第13讲 电子营销渠道
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第13讲
电子网络环境下的营销渠道管理
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
一、互联网(1)
互联网的特点
企业网 地区网 校园网 互联网 企业网 地区网 政府网
互联网的构成
要解决这个问题,一是尽快建立高水准的专门服务于商务 活动的网络信息服务中心。但这对于一般的企业来说难度 较大,在国外绝大多数的企业还都是委托专门的网络信息 服务机构,如美国的邓白氏、日本的帝国数据库等发布信 息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品;
二是借助网络的间接销售渠道。
二、网络间接营销
二、电子网络渠道的构成要素
• 网络前台系统 • 网络前台系统指消费者通过网络浏览器 可以直接看到的部分。包括会员注册、 购物区、收银台、下定单和送货方式。 • 网络后台系统 • 外部接口系统
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
一、互联网(2)
互联网的软硬件组成 互联网由网络硬件、网络操作系统和网络三部分组成。 1.网络硬件主要包括 集线器(hub)、路由器(router)、交换机(switch exchanger)、服务器(server)、客户机(client)、 调制解调器(modem)、网关(gateway) 2.网络操作系统(net operation system,NOS) 3.网络 局域网、广域网、内联网、外联网、互联网
二、电子商务(Electronic Commerce)(1)
• 电子商务的内涵 狭义的电子商务,广义的电子商务 电子商务要从“电子化手段”和“商务”两个方面来 理解。 具体而言,电子商务的内涵包括以下几个基本方面: 1.电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化 2.电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商 务活动的过程 3.电子商务渗透到贸易活动的各个阶段,因而内容广泛 4.电子商务的参与者 5.电子商务的目的
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
一、电子网络渠道的内涵
• 目标市场是使用电脑网络或其他与互联 网相连接电子设备的消费者或用户;
• 互联网或其他与互联网相连接的电子设 备是产需沟通的主要方式; • 既可以是供方主动(电子网络销售), 也可以是需方主动(电子网络采购)。
一、电子网络环境下的渠道设计
电子网络渠道的使用 1. 适合于网络营销的产品或服务 2. 网络营销的目标市场 3.企业的渠道目标和策略 4. 建立电子网络渠道 • 以电子网络为基础建立营销渠道或重组企业的 原有渠道 • 电子网络可发挥的渠道功能
• 电子网络直销渠道 两种方法: 1.企业在网上建立自己独立的网站,申请域名,制作主 页和销售网页,由网络管理员专门处理有关产品的销 售事务。 2.企业委托信息服务商在其网站上发布信息,企业利用 有关信息与客户联系,直接销售产品。 • 电子网络中间商渠道(例:当当书店)
出版商 新华书店 当当 读者
(5)连续性(Continuity) (6)能力(Capability) (7)控制力(Control) (8)资金(Capital)
网络间接营销的优点
(1)节约网络营销交易成本 (2)提高网络市场扩展能力 (3)促使网络交易活动常规化
(4)便利买卖双方信息收集
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
传统营销渠道结构
网络营销渠道结构
3.费用比较 无论是直接分销渠道还是间接分销渠道,网络分销 渠道的结构都相对比较简单,从而大大减少了流通 环节,降低了交易费用,缩短了销售周期,提高了 营销活动的效率。 首先可以有效地减少人员、场地等费用。 其次,互联网的双向信息传播功能,也为企业发布 信息开展促销活动提供了更加方便的渠道,从而减 少了广告宣传费用。
第三,网络直销使企业能够利用网络工具如电子邮件、 公告牌等直接联系消费者,及时了解用户对产品的需 求和意见,从而针对这些要求向顾客提供技术服务, 解决难题,提高产品的质量,改善企业的经营管理。
网络直销的缺点: 互联网确实使企业有可能直接面对所有顾客,但这又仅仅 只是一 种可能,面对数以亿计的网站,只有那些真正有 特色的网站才会有访问者,直接销售可以多一些,但绝不 是全部。互联网给企业带来的更为现实的问题是“赢者通 吃”。
网络中间商就是生产者通过因特网 向消费者出售产品时的中介机构。 具体而言,网络中间商是在网络营 销活动中,介于生产者与消费者之间, 执行组织、实施或协助商品所有权顺利 转移的网上虚拟组织或机构。
网络中间商的类型
1.按照网络中间商的性质划分
⑴ 网络经销商
⑵ 网络代理商 ⑶ 网络经纪人
网络间接营销的流程
二、电子商务(Electronic Commerce)(2)
电子商务的分类 1. 按照交易对象分类 B2C、B2B、B2G、C2C、C2B、G2B 2. 按照网络类型分类 电子数据交换商务(EDI)、互联网商务(Internet) 本地电子商务(Intranet)、移动电子商务 3. 按照商务活动内容分类ห้องสมุดไป่ตู้间接电子商务:有形货物的电子订货 直接电子商务:无形货物和服务的网上交易
具有商品所有权的中间商。
2.通过网络经纪人(网络交易市场)
• 买卖双方将各自的供求信息提交网络交易 中介机构,网络交易中介机构通过信息发布 服务向参与者提供大量详细的交易数据和市 场信息; • 买卖双方根据网络交易中心提供的信息,
选择自己的贸易伙伴。网络交易中心从中撮
合、促使买卖双方签定合同;
•
网络商品直销的流转程序
2.企业间网络交易的流转程序图
信息发布平台 发布销售信息 商业信用中 心认证 信息交流平台 签订电子合同
企业数据库
物流配送
电子支付结算
企业间网络交易的流转程序
3.网络商品中介交易的流转程序图
配送中心
认证中心
签订合同 买方
撮
卖方
信息传递
合
信息传递
网络商品交易中心 信息传递 结算 汇款 撮合 信息 银行 客户信 用信息 信息传递 转账 结算
网络间接营销交易流程
2.按照网络中间商的业态形式划分
⑴ 网上超市 ⑵ 网上商城
⑶ 网上交易场 ⑷ 商务信息网
⑸ 购物搜索门户网站 (booking.com)
3.评估网络中间商的8C标准
(1)成本(Cost)
渠道成本:是企业建立与维持渠道所需的费用成本。
(2)信用(Credit)
(3)覆盖(Coverage) (4)特点(Character)
• 电子网络营销渠道的结构
电子网络直销渠道 生 产 制 造 商 消 费 者 或 用 户
电子中间商
电子网络中间商渠道
电子网络营销渠道的结构
1.网络间接营销的概念
网络间接营销,也称网络中介交易,是 企业通过网络交易中心(或叫网络交易 场),或借助于网络中间商将自己的产品
销售给消费者的一种渠道模式。
网络中间商的概念
1.通过网络经销商间接营销 • • • • • 经销商需要向生产者提出经销资格申请; 生产者对经销商资格进行审查; 设置经销商信誉级别和配给额度; 发出授权经销信息; 生产者按约定配送方式将货物发送至经销商协 作配送公司货场或仓库; • 经销商按照约定付款方式向生产者支付货款。
配送
物 流 配 送 公司
一、互联网(3)
• 常用的互联网信息服务 互联网提供的网络信息服务: 1. 固定信息服务 2. 在线实时通信 3. 检索服务 • 互联网的IP地址和域名 IP地址:202.117.1.24 (4个用小数点分开的十进制数) 域名:www.xjtu.edu.cn
www (万维网),xjtu (三级域名), edu (二级域名),cn (一级域名)。
买方在网络交易中心指定的银行办理转
账付款手续;如果选择网上银行支付,买卖
双方应该预先在网上银行开设账户,并存入
足够款项;
•
网络交易中心在各地的配送部门将卖方
货物送交买方。
认 证 中 心
卖 收到订单 方 登录产品信息
银网 网上支付 行上 收款信息
买 网 下订单 方 络 查询产品信息 收 商 交 送品 货 易 单 配 中 发货信息 配物 心 送流 发货指令
三、电子网络环境
• 电子网络环境可以有两种理解 广义的:每一个企业都生存在电子网络环境之 中,不管愿意还是不愿意,也不管意识到还是 没有意识到,企业都会直接或间接地受到它的 影响。 狭义的:企业使用电子网络,电子网络在企业 生产、经营和管理活动中发挥一定的作用,对 企业的生产、经营和管理活动有直接影响。
还将引发渠道功能流的以下几个主要变化: 商流、信息流、资金流、物流。
二、基于电子网络的渠道功能重组
电子网络首先改变的是企业的信息能力。 一方面:改变或正在改变着信息在营销渠道中 的流量和流向。 另一方面:改变或正在改变着渠道功能在渠道 成员之间的分配。
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
二、电子商务(Electronic Commerce)(3)
• 电子商务的流转程序
三种基本的流转程序: 1.网络商品直销的流转程序(示意图) 2.企业间网络交易的流转程序(示意图) 3.网络商品中介交易的流转程序(示意图)
1.网络商品直销的流转程序图
订单 消费者 发货 清 单 支 付 转账 信用卡公司 通知 银行 转 账 回 执 企业
传统渠道和网络渠道的比较
1.作用比较
第一,网络渠道提供了双向的信息传播模式,使生 产者和消费者的沟通更加方便畅通。
第二,网络渠道是企业销售产品、提供服务的快捷 途径,它的实现商品所有权转移的作用进一步加强。
第三,企业既可以通过网络渠道开展商务活动,也 可以对用户进行技术培训和售后服务。
2.结构比较 网络营销渠道也可分为直接分销渠道和间接分销渠道。 但与传统的营销渠道相比较,网络营销渠道的结构要 简单得多。网络的直接分销渠道和传统的直接分销渠 道都是零级分销渠道,这方面没有大的区别;而对于 间接分销渠道而言,网络营销中只有一级分销渠道, 即只有一个信息中间商(商务中心)来沟通买卖双方的 信息,而不存在多个批发商和零售商的情况,所以也 就不存在多级分销渠道。
送货
在线订购
供货指令
网 络 经 销 商 货款支付
支付 货款 审批 授权
消 经 销 商 网 费 站 者 营销信息 支付 汇 兑 结 算 机 构
生 产 者
委托支付
申请经销 资格
网络间接营销流程图示
• 经销商与代理商的概念:
经销商是从事商品交易业务,在商品买卖
过程中拥有商品所有权的中间商;代理商是 从事商品交易业务,接受生产者委托,但不
4.功能多元化 一个完善的网上分销渠道应有3大功能: 网上订货功能 结算功能(付款)
配送功能(送货)
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
一、电子网络的渠道功能
• 电子网络所引发的第一个渠道功能变化: 企业的信息能力得到了空前提高。 这意味着: 1.生产制造企业可能会较少地依赖其他机构,为其提供、 发布和传播信息; 2.以提供或者发布简单信息为生的渠道参与者,将会被 从渠道中逐出; 3.那些因为信息能力不强而不得已采用间接渠道的生产 制造商,会转向直销或网络直销。
一、网络直销的流程
配送 物 流 配 送 公司 交货 供 应
在线订购
发货指令
消 生产者营销网 费 站 者 营销信息 收款指令 汇兑结算机构
委托支付 货款支付
生 产 供应需求 者
供 应 商
网络直销的优点: 第一,生产者能够直接接触消费者,获得第一手的资 料,开展有效的营销活动。 第二,网络直销减少了流通环节,给买卖双方都节约 了费用,产生了经济效益。
电子网络环境下的营销渠道管理
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
一、互联网(1)
互联网的特点
企业网 地区网 校园网 互联网 企业网 地区网 政府网
互联网的构成
要解决这个问题,一是尽快建立高水准的专门服务于商务 活动的网络信息服务中心。但这对于一般的企业来说难度 较大,在国外绝大多数的企业还都是委托专门的网络信息 服务机构,如美国的邓白氏、日本的帝国数据库等发布信 息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品;
二是借助网络的间接销售渠道。
二、网络间接营销
二、电子网络渠道的构成要素
• 网络前台系统 • 网络前台系统指消费者通过网络浏览器 可以直接看到的部分。包括会员注册、 购物区、收银台、下定单和送货方式。 • 网络后台系统 • 外部接口系统
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
一、互联网(2)
互联网的软硬件组成 互联网由网络硬件、网络操作系统和网络三部分组成。 1.网络硬件主要包括 集线器(hub)、路由器(router)、交换机(switch exchanger)、服务器(server)、客户机(client)、 调制解调器(modem)、网关(gateway) 2.网络操作系统(net operation system,NOS) 3.网络 局域网、广域网、内联网、外联网、互联网
二、电子商务(Electronic Commerce)(1)
• 电子商务的内涵 狭义的电子商务,广义的电子商务 电子商务要从“电子化手段”和“商务”两个方面来 理解。 具体而言,电子商务的内涵包括以下几个基本方面: 1.电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化 2.电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商 务活动的过程 3.电子商务渗透到贸易活动的各个阶段,因而内容广泛 4.电子商务的参与者 5.电子商务的目的
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
一、电子网络渠道的内涵
• 目标市场是使用电脑网络或其他与互联 网相连接电子设备的消费者或用户;
• 互联网或其他与互联网相连接的电子设 备是产需沟通的主要方式; • 既可以是供方主动(电子网络销售), 也可以是需方主动(电子网络采购)。
一、电子网络环境下的渠道设计
电子网络渠道的使用 1. 适合于网络营销的产品或服务 2. 网络营销的目标市场 3.企业的渠道目标和策略 4. 建立电子网络渠道 • 以电子网络为基础建立营销渠道或重组企业的 原有渠道 • 电子网络可发挥的渠道功能
• 电子网络直销渠道 两种方法: 1.企业在网上建立自己独立的网站,申请域名,制作主 页和销售网页,由网络管理员专门处理有关产品的销 售事务。 2.企业委托信息服务商在其网站上发布信息,企业利用 有关信息与客户联系,直接销售产品。 • 电子网络中间商渠道(例:当当书店)
出版商 新华书店 当当 读者
(5)连续性(Continuity) (6)能力(Capability) (7)控制力(Control) (8)资金(Capital)
网络间接营销的优点
(1)节约网络营销交易成本 (2)提高网络市场扩展能力 (3)促使网络交易活动常规化
(4)便利买卖双方信息收集
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
传统营销渠道结构
网络营销渠道结构
3.费用比较 无论是直接分销渠道还是间接分销渠道,网络分销 渠道的结构都相对比较简单,从而大大减少了流通 环节,降低了交易费用,缩短了销售周期,提高了 营销活动的效率。 首先可以有效地减少人员、场地等费用。 其次,互联网的双向信息传播功能,也为企业发布 信息开展促销活动提供了更加方便的渠道,从而减 少了广告宣传费用。
第三,网络直销使企业能够利用网络工具如电子邮件、 公告牌等直接联系消费者,及时了解用户对产品的需 求和意见,从而针对这些要求向顾客提供技术服务, 解决难题,提高产品的质量,改善企业的经营管理。
网络直销的缺点: 互联网确实使企业有可能直接面对所有顾客,但这又仅仅 只是一 种可能,面对数以亿计的网站,只有那些真正有 特色的网站才会有访问者,直接销售可以多一些,但绝不 是全部。互联网给企业带来的更为现实的问题是“赢者通 吃”。
网络中间商就是生产者通过因特网 向消费者出售产品时的中介机构。 具体而言,网络中间商是在网络营 销活动中,介于生产者与消费者之间, 执行组织、实施或协助商品所有权顺利 转移的网上虚拟组织或机构。
网络中间商的类型
1.按照网络中间商的性质划分
⑴ 网络经销商
⑵ 网络代理商 ⑶ 网络经纪人
网络间接营销的流程
二、电子商务(Electronic Commerce)(2)
电子商务的分类 1. 按照交易对象分类 B2C、B2B、B2G、C2C、C2B、G2B 2. 按照网络类型分类 电子数据交换商务(EDI)、互联网商务(Internet) 本地电子商务(Intranet)、移动电子商务 3. 按照商务活动内容分类ห้องสมุดไป่ตู้间接电子商务:有形货物的电子订货 直接电子商务:无形货物和服务的网上交易
具有商品所有权的中间商。
2.通过网络经纪人(网络交易市场)
• 买卖双方将各自的供求信息提交网络交易 中介机构,网络交易中介机构通过信息发布 服务向参与者提供大量详细的交易数据和市 场信息; • 买卖双方根据网络交易中心提供的信息,
选择自己的贸易伙伴。网络交易中心从中撮
合、促使买卖双方签定合同;
•
网络商品直销的流转程序
2.企业间网络交易的流转程序图
信息发布平台 发布销售信息 商业信用中 心认证 信息交流平台 签订电子合同
企业数据库
物流配送
电子支付结算
企业间网络交易的流转程序
3.网络商品中介交易的流转程序图
配送中心
认证中心
签订合同 买方
撮
卖方
信息传递
合
信息传递
网络商品交易中心 信息传递 结算 汇款 撮合 信息 银行 客户信 用信息 信息传递 转账 结算
网络间接营销交易流程
2.按照网络中间商的业态形式划分
⑴ 网上超市 ⑵ 网上商城
⑶ 网上交易场 ⑷ 商务信息网
⑸ 购物搜索门户网站 (booking.com)
3.评估网络中间商的8C标准
(1)成本(Cost)
渠道成本:是企业建立与维持渠道所需的费用成本。
(2)信用(Credit)
(3)覆盖(Coverage) (4)特点(Character)
• 电子网络营销渠道的结构
电子网络直销渠道 生 产 制 造 商 消 费 者 或 用 户
电子中间商
电子网络中间商渠道
电子网络营销渠道的结构
1.网络间接营销的概念
网络间接营销,也称网络中介交易,是 企业通过网络交易中心(或叫网络交易 场),或借助于网络中间商将自己的产品
销售给消费者的一种渠道模式。
网络中间商的概念
1.通过网络经销商间接营销 • • • • • 经销商需要向生产者提出经销资格申请; 生产者对经销商资格进行审查; 设置经销商信誉级别和配给额度; 发出授权经销信息; 生产者按约定配送方式将货物发送至经销商协 作配送公司货场或仓库; • 经销商按照约定付款方式向生产者支付货款。
配送
物 流 配 送 公司
一、互联网(3)
• 常用的互联网信息服务 互联网提供的网络信息服务: 1. 固定信息服务 2. 在线实时通信 3. 检索服务 • 互联网的IP地址和域名 IP地址:202.117.1.24 (4个用小数点分开的十进制数) 域名:www.xjtu.edu.cn
www (万维网),xjtu (三级域名), edu (二级域名),cn (一级域名)。
买方在网络交易中心指定的银行办理转
账付款手续;如果选择网上银行支付,买卖
双方应该预先在网上银行开设账户,并存入
足够款项;
•
网络交易中心在各地的配送部门将卖方
货物送交买方。
认 证 中 心
卖 收到订单 方 登录产品信息
银网 网上支付 行上 收款信息
买 网 下订单 方 络 查询产品信息 收 商 交 送品 货 易 单 配 中 发货信息 配物 心 送流 发货指令
三、电子网络环境
• 电子网络环境可以有两种理解 广义的:每一个企业都生存在电子网络环境之 中,不管愿意还是不愿意,也不管意识到还是 没有意识到,企业都会直接或间接地受到它的 影响。 狭义的:企业使用电子网络,电子网络在企业 生产、经营和管理活动中发挥一定的作用,对 企业的生产、经营和管理活动有直接影响。
还将引发渠道功能流的以下几个主要变化: 商流、信息流、资金流、物流。
二、基于电子网络的渠道功能重组
电子网络首先改变的是企业的信息能力。 一方面:改变或正在改变着信息在营销渠道中 的流量和流向。 另一方面:改变或正在改变着渠道功能在渠道 成员之间的分配。
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
二、电子商务(Electronic Commerce)(3)
• 电子商务的流转程序
三种基本的流转程序: 1.网络商品直销的流转程序(示意图) 2.企业间网络交易的流转程序(示意图) 3.网络商品中介交易的流转程序(示意图)
1.网络商品直销的流转程序图
订单 消费者 发货 清 单 支 付 转账 信用卡公司 通知 银行 转 账 回 执 企业
传统渠道和网络渠道的比较
1.作用比较
第一,网络渠道提供了双向的信息传播模式,使生 产者和消费者的沟通更加方便畅通。
第二,网络渠道是企业销售产品、提供服务的快捷 途径,它的实现商品所有权转移的作用进一步加强。
第三,企业既可以通过网络渠道开展商务活动,也 可以对用户进行技术培训和售后服务。
2.结构比较 网络营销渠道也可分为直接分销渠道和间接分销渠道。 但与传统的营销渠道相比较,网络营销渠道的结构要 简单得多。网络的直接分销渠道和传统的直接分销渠 道都是零级分销渠道,这方面没有大的区别;而对于 间接分销渠道而言,网络营销中只有一级分销渠道, 即只有一个信息中间商(商务中心)来沟通买卖双方的 信息,而不存在多个批发商和零售商的情况,所以也 就不存在多级分销渠道。
送货
在线订购
供货指令
网 络 经 销 商 货款支付
支付 货款 审批 授权
消 经 销 商 网 费 站 者 营销信息 支付 汇 兑 结 算 机 构
生 产 者
委托支付
申请经销 资格
网络间接营销流程图示
• 经销商与代理商的概念:
经销商是从事商品交易业务,在商品买卖
过程中拥有商品所有权的中间商;代理商是 从事商品交易业务,接受生产者委托,但不
4.功能多元化 一个完善的网上分销渠道应有3大功能: 网上订货功能 结算功能(付款)
配送功能(送货)
• • • • • •
互联网、电子商务与电子网络环境 电子网络渠道的内涵与构成要素 电子网络渠道的分类 电子网络渠道的特点 电子网络的渠道功能 电子网络环境下的渠道管理
一、电子网络的渠道功能
• 电子网络所引发的第一个渠道功能变化: 企业的信息能力得到了空前提高。 这意味着: 1.生产制造企业可能会较少地依赖其他机构,为其提供、 发布和传播信息; 2.以提供或者发布简单信息为生的渠道参与者,将会被 从渠道中逐出; 3.那些因为信息能力不强而不得已采用间接渠道的生产 制造商,会转向直销或网络直销。
一、网络直销的流程
配送 物 流 配 送 公司 交货 供 应
在线订购
发货指令
消 生产者营销网 费 站 者 营销信息 收款指令 汇兑结算机构
委托支付 货款支付
生 产 供应需求 者
供 应 商
网络直销的优点: 第一,生产者能够直接接触消费者,获得第一手的资 料,开展有效的营销活动。 第二,网络直销减少了流通环节,给买卖双方都节约 了费用,产生了经济效益。