百思买中国的营销战略分析
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百思买在中国的营销战略分析
组长：王伟 组员：张国文 吴兆礼 李媛 沈钦钦 2008 国际贸易 指导教师：药朝诚
指导教师要求 Instructions
本作业应以学习小组为单位在本学期内完成。 The assignment should be done within the term in groups. 可以采取各种渠道（实地考察，网上搜索，图书馆检阅，媒体报道） 收集资料。 The data and information can be collected via site visits, online search, library reading, and media reports, etc. 本作业应以双语（中文、英文）编写，在期末演讲论坛时按照各自的 分工用英语进行解说。 The project survey report can be written in either English or Chinese, but in the term-end speech forum English speaking is required. 内容要求新颖，要尝试找到实际的和营销有关的问题并提出解决问题 的建议。 The event surveyed must be concurrent, and marketing problems should be found out. Finally a solution should be put forward.
二、百思买在中国的营销战略
中国前十的连锁企业中有三家是家电连锁企业， 国美、苏宁和五星。2006年5月12日，百思买正式 向外界宣布，以控股的方式实现了对江苏五星电 器的收购。至此，中国家电连锁企业前三强：国 美、苏宁和百思买。这和世界零售100强排行榜的 比例几乎一致，在近几年该排行榜中大体有10% 左右的是大型专业连锁店，其中有三分之一左右 为家电连锁企业。
一、百思买集团及产品介绍 二、百思买在中国的营销战略
经营特征
营销模式和战略
三、百思买的中国尴尬
一、百思买集团及产品介绍
（一）百思买集团介绍 全球最大的家电连锁零售企业——百思买（BestBuy） 集团1966年成立于美国明尼苏达州，百思买是一家拥有43 年历史的公司，总部位于美国明尼苏达州。它最早由一家 名为“音乐之声”的小音像制品零售店起家，80年代初期 将业务扩展至影像产品，1983年，公司更名为百思买。 1983年，百思买改变了市场策略，开始采用大规模销 售的方法，包括提供多元化的产品，并以“超级市场”的 概念来经营。1989年，百思买引人注目地改变了它的零售 方式，引入自助服务和折扣店的概念，使消费者在购物过 程中拥有更多的自主权。
从2002年下半年起，BEST BUY 零售不仅在全美境内， 而且在加拿大都开设了分店；音乐之苑集团公司的分店遍 布全美，波多黎各以及维尔京群岛；未来商场公司在加拿 大各省都有分店。 从1983年开出了第一个大型商场 “百思买”的黄色 标签商标开始广为人知，现在超过400亿美元的年收入， 拥有员工约15万人。它在北美已经拥有了超过1000家店， 并且每年以70~80家的速度增长，已成为北美第一号家电、 个人电脑、娱乐软件和器具的零售商，占有16%的市场分 额。百思买(Best Buy)过去的20年里成为北美洲最著名的 零售品牌之一，成为全球最大的家电连锁零售企业。
（一）经营特征
（二）百思买中国公司简介 2003 年 9 月，百思买在上海设立了百思买集团北美地 区之外的第一家分支机构——美国百思买采购有限公司上 海代表处。成立该代表处的目的是为百思买美国的零售门 店采购中国制造的各种消费类电子产品。2004 年 1 月， 百思买在上海保税区设立外商在华独资公司——百思买国 际贸易（上海）有限公司，投资资金 200 万美金；2004 年 5 月，百思买国际贸易有限公司深圳办事处投入运营。 2004 年 9 月设立了百思买北京办事处。2004 年 12 月 11 日后，中国零售商业市场对外资全面开放。2006 年， 百思买在上海成立了百思买商业（上海）有限公司，正式 开始在中国拓展其家电零售业务。 2006 年 5月 12日，百思买斥资 1.84亿美元控股江苏 五星电器，一夜之间成为中国排名第三的家电零售连企业。 2007 年 1 月，百思买中国第一家零售门店同时也是其北 美地区外的首家零售门店在上海徐家汇地区正式业。2008 年10月，百思买在上海中山公园开了第二家家电零售门店。
上海徐家汇店面
整机笔记本区
数字家电区
小商品区
(三)百思买产品简介
公司主要销售电子产品、家庭办公室娱乐软件、家用 设备。如家电部件、汽车立体声音响、音响附件、汽车电 子、MP3耳机、电话附件、电视附件、计算器、内置扬声 器、个人便携式电子产品、微波炉、真空吸尘器、数码相 机附件、电池、家具、监控器、电脑附件、电脑扬声器、 投影仪、游戏设备、扬声器、手机附件、笔记本电脑附件、 DVD、输入设备、网络设备、MP3设备、可携式摄像机附件、 平板电视、电子管电视、MP3附件、宽带部件等。
产品名称： 夏普液晶电视46GX3
产品名称： 三星液晶电视40550
产品名称： SEN森井除湿机CH936B
产品名称： 伊ຫໍສະໝຸດ Baidu克斯三门冰箱BCD242ESN（不锈钢）
ThinkPad笔记本R61i-77322EC
金士顿4G U盘DTI/4GBFE
产品名称： 尼康单反相机D80 KIT
产品名称： 三星数码相机L110（黑/银）
BEST BUY 企业集团包括 BEST BUY 零售、音乐之苑 集团、未来商场公司、Magnolia Hi-Fi 、以及热线娱乐 公司。 BEST BUY 名列全美《财富》200 强第 66 位，全球 500 强企业第 179位。BEST BUY 的发展宗旨是： BEST BUY 公司以物美价廉、易于使用的高科技娱乐产品提高生 活品质。
组长：王伟 组员：张国文 吴兆礼 李媛 沈钦钦 2008 国际贸易 指导教师：药朝诚
指导教师要求 Instructions
本作业应以学习小组为单位在本学期内完成。 The assignment should be done within the term in groups. 可以采取各种渠道（实地考察，网上搜索，图书馆检阅，媒体报道） 收集资料。 The data and information can be collected via site visits, online search, library reading, and media reports, etc. 本作业应以双语（中文、英文）编写，在期末演讲论坛时按照各自的 分工用英语进行解说。 The project survey report can be written in either English or Chinese, but in the term-end speech forum English speaking is required. 内容要求新颖，要尝试找到实际的和营销有关的问题并提出解决问题 的建议。 The event surveyed must be concurrent, and marketing problems should be found out. Finally a solution should be put forward.
二、百思买在中国的营销战略
中国前十的连锁企业中有三家是家电连锁企业， 国美、苏宁和五星。2006年5月12日，百思买正式 向外界宣布，以控股的方式实现了对江苏五星电 器的收购。至此，中国家电连锁企业前三强：国 美、苏宁和百思买。这和世界零售100强排行榜的 比例几乎一致，在近几年该排行榜中大体有10% 左右的是大型专业连锁店，其中有三分之一左右 为家电连锁企业。
一、百思买集团及产品介绍 二、百思买在中国的营销战略
经营特征
营销模式和战略
三、百思买的中国尴尬
一、百思买集团及产品介绍
（一）百思买集团介绍 全球最大的家电连锁零售企业——百思买（BestBuy） 集团1966年成立于美国明尼苏达州，百思买是一家拥有43 年历史的公司，总部位于美国明尼苏达州。它最早由一家 名为“音乐之声”的小音像制品零售店起家，80年代初期 将业务扩展至影像产品，1983年，公司更名为百思买。 1983年，百思买改变了市场策略，开始采用大规模销 售的方法，包括提供多元化的产品，并以“超级市场”的 概念来经营。1989年，百思买引人注目地改变了它的零售 方式，引入自助服务和折扣店的概念，使消费者在购物过 程中拥有更多的自主权。
从2002年下半年起，BEST BUY 零售不仅在全美境内， 而且在加拿大都开设了分店；音乐之苑集团公司的分店遍 布全美，波多黎各以及维尔京群岛；未来商场公司在加拿 大各省都有分店。 从1983年开出了第一个大型商场 “百思买”的黄色 标签商标开始广为人知，现在超过400亿美元的年收入， 拥有员工约15万人。它在北美已经拥有了超过1000家店， 并且每年以70~80家的速度增长，已成为北美第一号家电、 个人电脑、娱乐软件和器具的零售商，占有16%的市场分 额。百思买(Best Buy)过去的20年里成为北美洲最著名的 零售品牌之一，成为全球最大的家电连锁零售企业。
（一）经营特征
（二）百思买中国公司简介 2003 年 9 月，百思买在上海设立了百思买集团北美地 区之外的第一家分支机构——美国百思买采购有限公司上 海代表处。成立该代表处的目的是为百思买美国的零售门 店采购中国制造的各种消费类电子产品。2004 年 1 月， 百思买在上海保税区设立外商在华独资公司——百思买国 际贸易（上海）有限公司，投资资金 200 万美金；2004 年 5 月，百思买国际贸易有限公司深圳办事处投入运营。 2004 年 9 月设立了百思买北京办事处。2004 年 12 月 11 日后，中国零售商业市场对外资全面开放。2006 年， 百思买在上海成立了百思买商业（上海）有限公司，正式 开始在中国拓展其家电零售业务。 2006 年 5月 12日，百思买斥资 1.84亿美元控股江苏 五星电器，一夜之间成为中国排名第三的家电零售连企业。 2007 年 1 月，百思买中国第一家零售门店同时也是其北 美地区外的首家零售门店在上海徐家汇地区正式业。2008 年10月，百思买在上海中山公园开了第二家家电零售门店。
上海徐家汇店面
整机笔记本区
数字家电区
小商品区
(三)百思买产品简介
公司主要销售电子产品、家庭办公室娱乐软件、家用 设备。如家电部件、汽车立体声音响、音响附件、汽车电 子、MP3耳机、电话附件、电视附件、计算器、内置扬声 器、个人便携式电子产品、微波炉、真空吸尘器、数码相 机附件、电池、家具、监控器、电脑附件、电脑扬声器、 投影仪、游戏设备、扬声器、手机附件、笔记本电脑附件、 DVD、输入设备、网络设备、MP3设备、可携式摄像机附件、 平板电视、电子管电视、MP3附件、宽带部件等。
产品名称： 夏普液晶电视46GX3
产品名称： 三星液晶电视40550
产品名称： SEN森井除湿机CH936B
产品名称： 伊ຫໍສະໝຸດ Baidu克斯三门冰箱BCD242ESN（不锈钢）
ThinkPad笔记本R61i-77322EC
金士顿4G U盘DTI/4GBFE
产品名称： 尼康单反相机D80 KIT
产品名称： 三星数码相机L110（黑/银）
BEST BUY 企业集团包括 BEST BUY 零售、音乐之苑 集团、未来商场公司、Magnolia Hi-Fi 、以及热线娱乐 公司。 BEST BUY 名列全美《财富》200 强第 66 位，全球 500 强企业第 179位。BEST BUY 的发展宗旨是： BEST BUY 公司以物美价廉、易于使用的高科技娱乐产品提高生 活品质。