
销售业务 管理
物流管理 区域制造中心 委托加工管理
分销管理
综合测评 与控制
快速消费品的主要营销问题
1低成本、快速建立品牌问题。
2迅速、大规模、深度分销问题。 3人力资源管理与发展问题。
4如何创建完备的销售系统并强化执行的问题。
5全国分销时的物流快速、低成本跟进问题。
A构建运行模式 B构建操作模本 C培养营销队伍 D强化销售管理 系统 E构建区域物流 模式 F达成区域第一 区域市场 第一的 运作过程
All 全国
A复制成功方法 B开展渠道助销 C发展全国操作 模本 D构建全国物流 模式 E构建全国制造 系统 F建立企业大学 G强化市场控制
Strategic 战略 性的
5物流管理现状：粗放、高成本的物流管理。
6区域制造中心与委托加工现状：缺乏监管，只求结果。 7运营现状：组织没有进入管理状态。
快速消费品外企在中国的营销现状
中期发展层级： 具体表现： 1品牌现状：原有品牌地位较高，独立操作品牌经验较 少，创造新品牌的能力不强。
2分销现状：助销能力强、分销管理强势而规范。 3人力资源现状：从高管到业代操作能力强，但是高管综 合管理能力不强。
R：确定竞争战略
快速消费品企业的差异化角度：
品牌、独特的卖点、广告、产品口味、产品线深度和宽 度、产品造型、包装与标牌、单位产品容量、产地、特殊 的特征、文化、与其他某种事物产生关联、传说与传奇、 采用的技术与设备、工艺与程序、独特的原材料。
R：确定竞争战略
快速消费品企业的成本领先分析：
一、快速消费品企业的营销思路与模式
国内快速消费品企业的营销现状
基础建设层级： 具体表现： 1品牌现状：盲目运作品牌VS忽略运作品牌。
2分销现状：产品制造商+广告发布商。
3人力资源现状：空降高管+流水业代。
4销售业务管理现状：维度、过程、结果皆无法量化，只剩 下后果。
国内快速消费品企业的营销现状
快速消费品外企在中国的营销现状
4销售业务管理现状：销售业务管理工具较全，受到人力 资源管理的制约有些管理模式在执 行时会有偏差。
5物流与制造现状：外企直接进行规划，通常运作尚可。
6运营现状：已经进入管理状态，但是深层矛盾依然很 大。
快速消费品的营销竞争维度
技 工 品 术 艺 质 营销人力 资源管理
物流 技术与工艺 技术开发与 购买 工艺开发与 购买 生 产 作业成本 品质成本 达标成本 耗材成本 项目成本 营 销 商品物流成本 商品损耗成本 分销成本 传播成本 产品成本 降价成本 销售管理成本 耗材成本 管理与运营 维护成本 后勤成本
材料与资源 物质材料 包装材料 设备与固资 财务准备 人力资源 耗材成本
企业资源、能力的分析维度： 1企业规模与当前可用现金流 2企业综合实力与战略趋向 3企业管理水平 4企业供应能力与生产能力 5企业成本运作能力 6企业运作速度 7企业的行业控制能力
R：构建企业价值链动态竞争优势
研发与 制造管 理 提供丰富的 可选产品线； 敏捷、低成本 制造 OEM系统管理 质量与工艺 控制