商业模式创新的关键要素

当一个企业发现,作为其主打业务的产品或服务趆来趆不赚钱时,它要么从这个行业中退出,要么选择继续在这个行业中玩下去,直到入不敷出、结业关门。如果选择后者,它面临的问题是,如何改变"玩法"? 如何在"穷图末路"中发现新的商机?

实际上,任何一个行业都潜藏着不少商机,只不过,当企业日子好过时,或者当企业尽管觉得日益艰难但还能得过且过时,这些商机是不会被发现的。因为,一个商业机会的发现、开发、将现有用于传统业务的紧缺资源移入到新的未知领域,特别当这家企业的所有者对其经营实行咄咄逼人的利润指标考核时,这些商机即使时常浮现于经营者的头脑之中,但仍然难以形成现实的商机。

常言道"穷则思变", 但现实情况往往是, 一旦发现自己变穷了, 要想翻身已不再有资源去拚搏了, 因为将一个念头、一个虚构的概念变为现实, 是需要投入、需要在好年景不断积累的。这就触及到商业模式创新的本质: 商业模式创新的目的是什么? 什么是使创新由构想变为现实的内在机制?

商业模式创新的目的很简单, 无非是为了寻找、发掘新的利润增长点, 也就是通过业务运作方式的改变, 提供附加值更高的产品或服务。例如新浪最近一连串举动中的横向多元(收入更多来自移动增值服务, 而不仅仅是传统的广告业务)与纵向挖掘(与中国最大的房地产信息供应商合作, 染指房地产数据库服务)。这些均具有丰富收入来源、提高服务附加值的功能。

商业模式创新的真正核心要素在于, 给经营者制定一个支持、鼓励创新性投入的业绩考核指标体系, 促使企业在日子好过的时候"广积粮", 将其用于研究商业模式创新的领域, 然后是将钱花在创新模式的试验与试运行阶段。而且, 还可能需要同时支持几个具有战略意义的商业模式创新项目, 以备当某一项或多项创新在开发过程中夭折时, 仍有项目在孵化过程之中。只有在企业中建立了一个"未雨绸缪"的创新机制, 企业才可不至在"天灾人祸"时陷于崩溃。