酒店销售员评估与考核规范标准

酒店销售员评估与考核规

销售员的评估工作主要有三方面的容：

1、销售评估的目的：在于确保以下几方面的完成。

(1)确保销售员完成销售指标;

(2)共同完成酒店整个营销指标;

(3)确定和解决销售员存在的问题;

(4)酒店及销售总应有目的地给予销售培训;

(5)使销售人员充分有效地利用时间。

2、评估项目(五项)

(1)每次联系、拜访都应认真反思，力求完美，精益求精。

反思容：①这次联系、拜访的目标是否明确;

②是否已获得客户的好感;

③面谈是否令双方得到好处;

④是否已明确客户的需求;

⑤此次访问的预期目的是什么?是否达到?能否做得更好?

(2)定期分析销售活动，把握市场竞争形势，力争主动。

①本月实际工作天数;

②推销访问次数，分两项：A、对新客户访问次数;B、对老客房有访问次数;

③每日平均推销访问次数;

④本月总的预订量，也分两项：①新客户的预订量;②老客户的预订量;

⑤预订单份数。

(3)外地市场的推销

①制定合理推销路线，缩短交通时间;

②提高生次销售访问的效益;

③把非推销活动尽可能安排在非推销时间进行。

(4)留意预订量的变化，巩固老客户关系。

3、销售员工作的考核