浅析制造业服务化的趋势及特征

浅析制造业服务化的趋势及特征

摘要：随着服务经济的到来，企业界和学术界对制造业服务化现象越来越关注，并对此进行了大量的研究，文章在对前人研究成果进行梳理的基础上，分析指出了制造业服务化的发展趋势及特征。

关键词：制造业；趋势；特征

改革开放以来，伴随着中国制造业的快速发展，我国的经济也呈现出了一种让世界上其他国家为之震惊的高速增长。与此同时，制造业的快速发展也暴露了许多的问题，比如高污染、高能耗和低附加值等问题。根据我国走新型工业化道路，以及建设资源节约型、环境友好型社会的要求，传统制造业发展已经不能适应发展的要求。制造业服务化以其与传统制造业不可比拟的优势已经成为学术界和企业界研究的对象，同时关于制造业服务化的研究也取得了丰富的成果。本文将通过对制造业服务化的趋势及特征两个方面进行梳理，并对今后我国制造业转型升级的路径进行了展望。

1 制造业服务化趋势

自从Vandermerwe&Rada首次提出制造业服务化（The Servitization of Manufacturing）的概念以来就一直受到学术界和企业界的持续的关注和研究。尽管众多学者在制造业服务化方面的研究不尽相同，但是纵观这一领域的研究可以发现，迄今为止，关于制造业服务化的研究大体上关注如下三个层面。

1.1 第一阶段：重视服务（Vandermerwe&Rada；郭跃进）

在这一阶段制造企业由于产品的同质化竞争和产品进入了买方市场，基于产品的竞争已经不能够为企业带来相应的利润，而服务作为产品的差异化要素成为制造企业摆脱同质化的重要手段，主要表现为产品向产品-服务包转变。

1.2 第二阶段：服务商转型（White等；Reiskin等）

这一阶段是制造企业在第一阶段的重视服务的基础上的自我突破，表现为制造企业放弃部分或是全部实体产品的生产从产品生产的身份向一体化解决方案的服务提供商的身份转变。

1.3 第三阶段：产业互动融合（Szalavetz；刘继国和赵一婷）

这一阶段是制造业服务化在宏观层面上进行的研究，表现为政府作为实施制造业服务化的主体，为了优化产业结构的调整，促进产业协调发展和提高区域产业竞争力，其所考虑的不仅仅是产品同质化的竞争更重要的是面对日益严峻的能源和环境的制约，制造业应该如何发展的问题。

目前，制造业服务化趋势在微观上更多的表现为制造企业向服务提供商转

变，纵观国内外一些知名的大型制造企业都已经转向了服务提供商，比如全球著名制造企业IBM，GE、HP、海尔、陕西鼓风集团等，这些制造企业实施服务化后的共同特点都是只专注于自己的核心业务，外包大量的产品生产业务并且服务收入占据了总收入的大部分。

在宏观上制造业服务化趋势更多的表现为制造业与服务业之间的相互融合发展，尤其是制造业与生产性服务业之间的互动发展；目前已有一些学者对种趋势进行了分析，例如，刘志彪指出从发展现代生产者服务业的高度来推进制造业的结构调整和优化，是知识经济和全球化条件下产业结构政策转型的一个新角度；路红艳根据生产性服务的特点，分别从创新角度、价值链的角度和产业融合角度对生产性服务业在促进制造业结构升级方面的作用进行了分析；刘继国和赵一婷测度了OECD中的9个国家从20世纪70年代到90年代制造业对服务业以及服务业当中的生产性服务业的依赖程度的变化（见表1），指出制造业对生产性服务业依赖度的大幅上升引起了制造业中间投入出现服务化趋势，证实了OECD国家制造业和服务业的融合发展趋势。

2 制造业服务化特征

随着服务经济的到来，消费需求从基于传统的产品生产需求向基于顾客体验的服务需求转变，同时外在的自然资源和劳动力成本的约束，使得传统制造业已经不能适应社会发展的需要，制造业服务化作为制造业转型升级的方向，具有其独特的优势，本文从两个方面对制造业服务化的特征进行介绍。

2.1 环境效益

制造业服务化是制造与服务相互融合而形成的一种高级制造形态，关于制造业服务化的环境效益，国内外学者也开展了相关的研究。Reiskin等通过对化学品管理服务为例，指明了制造商和顾客之间的合作关系对于减轻制造商的环境压力具有很大的潜力；陈艳莹和叶良柱基于产品的服务、结果导向服务、投入服务化三个方面对制造业服务化的环境效益进行了研究。

2.2 持续发展

传统制造业的发展是以高能耗和高污染为代价的，但是在改革开放的初期由于我国的工业基础很薄弱，所以这种发展模式无疑承担了经济发展的重任。但是经过30多年的发展，环境和资源的约束已经使得这种发展模式不适应经济发展的需要，制造业服务化的发展模式通过融入更多的人力资本和技术资本等生产性服务业，摆脱了传统制造业高内耗、高污染、附加值低的发展模式。李刚等指出制造业服务化是在新的经济环境下产生的新的商业模式，面对顾客正在从单纯的购买产品或服务向“效用”转变，顾客更加关注物理产品和服务给自身带来的效用，而不是产品和服务本身，这种新的商业模式使顾客和企业实现了双赢的局面。林文进等指出制造业服务化从单纯提供产品向提供全面解决方案转变，其在价值来源、顾客资产、自然资本三个方面具有可持续性，是一种可持续的发展模式。

3 结语

通过对制造业服务化的趋势和特征的分析可以看出，制造业服务化这种发展模式通过将制造业与服务业相融合，从而使我国产业结构能得以优化，由此可以预测制造业服务化将使得我国制造业的发展越来越离不开生产性服务业的发展，同时制造业生产率的提高将有赖于生产性服务业的提高，两者的发展将表现出制造业的发展为生产性服务业的发展提供推动力，而生产性服务业的发展为制造业的发展提供了拉动力的双向互动融合发展模式，因此，制造业服务化以其具有传统制造业不可比拟的优势，必将成为政府实施新型工业化的重要手段。参考文献：

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