耐克市场调查报告

耐克市场调查报告本次问卷共120份，回收的有效问卷90份，回收率为75%。其中已经拥有耐克的为64人，占总体的71%。目前没有拥有耐克产品的为26人，占总体的29%。

1、耐克消费者

根据调查显示，被调查的90人中,通过显示年龄为17—25岁的占26%，年龄为26-35岁的占30%，年龄为36-45岁的占14%，年龄为45岁以上和16岁以下的仅占10%。显而易见，年龄在17—25岁和年龄为26—35岁之间的人为耐克的受众人群。厂家可以多设计以青壮年为主要市场的产品,耐克服饰购买者以男性偏多大多愿意选择700~1500元价位耐克产品,而女性则更愿意选择300-600元价位的相对低一点的产品。调查者喜爱耐克鞋占58%耐克运动服占32%其他类产品占10%,对此，我们应该针对消费者的需求，多生产700~1500元价位左右的中档耐克产品，以鞋和运动衣为主,其他类产品为辅,以满足消费者的需求。而在对于耐克鞋的产品调查中，对于已经购买过耐克鞋的顾客来说，大多数顾客上一次购买产品的价格以300-600

元,600-900元居多。最多的还是300-600元。由此看来消费者的消费能力还没有到达最高水平，1200以上的产品很少有人购买，即使有人购买也都为男性，并且都以篮球鞋为主，篮球鞋的价位普遍偏高，但是年轻人热爱篮球的程度又是非常之高，所以昂贵的篮球鞋对于他们而言并算不上是奢侈品，他们愿意付大价钱去购买自己心爱的球鞋，

所以对于年轻男子宣传高性能、高价位球鞋是个不错的选择。而对于女性消费者则应以300-600元的相对低一些价位的性价比比较高的产品进行宣传。

2、耐克的知名度

调查显示有90%以上的人们是知道耐克这一品牌的。虽然说这一比率并未达到100%，但对于一个运动服装品牌来说已经相当不错了，这一数据说明耐克的知名度很高。大部分消费者都知道耐克品牌除鞋和服饰的其他产品，如包和手表等。

3、耐克品牌拥有度

调查显示有20%的调查者几乎都是耐克品牌的运动服饰，有70%的调查者有耐克服饰但不是很多，只有10 %的调查者没有耐克服饰。调查结果说明已有20%的人对耐克品牌形成了购买忠诚。我们可以通过更好的服务或附加价值来挽留忠诚客户，让他们成为我们最好的宣传途径，使更多的人愿意购买并忠诚于耐克品牌。有10%的人不愿意购买耐克，其中有66%的原因是因为价格问题，有34%是因为样式不满意。对于耐克鞋的调查中，也只有10%的人没有购买过耐克鞋，其中有人是因为不知道耐克的品牌，不过这类人群的年龄比较大，均在45岁以上。还有一些人因为觉得没有适合的款式才导致不会购买，这类人群一般是成功人士，穿着的鞋一般以皮鞋为主，而耐克鞋以运动和休闲为主，并未开发一些皮鞋等系列。

4、耐克的第一印象

调查显示有41%的调查者的印象是舒适耐用的，有44%的调查者认为是清新有活力的，有15%的调查者认为流行时尚。调查结果说明我们的产品定位（舒适耐用和有活力）和消费者眼中的耐克为是相符的。

5、购买原因

青壮年消费者购买耐克产品的原因,首先是为了运动的需要,其次是为了跟上时尚和满足自己对世界知名品牌的满足感,再者就是看中"NIKE"品牌的优良品质,设计经典,另外大牌明星的代言起到了不少宣传作用.调查显示59%的调查者因为耐穿耐用而购买，14%的调查者因为款式个性而购买，27%的调查者因为是世界名牌而购买。结果说明耐克很多的消费者更相信我们的质量，还应在款式上多多推新。

6、耐克的广告

调查显示51%的调查者很熟悉耐克的广告，40%的调查者印象不深，9%的调查者不熟悉耐克的广告。此外，有55%的调查者是在电视上看到广告，有29%的调查者在网络上看到过广告，7%的调查者在报纸杂志上看到过，9%的调查者在户外看到过。另外，仅有33%的调查者清楚详细的知道耐克的代言人。结果说明，应该多在电视上和网络上广告，选择个性突出和大众都知晓的明星做代言效果会更好。

7、购买时考虑因素

在对价格、款式、质量、服务四个购买时考虑因素排序中，百分之70%以上的消费者首选考虑因素都为质量，看来质量在消费者心中占有不可取代的地位，其次一般都以款式为首选，也有少部分被调查

者将价格做为首要考虑因素，但并没有消费者将服务放在第一位，同样排序过程中，服务一般都被排在第四位，由此看来，对于一个知名品牌来说服务并不是非常重要，而是注重产品本身的质量、款式和价格，所以说，耐克未来的宣传方向可以针对质量、款式和价格。可以在推销时着重介绍产品的质量，或在广告宣传时从这一方面入手，让受众觉得产品质量过硬，从而对产品产生好感。并对消费者也比较关心的款式做一定得功课，让消费者更加认同耐克产品。并采用一些促销方式，例如营业推广，对产品价格给出一些折扣，这就更能俘获消费者的心，让他们将心动变为行动，这样长期就会形成消费者忠诚，这样，耐克鞋就真的深入人们的生活了。

8、产品更新速度

在购买过耐克鞋的消费者中，对于非常快、比较快、一般、比较慢、非常慢五个选项中。有%的消费者选择了更新速度非常快，有%的消费者选择了更新速度比较快，有50%的消费者选择了更新速度一般。没有消费者选择更新速度比较慢或是更新速度非常慢。说明耐克鞋的更新速度还是可以接受的。消费者不会因为更新速度慢而选择不去购买耐克鞋。

9、产品性能

在对于耐克鞋的性能调查中，针对于鞋的减震效果、透气性、柔软性和耐磨程度进行调查。大部分消费者对这些性能还是比较认可的，在减震效果调查中有%的消费者选择了减震效果非常好，有50%的消费者选择了减震效果比较好，有%的消费者选择了减震效果一般。在

透气性调查中有%的消费者选择了透气效果非常好，有50%的消费者选择了透气效果比较好，有%的消费者选择了透气效果一般。在柔软性调查中有%的消费者选择了柔软性非常好，有%的消费者选择了柔软性比较好，有%的消费者选择了柔软性一般。在耐磨程度的调查中有%的消费者选择了耐磨程度非常好，有%的消费者选择了耐磨程度比较好，有%的消费者选择了耐磨程度一般的。

10、建议和看法

对于耐克产品的消费者,他们在购买产品时,渠道有百货商店,品牌专卖店,网络购物,电视购物等,但是50%的消费者会选择在品牌专卖店购买,25%的消费者选择在百货商店,15%消费者选择网络购物,只有10%的消费者会选择电视购物,因为消费者普遍认为电视购物可信度和安全度不高,不仅担心会受骗,还担心产品的真假性和产品质量问题,因此我建议耐克的销售渠道主要选择品牌专卖店,其次在百货商店和在知名安全度高的网站进行销售,不建议在电视上销售.60%以上的消费者愿意在一些重要节日或者在促销活动时购买耐克产品,因为他们普遍认为耐克产品价格过高,如果有